Conoce la diferencia principal entre un CRM y ERP, conforme nuestra empresa crece, los empresarios y los emprendedores tenemos que tomar la decisión de tener un CRM y/o un ERP. La decisión depende de tu estrategia de negocio. Puedes conocer más sobre los beneficios de un CRM y herramientas de venta en el canal de Youtube de SalesUp!

1. DIFERENCIA ENTRE
CRM Y ERP
CRM VS ERP

2. DEFINICIÓN DE ERP
Por sus siglas en inglés:
Enterprise
Resource
Planning

3. ¿POR QUÉ USAR UN ERP?
El objetivo es administrar los costos
operativos y procesos de
producción para optimizar los
recursos financieros de la compañía.

4. FUNCIONES DEL ERP
● Bancos
● Contabilidad
● Costeo
● Producción
● Almacén
● Compras
● Ventas*

5. DEFINICIÓN DEL CRM
Por sus siglas en inglés:
Customer
Relationship
Management

6. ¿POR QUÉ USAR UN CRM?
Es un modelo de gestión orientado
al cliente y la fuerza de ventas.
Su objetivo es mejorar la
adquisición de clientes, retención y
crecimiento de la empresa.

7. FUNCIONES DEL CRM
● Automatizar
● Conecta el funnel de ventas
● Integrar con tus redes sociales
● Conexión con landing pages
● Herramientas de comunicación
● Metas y KPI`s de ventas

8. PRINCIPALES DIFERENCIAS
CENTRADO EN
EL CLIENTE
CENTRADO EN LA
OPERACIÓN
CRM ERP

9. Entonces, ¿necesito un CRM o un ERP?
La decisión depende si tu
estrategia está centrada en el
cliente o en la operación.
Muchas veces el CRM y el ERP
son complementarios, si
cuentan con API que permita
lograr una conexión.

10. Para ver el vídeo con la explicación de esta
presentación:
https://www.youtube.com/user/SalesUP
Linkedin: https://mx.linkedin.com/in/angelica-
frias
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en www.salesup.com