El documento describe el experimento de Hawthorne realizado por Elton Mayo en la década de 1920. El experimento tuvo varias fases e involucró cambios en las condiciones laborales como tiempo de descanso y niveles de iluminación. El objetivo era medir cómo estos cambios afectaban la eficiencia de los trabajadores. El experimento concluyó que factores sociales como las relaciones en el grupo y normas internas influyen en el rendimiento laboral más que incentivos económicos. Se sentaron las bases para la teoría de las relaciones human

1. Miguel Buitrago
Juan Holguín
Fabián Buitrago

2.  Elton Mayo pionero de la psicología Industrial. Sociológico
profesional
 Elton Mayo (1923), se desempeño como líder de un
proyecto de investigación, en una fábrica de textiles ubicada
en Filadelfia.
 La empresa presentaba problemas de procesos productivos,
rotación y retiro de personal llevando al un 250 %
 La gerencia realizaron varios incentivos para lograr el éxito
en la empresa pero no dieron resultados.
 Elton Mayo implemento un descanso en los
trabajadores de 15 minutos en el momento que lo
decidieran para parar las maquinas.
En 1927 se inicio un experimento en la Wester Electric
Company, ubicada en Chicago en un barrio de
Hawthorne.

4. EN QUE CONSISTE EL EXPERIMENTO
• El Efecto Hawthorne explica cómo las personas cambiamos la conducta cuando
sabemos que estamos siendo objeto de estudio. Sin aplicar ningún tipo de manipulación
procedente del experimento, los sujetos que están siendo analizados varían su actitud
cuando saben que están participando en un experimento. O lo que es lo
mismo, reactividad psicológica. Un concepto que también se refiere al mero hecho
cambiar la conducta de un individuo por satisfacer a su observador.
• Otro de los experimentos que está bien mencionar es el Efecto John Henry. Se trata
de una derivación del efecto Hawthorne y consiste en que los individuos de un grupo
alterar su comportamiento a enterarse de que pertenecen a ese grupo en concreto, con
unos estereotipos asignados. Y es que todo se contagia. Así nos comportamos.

5. OBJETIVO: Verificar y medir la relación existente entre
el grado de intensidad lumínica y la eficiencia de los
trabajadores en el proceso productivo.
SUBGRUPOS:
· Oficial ( regente, manipulador, buscador de
poder y riqueza)
• Anti – Oficial ( divergente, competidor,
buscador de información)
· Oscilante ( convergente, iluso, buscador de
salvación)

6. FASES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

7. La organización informal es la estructura social que
regula la forma de trabajar dentro de una organización
en la práctica. Es el conjunto de comportamientos,
interacciones, normas, relaciones personales y
profesionales a través del cual el trabajo se hace y se
construyen las relaciones entre las personas que
comparten una organización común. Se compone de un
conjunto dinámico de relaciones personales, las redes
sociales, comunidades de interés común, y las fuentes de
motivación emocional. La organización informal se
desarrolla orgánicamente y de manera espontánea en
respuesta a cambios en el entorno de trabajo, el flujo de
personas , y la compleja dinámica social de sus
miembros.

8. CUARTA FASE
• Se escogió un grupo de referencia de varios trabajadores, el cual estaba
inspeccionado. Se lo ubica en un lugar especialmente dispuesto para su labor.
• Dentro del lugar en donde se desempeñaban los trabajadores había un
observador y fuera de éste un entrevistador.
• Se comprobó que los operarios hacen uso de ciertos engaños para evitar que el
grupo aumentase su producción mas de lo que este juzgaba como “normal”.
• El grupo genera ciertas normas de conducta internas: Se implementan
“castigos” sociales dentro del grupo a aquellos miembros que no respetaran
dichas normas.
• Esta fase permitió establecer las relaciones entre el colectivo informal de los
empleados y el grupo formal de la empresa (Teoría Administrativa).

9. CONCLUSIONES DE LAS FASES
• El nivel productivo de un grupo empresarial depende de la integración social presente en el
mismo.
• Los trabajadores se opondrán a cualquier cambio propuesto por la administración de la
empresa que interfiera de manera perjudicial con sus intereses colectivos.
• Los trabajadores no pueden ser tratados de manera aislada por parte de la administración de
la empresa, sino que deben ser tratados como parte de un colectivo o grupo social.
• Según Mayo, la motivación económica no era el factor determinante del rendimiento laboral
de los trabajadores, sino que las motivaciones sociales y morales son las que influyen de
manera determinante en el desempeño laboral.
• El comportamiento de los trabajadores esta condicionado por normas o estándares sociales.
Dichas normas pueden ser determinadas por el grupo social al cual pertenece dentro de la
empresa.