Este documento describe cómo Internet ha cambiado la forma en que las personas aprenden. Explica la evolución del aprendizaje, desde la transmisión de conocimiento en el aula hacia formas más colaborativas y ubicuas de aprendizaje mediante las tecnologías. También señala que las organizaciones ahora deben gestionar conversaciones y facilitar la construcción colectiva de inteligencia, en lugar de simplemente transmitir información.