Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar.
Emociones. -
conjunto de reacciones orgánicas que experimenta un individuo cuando responden a ciertos estímulos externos.
Creatividad. - La creatividad, denominada también pensamiento original, pensamiento creativo,
1. Tema: Desempeño, emociones, creatividad
Estudiante: Priscila Jemima Cáceres Laura
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigación de mercados II
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Desempeño – Emociones - Creatividad
Sino es entretenido, no estoy interesado
Jerry Seinfeld
1. INTRODUCCION
Desempeño. - Para descubrir el significado del término desempeño se hace necesario, en
primer lugar, conocer su origen etimológico. En este caso, podemos exponer que es una
palabra que deriva del latín, exactamente es fruto de la suma de tres componentes
diferenciados de dicho idioma:
-El prefijo “des-”, que significa “de arriba hacia abajo”.
-El prefijo “in-”, que es sinónimo de “hacia dentro”.
-El sustantivo “pigno”, que puede traducirse como “prenda”.
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar
una actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción también puede vincularse a la
representación de un papel.1
Emociones. - Qué es Emoción:
Se entiende por emoción el conjunto de reacciones orgánicas que experimenta un
individuo cuando responden a ciertos estímulos externos que le permiten adaptarse a una
situación con respecto a una persona, objeto, lugar, entre otros.
La palabra emoción deriva del latín emotio, que significa “movimiento”, “impulso”.
La emoción se caracteriza por ser una alteración del ánimo de corta duración, pero, de
mayor intensidad que un sentimiento. Por su parte, los sentimientos son las
consecuencias de las emociones, por ello son más duraderas y se pueden verbalizar.
Las emociones son las causantes de diversas reacciones orgánicas que pueden ser de
tipo fisiológico, psicológico o conductual, es decir, son reacciones que pueden ser
tanto innatas como estar influenciadas por las experiencias o conocimientos previos.
Dichas reacciones orgánicas que generan las emociones se encuentran controladas por
el Sistema límbico, compuesto por varias estructuras cerebrales que controlan las
respuestas fisiológicas. Sin embargo, una emoción también puede producir un
comportamiento que puede ser aprendido con anterioridad como, una expresión facial.
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Asimismo, Charles Darwin presumió que expresiones faciales expresan
diversas emociones que, en general, son muy similares en todos los seres humanos.
Incluso, determinó que las conductas de las emociones evolucionan según sus posturas o
movimientos.
Por otra parte, existen otras teorías de la emoción también enmarcadas en la fisiología,
psicología o conducta del ser humano y animal. Entre las teorías más destacadas están
las realizadas por James-Lange, Cannon-Bard, Schachter-Singer, James Papez, entre
otros.
No obstante, también cabe mencionar que la Neurociencia afectiva, término dado por J.A.
Panksepp, es una rama de la neurociencia que se encarga de estudiar los componentes
neurológicos de las emociones, los procesos afectivos y el estado de ánimo en los seres
humanos y animales.2
Creatividad. - La creatividad, denominada también pensamiento original, pensamiento
creativo, inventiva, imaginación constructiva o pensamiento divergente, es la capacidad
de crear, de innovar, de generar nuevas ideas o conceptos, o nuevas asociaciones entre
ideas y conceptos conocidos, que normalmente llevan a conclusiones nuevas, resuelven
problemas y producen soluciones originales y valiosas. La creatividad es la producción de
una idea o un concepto, una creación o un descubrimiento que es nuevo, original, útil y
que satisface tanto a su creador como a otros durante algún periodo.
La creatividad o el pensamiento original, es un proceso mental que nace de la
imaginación y engloba varios procesos mentales entrelazados. Estos procesos no han
sido completamente descifrados por la fisiología. La cualidad de la creatividad puede ser
valorada por el resultado final y esta es un proceso que se desarrolla en el tiempo y que
se caracteriza por la originalidad, por la adaptabilidad y por sus posibilidades de
realización concreta.
El cerebro humano tiene dos hemisferios con competencias diferentes entre ellos y
parece que esta diferencia de competencias es exclusiva del ser humano. Aunque la
creatividad también se da en muchas especies animales, sus cerebros difieren totalmente
del nuestro, porque están especializados en dar respuesta a estímulos y necesidades
visuales, olfativas, etc.3
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2. DESARROLLO
DESEMPEÑO
¿QUE ES DISC (DISC PROFILE)?
DISC es la herramienta de evaluación de comportamiento número 1 en el mundo, usada
por millones de personas cada año. Se estima un uso del 75% de las empresas Fortune
500. Utiliza un marco de cuatro cuadrantes que permite articular los modos más comunes
en el que todos los seres humanos tendemos a comportarnos y comunicarnos.
¿QUE MIDE EL DISC?
DISC explora la pregunta: ¿COMO prefiero comportarme y comunicarme?
TTI SUCCESS INSIGHTS fue la primera compañía en el mundo en computarizar el
assessment DISC. Actualmente somos la única empresa en el mundo con un completo
manual de referencia DISC. Nuestro assessment DISC es comprensible, basado en la
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investigación y fácil de usar e interpretar permitiendo a quienes lo responden
tener una experiencia de altísimo valor.
EL INFORME DISC
El Informe DISC de TTI SUCCESS INSIGHTS está disponible en un número importante
de versiones diseñadas para diferentes usos y aplicaciones. Entre otras nuestra
plataforma DISC comprende informes para Reclutamiento y Selección, Capacitación y
Desarrollo como Coaching. Diferente a otros primitivos modelos DISC, nuestros Informes
proveen feedback en los 4 factores del comportamiento haciendo que todos participen,
evitando así en encasillamiento de las personas en uno u otro factor DISC. Los cuatro
factores del comportamiento DISC miden:
Dominancia – Cómo respondemos a problemas y desafíos
Influencia – Cómo respondemos a las personas y al contacto personal
Estabilidad – Cómo respondemos al ritmo de los cambios
Cumplimiento – Cómo respondemos a normas y procedimientos5
EMOCIONES
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Emoción y tipos de reacción
Los especialistas que se encargan de estudiar qué es una emoción han determinado tres
tipos de reacciones emocionales que son:
Reacción fisiológica
Es la primera reacción de emoción que se generan de manera involuntaria. Esta reacción
involucra al Sistema Nervioso Autónomo, Sistema endocrino, expresiones faciales,
cambios hormonales y tono de voz.
Reacción psicológica
Se refiere a la manera en que es procesada la información, en cómo se percibe lo que
ocurre en un determinado instante de manera consciente o inconsciente según las
experiencias.
La emoción genera una reacción inesperada que se puede adaptar a lo que nos rodea,
esto forman parte de los procesos cognitivos que realiza el ser humano y que, incluso, se
relacionan con el contexto sociocultural del individuo.
Por tanto, la emoción, aunque no se pueda determinar qué conducta generará, expresa y
da a conocer el estado de ánimo de una persona, cuáles son sus necesidades, fortalezas,
debilidades, entre otros.
Reacción conductual
La emoción, cualquiera que sea, genera un cambio de ánimo y de conducta que se
aprecia a través de los gestos corporales, como una sonrisa o ceñido de cejas. Las
expresiones faciales reconocidas por todos los individuos son la del miedo, tristeza,
alegría y enojo.2
Tipos de emociones
Existen diversos tipos de emociones que se clasifican en un orden que va desde las más
básicas a las emociones aprendidas en diversos contextos.
Emociones primarias o básicas: son aquellas que son innatas y que responde a un
estímulo. Son: ira, tristeza, alegría, miedo, sorpresa, aversión.
Emociones secundarias: son aquellas que se generan luego de una emoción primaria,
vergüenza, culpa, orgullo, ansiedad, celos, esperanza.
Emociones positivas y negativas: son las que afectan las conductas de las personas,
por lo que algunas emociones pueden generar acciones o reacciones positivas como
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alegría o satisfacción, pero, hay otras emociones que provocan sentimientos
perjudiciales para el individuo.
CREATIVIDAD
La creatividad como fortaleza
La creatividad se considera una fortaleza del carácter porque hace a una persona sentirse
bien. Las actividades creativas, como dibujar o encontrar una solución original y eficaz a
un problema, motivan a las personas, las hacen sentirse orgullosas de sí mismas, les
ayudan a pasar un buen rato, a disfrutar de la belleza del arte e incluso aportan sentido a
sus vidas.
La creatividad puede también mejorar las vidas de los demás a través de determinados
inventos que pueden utilizar para mejorar la calidad de sus vidas o mediante obras de arte
que pueden admirar y disfrutar. Nuestras vidas están llenas de productos que son el
resultado de la inventiva humana, desde el sofá en que te sientas hasta el aire
acondicionado que evita que pases calor en verano y frío en invierno, el simple lápiz con
el que subrayas un libro, o la ropa que llevas.
Gran C y pequeña c
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La creatividad es un rasgo del carácter en el que las personas se sitúan en
algún punto de una línea que va desde la persona muy poco o nada creativa hasta la
persona que es enormemente creativa, de manea que es algo que todos tenemos en
mayor o menor medida.
Las personas poco creativas rara vez o nunca tienen una idea original y si la tienen es
posible que no funcione.
En un término medio se encuentran las personas que muestran creatividad en sus vidas
diarias (creatividad c), como cuando, por ejemplo, encontramos alguna utilidad para un
objeto que estábamos a punto de tirar o cuando decoramos nuestras casas de un modo
original. Son aquellas personas que son capaces de ser creativas en sus vidas y sus
trabajos, pero no llegan a crear productos que ejerzan una gran impresión en los demás
más allá de su círculo personal de amigos, familiares y compañeros de trabajo.
Por el contrario, existen artistas, compositores, científicos, pintores, etc., que han llegado
a ser famosos por su gran creatividad (creatividad C).4
3. CONCLUSION
En primer lugar, destacar que las emociones son resultado de la evaluación subjetiva de
la información, recibida por los estímulos, por parte de cada sujeto. Resaltar que no hay
dos personas que sientan de la misma manera, del mismo modo que no existen dos
sujetos que procesen la información recibida del mismo modo.
Es interesante ver como la emotividad de los sujetos es perfilada ya des de la infancia y
como el desarrollo emocional es responsable de la creación de los denominados "estilos
afectivos", que acompañaran al individuo durante toda su trayectoria vital. En este
contexto, me ha parecido interesante el valor comunicativo, referencial y educativo que
adquieren las expresiones faciales en los bebés.
Es interesante entender que establecer caminos neuronales o conexiones intersinápticas
entre la amígdala y la corteza cerebral es un factor determinante para un buen desarrollo
emocional, ya que de esta manera el sujeto "entrena" la parte pensante del cerebro para
responder adecuadamente a las emociones. Es en este contexto donde debemos
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interpretar el concepto "inteligencia emocional" de Daniel Goleman. Esta
cualidad, que no tiene nada que ver con las facultades intelectuales, se caracteriza por el
reconocimiento de las emociones propias, la confianza personal, el autocontrol emocional
y la empatía para hacer más satisfactorias las relaciones sociales.
4. REFERENCIAS
1
https://definicion.de/desempeno/
2
https://www.significados.com/emocion/
3
https://www.significados.com/creatividad/
4
https://www.aboutespanol.com/que-es-la-creatividad-y-como-
fomentarla-2396434
5
https://www.ttisuccessinsights.com.ar/soluciones-
tti/disc/?gclid=Cj0KCQjw59n8BRD2ARIsAAmgPmL3QUTZnHEXhok3fH
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5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=4_6Cp043qQg
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https://www.youtube.com/watch?v=hdua5Bc1wr4
https://www.youtube.com/watch?v=hGl7ShlXMd0