Este documento describe los diagramas de flujo de procesos y flujogramas de bloque. Explica que los diagramas de flujo son representaciones gráficas de los pasos de un proceso y que tienen la capacidad de comunicar procesos de manera clara y ordenada. Luego detalla los pasos para preparar y elaborar diagramas de flujo y flujogramas, incluyendo establecer los participantes, desarrollar la lógica del trabajo y revisar el diagrama completo. Finalmente, discute las aplicaciones de los diagramas de Gantt y el

1. VILLAVICENCIO-2015
CORPORACION UNIFICADA NACIONAL
DE LA EDUCACION SUPERIOR
GESTION POR PROCESOS
PRESENTADO A:
GLADYS GUERRERO

2. DIAGRAMA DE FLUJOS DE
PROCEDIMIENTOS
 Es una representación grafica de la secuencia de pasos que se
realizan para obtener un cierto resultado.
 Este puede ser un producto, un servicio, o bien una combinación
de ambos.

3. CARACTERISTICAS PRINCIPALES:
 CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN: Permite la puesta en común de
conocimientos individuales sobre un proceso, y facilita la mejor comprensión
global del mismo.
 CLARIDAD: Proporciona información sobre los procesos de
forma,clara,ordenada,y concisa.

4. PREPARACION DE LA ELABORACION DEL
DIAGRAMA:
 1-Establecen quienes deben participar en la construcción (grupos de trabajo)
 2-Preparar la lógica de la sección de trabajo.
 3-Desarrollo de la construcción.
 4-Definir claramente la utilización del diagrama de flujo y el resultado que se
espera obtener de la sección de trabajo.
 5-Definir los limites del proceso en estudio.
 6-Esquematizar el proceso en grandes o aeras de actividades.
 7-Identificar y documentar los pasos del proceso.
 8-Realizar el trabajo adecuado para los puntos de decisión y
bifurcación.(Acción de separar algo en varias partes.)
 9-Revisar el diagrama completo.

5. INTERPRETACION:
 Comprensión del proceso.
 Análisis del proceso.
 Examinar los ciclos del proceso.
 Examinar cada símbolo de actividad.
 Examinar los símbolos de documentos a base de datos.
PROBLEMAS Y DIFERENCIAS DE
INTERPRETACION:
 Que no se refleja la realidad

6. FLUJOGRAMA DE BLOQUE:
 Flujo grama consiste representar gráficamente hechos movimientos o
relaciones de todo tipo por medio se símbolos

7. Características principales
 Sintética : es la representación que se hace del proceso, en el cual
deberá quedar resumido en pocas hojas
 Simbolizada : reducir anotaciones excesiva ,repetitivas y confusas
 Forma visible : permite observar y comprender sin necesidad de leer notas
extensas

8. TIPOS DE FLUJOGRAMA
 SEGÚN SU FORMA :
 FORMATO VERTICAL – ES UN FLUJOGRAMA QUE VA DE ARRIBA HACIA ABAJO EN
UNA LISTA ORDENADA DE LAS OPERACIONES EN PROCESO CON TODA LA
INFORMACION QUE SE CONSIDERE NECESARIA
 FORMATO HORIZONTAL – FLUJO O SECUENCIA DE LAS OPERACIONES QUE VA DE
IZQUIERDA A DERECHA
 FORMATO PANORAMICO – ES EL PROCESO ENTERO ESTA REPRESENTADO EN UNA
SOLA CARTA Y PUEDE APRECIARCE DE UNA SOLA MIRADA MUCHO MAS RAPIDO
QUE LEYENDO TEXTO, LO QUE FACILITA SU COMPRENCION REGISTRA UNO SOLO
DE FORMA VERTICAL SI LA HORIZONTAL DISTINTAS ACCIONES Y PARTICIPACION DE
MAS DE UN PUESTO O DEPARTAMENTO
 FORMATO ARQUITECTONICO DESCRIBE EL ITINERARIO DE RUTA DE UNA FORMA O
PERSONA SOBRE EL PLANO ARQUITECTONICO DEL AREA DE TRABAJO

9. SIMBOLOGIA DE LOS FLUJOGRAMAS

10. PREPARACION Y ELABORACION DEL
FLUJOGRAMA DE BLOQUE
 NOMBRE DEL PROCESO – INDICA PUNTOS INICIALES O FINALES
 NOMBRE DEL DEPARTAMENTO INVOLUCRADO
 NOMBRE DE LA PERSONA QUE PREPARO EL DIAGRAMA
 NUMERO DE PERSONA O PUESTOS INVOLUCRADOS
 NUMERO DE PASOS
CONCLUCION
SON AQUELLOS ESQUEMAS QUE SEÑALAN MOVIMIENTO , DESPLAZAMIENTO O
CURSO DE ALGUNA COSA

11. ¿COMO SE DESARROLLAS EL DIAGRAMA DE
FLUJO DE PROCEDIMIENTO Y EL
FLUJOGRAMA DE PROCESO
EN PRIMER LUGAR ES NECESARIO CALIFICAR
EL OBJETO DE LA CONSTRUCION DE
DIAGRAMA PARA LOS PÁRTICIPANTES
DURANTE TODA LA SECCION
SE INVITARA UN PARTICIPANTE DE DICHO
ORGANIZAMO PARA QUE HAGA PARTE DE
LA CONSTRUCION DEL DIAGRAMA DE FLUJO
DE PROCESO
ESTA CLARIFICACION PERMITE DEFINIR EL
GRADO DE DETALLE Y LA ESTRUCTURA DE
DIAGRAMA PARA ALCANZAR DICHO
OBJETIVO

12. ¿CUÁL ES LA APLICACIÓN DE
LOS DIAGRAMAS DE GANTT Y
LA METODOLOGÍA PERT EN EL
SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
EN LA EMPRESA?

13. DIAGRAMA DE GANNT
Es una útil herramienta gráfica cuyo objetivo es exponer el tiempo de dedicación
previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total
determinado.
USOS:
 Descripción grafica de las actividades del proyecto
 Planificar las actividades del proyecto
 Determinar la trayectoria del proyecto
 Programar las distintas tareas
 Asignar las recursos
 Comunicar las actividades del proyecto
 Coordinar y manejar las actividades del proyecto
 Supervisar el progreso del proyecto

15. METODO DE PERT
Es un método que sirve para planificar proyectos en los que hace falta
coordinar un gran número de actividades.
El método PERT nos permite representar gráficamente las diferentes
actividades que componen el proyecto y calcular los tiempos de
ejecución de forma que podamos conocer la evolución y alcanzar los
objetivos del proyecto.

16. ELEMENTOS DIAGRAMA DE PERT
 Tareas: flechas
 Etapas: inicio y final de la tarea, circulos
 Tareas Ficticias: Flecha punteada, indica las limitaciones de las cadenas
de tareas entre ciertas etapas.

17. EJEMPLO PERT

18. CONCLUSION
Estos son herramientas muy completas y eficientes que se aplican en
diferentes escenarios de las organizaciones, pero su efectividad depende
del detalle de la información y de la construcción del mismo para que las
directivas puedan hacerle seguimiento a

19. FIN