Este documento trata sobre la calidad y la resolución de problemas en la gestión de proyectos. Explica que la calidad en proyectos se refiere a satisfacer los requisitos del proyecto a través de un proceso continuo desde la idea inicial hasta el cierre. También describe los componentes clave de un plan de calidad de proyecto como la política, los objetivos, las responsabilidades y los procedimientos. Además, detalla cómo se valida la funcionalidad pretendida mediante ensayos, auditorías y acciones correctivas. Por último, explica que la

1. Calidad y resolución de
problemas
Gestión de proyectos
Foto; Aircraft manuevers during an airpower deomonstration by Official U.S. Navy Imagery
Foto Diving into and out of the sky by thebadastronomer

2. Guillermo Montero
Ingeniero Industrial
Socio – CEO de Proinca Consultores
Profesor Asociado de la Universidad de Sevilla
Blog: www.ideassencillas.com
@gmonterofv gmontero@proinca.com

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5. ¡GRACIAS!

6. Calidad en los
Proyectos

7. ¿Calidad en proyectos?

8. … es la medida en la que
se satisface los requisitos
del proyecto

9. Proceso continuo, desde la
idea inicial hasta el cierre
Foto: Icarus by drurydrama (Len Radin)

10. Una
referencia de
partida

11. ¿En qué consiste el
Plan de Calidad
del Proyecto?
Foto: female-jogger-morro-bay-coleman-avenue by mikebaird

12. Política y objetivos
Foto: zero 7:in the waiting line by Visualpanic

13. Responsabilidades
Foto: Immobile phones by Photocapy

14. Procedimientos
Foto: Rubik's Cube - v2 by Caramdir

15. Medidas de control y mejora
Foto: Drowning by numbers by Jorge Franganillo

16. La
funcionalidad
pretendida se
debe validar en
relación con la
funcionalidad
real
Foto: OK by Ian Sane

17. ¿Cómo se valida?
Foto: Question mark made of puzzle pieces by Horia Varlan

18. Se valida con los recursos

19. Se valida con los
procedimientos
Foto: Blindfold by wouter_kersbergen

20. … con los Ensayos:
Prototipos
Borradores
Versiones beta
Foto: 218 - Sketch of nude by MrB-MMX

21. Auditorías de
producto
Foto: Ouchy by 1Happysnapper

22. Auditorías de proyecto
Foto: Goed Zoekveld by Bart van de Biezen

23. 1 Auditorías iniciales

24. Auditorías
cortas y
frecuentes
Alarm clock 1 by alancleaver_2000

25. ¿Existen os?
pro cedimient
¿Planes
Enfocadas a subsidiarios?
documentos ¿R egistros?
tas
¿Existen ac
?
de reuniones
Foto: POST-IT sticky note by Peteris B

26. 2 Auditorías de
aprendizaje

27. Más distantes en el tiempo
Foto: Secuencia del eclipse lunar by Iván Cabrera

28. Enfocadas a las acciones
correctivas
Foto: 14 More Days by chismar

29. 3 Auditorías de
consolidación

30. Posibles pasos

31. 1
Definición del Plan
de Calidad del
Proyecto

32. 2
Selección y
realización de
ensayos

33. 3 Aprobación del
ensayo final

34. 4 Ejecución de la
gestión de calidad

35. 5 Aprobación de
resultados

36. 6 Aplicación de
acciones correctivas

37. 7
Lecciones
aprendidas y
aplicabilidad a
futuros proyectos

38. Resolución de
problemas

39. La realidad en
gestión de
proyectos no es la
planificación, es
la resolución de
problemas
Matrix - © 1999 Warner Bross. All Rights Reserved.

40. La mayor parte de
los problemas
están relacionados
con ...
4 Factores
Foto: Finish by ruurmo

41. Plazos
Costes
Riesgos
Entregables

42. Posibles pasos

43. 1
Definición de
procedimientos
para detectar
problemas

44. 2
Identificación de
situaciones
“problemáticas”

45. 3
Análisis del
problema e
identificación de
causas

46. 4
Identificación
creativa de
soluciones

47. 5
Evaluación y
selección de la
opción preferente

48. Antes de decidir la opción se
debe consultar con las partes
interesadas

49. 6 Evaluación de la
eficacia de la acción

50. Aprendizaje
y mejora

51. 7
Lecciones
aprendidas y
aplicabilidad a
futuros proyectos

52. ¡Muchas gracias por su atención!
Calidad y Resolución de Problemas
Guillermo Montero
@gmonterofv
Foto; Aircraft manuevers during an airpower deomonstration by Official U.S. Navy Imagery
Foto Diving into and out of the sky by thebadastronomer