Las cinco funciones claves que todos los directivos deben realizar son: planificar, organizar, dotar de personal, dirigir y controlar. La dirección implica proporcionar comunicación, motivación y liderazgo. El liderazgo se refiere a la capacidad de influir en los demás para alcanzar los objetivos organizacionales. Un líder debe ser flexible y saber diagnosticar las necesidades de cada situación para aplicar el estilo de liderazgo más adecuado.

1. Ignacio Solís.
Escuela de Enfermería
Universidad del conocimiento integral
UCIREM

2.  PLANIFICACIÓN – PRIORIZACIÓN
 ORGANIZACIÓN
 DIRECCIÓN “LIDERAZGO”
 CONTROL
 EVALUACIÓN

3. Organización: Asociación de personas regulada por un
conjunto de normas en función de determinados fines.
Es la forma de relacionar los recursos con las funciones para lograr los
Propósitos.
Un Sistema compuesto por un conjunto de subsistemas, Katz y Kahn 1978
Director: Persona a cuyo cargo está el régimen o dirección de
una organización.
Líder: Persona a la que un grupo sigue reconociéndola como
orientadora.
Gestor: Persona de una organización que participa en la
administración de esta.
Gerente: Persona que lleva la gestión administrativa de una
empresa o institución.
Real Academia Española.

4. ORGANIGRAMA SECTOR SALUD
CHILENO
M IN IS T E R IO
DE SALUD
FO NASA S IS P S E R V IC IO S CENABAST IS P
DE SALUD
H O S P IT A L E S E S T A B L E C IM .
M U N IC IP A L E S
CDT CRS

5. SE REQUIEREN LÍDERES.
 ADMINISTRADORES
 GESTORES
 DIRECTORES

6. SISTEMA DE SALUD DE CHILE
SECTOR PRIVADO MINISTERIO
SECTOR PUBLICO
DE SALUD
SUPERINTENDENCIA SECRETARIA
ISAPRES DE SALUD
INSTITUCIONES DE SALUD FONDO NACIONAL
DE SALUD
PREVISIONAL SEREMI
SEVICIOS DE SALUD ( 29 )
PROVEEDORES PRIVADOS
Clínicas, centros médicos, etc. Hospitales
Consultorios
CRS CDT
30 %
70 %

7. Proceso de Gestión
ORGANIZAR
DIRIGIR:
• Coordinar
PLANIFICAR INNOVAR • Comunicar
• Motivar
• Liderar
CONTROLAR:
• Medir Resultados
• Corregir

8. Dirección
 Proceso de influir en las personas
 para alcanzar las metas de la
organización ...
 para conciliar los intereses
particulares y obtener los objetivos
sociales de la empresa ...
... a través de los esfuerzos de la
autoridad y de los integrantes de la
organización”.

9. Comunicación
 Vital para la dirección y el liderazgo
 Arte de estructurar y transmitir un mensaje de
manera que otro pueda entenderlo fácilmente
y aceptarlo
 Grado en el cual la información se transmite
entre los miembros y partes de una
organización.

10. Motivación
 Fuerzas que actúan sobre el empleado y
que inician y dirigen el comportamiento
 El trabajo del directivo es crear un ambiente
que aliente la conducta motivada
 Es un proceso para activar positivamente la
conducta humana

11. Motivación
 Se aplica a toda clase de impulsos,
deseos, necesidades, anhelos y fuerzas
similares
 Se relaciona con el impulso y el esfuerzo
por satisfacer un deseo o una meta (resultado)

12.  Proporcionar
 Comunicación
 Motivación
 Liderazgo

13.  Las cinco funciones claves que
todos los directivos deben realizar

14.  Planificar
 Establecimiento de objetivos y creación de
planes y programas
 Organizar
 División del trabajo para formar un cuerpo
estructurado
 Dotar de Personal
 La persona adecuada en el puesto
adecuado

15.  Dirigir
 Proporcionar comunicación, motivación y
liderazgo
 Controlar
 Medir el progreso y ejercer control

16.  Liderazgo = Condición de Líder
 Líder = Director, Jefe o Conductor de un
Equipo
 Leadership: to lead
- Guiar
- Conducir

18. Liderazgo
Es la acción de influir en los demás, son las actitudes, conductas y
habilidades de dirigir, orientar, motivar, vincular, integrar y optimizar
el quehacer de las personas y grupos para lograr los objetivos
deseados, en virtud de su posición en la estructura de poder y
promover el desarrollo de sus integrantes.
Un líder será entonces un Guía capaz de crear visión, compartirla
con significado, creando sinergia, en un ambiente de confianza que
genere el crecimiento de los individuos y las organizaciones.
”Liderazgo es el arte de hacer algo más allá de lo que la
ciencia de administración dice que es posible”
Colin Powell

19. “UN LÍDER ES
ALGUIEN A QUIEN
ESCOGERÍA PARA
SEGUIRLO A UN
LUGAR A DONDE
NO IRÍA SÓLO”

20.  Saben expresarse en forma
completa
 Se conocen a sí mismos,
capacidades y fallas.
 Saben lo que quieren y
porque lo quieren.
 Saben como comunicar a
otros lo que quieren a fin de
lograr su cooperación y su
apoyo.
 Saben como alcanzar sus
metas.

21. “ Llegar a ser líder no es fácil, pero
aprender a dirigir es mucho más fácil de
lo que generalmente se cree, porque
todos tenemos la capacidad de
liderazgo”.
ENTONCES ¿POR QUÉ NO TODO EL
MUNDO LLEGA A SER LIDER?
Porque muchas personas son meros
productos de su contexto:
 Sin voluntad de cambiar
 Sin deseos de desarrollar su potencial.

22. LIDERAZGO
DIRECCIÓN
ESTILO

23. No liderazgo – “Laissez – Faire”
“Haced lo que os parezca bien” – “No me importa si lo hacéis o no lo
hacéis”.
Liderazgo Transacional Negativo (Autoritario)
“Hay que hacer lo que digo. Yo soy el que manda aquí” – “Estoy vigilando. Si
actuáis mal, ateneos a las consecuencias”.
Liderazgo Transacional Positivo (Participativo –
Negociador)
“Antes de hacer lo previsto .... quiero saber vuestra opinión” – “Si actuáis como
acordamos ... todo irá bien”.
LIDERAZGO TRANSFORMADOR, que busque no sólo el
equilibrio, la armonía y la perfecta organización, sino la superación, el ir “más
allá”, ir a lo mejor. Así debe ser un LIDERAZGO:

24. Cualidades en el estilo de liderazgo
Un líder situacional cambia su estilo según la persona con quien esté
trabajando y función de cada situación concreta
Desarrolla tres cualidades:
1. Flexibilidad
2. Diagnóstico
3. Consenso

25. Flexibilidad
Ser un directivo versátil y completo, tradicionalmente se han
manejado polos: Autocrático y Democrático, si uno es autocrático es
criticado por su dureza, y si es democrático es criticado por ser
blando. Lo importante es combinar ambos polos, y aplicar los cuatro
estilos de liderazgo:
(Que a su vez tienen características autocráticas – Estructurar,
controlar, supervisar- ó democráticas – Escuchar, Elogiar, dar
facilidades-).

26. Diagnóstico
No existe un estilo óptimo
Es importante considerar cuando y con quién aplicar cada estilo, y
aquí es cuando comienza el carácter situacional. Pero para esto hay
que evaluar el status (madurez organizacional) de la persona a
liderar.

27. La función de dirección no queda fuera del rol del líder, un
directivo al negociar los objetivos o metas con su subordinado
aplica el liderazgo situacional mientras observa su rendimiento
hacia las metas señaladas, de tal suerte que el subordinado puede
rendir excelente en una meta pero muy bajo en otra.

28. “El liderazgo
situacional no es
algo que tu haces
a la gente, sino
algo que tu haces
con tu gente”

29. LIDERAZGO
NO TODOS LOS ADMINISTRADORES SON
LÍDERES, NI TODOS LOS LÍDERES SON
ADMINISTRADORES.
Robbins

30.  Una "atmósfera" informal, cómoda, relajada en la cual las personas
participen y muestren interés.
 Bastante discusión en la que participan virtualmente todos, pero siempre en
forma pertinente con la tarea del equipo.
 Tareas y objetivos del equipo bien comprendidos y aceptados por los
miembros y se sientan comprometidos por éste.
 Desacuerdo y el grupo se siente cómodo con él.
 Libertad y que las personas no teman verse censuradas por expresar sus
ideas o puntos de vista.
 Espacio para que las personas expresen sus sentimientos e ideas.
 Decisiones de consenso y no hay “tiranías” de la mayoría ni de la minoría.
 Crítica frecuente, franca y abierta
 Líderes alternativos
30

31.  Objetivos Claros (un proyecto)
 Roles definidos
 Normas y procedimientos conocidos
 Conocimiento de cada persona
 Un estilo de liderazgo apropiado a las características
del equipo
 Versatilidad y adaptabilidad
31

32. Estilos de liderazgo
 Informativo
 Persuasivo
 Participativo
 Delegatorio

33. Estilos básicos de liderazgo
Alto
Participativo Persuasivo
Orientación a la
relación
Delegatorio Informativo
Bajo
Bajo Alto
Orientación a la tarea

34.  Conducta del líder se caracteriza a través de:
 Orientación de tarea
 asignar y distribuir tareas
 énfasis en los plazos para realizarlas
 controlar la calidad y el procedimiento de la ejecución de la tarea
 preocupación en superar la competencia
 señala lo que se espera de cada subordinado

35.  Conducta del líder se caracteriza a través de:
 Orientación de relación
 encuentra tiempo para conversar con los miembros del grupo
 es amable, accesible
 ayuda a los subordinados con sus problemas personales

40. EJEMPLOS :
Estilos básicos de liderazgo
Alto
Participativo persuasivo
Orientación a la
relación
Delegatorio Informativo
Bajo
Bajo Alto
Orientación a la tarea

41. Y LAS MUJERES LÍDERES?
 Mencionemos algunas:
 1
 2
 3
 4
 5
 6

42. Cristina Fernández :
delegatorio

43.  Indira Ghandi: persuasivo

44. Teresa de Calcuta:
participativo

45. Hillary Clinton: informativo

46. Excelencia de la Calidad
Liderazgo
 Líderes como modelo de referencia ético
 Como impulsores del rendimiento y del
desarrollo de la capacidad
 Como garantes de
 • la transparencia
 • de información
 • Como inspiradores
 • Y con la capacidad de tomar decisiones
con flexibilidad a la hora del cambio

47. En el liderazgo del Equipo, el centro de atención son las etapas de desarrollo de
los equipos
Las tres claves para el liderazgo de equipo eficaz son:
 Diagnóstico: capacidad de evaluar las necesidades y la etapa del
desarrollo del equipo
 Flexibilidad: capacidad de utilizar una diversidad de comportamientos
de liderazgo
 Ajuste: capacidad de utilizar comportamientos de liderazgo
que satisfagan las necesidades de desarrollo de equipos

48.  Aprendizaje
 Energía
 Simplicidad
 Enfoque
 Sentido común