El documento describe los procesos de recepción, clasificación y distribución de la correspondencia en una organización. La correspondencia recibida es registrada, clasificada y distribuida a las personas correspondientes. Se llevan registros de entrada y salida de la correspondencia para controlar su flujo dentro de la organización. Una persona es responsable de recibir la correspondencia entrante y asegurarse de que llegue a los destinatarios adecuados.

1. CORRESPONDENCIA
DE ENTRADA
El Registro de
Entrada es un
proceso corporativo
fundamental y
obligatorio en los
organismos
públicos.

2.  RECEPCIÓN DE LA CORRESPONDENCIA
 Son muchos los escritos que recibe la empresa y para
que lleguen a las personas a las que van
destinados, nada mejor que una buena organización.
 Una persona es la responsable de la recepción de la
correspondencia. En otras ocasiones, cuando se trata de
empresas grandes, esta persona suele responsabilizarse
del servicio de correspondencia formado por varias
personas.
 La correspondencia a nombre de la empresa debe
abrirse, poner la fecha de recepción y posteriormente
proceder a su distribución según donde corresponda.
 La correspondencia personalizada, por el
contrario, no debe abrirse, salvo orden en contra. Debe
ser entregada personalmente al destinatario.

3. •La organización diaria de la
correspondencia
Organización del correo de entrada.
- Las fases que comprende la
entrada de la correspondencia son:
 recepción
 clasificación
 distribución

4. La clasificación de la correspondencia de
entrada, puede efectuarse con la siguiente
distribución:
•cartas cerradas dirigidas a la atención de
superiores o personas determinadas.
•Facturas
•comunicaciones bancarias (avisos de remesa,
descuentos, estado de cuenta, etc.).
•Circulares y anuncios publicitarios diversos.
•Material impreso (Diarios, revistas y libros).

5. REGISTROS DE CORRESPONDENCIA
Para llevar una buena gestión de la
correspondencia en una oficina es necesario
disponer de dos registros:
 El registro de entrada
 Registro de salida.
 REGISTRO DE ENTRADA
Denominamos (Registro de Entrada) tanto al
libro en el que se llevan las anotaciones de la
correspondencia que entra en la empresa, como
al número que se le asigna a dicha
correspondencia.

6. Ejemplo:

7.  PUNTOS IMPORTANTES:
 Es necesario llevar un registro de entrada y otro
de salida para una correcta gestión de la
correspondencia
 La correspondencia que llega a la empresa se
puede controlar a través del registro de entrada
 Es necesaria una buena organización en la
gestión de la correspondencia
 Dentro de la empresa suele haber una persona
responsable de la recepción de la
correspondencia
 La correspondencia personalizada no debe abrirse

12. Participación en clases

15. Mailing es el envío de publicidad personalizada a las
direcciones e-mail.

19. GRACIAS POR SU ATENCION