Este documento define el conflicto como un desacuerdo entre partes que perciben intereses incompatibles. Explica que los conflictos en equipos de trabajo pueden tener efectos positivos como inspirar creatividad o mejorar la comunicación, pero también negativos como la violencia. Además, clasifica los conflictos por su veracidad, participantes, contenido y las actitudes y estilos para enfrentarlos, como la competitiva, evasiva, de compromiso o colaborativa.

3. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
•Es el desacuerdo entre dos o más partes
(individuos, grupos, departamentos,
organizaciones, países, etc.) que perciben la
incompatibilidad de sus intereses.

4. ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN CONFLICTO AL INTERIOR DE UN EQUIPO DE
TRABAJO?
pueden ser positivos o negativos
• Violencia
cuando el conflicto se intensifica sin mediación, pueden surgir
situaciones intensas entre los miembros de la organización.
•Inspira la creatividad
el conflicto puede inspirar a los miembros a una tormenta de ideas,
mientras se examinan los problemas desde diferentes
perspectivas.

5. • Compartir y respetar las opiniones
como los miembros de la organización trabajan juntos para resolver los conflictos, están
más dispuestos a compartir sus opiniones con el grupo
• Mejora la comunicación del futuro
el conflicto puede unir a los miembros del grupo y ayudarles a aprender más unos de otros.
• Identificar nuevos miembros
dentro de las organizaciones los miembros participan activamente en cada reunión, sirven
en varios comités y dan una opinión sobre cada tema que el grupo discute.

6. ¿CUÁLES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE
CONFLICTO?
• Según su veracidad
reales, imaginarios e inventados.
• Según los participantes
Intrapersonal, interpersonal, intragrupal, intergrupal,
• Según el contenido
Relacionales, interés, ético y valor, de liderazgo y poder y de personalidad.

7. ¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN ANTE EL
CONFLICTO?
• Actitud competitiva. intentas imponer tu criterio y te cuesta mucho ceder para lograr un acuerdo.
• Actitud de evitación. alargas hasta el infinito el momento de afrontar el problema o miras hacia otro
lado en lugar de actuar para solucionar el conflicto que te aflige.
• Actitud acomodada. priorizas la relación con la otra persona y a menudo olvidas tus intereses,
cediendo demasiado.
• Actitud colaborativa. ves el conflicto como una oportunidad para encontrar soluciones para contentar
a ambas partes y que la relación no se vea perjudicada.
• Actitud de compromiso. estás en medio de la defensa de tus objetivos personales pero escuchas los
intereses de los demás para encontrar una solución que no implique renunciar a tus intereses.

8. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE ENFRENTAR
EL CONFLICTO?
• Evitar el conflicto. es la solución más pasiva, simplemente ignoramos el problema y esperamos a que
se resuelva por sí mismo. no requiere cooperación ni valor
• Darse por vencido. entregarse a las exigencias de a la otra parte requiere mucha cooperación y poco
valor. básicamente, estás de acuerdo para dar cabida a críticas de la otra parte y aceptar sus puntos de
vista y sugerencias
• Defender tu terreno. mantenerse firme a la hora de tomar una decisión, requiere valor y puede ser
desconsiderado. al defender tu terreno, estás compitiendo con reseñas.
• Comprometerse. comprometerse es un gran paso hacia la resolución de conflictos. tanto la valentía y
la consideración se utilizan cuando ambas partes buscan un terreno común.
• Colaborar. la colaboración juega un papel importante dentro de la resolución de conflictos y requiere
mucho coraje y consideración.

9. BIBLIOGRAFIA
• https://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-una-organizacin-4228.html
• https://psicologiaymente.com/social/tipos-de-conflictos
• https://www.psicologia-online.com/cual-es-la-actitud-ante-un-conflicto-296.html
• https://creatiabusiness.com/5-estilos-para-la-resolucion-de-conflictos/