El documento describe los efectos negativos del conflicto en los equipos de trabajo, como problemas de salud mental, disminución de la productividad y miembros que abandonan la organización. También explica cinco estilos para enfrentar el conflicto: complaciente, evasivo, comprometido, colaborativo y competitivo. Finalmente, identifica cinco tipos de conflicto según su veracidad, participantes y contenido.

1. EL CONFLICTO Y LOS
EQUIPOS DE TRABAJO
ISIDORO MAURICIO
SAHAGUN
Organización y
coordinación de equipos
de trabajo
Unidad 2 Actividad 1

2. QUE ES EL CONFLICTO?
El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran
en confrontación, oposición o emprenden acciones, mutuamente antagonistas, con el
objetivo de dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea de
manera verbal o agresiva , para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron
dicha confrontación.

3. ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN
CONFLICTO AL INTERIOR DE UN
EQUIPO DE TRABAJO?Problemas de salud mental
El conflicto dentro de una organización puede hacer que los miembros se sientan
frustrados si sienten como si no hay solución a la vista, o si sienten que sus opiniones no
son reconocidas por los otros miembros del grupo.
Disminución de la productividad
Miembros que dejan la organización
Cuando el conflicto se intensifica sin mediación, pueden surgir situaciones intensas entre
los miembros de la organización. Es una pena, pero los conflictos organizacionales
pueden causar violencia entre los miembros, lo que resulta en problemas legales para los
miembros y posiblemente la organización.
Inspira la creatividad
Afortunadamente, algunos miembros de la organización ven el conflicto como una
oportunidad para encontrar soluciones creativas para resolver problemas.
Compartir y respetar las opiniones

4. TIPO DE CONFLICTO
1. Conflictos según su veracidad
1.1. Conflictos reales
1.2. Conflictos imaginarios
1.3. Conflictos inventados
2. Conflictos según los participantes
2.1. Conflicto intrapersonal
2.2. Conflicto interpersonal
2.3. Conflicto intragrupal
2.4. Conflicto intergrupal
3. Según el contenido
3.1. Conflictos relacionales
3.2. Conflictos de intereses
3.3. Conflictos ético y de valores
3.4. Conflictos de liderazgo y poder
3.5. Conflictos de personalidad

5. ¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN
ANTE EL CONFLICTO?
Actitud competitiva. Intentas imponer tu criterio y te
cuesta mucho ceder para lograr un acuerdo.
Actitud de evitación. Alargas hasta el infinito el momento
de afrontar el problema o miras hacia otro lado en lugar
de actuar para solucionar el conflicto que te aflige.
Actitud acomodada. Priorizas la relación con la otra
persona y a menudo olvidas tus intereses, cediendo
demasiado.
Actitud colaborativa. Ves el conflicto como una
oportunidad para encontrar soluciones para contentar a
ambas partes y que la relación no se vea perjudicada.
Actitud de compromiso. Estás en medio de la defensa de
tus objetivos personales pero escuchas los intereses de
los demás para encontrar una solución que no implique
renunciar a tus intereses.

6. ¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN
ANTE EL CONFLICTO?
Actitud competitiva. Intentas imponer tu criterio y te
cuesta mucho ceder para lograr un acuerdo.
Actitud de evitación. Alargas hasta el infinito el momento
de afrontar el problema o miras hacia otro lado en lugar
de actuar para solucionar el conflicto que te aflige.
Actitud acomodada. Priorizas la relación con la otra
persona y a menudo olvidas tus intereses, cediendo
demasiado.
Actitud colaborativa. Ves el conflicto como una
oportunidad para encontrar soluciones para contentar a
ambas partes y que la relación no se vea perjudicada.
Actitud de compromiso. Estás en medio de la defensa de
tus objetivos personales pero escuchas los intereses de
los demás para encontrar una solución que no implique
renunciar a tus intereses.

7. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE
ENFRENTAR EL CONFLICTO?
1. Complaciente
Un estilo complaciente abandona sus propias necesidades o deseos en favor de los demás, así que
darías prioridad a sus preocupaciones
2. Evasivo
Este estilo evita por completo el enfrentamiento. Al adoptarlo, no perseguirías tus creencias ni las de
los otros. Simplemente, pospondrás o esquivarás completamente el conflicto cada vez que aparezca.
3. Comprometido
Este estilo intenta encontrar una solución que satisfaga, al menos parcialmente, a todas las partes. De
esta forma, buscarías el punto medio entre todas las necesidades, lo que por lo general deja a las
personas insatisfechas o satisfechas en cierta medida.
4. Colaborativo
Un estilo colaborativo busca una solución que satisfaga las necesidades de todas las partes. En lugar
de encontrar una solución intermedia, está centrado en resultados que complazcan a todos y donde
broten beneficios compartidos.
5. Competitivo
Un estilo competitivo toma una postura firme y se niega a ver las perspectivas de los demás. Presenta
su punto de vista para presionar o rechaza las ideas externas hasta lograr su propósito.