Este documento describe los tipos y efectos de los conflictos en los equipos de trabajo. Explica que los conflictos pueden tener efectos negativos como problemas de salud mental y disminución de la productividad, pero también pueden tener efectos positivos como inspirar la creatividad. Identifica cinco estilos para enfrentar los conflictos: competitivo, complaciente, evasivo, colaborador y comprometido.

1. Organización y Coordinación de Equipos de Trabajo
Unidad 2
Actividad 1: El conflicto y los equipos de trabajo
Jonhatan Gilberto De Nova Alvarado

2. Conflicto:
Es un enfrentamiento entre dos partes, cuyos intereses,
valores y pensamientos están en posiciones disímiles y
contrapuestas.

3. Efectos de un conflicto al interior de
un equipo de trabajo
 Problemas de salud mental.
 Disminución de la productividad.
 Miembros que dejan la organización.
 Violencia.
Negativos Positivos
 Inspira la creatividad.
 Compartir y respetar las opiniones.
 Mejora la comunicación del futuro.
 Identificar nuevos miembros.

4. Tipos de Conflicto
• Según su contenido.
• Según el número de personas implicadas.
• Competición.
• Evitación.
• Acomodación.
• Pacto o capitulación.
• Cooperación.

5. Actitudes ante el conflicto
Asertividad: la medida en que la persona intenta satisfacer
sus propios intereses.
Cooperativismo: la medida en que la persona intenta satisfacer a la
otra persona se refiere.

6. Estilos para enfrentar el conflicto
 Estilo competitivo: El objetivo es ganar a toda costa y hacer valer la posición
de uno mismo.
 Estilo Complaciente: Actuamos así cuando estamos más pendiente de los
problemas y preocupaciones de los demás que de nuestros propios
intereses.
 Estilo Evasivo: Como puedes imaginar, consiste en actuar de forma
esquiva y no afrontar el conflicto.

7.  Estilo Colaborador: En esta forma de manejar los conflictos se
procura dar con una solución que satisfaga a todas las partes
implicadas.
 Estilo Comprometido: A medio camino entre el estilo
complaciente y competitivo, pero no tan colaborador como el
anterior.

8. Bibliografía:
Definición ABC (2018). Definición de Conflicto. Recuperado de:
https://www.definicionabc.com/social/conflicto.php
Guerri Marta (s.f.). Los conflictos: tipos, causas y alternativas de solución.
Recuperado de: https://www.psicoactiva.com/blog/los-conflictos-tipos-causas-
alternativas-solucion/
López Miguélez Ma. Nieves, García Castañeda Ma. del Carmen (s.f.). Conflicto
y Mediación. Recuperado de: https://fundacion.usal.es/es/empresas-
amigas/205-contenidos/actualidad/1588-conflicto-y-mediacion