La idea de desempeño suele emplearse respecto al rendimiento de una persona en su ámbito laboral o académico.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PRÁCTICA N°5
DESEMPEÑO, EMOCIONES Y
CREATIVIDAD.
ESTUDIANTE: GRACIELA FABIAN VENTURA
MATERIA: MERCADOTECNIAIII
DOCENTE: LIC. MSC. JOSÉ RAMIRO ZAPATA
BARRIENTOS
CARRERA: ADMINISTRACIONDE EMPRESAS
TRABAJO: 5
FECHA DE ENTREGA: 07/10/2020
GRUPO: 21
COCHABAMBA-BOLIVIA

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Mgs. José RamiroZapata Barrientos 1
INDICE
DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD ............................................................... 2
Pensamiento...................................................................................................................... 2
Introduccion ...................................................................................................................... 2
Desempeño........................................................................................................................ 2
Emociones......................................................................................................................... 3
¿Qué son las emociones?............................................................................................... 3
Teorías de la emoción...................................................................................................... 3
Los 8 tipos de emociones (clasificación y descripción).............................................. 4
 emociones básicas,............................................................................................... 4
 Emociones secundarias........................................................................................ 4
 Emociones positivas............................................................................................. 4
 Emociones negativas............................................................................................ 5
 Emociones ambiguas............................................................................................ 5
 Emociones estáticas ............................................................................................. 5
 Emociones sociales............................................................................................... 5
 Emociones instrumentales................................................................................... 5
La importancia de la educación emocional................................................................... 6
Creatividad......................................................................................................................... 6
5 tipos de creatividad....................................................................................................... 7
Creatividad Biasociativa............................................................................................... 7
Creatividad Analógica................................................................................................... 7
Creatividad Narrativa.................................................................................................... 7
Creatividad Intuitiva...................................................................................................... 7
CONCLUSIONES............................................................................................................... 8
Referencias........................................................................................................................ 8
Videos................................................................................................................................. 8

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DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD
Pensamiento
“La risa es un pequeño periodo de vacaciones “Milton Berle
Introduccion
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar
una actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción también puede vincularse a la
representación de un papel. Los sentimientos son el resultado de las emociones, son más
duraderos en el tiempo y pueden ser verbalizados (palabras). Por un lado, la imaginación
es la base sobre la que se desarrolla nuestro pensamiento creativo: no hay creatividad sin
imaginación, esto es, sin la facultad para representar mentalmente sucesos, historias o
imágenes de objetos, pero no significan lo mismo.
Desempeño
Para descubrir el significado del término desempeño se hace necesario, en primer lugar,
conocer su origen etimológico. En este caso, podemos exponer que es una palabra que
deriva del latín, exactamente es fruto de la suma de tres componentes diferenciados de
dicho idioma:
-El prefijo “des-”, que significa “de arriba hacia abajo”.
-El prefijo “in-”, que es sinónimo de “hacia dentro”.
-El sustantivo “pigno”, que puede traducirse como “prenda”.
Por ejemplo: “El desempeño del tenista australiano no fue bueno y quedó eliminado en la
primera ronda del torneo”, “El jefe me informó que van a analizar mi desempeño en la
empresa antes de tomar una decisión”, “El mecánico me recomendó cambiar el aceite para
mejorar el desempeño del motor”.
La idea de desempeño suele emplearse respecto al rendimiento de una persona en su
ámbito laboral o académico. Se trata del nivel que consigue alcanzar de acuerdo a su
destreza y a su esfuerzo. Un futbolista que marcatres goles en un partido tuvo un excelente
desempeño en el encuentro en cuestión; en cambio, un vendedor que no consigue vender
ni un producto en todo el mes evidencia un mal desempeño.

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Se conoce como evaluación del desempeño al proceso que se lleva a cabo para analizar si
un individuo cumplió con los objetivos fijados. Este tipo de metodología se suele utilizar en
los trabajos para premiar a aquellos empleados que lograron alcanzar las metas y para
corregir a quienes no lograron un buen desempeño.1
Emociones
Las emociones son reacciones psicofisiológicas que representan modos de adaptación a
ciertos estímulos del individuo cuando percibe un objeto, persona, lugar, suceso o recuerdo
importante. Psicológicamente, las emociones alteran la atención, hacen subir de rango
ciertas conductas guía de respuestas del individuo y activan redes asociativas relevantes
en la memoria. Fisiológicamente, las emociones organizan rápidamente las respuestas de
distintos sistemas biológicos, incluidas las expresiones faciales, los músculos, la voz, la
actividad del SNA y la del sistema endocrino, pudiendo tener como fin el establecer un
medio interno óptimo para el comportamiento más efectivo.Los diversos estados
emocionales son causados por la liberación de neurotransmisores (o neuromediadores) u
hormonas, que luego convierten estas emociones en sentimientos y finalmente en el
lenguaje. Conductualmente, las emociones sirven para establecer nuestra posición con
respecto a nuestro entorno, y nos impulsan hacia ciertas personas, objetos, acciones,ideas
y nos alejan de otros. Las emociones actúan también como depósito de influencias innatas
y aprendidas. Poseen ciertas características invariables y otras que muestran cierta
variación entre individuos, grupos y culturas (Levenson, 1994) 2
¿Qué son las emociones?
Son muchos los teóricos que han intentado explicar qué son las emociones. Para el
psicólogo David G. Meyers, las emociones están compuestas por “arousal fisiológico,
comportamiento expresivo y experiencia consciente”.
En la actualidad, se acepta que las emociones se originan en el sistemalímbico y que estos
estados complejos tienen estos tres componentes:
Fisiológicos: Es la primera reacción frente a un estímulo y son involuntarios: la respiración
aumenta, cambios a nivel hormonal, etc.
Cognitivos: La información es procesada a nivel consciente e inconsciente. Influye en
nuestra experiencia subjetiva.
Conductuales: Provoca un cambio en el comportamiento: los gestos de la cara, el
movimiento del cuerpo...
A lo largo de los años, ha existido cierto debate entre qué es una emoción y qué es un
sentimiento. Puedes conocerla diferencia en nuestro artículo: "Los 16 tipos de sentimientos
y su función psicológica"
Teorías de la emoción
De hecho, desde hace décadas se han ido formulando distintas teoría sobre la emoción.
Las más importantes se clasifican de tres maneras: fisiológicas, neurológicas y cognitivas.

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Teorías fisiológicas: afirman que respuestas intracorporales son las responsables de las
emociones.
Teorías neurológicas: plantean que la actividad en el cerebro lleva a respuestas
emocionales.
Teorías cognitivas: proponen que pensamientos y otras actividades mentales son
responsables de la formación de las emociones.
Puedes profundizar en estos modelos teóricos en nuestro post: "Psicología emocional:
principales teorías de la emoción"
Los 8 tipos de emociones (clasificación y descripción)
Pero, ¿cómo se clasifican las emociones? Existen distintos tipos de emociones, a
continuación puedes encontrar una lista con una breve explicación de cada una de ellas.
Ten en cuenta, sin embargo, que no se trata de una clasificación definitiva, ya que ninguna
plasmará al 100% cómo se agrupan y se relacionan entre sí las emociones; simplemente,
es una clasificación útil.
adaptación y, en teoría, existen en todos los seres humanos, independientemente de la
cultura en la que se hayan desarrollado.
Por otro lado, hay que tener en cuenta que el hecho de que un fenómeno o rasgo
psicológico se dé de manera universal en todas las sociedades humanas no significa que
sea parte de nuestros instintos, ni que sea expresión de nuestros genes. Existen
universales culturales, que a pesar de que históricamente se han dado en todos los grupos
humanos, en determinados contextos desaparecen. Por ejemplo, la tendencia a creer en
religiones.
Volviendo a los tipos de
 emociones básicas,
Hemos visto que es posible describir unas 6 a partir de los patrones comportamentales de
las personas. Sin embargo, recientemente, una investigación llevada a cabo por la
Universidad de Glasgow, que se publicó Current Biology, concluye que no son seis las
emociones básicas, sino que son cuatro.
Puedes saber más sobre este estudio en nuestro artículo: "Estudio demuestra que las
emociones básicas son cuatro, y no seis como se creía"
 Emociones secundarias
Las emociones secundarias son un grupo de emociones que siguen a las anteriores. Por
ejemplo, cuando experimentamos la emoción básica de miedo después podemos sentir las
emociones secundarias de amenaza o enfado, dependiendo, claro está, de la situación que
estemos viviendo. Las emociones secundarias son causadas por normas sociales y por
normas morales.
 Emociones positivas

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Dependiendo del grado en que las emociones afectan al comportamiento del sujeto, éstas
pueden ser o bien positiva o bien negativas. Las emociones positivas también se conocen
como emociones saludables, porque afectan positivamente al bienestar del individuo que
las siente. Favorecen la maner a pensar, de razonar y de actuar de las personas. Por
ejemplo, la alegría, la satisfacción, la gratitud no provocan una actitud positiva frente a la
vida y nos hacen sentir experiencias que nos ayudan a sentirnos bien.
 Emociones negativas
Las emociones negativas son opuestas a las emociones positivas, porque afectan
negativamente al bienestar de las personas. También se conocen comoemociones tóxicas,
y suelen provocar el deseo de evitarlas o evadirlas. El miedo o la tristeza son algunos
ejemplos.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que este tipo de emociones,en pequeñas cantidades
y relativa baja intensidad, no son perjudiciales. De hecho, forman parte del proceso de
aprendizaje, ya que gracias a ellas nuestra memoria emocional nos ayuda a recordar las
consecuencias que tienen ciertas conductas (o exponernos a ciertos contextos).
 Emociones ambiguas
Las emociones ambiguas se conocen también como emociones neutras, puesto que no
provocan ni emociones negativas ni positivas, ni saludables ni no saludables. Por ejemplo,
la sorpresa no nos hace sentir ni bien ni mal.
La existencia de estas emociones deja claro que somos animales complejos,y que nuestras
experiencias presentan muchos matices.
 Emociones estáticas
Algunos autores también han hecho referencia a las emociones estáticas.Son aquellas que
se producen gracias a distintas manifestaciones artísticas, como por ejemplo: la música o
la pintura.
Así, al escuchar una canción podemos sentirnos muy felices o muy tristes, pero esa
sensación sería cualitativamente diferente a la felicidad o la tristeza que se experimenta
ante cualquier otra experiencia, ya que se vive en un contexto artístico, mediado por
símbolos y atribuciones sobre las intenciones del autor.
Artículo relacionado: "Las 10 canciones que mejor nos hacen sentir (según la ciencia)"
 Emociones sociales
Las emociones sociales no se refieren a las emociones culturalmente aprendidas, sino que
es necesario que haya otra persona presente o de lo contrario no pueden aflorar. Por
ejemplo, la venganza, la gratitud, el orgullo o la admiración, son emociones que sentimos
respecto a otros individuos.
 Emociones instrumentales

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Las emociones instrumentales son aquellas que tienen como fin u objetivo la manipulación
o el propósito de lograr algo. Son complicadas de reconocer porque puede parecer que
sean naturales. Sin embargo, son emociones forzadas y esconden una intención. En
ocasiones, son fruto de la auto-sugestión: someterse a ciertos contextos voluntariamente
para hacer que una parte de esa emoción tiña nuestra forma de comportarnos.
La importancia de la educaciónemocional
Muchas veces no nos damos cuenta de la importancia de la educación emocional. En las
escuelas,por ejemplo, están más preocupados por enseñarnos a ser buenos profesionales,
y dejan de lado el convertirnos en personas emocionalmente inteligentes y emocionalmente
sanas. La inteligencia emocional ha demostrado ser una herramienta básica para nuestra
salud mental y es, sin duda, una forma de empoderarnos frente a la vida, de convertirnos
en personas mucho más preparadas para el día a día.¡Mucho más felices!
La inteligencia emocional es un término que se hizo famoso gracias a Daniel Goleman, y
desde entonces muchas investigaciones han afirmado que es positiva no sólo para nuestra
vida cotidiana, sino que en trabajo, el deporte e incluso la educación, es altamente eficaz y
aporta muchos beneficios para el rendimiento.
Artículo relacionado: "Daniel Goleman: biografía del autor de la Inteligencia Emocional"
Según Goleman, los componentes de la inteligencia emocional son:
Autoconocimiento emocional
Autocontrol emocional
Automotivación
Reconocimiento de las emociones de los demás
Relaciones interpersonales
Seguramente quieras saber más sobre esta teoría. Así que puedes visitar nuestro post:
"¿Qué es la Inteligencia Emocional? Descubriendo la importancia de las emociones" 3
Creatividad
Una premisa básica, demostrada por numerosos estudios, es que la creatividad se puede
estimular y es educable. Todas las personas estamos dotados de creatividad y la influencia
del entorno, al igual que la actitud e interés del propio individuo, determinan su potencial de
desarrollo (Rollano, 2004). Desde que nacemos contamos con una serie de cualidades que
favorecen el desarrollo de la creatividad, entre las cuales cabe resaltar: la necesidad de
investigar, la curiosidad por conocer el mundo, la imaginación, la espontaneidad, etc.
(Guzmán, 2015).
Definir el término “creatividad” es una tarea bastante compleja, ya que son muchos los
elementos que la componen y tienden a confundirse como: originalidad, imaginación,

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flexibilidad, pensamiento divergente, innovación, descubrimiento, libertad, sensibilidad, y
curiosidad (Ferrándiz, García, y González-Herrero, 2003). En concreto, los conceptos
“imaginación” e “innovación” son empleados frecuentemente como sinónimos de
creatividad. No obstante, Ken Robinson, en su obra Busca tu elemento (2012), nos da las
claves que diferencian a la creatividad de estos componentes. La creatividad conlleva la
producción de algo, implica crear, no solo imaginar. En consecuencia, Robinson afirma: “la
creatividad es la imaginación aplicada” ,
5 tipos de creatividad
Desde un punto de vista estructural humano, las neurociencias han caracterizado cinco
tipos de creatividad, ordenados aquí desde lo que parece más sencillo y masivo, hasta lo
más complejo.
Conociéndolos, podrás determinar a qué grupo prevaleciente perteneces, y aprenderás a
observarte para ir moviéndote, si te interesa, hacia otros escalones creativos.
Creatividad Mimética. “Conectar los puntos”, decía Steve Jobs, el fundador de Apple. En
este caso, conectar dos cosas aparentemente disímiles, aunque posibles de combinar para
obtener algo nuevo. La mimética es tomar la experiencia de un campo y aplicarla en otro
para conformar una nueva expresión creativa.
Creatividad Biasociativa. La mente tiene la capacidad de relacionar varias ideas al
mismotiempo (hacersinapsis en las neuronas), y allí suele surgir el momentode revelación,
muchas veces llamado ¡Eureka!. Por ejemplo, técnicas como el brainstorming (tormenta de
ideas) permiten estimular estas bi-asociaciones entre dos o más cosas, y configurar algo
diferente. En general, se necesitan aquí tres condiciones: fluidez (muchas ideas sin pulir
que esforzarse en tener una “buena”); flexibilidad (para mover las ideas tantas veces
como sea necesario hasta encontrar la acción apropiada) y flujo (necesitamos un
marco de relax y de cuidado de la energía para crear; bajo presión las personas
suelen estar más trabadas).
Creatividad Analógica. Aquí utilizarás analogías para encontrar las semejanzas entre
cosas distintas; luego, transferirás la información que entiendes que puede servir de un
área, para que sea útil en otra, y así, resolver un problema o crear algo nuevo.
Más para ti: 30 técnicas para tener más foco y mejorar tu atención
Creatividad Narrativa. Como su nombre sugiere, se trata de contar historias;
desarmarlas y volver a relatarlas desde miradas diferentes. Este procesode deconstrucción
y reconstrucción podrá darte una alquimia muy interesante para analizar las cosas desde
diferentes perspectivas, y así, crear algo nuevo.
Creatividad Intuitiva. Aquí es donde el proceso creativo se vuelve grande y de mucho
mayor vuelo. La intuición es un canal, un puente, una puerta que abre un universo de ideas
inconexas, que, si las sabes combinar y te dejas guiar por tu sexto sentido (o el olfato, o las
corazonadas, como se dice habitualmente), pueden surgir cosas maravillosas. Para
estimularla es importante aplicar recursos ytécnicas para “invitar” a la intuición a que trabaje

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contigo. Meditar, mindfulness, desconexión consciente del problema para retomarlo luego,
te pueden ayudar.
Recuerda que el cerebro tiene neuroplasticidad, el recurso más maravilloso que puedas
imaginar: es posible entrenarlo, expandirlo y llevarlo más allá de lo que conoces hasta
ahora, tan sólo con estimularlo convenientemente.4
CONCLUSIONES
El papel que las perdonasdesempeñan ensu mejora y las sensacionesque perciben nosllevana
comprenderque el serhumanoeslamejorcreacion porqueesunsercreativose dempeña ysiente
y transmite sus emociones atraves de sus expresiones y su creatividad para hacerlo, su rol a una
motivacion y a una mejora continua de perfeccion.
Referencias
https://definicion.de/desempeno/ 1
https://es.m.wikipedia.org/wiki/Emoci%C3%B3n 4
Damasio, A. (2014). En busca de Spinoza: neurobiología de la emoción y los sentimientos.
Barcelona: Booket, 2014. ISBN 978-84-233-4615-8. 2
Ekman, P. (2004). ¿Qué dice ese gesto? Barcelona: RBA202f: Integral, 2004. ISBN 978-
84-7871-202-1.
Ekman, P.; Cordaro, D. (2011). What is Meant by Calling Emotions Basic. Emotion Review.
3(4): 364 - 370.
Salmurri, F. (2015). Razón y emoción: recursos para aprender y enseñar a pensar.
Barcelona: RBA, ISBN 978-84-9056-407-3.
Suchy, Y. (2011). Clinical neuropsychology of emotion. New York, NY: Guilford. 3
Videos
https://m.youtube.com/watch?v=NZZUjLfP0SU,
https://m.youtube.com/watch?v=OXn47DpnWaU