Marcos de inv

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PRÁCTICA N° 14
MARCOS PARA UNA INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
ESTUDIANTE: GRACIELA FABIAN VENTURA
MATERIA: MERCADOTECNIAIII
DOCENTE: LIC. MSC.RAMIRO ZAPATA
BARRIENTOS
CARRERA: ADMINISTRACIONDE EMPRESAS
TRABAJO: 14
FECHA DE ENTREGA: 26/10/2020
GRUPO: 21
COCHABAMBA-BOLIVIA

GRACIELA FABIANVENTURA
”LiberemosBOLIVIA”
Mgr. José RamiroZapata Barrientos 1
INDICE
Marcos para una investigacion........................................................................................................................................2
Pensamiento....................................................................................................................................................................2
Introduccion.....................................................................................................................................................................2
Marco conceptual...........................................................................................................................................................2
¿Qué es un marco conceptual?.............................................................................................................................2
Funciones del marco conceptual ..........................................................................................................................2
Elementos de un marco conceptual .....................................................................................................................3
Cómo hacer un marco conceptual........................................................................................................................3
La expresión sensible de lo trascendente (marco teórico)............................................................................3
¿Qué es el Marco Referencial de una Investigación? ..........................................................................................3
Características del marco referencial..................................................................................................................4
Utilidad del marco referencial................................................................................................................................5
Recomendaciones para elaborar el marco referencial....................................................................................5
Marco Contextual ...........................................................................................................................................................6
Características............................................................................................................................................................6
Marco Teórico..................................................................................................................................................................6
Importancia del marco teórico:..............................................................................................................................6
Para qué sirve el marco teórico:............................................................................................................................6
¿Cómo se elabora un marco teórico?..................................................................................................................8
Marco metodológico ....................................................................................................................................................10
Metodología de la investigación ..........................................................................................................................10
Tipo de investigación ..................................................................................................................................................11
Población ...................................................................................................................................................................11
Muestreo.....................................................................................................................................................................11
Variables.....................................................................................................................................................................12
Técnica e instrumentos para recolectar la información....................................................................................13
Diseño de investigación.........................................................................................................................................13
Marco operativo ............................................................................................................................................................14
Marco propositivo ........................................................................................................................................................18
Conclusión.....................................................................................................................................................................19
Referencias....................................................................................................................................................................19
Videos..............................................................................................................................................................................20

Marcos para una investigacion
Pensamiento
“Lo menos frecuente en este mundo es vivir. La mayoría de la gente solo existe”. Oscar
Wilde.
Introduccion
Los marcos en la investigación permiten al investigador definir los elementos relacionados
con el objeto de estudio, en una delimitación disciplinaria o temporal que orienta y
fundamenta con pertinencia el proceso investigativo.
Marcoconceptual
¿Qué es un marco conceptual?
Se llama marco conceptual o marco teórico a la recopilación, sistematización y exposición
de los conceptos fundamentales para el desarrollo de una investigación, sea en el área
científica o en el área humanística. Se entiende así que el marco conceptual es una parte
del trabajo de investigación o tesis.
El marco conceptual permite, por un lado, orientar las búsquedas del investigador e
identificar la metodología necesaria. Por el otro lado, permite establecer un consenso
mínimo entre el investigador y el lector al respecto del lenguaje y los conceptos manejados.
Por norma general, el marco conceptual o teórico aparece discriminado en los trabajos de
investigación como un capítulo o sección, y constituye el punto de partida para el trabajo.
Sin embargo, en algunas metodologías, el marco conceptual no se identifica o discrimina,
sino que se expone como parte de la introducción.
Funciones del marco conceptual
 Orientar la investigación.
 Fundamentar y justificar las preguntas que se formulan en cuanto al objeto de
estudio.
 Construir criterios para la interpretación y comprensión del problema.
 Identificar vacíos y/o errores en las teorías previas para prevenirlos o resolverlos.
 Características de un marco conceptual o teórico
 Debe estar delimitado en función del objeto de investigación.
 Parte del conocimiento sobre el estado de la cuestión o estado del arte, es decir, del
manejo de los antecedentes pertinentes.
 Expone de manera relacionada los antecedentes y las teorías seleccionadas para
su interpretación.
 Tiene una perspectiva analítica.
 Se desarrolla de lo general a lo particular.

Elementos de un marco conceptual
La estructura de un marco conceptual o teórico puede variar según la naturaleza de la
investigación y la metodología. En términos generales, destacan algunos elementos.
Veamos.
 Antecedentes del tema a tratar;
 Bases teóricas de partida para el abordaje del tema;
 Bases legales (si aplica);
 Marco histórico (si aplica)
 Variables de la investigación.
Cómo hacer un marco conceptual
Para elaborar un buen marco conceptual en un trabajo académico o de investigación
riguroso, se deben seguir varios pasos esenciales.
1. Conocer el estado del arte o estado de la cuestión, tomando en cuenta los siguientes
aspectos:
2. Tipos de estudios que se han hecho en el área;
3. Dónde y cuándo se han realizado tales estudios;
4. Cuál ha sido el sujeto de esos estudios;
5. Cuáles han sido el método y el diseño.
6. Identificar, jerarquizar y sintetizar los conceptos clave para la investigación.
7. Redactar el marco conceptual de lo general a lo particular y usar el lenguaje técnico
preciso. Hacer siempre referencia a la fuente de la información, es decir, a los
autores y los textos.
Ejemplo de marco conceptual o teórico
Por ejemplo, en una tesis sobre construcción de imaginarios religiosos en teatro y cine, el
marco teórico o conceptual contiene los siguientes apartados que resumen grosso modo la
estructura y su contenido:
La expresión sensible de lo trascendente (marco teórico)
 Representación e imagen
 Así comenzó la historia
 La investidura de la representación: el mito y sus promotores
 La representación de lo divino en la tradición judeocristiana
 Después de los evangelistas
 La representación en el teatro y el cine
 Consideraciones finales 1
¿Qué es el Marco Referencial de una Investigación?
El marco referencial de una investigación consiste en una compilación breve y precisa de
conceptos, teorías y reglamentos que están directamente ligados con el tema y el problema

de la investigación. Esta parte de la investigación permite dilucidar las ideas y las finalidades
de los autores.
El marco referencial también es conocido como marco teórico, estado del arte o estado de
los conocimientos. Este componente de la investigación se debe formular luego de aclarar
el planteamiento del problema y los objetivos.
Contiene un conjunto de elementos conceptuales, entiéndase por esto a leyes, principios,
sentencias, paradigmas, categorías y modelos referidos al problema de investigación.
Dicho conjunto define, expone y anuncia de manera lógica los fenómenos del mundo al que
pertenece el tema. Cada uno de los elementos se debe relacionar entre sí y construir una
estructura identificable.
Realizar el marco referencial es de suma importancia pues aclara los puntos que otros
trabajos ya han tocado, permite el acceso a información básica para vislumbrar el tema y,
entre otros puntos, sitúa el proyecto en un marco general de la ciencia y la técnica.
Para realizar un marco referencial deben identificarse las fuentes a consultar así como los
autores, procurar manejar fuentes confiables y organizar las ideas redactando de manera
clara y precisa.
Características del marco referencial
– De acuerdo al tema de la investigación se define cómo será el marco referencial. En
general, este se hace basándose en autores y conceptos.
– El estado del arte se elabora de investigaciones. Algunas veces el marco referencial y el
estado del arte se cruzan.
– El rumbo que se le da al tema en la delimitación dirigirá el contenido del marcoreferencial.
– Formular el marco referencial involucra definir el marco teórico, el marco conceptual, el
marco legal, el marco histórico y los antecedentes.
– De todos los marcos mencionados, el marco teórico es obligatorio en todos los trabajos
de investigación. El resto se incluye de acuerdo a la pregunta de la investigación.

Utilidad del marco referencial
Dentro del marco referencial se ofrecen conceptos organizados que permiten establecer las
estrategias, es decir, el enfoque y la visión para enfrentar el problema. Asimismo, brinda
tácticas de interpretación de los resultados.
La elaboración del marco referencial ayuda en la prevención de errores que hayan cometido
otros investigadores. Ya que incluye un marco de antecedentes, orienta a saber cómo
elaborar el estudio, considerando los puntos ya tratados por trabajos anteriores, cómo han
sido abordados o qué fuentes emplearon, entre otros.
Gracias a este marco, el investigador amplifica su panorama del estudio y establece una
guía que lo centra en el problema, sin desviarse del planteamiento original. También ofrece
un panorama del estado en el que se encuentra el tema que se estudiará.
Un buen marco referencial conduce al planteamiento de hipótesis que luego se pondrán a
prueba en la práctica. Funciona de inspiración a otras líneas y áreas de investigación así
como una guía para descifrar los resultados que se obtengan
Recomendaciones para elaborar el marco referencial
En primer lugar, se debe revisar la bibliografía básica con la que se definió el tema y el
problema de la investigación, para luego elegir la bibliografía con mayor relevancia de
acuerdo con el o los asesores.
Tras esto, se inicia un proceso de lectura, resumen y análisis que se plasmarán en fichas
destacando los elementos relevantes relacionados directamente al tema de investigación.
Dichos resúmenes deben ensamblarse de tal forma que sean estables y con buena
redacción incluyendo las fuentes.
Posteriormente se realiza el marco conceptual seleccionando los términos a utilizar a lo
largo del trabajo y que se explicarán con profundidad en el mismo. Para eso se recomienda
elaborar un glosario.
Se debe tener organización, ser sistemáticos y metodológicos. Esto se alcanza con la
realización de fichas, citas a pie de página y los comentarios críticos del autor del proyecto.
A la hora de documentar se debe tener en cuenta los diferentes tipos de herramientas que
existen, entre ellos están los mapas conceptuales, los cuadros y los resúmenes. Todos
estos ayudan a sintetizar la información.

La coherencia y cohesión son vitales a la hora de redactar el marco referencial ya que
sustenta teóricamente al proyecto. De él depende la claridad conceptual de la
investigación.2
Marco Contextual
Características
 Contextualizar un trabajo de investigación es describir dónde (lugar o ambiente) se
ubica el fenómeno o problema de investigación.
 También comprende indicar algunos de los autores que han investigado el tema,
qué métodos o técnicas utilizaron y qué resultados obtuvieron.
 Le elaboración del marco contextual requiere visitas a bibliotecas o centros de
investigación e información, consultas de Internet y a expertos en el tema. 3
Marco Teórico
El "marco teórico" (o conceptual): Es una de las fases más importantes de un trabajo de
investigación, consiste en desarrollar la teoría que va a fundamentar el proyecto con base
al planteamiento del problema que se ha realizado. Existen numerosas posibilidades para
elaborarlo, la cual depende de la creatividad del investigador. Una vez que se ha
seleccionado el tema objeto de estudio y se han formulado las preguntas que guíen la
investigación, el siguiente paso consiste en realizar una revisión de la literatura sobre el
tema. Esto consiste en buscar las fuentes documentales que permitan detectar, extraer y
recopilar la información de interés para construir el marco teórico pertinente al problema de
investigación planteado.
Importancia del marco teórico:
Aporta el marco de referencia conceptual necesario para delimitar el problema, formular
definiciones, fundamentar las hipótesis o las afirmaciones que más tarde tendrán que
verificarse, e interpretar los resultados de estudio.
Para qué sirve el marco teórico:
La principal utilidad del marco teórico consiste en evitar plagios y repeticiones de
investigaciones generalmente costosa. En trabajos de tesis de grado y posgrado son raros
los plagios, pero cuando los sinodales ignoran el marco teórico algún plagiario podría tener
éxito al menos en un corto plazo.
Funciones del marco teórico:
 La teoría cumple el papel fundamental de participar en la producción del nuevo
conocimiento.
 La teoría permite orientar tanto la investigación y el enfoque epistemológico que se
sustenta como la formulación de preguntas, y señala los hechos significativos que
deben indagarse.

 La teoría es fundamental porque brinda un marco de referencia para interpretar los
resultados de la investigación, pues sin teoría es imposible desarrollar una
investigación.
 La teoría permite guiar al investigador para que mantenga su enfoque, es decir,
que este perfectamente centrado en su problema y que impida la desviación del
planteamiento original.
 La teoría facilita establecer afirmaciones que posteriormente se habrán de someter
a la comprobación de la realidad en el trabajo de campo, proceso que ayuda en la
inspiración de nuevas líneas y áreas de investigación.
Otras funciones del marco teórico:
§ Ayuda a prevenir errores que han cometido en otros estudios.
§ Orientan como habrá de realizarse el estudio.
§ Guía al investigador para centrarse en el problema.
§ Documenta la necesidad de realizar el estudio.
§ Establece o no la hipótesis donde se someterán a prueba en la realidad.
§ Nuevas áreas de investigación.
§ Provee un marco de referencia para interpretar los resultados de estudio.
Estructuración o construcción del "marco teórico": La construcción del marco teórico se
refiere al análisis de teorías, investigaciones y antecedentes en general que se consideren
validos para el adecuado encuadre y fundamentación del trabajo de investigación.
En la construcción del "marco teórico" se debe elaborar un escrito que tenga coherencia
interna, secuencial y lógica, utilizando citas de los párrafos de teorías, o trabajos anteriores
que sirvan a los fines de darle sustento al trabajo de investigación, donde se define cuales
son los conceptos que se utilizaran, las variables y lo referentes empíricos, el enfoque de
la investigación, que resultados se han obtenido en otras investigaciones similares, de tal
manera que quien lea el marco conceptual pueda introducirse en el problema de
investigación y comprenderlo sin dificultad.
Es el punto más crítico en la construcción del proyecto de investigación, ya que aquí se
encuentra el fundamento científico del estudio de investigación, y cuando el proyecto será
evaluado por otros investigadores, si el marco teórico no es suficientemente sólido, es
probable que sea rechazado.

Un buen "marco teórico" no es aquel que contiene muchas páginas, sino el que trata con
profundidad únicamente los aspectos relacionados con el problema, y vincula lógica y
coherentemente los conocimientos, conceptos, variables y proposiciones existentes que se
trataran en la investigación.
Construir el "marco teórico" no significa solo reunir información, sino también ligarla e
interrelacionarla coherentemente en un escrito, de manera que sirva como fundamento,
como sustento, que respalde el trabajo de investigación a realizar y que permita
desarrollarlo con autoridad.
¿Cómo se elabora un marco teórico?
En ciencias, teoría es un conjunto sistemático de afirmaciones explicativas acerca de un
objeto o evento real o con fundamento en la realidad.
En el proyecto de investigación, deberá redactar el marco teórico del trabajo que consiste
en desarrollar en unas pocas páginas el conjunto de conceptos, definiciones e hipótesis
que se han seleccionado para relacionarlos con los datos del problema a investigar.
El estado del arte suele ser, a su vez, el inicio del marco teórico.
Por sus aspectos histórico-sociales, la ciencia es una gran tradición. Es acumulativa. Cada
científico y cada pensador recorren nuevos caminos desde los pasos de sus anteriores
colegas. De allí, la importancia de conocer el estado del arte o el esta do del conocimiento
sobre el tema que abordará. No solo para fundar su saber, sino también para apuntar a
conocimientos originales en algún aspecto.
Se describe en unas páginas el estado actual en el conocimiento del tema según la
búsqueda bibliográfica y la consulta a personas clave
Cuando se va a investigar algo, por lo tanto, no se puede dejar de lado contestarcuestiones
como las que siguen:
¿qué han dicho acerca de ese tema – o temas cercanos- otros autores?, ¿qué aspectos
han sido analizados?, ¿qué discusiones o polémicas se han suscitado?, ¿cuáles son los
aspectos analíticos, históricos y sistemáticos del problema?.
Al hacer una revisión de ese tipo, quedará más fundado y preciso cuál es el aporte original
que el investigador pretende hacer a la discusión
El estado actual del conocimiento quedará reflejado en unos párrafos con sus respectivas
referencias bibliográficas.
Hay que dar cuenta de las fuentes de información, o sea, mencionar cuáles son las fuentes
que se usaron y señalar las que se pretenden relevar, aunque aún no se hayan consultado.
El estado de la cuestión tiene dos fases:
· Fase heurística: Se procede a la búsqueda y recopilación de las fuentes de información

· Fase Hermenéutica: Esta fase supone que cada una de las fuentes investigadas ha
sido leída, interpretada y clasificada de acuerdo con su importancia dentro del trabajo de
investigación.
Luego del estado del arte se hace la redacción sistemática del marco de referencia y/o
teórico a utilizar
En este punto se plantean las diferentes teorías aplicables al tema y se exponen, de
manera sintética, los diferentes sistemas de conceptuales que podrían seguirse en el
estudio. Se hacen aportes críticos que llevan al investigador a resolver cuál /cuáles son los
modelos teóricos, que considera apropiados y confiables para su problema de
investigación.
Aquí se explicita el marco conceptual (conceptos e ideas a utilizar para el análisis del
problema de investigación) y el modelo / escuela teórica en el que se inscribe el proyecto
y cuyas hipótesis y proposiciones, verificadas o no, serán la base del trabajo de
investigación.
El marco teórico de la investigación o marco referencial, puede ser definido como el
compendio de una serie de elementos conceptuales que sirven de base a la indagación por
realizar.
Se establece lo que han investigado otros autores y se incluyen citas de otros proyectos de
investigación.
-Fundamentos teóricos. En este aspecto entrara en juego la capacidad investigadora del
grupo de trabajo, aquí se condensará todo lo relacionado a lo que se ha escrito e
investigado sobre el objeto de investigación. Hay que diferenciar entre teóricos consultados
y antecedentes del problema, ya que a veces confundimos los dos aspectos. El primero –
los teóricos- son los planteamientos escritos sobre el tema que va tratar en su objeto de
investigación, y los antecedentes del problema, son las investigaciones que se han hecho
sobre el objeto de investigación y te pueden servir para ampliar o continuar su objeto de
investigación, en algunos casos servirá para negar su objeto de investigación cuando esto
suceda se entra e elaborar postulados que más tarde entraran a formar el campo de las
investigaciones negativas, sector aún sin explotar a fondo, porque en la mayoría de los
trabajos de investigación nos limitamos a ampliar sobre conceptos trabajados o a plantear
nuevos postulados pero siempre con alta carga de complemento sobre lo investigado. Es
hora de que se inicie un proceso de negación a muchas investigaciones que están en los
anaqueles de las bibliotecas de las diferentes universidades del país sin haber aportado
nada a la construcción del conocimiento en cualquiera de sus modalidades.

Es oportuno recordar que la citación de los antecedentes se pueden elaborar con base en
fechas y/o cronogramas de otros proyectos realizados, pero es indispensable citar la fuente
de consulta.
Antecedentes del tema. Elaboración de hipótesis. Es una proposición de carácter afirmativo
enunciada para responder tentativamente a un problema. Se plantea con el fin de explicar
hechos o fenómenos que caracterizan o identifican al objeto de conocimiento.
Hipótesis de primer grado: describe hechos o situaciones del objeto de conocimiento, los
cuales aunque son conocidos por el saber popular, pueden ser sometidos a comprobación.
Hipótesis de segundo grado: establecen una relación causa – efecto (sí X entonces Y). Esta
afirmación se demuestra y verifica por su vinculación con un modelo teórico. Hipótesis de
tercer grado: se afirma la presencia de relaciones existentes entre variables complejas.
Sugiere explicaciones entre fenómenos de mayor extensión. Hipótesis nula: aquella por la
cual indicamos que la información a obtener en contraria a la hipótesis de trabajo.
Marcometodológico
Metodología de la investigación
El método es el camino que se sigue en la investigación. Comprende los procedimientos
empleados para descubrir las formas de existencia de los procesos a investigar, para
desentrañar sus conexiones internas y externas, para generalizar y profundizar los
conocimientos y demostrarlos rigurosamente*.
El método científico no se presente de manera única ya que hay diferentes formas de
abordar o enfocar un problema, de proceder para recopilar la información, de analizarla y
presentarla. Todas estas maneras son guiadas por una serie de principios que permiten
considerar los resultados obtenidos como científicos.
Los métodos pueden ser generales o particulares. Los primeros son el análisis y la síntesis,
la inducción y la deducción, el experimental y otros.
Los particulares son aquellos que cada una de las disciplinas han desarrollado de acuerdo
con sus propias necesidades y limitaciones, y según las normas que el método científico
fija.
Resulta importante señalar que el método se desprende de la teoría, nos indica que el
objeto de estudio tiene tales características y que por lo tanto debemos abordarlo de
determinada manera.
Puede decirseentonces que el método se refiere a criterios y procedimientos generales que
guían el trabajo de investigación para alcanzar el conocimiento del objeto a estudiar.

La técnica es un conjunto de reglas y operaciones para el manejo de los instrumentos que
auxilian al individuo en la aplicación de los métodos cuando e realiza una investigación
(teoría empírica), la técnica debe adecuarse al método que se utiliza, lo cual presupone la
existencia de una relación entre ellos.
En una investigación debe tenerse cuidado al utilizar las distintas técnicas susceptibles de
aplicarse par indagar sobre nuestro objeto de estudio. Esto obliga a mantener una vigilancia
constante para, por una parte evitar en manejo indiscriminado de las técnicas y, por otra,
permitir su adecuada aplicación al objeto de estudio.
Tipo de investigación
Ningún tipo de estudio es superior a los demás, todos son significativos y valiosos.
La diferencia para elegir uno u otro tipo de investigación estriba en el grado de desarrollo
del conocimiento respecto al tema a estudiar y a los objetivos planteados.
Los estudios exploratorios tienen por objeto esencial familiarizarnos con un tópico
desconocido, o poco estudiado o novedoso. Esta clase de investigación sirve para
desarrollar métodos a utilizar en estudios más profundos.
Los estudios descriptivos sirven para analizar como es y como se manifiesta un fenómeno
y sus componentes.
Los correlacionales pretenden ver como se relacionan o vincula diversos fenómenos entre
sí o si no se relacionan.
Los explicativos buscan encontrar las razones o causas que provocan ciertos fenómenos.
Población
Aquí el interés se centra en “quienes”, e decir en los sujetos u objetos de estudio.
Esto depende del planteamiento inicial de la investigación. Una población es el conjunto de
todos los casos que concuerdan en una serie de especificaciones. Así, si por ejemplo el
objetivo es describir la preagencia de la caries en los niños, lo más lógico es examinar a
niños; si el objetivo es determinar la prevalencia de enfermedades periodontales en
pacientes de todas las edades, entonces la población son pacientes de todas las edades
de una región dada.
Muestreo

La muestra suele ser definida como un subgrupo de la población. Puede ser probabilística
o probabilística. Las muestras no probabilísticas, suponen un procedimiento de selección
informal y un poco arbitrario, dependen del criterio del investigador. Pueden ser 1) de
sujetos voluntarios, frecuentemente usada en diseños experimentales y situaciones de
laboratorio, 2) muestra de expertos, frecuentemente usada en estudios exploratorios, 3)
muestra de sujetos tipo o estudio de casos, utilizados en estudios cualitativos o
motivacionales, 4) muestreopor cuotas, frecuentes en estudios de opinión y mercadotecnia.
Las muestras no probabilísticas son validas cuando así se requieren, pero los resultados
son generalizables a la muestra en sí o a muestras similares, pero no a toda la población.
Las muestras probabilísticas son esenciales en los diseños de investigación en los que se
pretende generalizar los resultados a una población. Todos los elementos de una población
tienen al inicio la misma probabilidad de ser elegidos, de esta manera los elementos
maestrales tendrán valores muy aproximados a los valores de la población.
Para calcular el tamaño de la muestra probabilística, es decir cual es el menor número de
unidades maestrales (personas, especimenes, dientes, organizaciones etc.) que se
necesitan para conformaruna muestraque asegure el error estándar menor, se recomienda
consultar los textos de estadística o de metodología de la investigación.
Los elementos maestrales de una probabilística siempre se seleccionan aleatoriamente
para asegurarse de que cada elemento tenga la mismaprobabilidad de ser elegido. Pueden
usarse tómbolas, tablas de números aleatorios o selección sistemática. Todo proceso de
selección depende de listados, ya sea existentes o construidos “ad hoc”. Listados pueden
ser directorio telefónico, listas de asociaciones, listas de escuelas etc. Cuando no existen
listados de elementos se puede recurrir a archivos, hemerotecas, mapotecas, etc.
Para seleccionar a los elementos de una muestra no probabilística, se determinan los
criterios para incluirlos o excluirlos del estudio.
Variables
Las variables son propiedades o características de personas o cosas que pueden variar y
cuya variación es susceptible de medirse, ejemplos de variables son sexo, ocupación,
estatura, peso, inteligencia, eficiencia de un servicio, efectividad de un tratamiento,
efectividad de una vacuna, etc.
Las variables deben de ser definidas conceptual y operacionalmente. Una definición
conceptual define el término o variable. Son definiciones de diccionarios o de libros
especializados.
Una definición operacional constituye el conjunto de procedimientos que describe las
actividades que un observador debe de realizar para recibir las impresiones sensoriales. En
otras palabras, especifica que operaciones o actividades deben realizarse para medir una
variable. Una definición operacional nos dice que se debe hacer para medir una variable.

Por ejemplo para medir la variable temperatura, habrá que usar un termómetro; para medir
la variable profundidad del surco gingival se usará la sonda periodontal.
Técnica e instrumentos pararecolectar la información
Recolectar los datos significa seleccionar un instrumento de medición disponible o
desarrollar uno propio, aplicar el instrumento de medición y preparar las mediciones
obtenidas para que puedan analizarse correctamente.
En toda investigación medimos las variables contenidas en la hipótesis.
Los pasos para construir un instrumento de medición son:
-Enlistar las variables a medir.
-revisar sus definiciones conceptuales y operacionales.
-Elegir uno ya desarrollado o construir uno propio.
-Indicar niveles de medición de las variables (nominal, ordinal).
-Indicar como se van a codificar los datos.
-aplicar prueba piloto.
-Construir versión definitiva.
Diseño de investigación
La investigación experimental consiste en aplicar un estimulo a un sujeto o unidad de
experimentación y ver el efecto de ese estímulo en alguna (s) variable (s) de éste.
La investigación no experimental es la que se realiza sin manipular las variables, se basa
en variables que ya ocurrieron o se dieron en la realidad sin la intervención del investigador.
Observa variables y relaciones entre estas en su contexto natural. Los diseños no
experimentales pueden ser transversales y longitudinales. Los transversales realizan
observaciones en un momento único en el tiempo, cuando miden variables de manera
individual y reportan esas mediciones son descriptivos; cuando describen relaciones entre
variables son correlacionales y si establecen procesos de casualidad entre variables son
correlacionales/causales.
Los diseños longitudinales realizan observaciones en dos o màs momentos o puntos del
tiempo. Si estudian a una población son diseños de tendencia, si analizan a una
subpoblaciòn o grupo especifico son diseños de análisis evolutivo de grupo (cohorte) y si
estudian los mismos sujetos son diseños de papel..

Marcooperativo
El marco operativo tiene como objetivo la planificación de las acciones que se deben
ejecutar para llevar a cabo la investigación. Se deben prever los pasos que se darán para
llevar acabo las siguientes acciones:
· Formulación de la hipótesis.
· Ubicar las fuentes de información.
· Seleccionar las técnicas de recolección de datos.
· Realizar el trabajo de campo.
· Procesar la información.
La importancia del marco operativo radica en la necesidad de ejecutar adecuadamente lo
previsto en el marco metodológico. En la teoría de sistemas, este marco corresponde a la
investigación de operaciones, que tiene como objetivo ayudar a tomar decisiones, a fin de
seguir el curso de acción pertinente ante varias opciones posibles. Para ejecutar las
técnicas de recolección de datos, es necesario identificar fuente de datos y los procesos
que se llevarán a cabo para obtenerlos.
Es la etapa en la que la investigación cobra vida ya que se establecen todos los
lineamientos para llevarla a cabo de manera científica.
1. Formulación de La Hipótesis
Antes de realizar una formulación de hipótesis, es importante explicar en qué consistedicho
término. Una hipótesis es una proposición aceptable que ha sido formulada a través de la
recolección de información y datos. Surgen de: Análisis de la teoría, generalizaciones
prácticas pertinentes a nuestro problema de investigación, estudios revisados o

antecedentes consultados. Todo esto son las guías de una investigación. Tienen una
función descriptiva y explicativa. Prueban teorías. Sugieren teorías.
1.1. Características de Una Hipótesis
Debemos de asegurarnos que las hipótesis deben referirse a una situación social real. Los
términos (variables) de una hipótesis tienen que ser comprensibles, precisos y lo más
concreto posible.
La relación entre variables propuesta por una hipótesis debe ser clara y verosímil (lógica).
Los términos de la hipótesis y la relación planteada entre ellos, deben poder ser observados
y medidos. Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas disponibles para probarlas.
2. Fuentes de Información
Hay fuentes directas, indirectas, bibliográficas y electrónicas.
2.1. Fuentes Directas
Las fuentes directas son los elementos de la población que proporcionan la información
requerida. Básicamente, es la observación; esta es posible, cuando se refiere a conductas
que pueden ser detectadas directamente por el observador. Aristóteles, en contraposición
con el mundo de las ideas de Platón, hizo énfasis en esta técnica, con el fin de equilibrar
las afirmaciones del empirismo (observación y experiencia sensorial) y el formalismo
(deducción racional).
2.1.1. Observación Participante
Este tipo de técnica se utiliza comúnmente en la Antropología Social. Pues esta clase de
investigación es básicamente cualitativa. Se registra el lenguaje como lo expresa la gente.
(Coloquial).
2.1.2.Observación Sistemática
Se utiliza esta técnica para elaborar diagnósticos y clasificaciones, con base a taxonomías
y tipologías ya existentes. Esto requiere que previamente estén codificadas todas las
situaciones posibles que se observaran. Para estudios experimentales es indispensable,

estandarizarlas. Esto implica en que cualquier observador tenga instrucciones tan precisas
que puedan hacerlo sin que influyan diferencias individuales del observado.
2.2. Fuentes Indirectas
Son aquellas en que el encuestador recoge la información a través de cuestionarios,
confiando en la información que recibe en una entrevista con la persona encuestada. Pádua
distingue las siguientes clases: entrevistas estandarizadas, no estandarizadas y semi
estandarizadas.
2.2.1. Entrevistas Estandarizadas
Estas entrevistas utilizan un cuestionario con instrucciones uniformes, que el entrevistador
lee al entrevistado y preguntas cerradas, o sea, con alternativas de respuesta que debe
seleccionar. En este tipo de entrevistas no se permiten aclaraciones o instrucciones extras
a las que están. Una de las grandes ventajas que tiene es que puede ser aplicada a grupos
grandes, con lo que se ahorra tiempo. Pero deben estar bien elaborados y adaptados al
lenguaje del entrevistado.
2.2.2. Entrevistas No Estandarizadas
No contienen respuestas cerradas y tienen cierta flexibilidad en las respuestas. Se utilizan
los cuestionarios que algunos denominan de respuesta no estructurada o pregunta abierta.
Tienen como ventaja que puede haber diferente manera de intervención o interpretación
por diferentes entrevistadores.
2.2.3. Entrevistas Semi Estandarizadas
Tienen preguntas cerradas, pero dan margen a explicaciones o aclaraciones por parte del
entrevistado. Se denominan preguntas semi estructuradas. Generalmente se indica
después de las alternativas.
2.3. Fuentes Bibliográficas
Las fuentes bibliográficas están constituidas por publicaciones (anuarios, boletines,
informes) que contienen los datos que el investigador necesita. En caso de la investigación
explicativa, la fuente principal es el texto analizado. Sin embargo, habrá que prever
entrevistas con especialistas o consulta a otros textos para enriquecer la interpretación. Se
debe establecer previamente, la ubicación de estas fuentes y la forma o estrategia de
acceso.
2.4. Fuentes Electrónicas

En la actualidad, el Internet y el Email son fuentes muy valiosos de datos. El caso del
internet es sencillo; sin embargo el riesgo está en la inmensa cantidad de información que
proporciona acerca de algunos temas. Pero si se tiene bien planificado el trabajo e
identificadas las variables, se facilitará el camino para encontrar la información precisa. Otra
fuente de información electrónica son las enciclopedias que vienen en CD ROM, así como
también el diccionario de la Real Academia Española que sirve para establecer las
definiciones correctas de los conceptos que manejamos.
3. Técnicas de Recolección de Datos
De acuerdo con el tipo de instrumentoutilizado se establecen las técnicas que seemplearán
para la recolección de datos: entrevistas, información documental, observación,
cuestionarios etc. Se debe prever el tiempo necesario para la elaboración, obtención o
reproducción de los cuestionarios, test o aparatos necesarios.
Existen medios tradicionales para registrar la información y también los medios actuales.
3.1. Medios Tradicionales
Se utiliza lápiz y papel, tableros, calculadora, teléfono y correo.
3.2. Medios Actuales
Es cuando utilizamos instrumentos como una grabadora, cámara de video, cámara
fotográfica digital, computadora portátil, FAX, y teléfono celular.
4. Trabajo de Campo
Los aspectos operativos del trabajo de campo se refieren a:
· Las estrategias de acción para la localización de los informantes.
· La programación y calendarización de actividades.
· El mapeo o localización geográfica de los informantes.
Un trabajo de campo bien organizado evitará pérdida de tiempo y de recursos, lo cual va
en beneficio de los costos del proyecto.
5. Procesamiento de La Información
Para el procesamiento de la información, es necesario prever las acciones para la
clasificación y organización del material. Esto implica que todos los participantes conozcan
el lugar y fecha de entrega, forma de revisión, codificación, y elaboración de cuadros de

salida. El procesamiento de datos se puede hacer en dos formas principalmente: Manual o
por computadora, con vistas al ahorro de tiempo, debe seleccionarse, el sistema que se
adecue mejor a la investigación, a continuación, se describen dos opciones:
5.1. Sistema Manual
Consiste en registrar los datos y procesarlos por medio de papel y lápiz; son almacenados
en hojas, archivos o cartapacios, para ser tabulados y editados manualmente, este sistema
es válido para algunas tesis o seminarios que tienen una cantidad manejable de datos o
muchos participantes. También se justifica cuando los cálculos son sencillos y poco
repetitivos, en estas condiciones, el procedimiento manual podría ser más económico y
rápido que otros, para ello, se emplean equipos que facilitan el proceso, tales como:
calculadoras, impresoras, y otros, que aceleran el proceso manual.
5.2. La Computadora
Cuando los volúmenes de información son elevados, y los procesos son complejos, se
justifica el uso de un sistema electrónico o sea la computadora. Con el uso de esta
tecnología, se ahorra espacio, tiempo y dinero.
Como forma adicional podemos decir que en la presentación de un proyecto de
investigación se debe de dar a conocer el Equipo de Investigación o Recurso Humano,
colocando el número de Miembros que participan en la investigación, como las personas
que les Asesoran en orden de jerarquía y cargo en su desempeño.
Marcopropositivo
Según las cualidades y la clasificación que le hicimos (ventajas y desventajas) podemos
potenciar algunas para así mejorar las problemáticas de la esquina estudiada.
Una de las principales es la estreches existente por la gran masa que constantemente
transita. Para terminar con la estreches, será apropiado ampliar el sector.
Por otra parte, existen sectores que no necesariamente deberían ser tan amplios, pues el
flujo que por ahí transita es mínimo. Por lo tanto, si se disminuyera el grosor de dichos
lugares no influirá negativamente, por la razón mencionada recientemente.

En cuanto a las aglomeraciones, podríamos modificar parte del suelo o colocar algún
elemento que diferencie el sector de tránsito de que aquel se usa como punto de encuentro
o para tomar dichas pausas.
Entonces, nos encontramos con la disminución de aquellos sectores en la cual suinfluencia
no sería negativa, también la ampliación de los sectores en que la estrechez es un problema
por la gran masa que por ahí circula y, por último, dedicar un espacio para aquellos que
desean tomar una pausa. 4
Conclusión.
En conclusión los marcos son:
Marco conceptual: Como su nombre lo indica son todos los conceptos, definiciones,
características, tipología, entre otros aspectos que constituyen la base teórica de la
problemática estudiada.Marco de Referencia: Es todo el conocimiento previo que tiene el
investigador sobre la temática que está estudiando.Marco teórico: Cuando se lleva a cabo
una investigación es de suma relevancia establecer con claridad en qué teorías o enfoques
teóricos o investigaciones, se está sustentando el estudio que se lleva a cabo. Esta es la
función del marco teórico. Como su nombre lo indica, es el que encuadra o enmarca el
camino que va a seguir la investigación. Las teorías o enfoques teóricos seleccionados
tienen que ser muy importantes o relevantes dentro del campo de estudio que se está
indagando. Es necesario “subirseen los hombros de gigantes”. Para cualquier tema existen
teorías o estudios reconocidos, que son la base para cualquier investigación posterior. Por
lo tanto, cuando seconstruye un marcoteórico se tienen que tomar en cuenta. Marco teórico
referencial: En general, cuando se pide en un trabajo de investigación realizar un marco
teórico, se está solicitando integrar todos los marcos anteriores, especialmente el de
referencia, conceptual y teórico. Hay autores que hacen la diferencia entre marco teórico y
la integración de los tres marcos, asignándole el nombre de marco teórico referencial.5
Referencias
https://www.significados.com/marco-conceptual/ 1
https://www.lifeder.com/marco-referencial-de-investigacion/ 2
http://courseware.url.edu.gt/Facultades/Facultad%20de%20Ciencias%20Econ%C3%B3mi
cas/T%C3%A9cnicas%20B%C3%A1sicas%20de%20Investigaci%C3%B3n/Segundo%20
ciclo%202010/Marco%20de%20referencia/01%20Marco%20de%20referencia/marco_cont
extual.html 3
http://udeoretalhuleu.blogspot.com/2015/11/marcos-para-una-investigacion.html?m=1 4
http://www.formaciondocente.com.mx/blogeducativo/rinconinvestigacioneducativa/los-
marcos-en-la-investigacion/ 5

Videos
https://m.youtube.com/watch?v=xrFDGFYR0UY
https://m.youtube.com/watch?v=tgVq1ltyglU

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