inteligencia emocional

1. CARRERA:Administraciónde Empresas Miranda GonzalesAylinRosmary
MATERIA: mercadotecniaIII
SUPERVISADOPOR:Mgr. José RamiroZapataBarrientos GRUPO: 21
“LIBEREMOS BOLIVIA”
ÍNDICE
1.INTRODUCCIÓN................................................................................................................. 2
2. DESARROLLO......................................................................................................................... 4
2.1 Qué es Inteligencia Emocional .......................................................................................... 4
2.2 Cómo surgióla inteligencia emocional............................................................................... 4
2.3 Ventajas de la inteligencia emocional................................................................................ 4
2.4 Respaldo científico........................................................................................................... 5
3. CONCLUSIONES............................................................................................................... 6
4. REFERENCIAS........................................................................................................................ 6
5. VIDEOS .............................................................................................................................. 6

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7.INTELIGENCIAEMOCIONAL
«Hay en el mundo un lenguaje que todos comprenden: es el lenguaje del
entusiasmo, de las cosas hechas con amor y con voluntad, en busca de aquello
que se desea o en lo que se cree».
(Paulo Coelho)
1.INTRODUCCIÓN
Del latín inteligencia, la noción de inteligencia está vinculada a la capacidad para escoger
las mejores opciones en la búsqueda de una solución. Es posible distinguir entre diversos
tipos de inteligencia, según las habilidades que entran en juego. En cualquier caso, la
inteligencia aparece relacionada con la capacidad de entender y elaborar información
para usarla de manera adecuada.
Emocional, por otra parte, es aquello perteneciente o relativo a la emoción (un fenómeno
psico-fisiológico que supone una adaptación a los cambios registrados de las demandas
ambientales). Lo emocional también es lo emotivo (sensible a las emociones).
El concepto de inteligencia emocional fue popularizado por el psicólogo estadounidense
Daniel Goleman y hace referencia a la capacidad para reconocer los sentimientos propios
y ajenos. La persona, por lo tanto, es inteligente (hábil) para el manejo de los
sentimientos.
Para Goleman, la inteligencia emocional implica cinco capacidades básicas: descubrir las
emociones y sentimientos propios, reconocerlos, manejarlos, crear una motivación propia
y gestionar las relaciones personales.
La inteligencia emocional tiene una base física en el tronco encefálico, encargado de
regular las funciones vitales básicas. El ser humano dispone de un centro emocional
conocido como neo córtex, cuyo desarrollo es incluso anterior a lo que conocemos como
cerebro racional.
La amígdala cerebral y el hipocampo también resultan vitales en todos los procesos
vinculados a la inteligencia emocional. La amígdala, por ejemplo, segrega noradrenalina
que estimula los sentidos.

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Es importante dejar patente que aquella persona que cuente con importantes niveles de
inteligencia emocional es un individuo que gracias a la misma consigue los siguientes
objetivos en su relación con los demás:
• Que quienes le rodean se sientan a gusto con él.
• Que al estar a su lado no experimenten ningún tipo de sensación negativa.
• Que confíen en él cuando necesiten algún consejo tanto a nivel personal como
profesional.
Pero no sólo eso. Alguien que dispone de inteligencia emocional es quien:
• Es capaz de reconocer y de manejar todo lo que pueden ser las emociones de tipo
negativo que experimente.
• Tiene mayor capacidad de relación con los demás, porque cuenta con la ventaja de que
consigue entenderlos al ponerse en sus posiciones.
• Logra utilizar las críticas como algo positivo, ya que las analiza y aprende de ellas.
• Es alguien que precisamente por tener esa inteligencia emocional y saber encauzar
convenientemente las emociones negativas, tiene mayor capacidad para ser feliz.
• Cuenta con las cualidades necesarias para hacer frente a las adversidades y
contratiempos, para no venirse abajo.
Por los importantes beneficios y ventajas que tiene cualquier persona que dispone de
inteligencia emocional, muchos son los estudios que se han llevado a cabo hasta el
momento. Algunos de ellos vienen a dejar patente que entre las señas de identidad que
más identifican a quienes la poseen, se encuentran las siguientes:
• Huyen de la monotonía, intentan en todo momento buscar alternativas para tener una
vida más plena y feliz.
• Son firmes cuando así se requiere.
• Siempre miran hacia adelante a la hora de seguir viviendo.
• Les encanta estar aprendiendo continuamente.
A diferencia de lo que ocurre con el cociente intelectual no existe un estudio que permite
medir la capacidad o el grado de inteligencia personal de un sujeto. En este sentido, la
apreciación de esta habilidad es más bien subjetiva.

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2. DESARROLLO
2.1 Qué es Inteligencia Emocional
La inteligencia emocional refiere a las capacidades y habilidades psicológicas que
implican el sentimiento, entendimiento, control y modificación de las emociones propias y
ajenas.
Una persona emocionalmente inteligente es aquella capaz de gestionar satisfactoriamente
las emociones para lograr resultados positivos en sus relaciones con los demás.
2.2 Cómo surgió la inteligencia emocional
A pesar de que varios psicólogos ya habían señalado la insuficiencia de los elementos
cognitivos y racionales como únicos indicadores de inteligencia, el concepto surge en
1983 con el psicólogo Howard Gardner, quien considera a los test de coeficiente
intelectual como insuficientes para lograr una apreciación de la inteligencia.
Existen dos formas elementales de inteligencia emocional:
Inteligencia interpersonal. Implica entender y comprender las emociones de los otros y
tener la habilidad de reaccionar según el estado anímico del otro.
Inteligencia intrapersonal. Implica entender y comprender las propias emociones, de
tenerlas en cuenta al momento de tomar decisiones y ser capaz de regular las emociones
según la situación.
La difusión del concepto entre la población, a partir de la divulgación científica llevada a
cabo por diversos académicos (entre los que cabe destacar al psicólogo Daniel Goleman,
autor del libro más vendido sobre el tema), fomentó la aparición de seminarios, talleres y
cursos vinculados al aprendizaje de la inteligencia emocional, que se generalizaron
rápidamente en la sociedad, especialmente en el ámbito empresarial, proveyendo
técnicas y herramientas para reforzar las habilidades intra e interpersonales.
La divulgación del concepto también impulsó la aparición de numerosos test, con el
objetivo de medir, calcular y comparar las habilidades emocionales de las personas, pero
al no ser las características afectivas y sentimentales de fácil medición, muchos de estos
test no cuentan con aval científico.
2.3 Ventajas de la inteligencia emocional
Existen ciertas habilidades prácticas que se manifiestan con mayor intensidad en las
personas emocionalmente inteligentes, tales como la empatía, la capacidad de motivación

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(tanto hacia uno mismo como hacia los demás), la autoconciencia, la capacidad de
controlar la exteriorización de las emociones, el liderazgo, entre otras. Generalmente,
estas habilidades son utilizadas como indicadores de la inteligencia emocional, cuando se
quiere medir esta habilidad psicológica.
La inteligencia emocional desempeña un papel central en el éxito o el fracaso de todo tipo
de relaciones humanas, desde las sentimentales y familiares hasta los vínculos laborales.
También es un factor determinante en el funcionamiento de las organizaciones, ya que la
empatía, autocontrol emocional y motivación de las personas puede condicionar el trabajo
en equipo, haciéndolo más o menos eficiente y satisfactorio.
Estas habilidades también son importantes en la capacidad de las personas de
convencer, manipular e incluso dominar a los demás (los líderes tienden a ser personas
emocionalmente inteligentes).
Este concepto también ha tenido un enorme impacto en el ámbito educativo,
introduciendo la cuestión de los elementos emocionales en la relación entre docente y
alumno, y la importancia que esto tiene al momento del aprendizaje cognitivo. Tanto la
inteligencia emocional del docente como la del alumno tienen un peso significativo en el
resultado exitoso o no del proceso de enseñanza.
2.4 Respaldo científico
Los estudios científicos sobre la inteligencia emocional se enfocan tanto en la vida
personal de los individuos, y su aprendizaje emocional durante la infancia y adolescencia,
como sobre factores biológicos y anatómicos, tales como el papel desempeñado por la
amígdala y el hipocampo en la evolución de las emociones o la importancia que cumplen
las hormonas.
En la literatura científica existen dos grandes modelos de inteligencia emocional:
Modelo mixto. Combina habilidades emocionales con elementos de la personalidad.
Modelo de habilidad. Se centra exclusivamente en el procesamiento emocional de la
información obtenida del entorno o de la introspección.
Mientras el primer modelo está más difundido gracias al marketing y la publicidad, el
modelo de habilidad cuenta con más apoyo dentro de la comunidad científica.

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3. CONCLUSIONES
La inteligencia emocional es importante en la vida de las personas, ser equilibrado en una
reacción emocional, saber controlar las emociones y los sentimientos, conocerse y auto-
motivarse.
Eso da a la persona la capacidad de ser mejor persona, con mejores relaciones, lo que
hará en su vida personal y profesional.
El fin el lograr una personalidad madura, que es el conjunto existencial y dinámico de
rasgos físicos, temperamentales, afectivos y volitivos propios, que nos hacen ser únicos y
originales.
En la Inteligencia emocional ya no depende del corazón depende de las
capacidades intelectuales superiores del hombre, ya que un cerebro primitivo como es el
sistema límbico debe supeditarse a un cerebro más avanzado, entre más control
tengamos de nuestro cerebro, entre más rápido sean nuestras conexiones entre el
cerebro primitivo y la corteza cerebral mucho más inteligencia emotiva tendremos.
4. REFERENCIAS
Estela,M. (OCTUBRE de 2020). Inteligencia Emocional.Obtenidode
https://concepto.de/inteligencia-emocional/.
5. VIDEOS
https://youtu.be/NzKpmoTZgBU
https://youtu.be/se62UwCxUrI