1. INSTITUTO TECNOLOGICO
SUPERIOR DE CHAMPTON
 ADMINISTRACIÒN ESTRATÈGICA
 Alumnos:
 Balbina Alejandra Hidalgo Zavala
 Pinzón Herrera Lizbeth Vanessa
 Solís Hernández Yonatan
 Maestra: C.p. Sandra E. aguilar O
 UNIDAD 4.

2. 4.4 producción
4.5 mercadotecnia
4.6 A nivel de
negocios

3.  Es un eslabón clave de la organización para responder
de manera efectiva y distintiva, al cúmulo creciente de
necesidades, deseos y expectativas de los clientes, para
lo cual es necesario diseñar, formular y poner en
practica estrategias de producción adecuadas y
pertinentes.

4.  Formular estrategias de producción determinará que
decisiones deben adoptarse, para que la producción
conduzca a la empresa a alcanzar ventajas competitivas
a mediano/ largo plazo.

5.  PRIMER NIVEL (Nivel 1 Internamente Neutral)
 El personal de producción solo se hace cargo de las
decisiones cotidianas de sacar el producto. Se usan
tecnologías de proceso seguras, que se compran a
proveedores externos- en ningún caso la empresa
desarrolla y fabrica sus propias maquinas, el objetivo es
evitar problemas que puedan perjudicar la situación de la
empresa en el mercado, en lo relativo a la competitividad
de la fabrica, se acude a las recomendaciones de los
expertos externos ya que la empresa carece de las
habilidades necesarias para llevar a cabo el diagnostico las
acciones oportunas.

6.  SEGUNDO NIVEL (Nivel 2 Externamente Neutral)
 La función de producción debe ser tan eficaz como la de
cualquier competidor de la industria en consecuencia, la alta
dirección sigue las practicas del sector el cuestiones laborales –
convenios nacionales con los sindicatos-, en la adquisición de
equipos y en el ajuste de aumentos de capacidad.
 En esta etapa o nivel, la inversión en maquinaria es el medio
masa eficaz para conseguir una ventaja competitiva temporal y
normalmente tiene un mercado de carácter defensivo con el
objetivo de reducir costos, este se lleva a cabo cuando las
deficiencias en fabricación son evidentes. Existen en la medida
de lo posible, cambios significativos: de hecho, las inversiones en
maquinaria suelen ir ligadas a la fabricación de nuevos
productos. Se considera que las economías de escala son una
importante ventaja competitiva.

7.  TERCER NIVEL (Nivel 3 Apoyo Interno)
 La función de producción no participa en la
formulación de la estrategia empresarial, pero apoya
activamente su puesta en práctica
 En este sentido, la dirección del departamento debe
traducir la estrategia del negocio a términos
significativos para el personal de producción, controlar
que las decisiones de fabricación sean coherentes con
la estrategia del negocio y con el resto de estrategias
funcionales y formular los objetivos y decisiones para
la fabrica

8.  CUATRO NIVELES (Nivel 4 Apoyo Externo)
 La empresa es consciente de la posibilidades de los nuevos
métodos y técnicas de fabricación, además otorga la misma
importancia en el logro de una ventaja competitiva a la
actividades estructurales como lo son, tecnología,
capacidad, instalaciones e integración vertical- que a las de
infraestructuras- recursos humanos, calidad, planificación
y control de producción, organización, desarrollo de
nuevos productos y sistemas de medida de resultados. En
este nivel se invierte en mejora del proceso y desarrollo del
equipo productivo, se concede importancia a la
infraestructura y se persigue una relación entre las
actividades de diseño de productos y diseño de procesos.

9.  Dos variables son de suma importancia primordial
para la implementación de estrategias: la
segmentación de mercado y el posicionamiento del
producto.

10. Segmentación de mercado
 Se define como la subdivisión de un mercado en grupos menores
y diferentes de clientes según sus necesidades y hábitos de
compra.
 Motivos importantes para la formulación de estrategias.
 1 ero.-Estrategias como desarrollo de mercados, el
desarrollo de productos, La penetración en el mercado.
 2do.- operaciones de recursos de manera limitada ya que
no requiere producción, distribución ni publicidad
masiva.
 3 ero .- variables de mezcla de mercadotecnia (producto,
plaza , promoción y precio)

11. • Clase social
• personalidad • Ocasión de uso
• Beneficios
-Región buscados
-Tamaño del • Condiciones del
contado usuario
-tamaño de la • Frecuencia de uso
ciudad • Nivel de lealtad
-densidad • Estado de
- clima -edad, sexo, tamaño disposición
familia, ciclo de vida
familiar, ingresos,,
ocupación, educación,
religión, raza,
nacionalidad.

12. EL PRODUCTO
 La función general de todo producto o servicio es la de
satisfacer una necesidad o deseo del consumidor.
 Un producto o Servicio que no satisfaga esta condición
básica, si existe, está llamada a desaparecer.
 Para conseguir atraer al consumidor (o combatir la
competencia), puede realizarlo a través de: la
presentación; los beneficios; el desempeño; la
exclusividad; etc.

13.  - Agregarle algo, cambiarlo, modificarlo, mejorarlo.
 - Ampliar o consolidar la línea.
 - Agregar accesorios.
 - Ofrecer nuevas gamas de colores.
 - Hacerlo más seguro.
 - Aumentar su calidad. Incrementar su vida o
eficiencia.

14.  - Introducir nuevos productos que satisfagan necesidades
provocadas por cambios en el estilo de vida o nuevas
tecnologías.
 - Relanzar su producto en base a nuevas regulaciones
municipales, gubernamentales o ecológicas.
 - Rediseñarlo para ahorrar tiempo o dinero al consumidor.
 - Hacerlo más compatible con la gama de accesorios
ofrecida por la competencia.
 - Puede comprar un producto y revenderlo (en lugar de
fabricarlo), y viceversa.
 - Puede comprar un producto semi elaborado y terminar su
producción.

15.  - Ofrecer descuentos especiales para lograr una
distribución masiva.
 - Establecer programas especiales para ventas
estacionales o para liquidar inventarios.
 - Elevar su precio para distanciarse de la competencia y
hacerse más selectivo.
 - Elevar su precio para cubrir los costos de mejores
servicios post venta o de una garantía ampliada.
 - Reducir su precio y lograr el objetivo de rentabilidad
a través de un mayor volumen de unidades.

16.  - Comprar derechos para fabricar bajo otras marcas,
mediante licencia o regalía.
 - Comprar las instalaciones de un competidor o
fabricante de un producto complementario al suyo.

17.  Reducir el precio de su producto, cambiando el
diseño, el empaquetado, los materiales o fórmulas
utilizados.
 - Programar ofertas a los clientes.
 - Otorgar descuentos por volúmenes o mezclas de
compras.
 - Ofrecer accesorios gratuitamente.
 - Establecer un programa de premios a los
compradores.

18.  -Cambiar su canal de distribución adecuándolo a los
patrones de actitudes del consumidor.
 -Agregar o reducir mayoristas.
 -Organizar un canal de ventas externo o consolidar la
fuerza de ventas propia.
 -Establecer almacenes regionales para facilitar la entrega.
 -Proveer servicios especiales de ingeniería a sus
compradores.
 -Hacer que sea más fácil para sus intermediarios el
almacenar, manejar o inventariar sus productos.

19.  -Vender a través de catálogo o correo directo.
 -Dar diez días gratis de prueba para sus productos.
 -Establecer una red de centros de servicios.
 -Proveer un servicio de asistencia más rápido para
emergencias.
 -Organizar planes de arrendamiento para sus
productos.

20.  -Establecer un buen programa de publicidad.
 -Aumentar los incentivos publicitarios a sus
intermediarios.
 -Proveer sus productos de estuches promocionales.
 -Ofrecer incentivos en mercaderías para los compradores.
 -Descuentos especiales para los primeros compradores de
un producto nuevo.
 -Incentivos especiales para compradores fuera de la región.
 -Establecer un programa de material de exhibición para el
punto de venta.
 -Empaquetar su producto más convenientemente o de
manera más atractiva

21.  -Ofrecer seminarios de entrenamiento para los
usuarios de sus productos o servicios.
 -Crear programas especiales para captar clientes
especiales.
 -Motivar o interesar grupos de consumidores
específicos.
 -Suministrar a sus clientes empaquetados de
demostración.

22.  La Publicidad representa cualquier forma de presentación y
promoción IMPERSONAL de ideas, productos o servicios,
hecho por un patrocinador identificado. Su objetivo es
informar, creando actitudes positivas.
 Estrategias para la PUBLICIDAD (Planificación de la
Publicidad)
 - Objetivo (Quéquiero lograr?).
 - Metas.
 - Presupuesto (Cómo se calcula?; Cómo voy a financiar?;
Cuáles son los recursos asignados para esta área?
 - Selección de medio.
 - Evaluación (En que tiempo fue, por qué).

23.  - Determinación de la cartera de clientes.
 - Determinación del tamaño de fuerza de venta.
 - Análisis de clientes para la asignación de cartera
vendedor
 - Descripción del cargo del vendedor.
 - Selección del personal de ventas.
 - Métodos de motivación.
 - Sistemas de Evaluación.

25.  - Prueba de productos (degustación).
 - Reparto gratuito de muestra.
 - Oferta especial (rebaja del precio).
 - Premio dentro del producto.
 - Uso práctico del envase.
 - Concursos.
 - Demostraciones de uso, etc.

26.  A Nivel de Negocio: Cuando una empresa está
integrada por varios negocios, unidades de negocio o
empresas, en ocasiones se opta por desarrollar planes
estratégicos para cada uno de estos.

27.  Una vez establecido en un área de negocios, hecha la
decisión del enfoque del negocio, las empresas podrán
seguir alguna de las siguientes áreas de desarrollo
genérico:
 1. Crecimiento interno: Consiste en penetración del
mercado, desarrollo de producto, diversificación. Se
basa en la experiencia ganada.
 2. Conversión: Son alternativas inter-
organizacionales que proporcionan fuerza. Se basan en
un intercambio mutuamente benéfico o sinérgico de
fuerzas y recursos. Estas son las alianzas estratégicas.

28.  3. Adquisiciones: En los mercados maduros la
adquisición es una forma de incrementar la
participación de la compañía, obtener mayor poder y
crecimiento, reducción de la competencia. Esta
estrategia sirve para eliminar barreras de entrada.
Así, en vez de desarrollar productos, se opta por
adquirir productos “ganadores” y de esta forma, se
reduce el riesgo.

29.  La Estrategia a Nivel de Negocios Esta estrategia
comprende el tema competitivo general seleccionado
por una compañía para hacerle énfasis a la forma como
ésta se posiciona en el mercado para ganar una ventaja
competitiva y las diferentes estrategias de
posicionamiento que se pueden utilizar en los distintos
ambientes industriales. El fundamento de la estrategia
a nivel de negocios es el proceso de definición del
negocio que implica decisiones sobre :

30.  1) necesidades del cliente, o lo que se va a
satisfacer
 2) Físicas que determinan la calidad de mi
producto o servicio
 3) habilidades distintivas, o como se van a
satisfacer las necesidades del cliente.
 4)La competitividad de la empresa depende
de la habilidad de construir las habilidades
distintivas