El documento describe el entorno organizacional y los factores que lo componen, incluyendo factores políticos, sociales, económicos y culturales. Explica que el entorno representa riesgos y oportunidades para las organizaciones y requiere esfuerzos de adaptación. Además, distingue entre el entorno general y el entorno interno de una organización.

1. Entorno Organizacional
Ing. Carlos Barrios Villadiego
Teoría de la Organización
2010-20

2. Gestión de Proyectos de TI
Entorno:
Conjunto de factores
políticos, sociales,
económicos,culturales
y ecológicos que se
producen en el medio
ambiente, los cuales
representan riesgos y
oportunidades que
demandan esfuerzos
de adaptación a las
nuevas circunstancias.
FACTORES
SOCIALES
FACTORES
POLITICOS
FACTORES
CULTURALES
FACTORES
ECOLOGICOS
FACTORES
ECONOMICOS
ENTORNO ORGANIZACIONAL

3. Gestión de Proyectos de TI
ENTORNO
INTERNO
Aspectos de planeación
Aspectos de organización
Aspectos de influencia
Aspectos de control
CLASES DE ENTORNO
ENTORNO GENERAL
ENTORNO
OPERATIVOLA ORGANIZACION
Componente
clientes
Componen
te
legal

4. Gestión de Proyectos de TI
• Conjunto de fuerzas externas que
pueden afectar el desempeño de una
organización
• General (político, económico-comercial,
sociocultural, tecnológico y físico)
• Específico o de tarea (clientes,
inversionistas, proveedores, competencia,
comunidad)
Entorno organizacional

5. Gestión de Proyectos de TI
Tipos de fuerzas externas
• Oportunidades
• Elementos del entorno que presentan a la
organización la posibilidad de mejorar su
desempeño, incrementar sus resultados o
abrir nuevos mercados
• Amenazas
• Elementos del entorno que pueden dañar
a la organización y poner en peligro su
supervivencia

6. Gestión de Proyectos de TI
Administración del entorno
Complejidad: número y posible
impacto de las diferentes fuerzas del
entorno
Cambio: grado en el que las fuerzas
del entorno general y específico sufren
transformaciones en el tiempo
(estabilidad vs. dinamismo)

7. Gestión de Proyectos de TI
3
MODERADAMENTE
ALTA
INCERTIDUMBRE
(industria del vestido)
2
MODERADAMENTE
BAJA
INCERTIDUMBRE
(empresas
automotrices)
1
BAJA
INCERTIDUMBRE
(franquicias de
alimentos)
4
ALTA
INCERTIDUMBRE
(electrónica y
computación)
SIMPLE COMPLEJO
D
I
N
Á
M
I
C
O
E
S
T
A
B
L
E
GRADO DE COMPLEJIDAD
G
R
A
D
O
D
E
C
A
M
B
I
O
Niveles de incertidumbre

8. Gestión de Proyectos de TI
Niveles de incertidumbre
(Hugh Courtney)
1. Un futuro bastante claro
(visión única del mundo)
2. Futuros alternos
(conjunto limitado de posibles
resultados, uno de los cuales ocurrirá)
3. Variedad de futuros posibles
(gama más amplia de posibles
resultados futuros)
4. Ambigüedad verdadera
(ni siquiera una gama de posibles
resultados futuros)

9. Gestión de Proyectos de TI

10. Gestión de Proyectos de TI
Percibir
Actuar Interpretar
Decidir
Modelo de Percepción Respuesta
(Stephan Haeckel)

11. Gestión de Proyectos de TI

12. Gestión de Proyectos de TI
Acciones para administrar el entorno
 Cruzar fronteras organizacionales en busca
de información (boundary spanning)
 Monitoreo constante del entorno
(environmental scanning)
Sistemas de información eficientes
 Reducir el número de fuerzas
 Involucrar a todos los niveles para reducir
impacto potencial de las fuerzas
 Estructuras organicistas
 Estrategias adecuadas al tipo de entorno

13. Gestión de Proyectos de TI
boundary spanning

14. Gestión de Proyectos de TI
environmental scanning

15. Gestión de Proyectos de TI

16. Gestión de Proyectos de TI