Como la organización se relaciona con su entorno analizada desde la Teoría General de Sistemas y los Sistemas Nacionales de Innovación y Competitividad.

1. ORGANIZACIÓN Y
ENTORNO

2. LA ORGANIZACIÓN COMO UN
SISTEMA ABIERTO

3. QUE ES UN SISTEMA

4. SISTEMA
 Entenderemos por sistema una agrupación de partes
entre las que se establece alguna forma de relación
que las articule en la unidad que es precisamente el
sistema.

5. LUDWIG VON
BERTALANFFY
 (1901 Austria - 1972 Estados
Unidos) Estudió historia del
arte, filosofía y biología en la
Universidad de Innsbruck y
de Viena , fue reconocido por
haber formulado la Teoría de
sistemas.

6. EL CONCEPTO DE SISTEMA
 Un sistema es una agrupación de elementos en
interacción dinámica organizados en función de un
objetivo.

7. LOS SISTEMAS Y EL
ENFOQUE SISTÉMICO
 El enfoque sistémico es una manera de abordar y
formular problemas con vistas a una mayor eficacia
en la acción, que se caracteriza por concebir a todo
objeto (material o inmaterial) como un sistema o
componente de un sistema

8. CARACTERÍSTICAS DE UN
SISTEMA
 Elementos
 Interacción
 Estructura
 Entorno

9. LOS ATRIBUTOS
Son las propiedades de los objetos. Por ejemplo:
 Átomos: El número de electrones planetarios, la energía atómica , el
número de partículas atómicas en el núcleo, el peso atómico.
 Estrellas: Temperatura, distancia de otras estrellas , velocidad relativa .
 Masas : Desplazamiento , momentos de inercia, velocidad, energía
cinética.
 Alambres: Fuerza de tensiones , resistencia eléctrica, diámetro, largo.

10. SUBSISTEMA
 Si observamos con más cuidado las partes
de un sistema , ya sea éste el grupo de
trabajo , el conjunto de estrellas, el cuerpo
humano, la arena en la playa , podemos
observar que cada una de ellas posee sus
propias características y condiciones .

11. SUPERSISTEMA
 Los conceptos de subsistema, sistema y supersistema
llevan implícita la idea de recursividad, por cuanto los
subsistemas y los supersistemas son además,
sistemas.

12. ACTIVIDAD.
1. Selecciona dos de los siguientes sistemas y realiza
su descripción completa que incluya: características,
sus objetos, los atributos de sus objetos,
subsistema, sistema y súper sistema, sistema
abierto o cerrado.
 Sistema respiratorio.
 Sistema de transito.
 Célula
 Ecosistema
 Sistema planetario.
 Sistema de frenos.
 Vaca

13. SISTEMAS CERRADOS Y
ABIERTOS

14. LOS SISTEMAS CERRADOS
 No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea.
 Son herméticos a cualquier influencia ambiental.
 No reciben ningún recursos externo y nada producen que sea enviado hacia fuera.
 En rigor, no existen sistemas cerrados.
 Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinístico y programado y que opera con muy pequeño intercambio de energía y
materia con el ambiente.
 Se aplica el término a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y
relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable,
como las máquinas.
 Los sistemas cerrados, cumplen con el segundo principio de la termodinámica que dice
que "una cierta cantidad llamada entropía, tiende a aumentar al máximo".
 Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza física en dirección a un estado
de máximo desorden (entropia).

15. LOS SISTEMAS ABIERTOS
 Presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas.
 Intercambian energía y materia con el ambiente.
 Son adaptativos para sobrevivir.
 Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza,
aproximándose a una operación adaptativa.
 La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización.
 Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados.
 Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropía y pueden desarrollarse en dirección
a un estado de creciente orden y organización (entropía negativa).
 Los sistemas abiertos restauran sus propia energía y reparan pérdidas en su propia
organización.
 El concepto de sistema abierto se puede aplicar a diversos niveles de enfoque: al nivel del
individuo, del grupo, de la organización y de la sociedad

16. ORGANIZACIÓN = ORGANISMO

17. SISTEMA ABIERTO VS SISTEMA
CERRADO

18. SISTEMA ABIERTO VS SISTEMA
CERRADO
 Un sistema cerrado es aquel en el que las
paredes del sistema permiten el flujo de energía
hacia afuera y hacia adentro, es decir la energía
dentro del sistema no es constante, sin embargo
la masa no cambia, es decir la masa siempre es
constante.

19. SISTEMA ABIERTO VS SISTEMA
CERRADO
 En un sistema abierto se permite la variación de
masa y energía.

20. SISTEMA ABIERTO VS SISTEMA
CERRADO
 El sistema abierto como organismo, es
influenciado por el medio ambiente e influye
sobre el, alcanzando un equilibrio dinámico en
ese sentido.
 La categoría más importante de los sistemas
abiertos son los sistemas vivos.

21. SISTEMA ABIERTO VS SISTEMA
CERRADO
 El sistema abierto interactúa
constantemente con el ambiente en
forma dual, o sea, lo influencia y es
influenciado. El sistema cerrado no
interactúa.

22. SISTEMA ABIERTO VS SISTEMA
CERRADO
 El sistema abierto puede crecer, cambiar,
adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo
ciertas condiciones ambientes. El sistema
cerrado no.

23. SISTEMA ABIERTO VS SISTEMA
CERRADO
 Es propio del sistema abierto competir con
otros sistemas, no así el sistema cerrado.

24. LA EMPRESA COMO UN SER VIVO

25. LA EMPRESA VIVIENTE
Al igual que los organismos vivos, las empresas tienen seis
funciones primarias, estrechamente relacionadas entre sí:
 Ingestión:
 Procesamiento
 Reacción al ambiente
 Provisión de las partes
 Regeneración de partes
 Organización

26. INGESTIÓN
Las empresas hacen o
compras materiales para
ser procesados.
Adquieren dinero,
máquinas y personas del
ambiente para asistir
otras funciones, tal como
los organismos vivos
ingieren alimentos, agua y
aire para suplir sus
necesidades.

27. PROCESAMIENTO
 Los animales ingieren y procesan alimentos para
ser transformados en energía y en células
orgánicas. En la empresa, la producción es
equivalente a este ciclo. Se procesan materiales
y se desecha lo que no sirve, habiendo una
relación entre las entradas y salidas.

28. REACCIÓN AL AMBIENTE
El animal reacciona a su entorno, adaptándose para
sobrevivir, debe huir o si no atacar. La empresa
reacciona también, cambiando sus materiales,
consumidores, empleados y recursos financieros. Se
puede alterar el producto, el proceso o la estructura.

29. PROVISIÓN DE LAS PARTES
 Partes de un organismo vivo pueden ser suplidas con
materiales, como la sangre abastece al cuerpo. Los
participantes de la empresa pueden ser
reemplazados, no son de sus funciones sino también
por datos de compras, producción, ventas o
contabilidad y se les recompensa bajo la forma de
salarios y beneficios. El dinero es muchas veces
considerado la sangre de la empresa.

30. REGENERACIÓN DE PARTES
Las partes de un organismo pierden eficiencia, se
enferman o mueren y deben ser regeneradas o
relocalizadas para sobrevivir en el conjunto.
Miembros de una empresa envejecen, se jubilan, se
enferman, se desligan o mueren. Las máquinas se
vuelven obsoletas. Tanto hombres como máquinas
deben ser mantenidos o relocalizados, de ahí la
función de personal y de mantenimiento.

31. ORGANIZACIÓN DE LAS
FUNCIONES
En el caso de los animales, que exigen cuidados en la
adaptación. En la empresa, se necesita un sistema
nervioso central, donde las funciones de producción,
compras, comercialización, recompensas y
mantenimiento deben ser coordinadas. En un
ambiente de constante cambio, la previsión, el
planeamiento, la investigación y el desarrollo son
aspectos necesarios para que la administración pueda
hacer ajustes.

32. LA ORGANIZACIÓN COMO
UN SISTEMA

33. LA ORGANIZACIÓN COMO
UN SISTEMA ABIERTO
Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX: "Un
organismo social se asemeja a un organismo individual en
los siguientes rasgos esenciales:
 En el crecimiento.
 En el hecho de volverse más complejo a medida que crece.
 En el hecho de que haciéndose más complejo, sus partes
exigen una creciente interdependencia.
 Porque su vida tiene inmensa extensión comparada con la
vida de sus unidades componentes.
 Porque en ambos casos existe creciente integración
acompañada por creciente heterogeneidad".

34. LA ORGANIZACIÓN COMO
UN SISTEMA CERRADO
 Según la teoría estructuralista, Taylor, Fayol y Weber
usaron el modelo racional, enfocando las organizaciones
como un sistema cerrado. Los sistemas son cerrados
cuando están aislados de variables externas y cuando
son determinísticos en lugar de probabilísticos.
 Un sistemas determinístico es aquel en que un cambio
específico en una de sus variables producirá un resultado
particular con certeza.
 El sistema requiere que todas sus variables sean
conocidas y controlables o previsibles.
 Según Fayol la eficiencia organizacional siempre
prevalecerá si las variables organizacionales son
controladas dentro de ciertos límites conocidos.

35. CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
COMO SISTEMAS ABIERTOS
Las organizaciones poseen todas las características de los
sistemas abiertos. Algunas características básicas de las
organizaciones son:
 Comportamiento probabilístico y no-determinístico
 Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y
constituidas de partes Menores
 Interdependencia de las partes
 Homeostasis o estado firme
 Fronteras o límites
 Morfogénesis

36. COMPORTAMIENTO
PROBABILÍSTICO Y NO-
DETERMINÍSTICO
 La organización se afectada por el ambiente y
dicho ambiente es potencialmente sin fronteras
e incluye variables desconocidas e incontroladas.
Las consecuencias de los sistemas sociales son
probabilísticas y no-determinísticas. El
comportamiento humano nunca es totalmente
previsible, ya que las personas son complejas,
respondiendo a diferentes variables. Por esto, la
administración no puede esperar que
consumidores, proveedores, agencias
reguladoras y otros, tengan un comportamiento
previsible.

37. LAS ORGANIZACIONES COMO
PARTES DE UNA SOCIEDAD
MAYOR
 Las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas.
Dichos sistemas son complejos de elementos colocados en interacción,
produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando las
partes independientemente.
 La organización se debe enfocar como un sistema que se caracteriza
por todas las propiedades esenciales a cualquier sistema social.
 La organización debe ser abordada como un sistema funcionalmente
diferenciado de un sistema social mayor.
 La organización debe ser analizada como un tipo especial de sistema
social, organizada en torno de la primacía de interés por la
consecución de determinado tipo de meta sistemática.
 Las características de la organización deben ser definidas por la
especie de situación en que necesita operar, consistente en la relación
entre ella y los otros subsistemas, componentes del sistema mayor del
cual parte. Tal como si fuera un sociedad.

38. INTERDEPENDENCIA DE LAS
PARTES
 Un cambio en una de las partes del sistema,
afectará a las demás. Las interacciones internas y
externas del sistema reflejan diferentes
escalones de control y de autonomía.

39. HOMEOSTASIS O ESTADO
FIRME
La organización puede alcanzar el estado firme, solo cuando
se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el
progreso. La unidireccionalidad significa que a pesar de
que hayan cambios en la empresa, los mismos
resultados o condiciones establecidos son alcanzados. El
progreso referido al fin deseado, es un grado de
progreso que está dentro de los límites definidos como
tolerables.

40. FRONTERAS O LÍMITES
 Es la línea que demarca lo que está dentro y fuera del
sistema. Podría no ser física. Una frontera consiste en
una línea cerrada alrededor de variables
seleccionadas entre aquellas que tengan mayor
intercambio (de energía, información) con el sistema.
Las fronteras varían en cuanto al grado de
permeabilidad, dicha permeabilidad definirá el grado
de apertura del sistema en relación al ambiente.

41. MORFOGÉNESIS
 El sistema organizacional,
diferente de los otros sistemas
mecánicos y aun de los
sistemas biológicos, tiene la
capacidad de modificar sus
maneras estructurales
básicas, es identificada por
Buckley como su principal
característica identificadora

42. OTRA TEORÍA
Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las siguientes
características:
 Importación
 Transformación
 Exportación
 Los sistemas como ciclos que se repiten
 Entropía negativa
 Información como insumo
 Estado firme y homeostasis dinámica
 Diferenciación
 Equifinalidad
 Límites o fronteras

43. IMPORTACIÓN (ENTRADA)
 La organización recibe insumos del ambiente y
necesita provisiones energéticas de otras
instituciones, personas o del medio. Ninguna
estructura social es autosuficiente.

44. TRANSFORMACIÓN
(PROCESAMIENTO)
 Los sistemas abiertos
transforman la energía
disponible. La organización
procesa y transforma
insumos en productos
acabados, mano de obra,
servicios, etc.

45. EXPORTACIÓN (SALIDAS)
 Los sistemas abiertos
exportan ciertos productos
hacia el medio ambiente.

46. LOS SISTEMAS COMO CICLOS
QUE SE REPITEN
 El funcionamiento de cualquier sistema consiste
en ciclos repetitivos de importación-
transformación-exportación. La importación y
exportación son transacciones que envuelven al
sistema en ciertos sectores de su ambiente
inmediato, la transformación o procesamiento es
un proceso contenido dentro del propio sistema.

47. ENTROPÍA NEGATIVA
 Los sistemas abiertos necesitan moverse para
detener el proceso entrópico y reabastecerse de
energía manteniendo indefinidamente su
estructura organizacional. A dicho proceso se le
llama entropía negativa o negentropía.

48. INFORMACIÓN COMO INSUMO,
RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA Y PROCESO DE
CODIFICACIÓN
 Los sistemas vivos reciben como insumos, materiales
conteniendo energía que se transforman por el
trabajo hecho. También reciben información,
proporcionando señales sobre el ambiente.
 La entrada de información más simple es la
retroalimentación negativa (negative feedback), que
permite al sistema corregir sus desvíos de la línea
correcta.

49. ESTADO FIRME Y
HOMEOSTASIS DINÁMICA
 Los sistemas abiertos se caracterizan por un
estado firme, ya que existe un influjo continuo de
energía del exterior y una exportación continua
de los productos del sistema. La tendencia más
simple del estado firme es la homeostasis, pero
su principio básico es la preservación del
carácter del sistema, o sea, un equilibrio casi-
estacionario. Los sistemas reaccionan al cambio
o lo anticipan por intermedio del crecimiento
que asimila las nuevas entradas de energía en la
naturaleza de sus estructuras. La homeostasis es
un mecanismo regulador.

50. DIFERENCIACIÓN
 La organización, como todo sistema abierto,
tiende a la diferenciación, o sea, a la
multiplicación y elaboración de funciones,
lo que le trae también multiplicación de
papeles y diferenciación interna.

51. EQUIFINALIDAD
 Los sistemas abiertos se caracterizan por
el principio de equifinalidad, o sea, un
sistema puede alcanzar, por una
variedad de caminos, el mismo estado
final, partiendo de diferentes
condiciones iniciales.

52. LÍMITES O FRONTERAS
 Como sistema abierto, la organización presenta
límites o fronteras, esto es, barreras entre el
ambiente y el sistema. Definen el campo de
acción del sistema, así como su grado de
apertura

53. ACTIVIDAD
En parejas realiza la analogía
con un organismo vivo de la
empresa que te
corresponda…

54. ACTIVIDAD
 Grupo 1: Un criadero de pollos.
 Grupo 2: Un Supermercado de cadena
 Grupo 3: Una clínica privada
 Grupo 4: Una universidad publica
 Grupo 5: Una aerolínea turística
 Grupo 6: Un taller de mecánica automotriz
 Grupo 7: Un restaurante chino
 Grupo 8: Una librería y papelería.
 Grupo 9: Una Entidad Bancaria.

55. EMPRESA Y ENTORNO

56. EMPRESA Y ENTORNO
 El tránsito desde un entorno caracterizado por la
estabilidad a otro, en el que actualmente se encuentran
inmersas las empresas, dominado por la dinamicidad,
complejidad y turbulencia, se traduce en un aumento del
grado de intensidad competitiva al que se enfrentan las
mismas.

57. TEORÍA DE RECURSOS Y
CAPACIDADES
 La teoría de recursos y capacidades se basa en la
concepción de la empresa como un conjunto de
recursos, preocupándose del estudio de los factores
sobre los que se apoyan las ventajas competitivas,
para poder justificar la formulación de determinada
estrategia de empresa.

58. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
 La importancia estratégica y competitiva que la
tecnología puede tener para muchas firmas,
plantea la configuración de pautas de dirección y
gestión específicas para ella. Así surge la llamada
Dirección Estratégica de la Tecnología

59. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE
LA TECNOLOGÍA
Fuente: La tecnología como factor de Competitividad: un analisis a traves de la teorla de recursos y capacidades
Enrique Claver Cortés. Juan Llopis Tavemer. Hipólito Molina Manchón. Francisco José Canea Flor. José Francisco Malina
Azorín

60. SNI

61. SNI
 Concepto acuñado por el economista
alemán Friedrich List en su libro The
National System of Political Economy,
publicado en 1841, cuyo propósito era
proteger y promover el desarrollo industrial
alemán, especialmente las industrias
nacientes, para reducir la brecha que
separaba a ese país respecto del Reino
Unido de Gran Bretaña.

62. PLAN NACIONAL DE
DESARROLLO
 La Ley Orgánica del Plan de Desarrollo, es decir la
Ley 152 de 1994, establece las directrices del
Plan Nacional de Desarrollo, del cual se debe
derivar toda la planeación del país.

63. DIFERENCIAS ENTRE PLAN, PROGRAMA,
EJES, PROYECTO, ACTIVIDAD Y TAREA
 Cada uno de estos términos indica distintos
niveles de concreción.

64. PLAN
 Un plan hace referencia a las
decisiones de carácter general. Desde
el punto de vista de la Administración,
por ejemplo, el plan tiene por
finalidad trazar el curso deseable del
desarrollo nacional o del desarrollo de
un sector.

65. EJEMPLOS

66. PROGRAMA
 Un plan, por tanto, esta constituido por un
conjunto de programas. Y un programa es un
conjunto organizado y coherente de servicios que
se descompone en varios proyectos de similar
naturaleza.

68. PROYECTO
 Un proyecto es un conjunto de actividades
concretas, interrelacionadas y coordinadas entre
si, que se realizan con el fin de resolver
problemas.

70. SISTEMA NACIONAL DE
CIENCIA, TECNOLOGÍA E
INNOVACIÓN
Título Categoría
Tecnología e Innovación en Salud Programa Nacional
Regionalización de la CTeI Estratégia
Programa Ondas Estratégia
Investigaciones en Energía y Minería Programa Nacional
Internacionalización de la CTI Estratégia
Formación de Investigadores Programa Nacional
Electrónica, Telecomunicaciones e Informática Programa Nacional
Desarrollo Tecnológico e Innovación Industrial Programa Nacional
Ciencias, Tecnologías e Innovación de las áreas Sociales y Humanas Programa Nacional
Ciencias Básicas Programa Nacional
Ciencia,Tecnología e Innovación en Seguridad y Defensa Programa Nacional
Ciencia, Tecnología e Innovación en Educación Programa Nacional
Ciencia, Tecnología e Innovación en Ambiente, Biodiversidad y Hábitat Programa Nacional
Ciencia, Tecnología e Innovación del Mar y de los Recursos Hidrobiológicos Programa Nacional
Ciencia, Tecnología e Innovación Agropecuarias Programa Nacional
Biotecnología Programa Nacional
Apropiación Social del Conocimiento Estratégia

71. SISTEMA NACIONAL DE
COMPETITIVIDAD E
INNOVACIÓN
 La Agenda Nacional de Competitividad es un plan
de vuelo con acciones concretas de corto,
mediano y largo plazo que permiten acelerar la
productividad del país e impulsan un crecimiento
sostenido por encima del seis por ciento.
http://sgr.dnp.gov.co/media/Innova/index.html

72. COMISIONES REGIONALES DE
COMPETITIVIDAD
 El Sistema Nacional de Competitividad e
Innovación cuenta, desde su concepción, con una
instancia departamental que reconoce como
principio fundamental que la competitividad es
local, estas son las Comisiones de Competitividad
e Innovación en cada Departamento del país.

73. COMISIONES REGIONALES DE
COMPETITIVIDAD
 Las Comisiones Regionales de Competitividad
(CRC) son las instancias encargadas de articular
las acciones entre el sector privado, la academia
y el sector público, que aportan desde sus
competencias y capacidades en la solución de los
cuellos de botella o las fallas de coordinación que
limitan la productividad empresarial y la
competitividad de las regiones, a demás
fomentan la conexión entre los programas del
gobierno nacional en temas de competitividad
con la realidad del territorio.

74. TAREA
Preparar la exposición de acuerdo al caso presentado por el profesor
donde se evidencie:
 Inicios de la empresa
 Caso de innovación
 Tecnologías utilizadas (Mapa tecnológico)
 Estrategias implementadas (diversificación, crecimiento estable,
integración vertical, liquidación, etc.)

75. CRONOGRAMA DE
EXPOCISIONES
No Estudiante Fecha
1 ALZATE URIBE JOSE ALEXANDER ALEXANDER
09/09/2015
2 VALENCIA DUQUE CAROLINA
3 PONCE SANCHEZ BRAYAN ALEJANDRO
16/09/2015
4 PERDOMO GONZALEZ LINDA CAROL
5 PEREA PORTILLA LAURA STHEFANIA
30/09/2015
6 RESTREPO VICTORIA JUAN CAMILO
7 VELASQUEZ BENAVIDEZ JONATHAN RAMIRO
07/09/2015
8 ARBOLEDA RIAÑO WENDY