El documento habla sobre teorías contemporáneas de trabajo en equipo y reingeniería. Explica que el trabajo en equipo implica dividir tareas considerando niveles jerárquicos y cadenas de clientes internos, orientándose a que cada integrante asuma responsabilidades. También describe principios como la división de trabajo y énfasis en responsabilidad grupal. Finalmente, define la reingeniería como la revisión radical de procesos para mejorar drásticamente el rendimiento en términos de costo, calidad, beneficio y tiempo.