El documento describe las características y competencias de un tutor virtual en educación a distancia. Un tutor virtual desempeña un papel fundamental como orientador, asesor y facilitador del aprendizaje de los estudiantes. Debe ser experimentado, entusiasta, flexible, organizado, buen comunicador y conocedor de la tecnología para apoyar los procesos de aprendizaje de manera remota.

1. María Consuelo Pardo Altamirano

2.  En la Educación a distancia
lo primordial de la tutoría es
fomentar el desarrollo del
estudio independiente.
 Teniendo que lidiar con una
nueva concepción del
docente virtual, asumiendo
un rol orientador del
aprendizaje del estudiante
sin la “presencia” del
profesor habitual.
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clasev.net%2Fv2%2Fmod%2Fpage%2Fview.php%3Fid%3D6872&ei=-vIjUuKOG_HVsASUuYDQBA&psig=AFQjCNF4gvcwAXvAZ7sNbn-
z67hPouai0Q&ust=1378174074509171
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3.  El tutor a distancia es
docente, orientador,
asesor, facilitador de
aprendizaje, asiste para
que el estudiante cumpla
sus expectativas,
motivaciones y
necesidades.
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A%2F%2Figtorres50.blogspot.com%2F&ei=-vIjUuKOG_HVsASUuYDQBA&psig=AFQjCNF4gvcwAXvAZ7sNbn-z67hPouai0Q&ust=1378174074509171
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4.  La tutoría desempeña un rol fundamental en los
sistemas de educación a distancia, porque a través de
ella:
 Se lleva acabo la retroalimentación académica y
pedagógica,
 Facilita y se mantiene la motivación de los alumnos
 Se apoyan los procesos de aprendizaje.
 El tutor debe combinar estrategias, actividades y
recursos con el fin que el estudiante, incremente su
entendimiento , comprensión de los materiales de
enseñanza y rendimiento académico en la educación
a distancia.

5.  Cabe precisar que el tutor
virtual debe asegurarse que:
 Los estudiantes sean capaces
de poseer un cierto dominio
sobre las herramientas
disponibles en el entorno
(chat, correo electrónico, etc…)

6. El tutor virtual desarrolla una
tutoría en e-learning.
Características:
Experimentado
Entusiasta, se muestra
implicado en la formación y
transmite entusiasmo;
Flexible,
Organizado;
Tolerante,
Buen comunicador y
Conocedor de la tecnología

7.  Antes de desarrollar las competencias del Tutor
Virtual debemos tener claro que es
COMPETENCIA
 Competencia es:
 Convertir el saber en una acción (Irigoin,
2002).
 Saber hacer con lo que se sabe, capacidades
cognitivas superiores específicas, propias de la
construcción de conocimiento (Tribó, 2005).
 La combinación de las aptitudes, atributos y
comportamientos que están directamente
relacionados con el desempeño exitoso en el
trabajo (Kofi Annan, 2002).

8. Instrumentales Interpersonales
Expresarse por escrito con claridad y concisión.
Usar correctamente el idioma respetando las
normas gramaticales.
Resolver problemas tecnológicos de los alumnos.
Usar: procesador de texto, correo electrónico,
chat, foro, videoconferencia, plataformas.
Buscar, seleccionar, organizar y valorar
información.
Realizar seguimiento a los alumnos.
Marcar el ritmo y el uso del tiempo.
Evaluar situaciones, otorgar calificaciones por
resultados de aprendizaje
Estilo de comunicación cordial y motivadora.
Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el
estudio en red.
Facilitar la colaboración y la participación.
Facilitar estrategias de mejora y cambio.
Plantear observaciones, dudas, cuestiones.
Trabajar en equipo en espacios virtuales.
Promover debates con cuestiones sugerentes.
Gestionar dinámicas de grupo interactuando con
todos los alumnos.
Sistémicas
Investigar, aplicar, transferir, extrapolar el
conocimiento en la práctica y situaciones nuevas.
Aprender a aprender
Analizar las necesidades y expectativas de los
participantes.
Apoyar y orientar a los alumnos.
Generar nuevas ideas.

9. CONOCIMIENTOS
Conocimientos, procedimientos y metodologías
específicos de la materia.
Perfil de egreso y plan de estudios del programa
del curso.
Normas de la institución u organización que
desarrolla el curso.
Recursos de ayuda y asesoramiento a los cuales
puede acudir el estudiante.
Técnicas de trabajo intelectual para el estudio en
red.
Teorías y didáctica del aprendizaje.
Teoría y práctica de la comunicación.
Información objetiva y actualizada de la
aplicabilidad de los contenidos del curso.

10. ACTITUDES
Motivación y resolución para ser tutor virtual.
Implicación en la calidad.
Compromiso con la institución y los estudiantes.
Compromiso ético.
Confidencialidad.
Ofrecer y recibir críticas constructivas.
Valoración de la diversidad y multiculturalidad.
Respeto, asertividad, diálogo, escucha.
Comprensión de las dificultades de convertirse en
alumno en línea.
Apertura y accesibilidad a los estudiantes.
Responsabilidad, puntualidad.
Diálogo, escucha, empatía.
Confianza en los interlocutores.
Respeto a las ideas de los otros.
Sentido positivo ante los problemas técnicos.
Amabilidad, cortesía.
Tolerancia.
Flexibilidad.
Disciplina.
Compromiso, interés por los aprendizajes.

11.  García, L. (2001). El profesor tutor y la tutoría a debate. En
García, L., Oliver, A. y Alejos, A. (Eds.). Perspectivas sobre
la función tutorial. Madrid, España: UNED
 Vásquez, M. (2007). Tutor virtual: desarrollo de
competencias en la sociedad del conocimiento. Revista
Electrónica Teoría de la Educación. Educación y Cultura en
la Sociedad de la Información. Monográfico 2007. España:
Universidad de Salamanca.
 Pagano, C. (2007). Los tutores virtuales en la educación a
distancia. Un aporte teórico. Revista de la Universidad y
Sociedad del Conocimiento. España: Universitat Oberta de
Catalunya.