Este documento describe el estudio de necesidades y cuantificación de la demanda y oferta de un servicio de procesamiento de datos en una institución. Explica los componentes del servicio como estaciones de trabajo, servidor, impresoras y discos. Luego analiza cómo cuantificar la demanda actual y proyectada a través de métodos como encuestas, y cómo cuantificar la oferta disponible mediante el análisis de la capacidad de los equipos y redes. El objetivo es determinar las necesidades del servicio para tomar decisiones sobre su implementación y dimensionamiento

1. UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
Facultad de Ciencias Agropecuarias
Escuela de Ingeniería Agrícola
Ing. en Manejo de Cuencas y Ambiente
Formulación y Evaluación de Proyectos
Agropecuarios
Integrantes:
Juan Castro
Rosa Esquivel
Miguel Ríos
Stephany
Rodríguez
Christel Santos

2. Indice
4.1. Estudio de necesidades del servicio de
procesamientos de datos
4.1.1. Definicion de servicio
4.1.2. dispositivos de servicio
4.1.2.1. estaciones de trabajo
4.1.2.2. servidor
4.1.2.3. impresoras
4.1.2.4. discos
4.2. Cuantificación de la demanda
4.2.1. que permite?
4.2.2. importancia
4.2.3. formas de cuantificacion
4.2.4. analisis de la demanda
4.2.5. tipificacion de los demandantes
4.2.6. demanda actual
4.2.6.1. ejemplo de demanda actual
4.2.6.2. ejemplo de demanda anual
4.2.7. demanda proyectada
4.3. Cuantificación de la Oferta

3. 4.1 Estudio de la necesidad del
servicio de procesamiento de datos
4.1.1 DEFINICION DE SERVICIOS
Según Lovelock, C. (2009) define el Servicio
como “una actividad económica que implica
desempeños basados en tiempo que buscan
obtener o dar valor a cambio de dinero, tiempo y
esfuerzo sin implicar la trasferencia de
propiedad”.

4. 4.1.2 DISPOSITIVOS DE SERVICIO
4.1.2.1 ESTACIONES DE TRABAJO.
Características que deben definirse:
 Memoria RAM
 Memoria CACHE
 Capacidad de disco duro
 Sistema operativo a utilizar
 Tipo de monitor.

5. 4.1.2.2 SERVIDOR
 Tipos y numero de ranuras exclusiva para
drives y para almacenamiento
 Tipo de administrador
 Memoria RAM.

6. 4.1.2.3 IMPRESORAS
 Numero de paginas que imprime por
minuto
 Tipo de interfase
 Tipo de impresora.

7. 4.1.2.4 DISCOS
 Capacidad
formatear
deseada
formateada
y
sin
búsqueda
en
 Tasa de transferencia en M/ segundo
 Tiempo
milisegundo
promedio
de
 Tiempo promedio de acceso.

8. 4.2 Cuantificación de la Demanda
Analiza los precios, frecuencias e
intenciones de compra

9. 4.2.1 La cuantificación de la
demanda permite
• Determinar aspectos relacionados con el tamaño del
proyecto.
• Su localización.
• El tipo de estructura organizacional más indicada.
• La capacidad instalada apropiada para el plan de
negocio.
• El proceso de producción a aplicar y las necesidades
financieras del mismo.

10. 4.2.2 ¿Por qué es importante conocer
las características de la demanda de
un producto?
Conocer en forma pormenorizada las
características de la demanda que puede
tener un producto antes de lanzarse al
mercado es uno de los elementos que
garantiza el éxito de una innovación.

11. 4.2.3 Formas de cuantificación
de la demanda
Categorias
Ejemplos
Por niveles de producto
-
Total de Ventas
Ventas de la empresa
Línea del producto
Forma del producto
Artículo del producto
Por niveles de espacio
-
El Mundo
La Región
La Provincia
El Municipio
El cliente
Por niveles de tiempo
- Corto plazo
- Mediano plazo
- Largo plazo

12. • La demanda deberá entenderse como la cuantificación de la
necesidad real o psicológica de una población.
• La necesidad que se pretende identificar, es aquella que se
deriva de compradores con poder suficiente para adquirir un
determinado servicio que satisfaga dicha necesidad.
• Esto lleva a establecer la diferencia entre la que puede ser
una demanda potencial y la demanda efectiva o real

13. •
Hay básicamente tres acciones que se pueden realizar con la demanda:
– - intentar medirla (determinar cuántos compran hoy)
– - intentar explicarla (de qué depende)
- intentar pronosticarla (cuál será la demanda futura).
Conocer la demanda permite calcular el volumen probable de las ventas, lo
cual, junto a la capacidad de producción, determina los requerimientos
de insumos y materias primas, así como los niveles de inversión y
rentabilidad del proyecto.

14. 4.2.5 TIPIFICACION DE LOS
DEMANDANTES.
•
De acuerdo al tipo de bien que se aborde, se podrá identificar:
• - demandantes actuales y futuros
• - la forma en que ejerce su demanda y bajo que condiciones
– En este caso una demanda potencial puede considerarse (esperarse)
que llegue a ser una demanda efectiva o real.
•
Es conveniente identificar cuales son sus características :
– - nivel cultural, religión
– - tamaño y crecimiento de la población
– - hábitos de consumo, gustos y preferencias
– - niveles de ingreso y gasto de la población
– - precios de los productos, así como de los sustitutos y
complementarios

15. 4.2.6 Demanda actual
•
En términos muy agregados una primera aproximación a la demanda se obtiene del
consumo aparente (Ca).
Consumo aparente = Producción + Importaciones – Exportaciones
Ca = P + M - X
•
mismo que se determina como la suma de la producción y las importaciones
deducidas las importaciones en un lapso definido. Cuando la información disponible
permite cuantificar los inventarios, tanto al inicio como al termino del ciclo, el consumo
aparente medido menos los inventarios, reporta el consumo efectivo (Ce)
Consumo efectivo = Consumo aparente + ò – Inventarios
Ce = Ca + ò – I
•
Contando con el consumo aparente es sencillo obtener el consumo per cápita. Este
consumo como indicador de la demanda puede obtenerse de diferentes fuentes o
cálculos, mediante métodos simples o de mayor complejidad como puede ser la
encuesta.

16. 4.2.6.1 Ejemplo de demanda actual

17. 4.2.6.2 Ejemplo de calculo de la
demanda anual
Venta de pañales desechables en Arraiján, mercado
meta los padres de familia que pertenezcan a la
clase social media a alta y tengan bebes entre
las edades de 0 y 4 años.
•
Antes de calcular demanda anual en unidades,
conocer:
1)
La población (850,445)
2) Obtener el número de familias, dividiendo
850,445 entre 4 = 212,611
3) El porcentaje de la población que
pertenece a la clase media y a alta (17%
clase media y 3% clase alta)
4) Los bebés entre 0 y 4 años. (105,122, o
sea el 12.36% de la población de Arraiján)
5) Por medio de la encuesta, saber que %
de las personas de cada clase que está
dispuesta a comprar pañales.
6) De este % , hay que saber cuantas
unidades están dispuestas a comprar
anualmente.
Ecuación:
Demanda anual en unidades = a x b x c x d x
e
donde:
a= total de número de familias
b= % de bebés entre 0 y 4 años
c= % de población por clase social
d= % de consumo de pañales por clase
e= unidades de consumo anual
Clase Media 212,611 x 12.36% x 17% x
70% x 1,680= 5,253,641
Clase Alta
212,611 x 12.36% x 3% x 90%
x 2,016= 1,430,403
DEMANDA ANUAL EN
UNIDADES
6,684,044

18. 4.2.7 Demanda Proyectada
•
Es un factor critico que permite
determinar la viabilidad y el
tamaño del proyecto
•
Este se refiere al
comportamiento que pueda
tener esa variable en el tiempo,
suponiendo que el consumo
histórico actuara en un futuro
igual.
Es importante este pronostico
de la demanda para tomar la
decisión de inversión.
•
•
Se utiliza información acerca del
comportamiento futuro de al
economía, mercado del
proyecto, expectativas del
consumidor, características
económicas del bien
•
Abarca la vida operacional de
proyecto (periodo de
funcionamiento)
Para la demanda de productos
que ya existe se toma el periodo
histórico de la oferta para
conocer la proyección
•

19. Demanda Proyectada
Método de proyección
Mediante :
• Tazas aritméticas o
interese simples
(variable tiempo)
• Regresión lineal
• Potencial
• Exponencial
• Coeficiente de
determinación
• De correlación
• Regresión
parabólica
• Curva de Gomportz

20. Cuantificación de la Oferta

21. Adquisición o Sustitución de una LAN
La Oferta se considera la capacidad de Servicio disponible
actualmente para procesar datos en la empresa o institución.
•
Una red de área
local, red
local o LAN (del
inglés Local Area Net
work). Es un grupo de
equipos
que
pertenecen
a
la
misma organización y
están
conectados
dentro de un área
geográfica pequeña a
través de una red,
generalmente con la
misma tecnología.
Si no existe ningún tipo de equipo disponible para procesar datos la Oferta disponible es cero.

22. Si el objetivo de la Empresa es instalar una red de
datos, para consultar y vender información al
público en general, entonces la oferta si debe
cuantificarse. En términos de lo que otras empresas
particulares ofrecen actualmente ya que contra
ellas se competirá.

23. Para cuantificar la oferta para cualquier tipo de
red solo se debe verificar la capacidad con la
que se cuenta.
Está se puede evaluar mediante:
•Capacidad en RAM
•Capacidad de disco duro
•Número de terminales
•Número de impresoras
•Tiempo actual de Respuesta

24. Si se trata de redes de venta de información
para servicio al público:
– Número de redes a las que está conectada,
nacionales e internacionales.
– Características de las redes a las que está
conectada.

25. • En cualquier caso donde se trate redes LAN
o de redes abiertas de servicio al público, la
oferta de cada una de las características
puede incrementarse con el paso del tiempo,
por la simple adquisición de más equipos o
por expansión de la actual.

26. • Si se tiene la serie histórica del crecimiento de
cada una de las características que conforman
la oferta es posible hacer un ajuste de puntos
cuando la situación así lo amerite y una
proyección posterior de los datos para realizar
pronósticos de la oferta de la capacidad de
procesamiento de datos.

27. MUCHAS
GRACIAS