El documento analiza los componentes de estructura, proceso y resultado de una unidad de cuidados intensivos hospitalaria. En cuanto a la estructura, la unidad cuenta con 14 cunas, múltiples áreas de tratamiento y personal capacitado. Sin embargo, se encuentra en una ubicación vieja con espacio reducido. En los procesos, se brinda atención a urgencias y capacitación continua al personal, aunque a veces hay falta de puntualidad. Los resultados muestran cuidados de alto nivel aunque pueden faltar insumos. Se identifican también o

1. Componente Fortaleza Porque?
Estructura
• 14 cunas
• Planta medica de alto nivel
• Áreas de tratamiento exclusivo
• Cantidad y calidad del personal
• En los hospitales que cuentan con la unidad de cuidados
intensivos no todos cuentan con 14 cunas, la mayoría
tiene menos de ésta cifra.
• En ésta planta se encuentran otras unidades para cuidados
del paciente por ejemplo neumología.
• El área cuenta con terapia intensiva, intermedia y aislado.
• Cuenta con area de crecimiento y desarrollo.
• Cuenta el área con personal capacitado para la atencion
de urgencia.
Proceso
• Atencion de solicitud de servicio
• Se tratan las urgencias verdaderas
• Continua capacitación mediante
seminarios
• Entrega de documentación en orden
• Atender toda la solicitud de servicio con la prioridad que
cada caso requiera en particular, hasta definir un
diagnóstico del mismo
• Se tratan las urgencias verdaderas con los recursos
disponibles en el servicio, o en su defecto canalizar
oportunamente al paciente a otras áreas o servicios del
hosp. Para que reciba el tratamiento correspondiente.
• El personal del área está en constante capacitación.
• La encargada de la oficina de ucin mantiene los
documentos en tiempo y forma para cuando se requieren.
Resultado
• Cuidados del alto nivel
• Revisión de calidad aceptable
• Se tienen cuidados de alto nivel bajo los estándares de las
leyes y normas ya impuestas.
• Resultados positivos al momento de la revision del área de
calidad de la secretaria de salud. Se encuentra todo en
orden.

2. Componente Debilidad Porque?
Estructura
• Ubicación
• Edificio viejo
• Espacio reducido
• Se encuentra en la segunda planta
• Como tal el área no ha sido remodelada frente a las
otras áreas que se encuentran en el hospital
• Se encuentran las áreas anexas divididas las cuales
se ven reducidas en espacio.
Proceso
• Falta de puntualidad en algunos procesos
• Personal no completamente capacitado
para la atención del paciente.
• Algunos entregan los pedidos de líquidos parenterales
fuera del tiempo establecido lo cual repercute en la
entrega atrasada de hasta un día de dicho producto
indispensable para el mantenimiento del paciente.
• Porque se encuentran rotando internos por el área,
los cuales no tienen el mismo nivel de conocimientos
que el personal especializado.
Resultado
Falta de algunos insumos Hay una inadecuada distribución de los recursos que
se concentran en el hospital

3. Componente Oportunidades Porque?
Estructura
• Cuenta con mesas de choque
• Cuenta con Equipo para estudios
portátil
• Es indispensable en una urgencia que el
área cuente con éste artilugio.
• Cuenta con equipo para hacer radiografías
y ultrasonidos portátiles, los cuales
mejoran el nivel de atención al paciente ya
que no se tienen que mover dentro del
hospital para la realización de los mismos.
• Cuenta con unidades de calor radientes,
incubadoras cerradas y en vias de
equipamiento con monitores de signos
vitales, ventiladores y bombas de infusion.
Proceso
• Buena atención por parte del
personal.
• Actitudes y comportamientos positivos
del profesional de enfermería hacia los
padres, de manera que estos permitan
el surgimiento de una actitud cálida, de
respeto, comprensión y empatía
Resultado
• Atención positiva de los pacientes. • Con todas sus limitaciones y
debilidades, cumple los objetivos de
asegurar atención de salud a las
personas de escasos recursos y al
público en general.

4. Componente Amenazas Porque?
Estructura
• Aumento explosivo de pacientes
• Hay una tendencia a aumentar el gasto
en salud
• Puede haber un exceso de pacientes debido a una
alta demanda de derechohabientes de seguro
popular.
• Puede haber un aumento de gastos debido a que
eso es difícilmente sostenible para el país o en su
caso el estado, porque implica destinar recursos que
tendrán que ser sacados de otras áreas.
Proceso
• Incumplimiento del compromiso de los
médicos
• Prestaciones médicas, servicios y
beneficios, orientados al sector con
menos recursos de la población.
• Incumplimiento del compromiso de los médicos con
su servicio que puede derivar en complicaciones
mayores al no encontrarse ellos en el servicio que les
corresponde en un momento urgencia.
• Ya que este no tiene acceso a la salud privada por
falta de recursos económicos se generan gastos
catastróficos
Resultado
• Escases de recursos. • Se traduce en disminución de calidad en la atención,
retraso de la misma, acumulación de demandantes en
espera de los escasos cupos en unidades especiales,
etc