El documento explora conceptos y estrategias de comunicación de marketing, destacando la importancia de los flujos internos y externos para persuadir a diversas audiencias. Se abordan distintos sistemas de comunicación, desde la interpersonal hasta la masiva, y se enfatiza la relevancia de la credibilidad, el atractivo y el poder en el proceso persuasivo. Además, se ofrecen recomendaciones para redactar mensajes legibles y persuasivos, subrayando la estructura y contenido del mensaje como variables clave.

1. • Libro: BURNETT,JHON
• PROMOCION,CONCEPTOS Y
ESTRATEGIAS
• TECNICA DE PROMOCION

2. Comunicación de marketing
La comunicación comienza
con un entendimiento
básico de la comunicación
humana y más
específicamente de la
comunicación que busca
persuadir.
Características básicas de
la comunicación de
marketing
El rol de la comunicación
de marketing es apoyar el
plan de marketing y
ayudar para que las
audiencias claves
comprendan y crean en las
ventajas del
comercializador frente a la
competencia. La
comunicación de
marketing tiene flujo
interno y flujo externo.

3. La comunicación de marketing
tiene flujo interno y flujo externo
• Flujo externo: está dirigido a
hacia los clientes antiguos,
actuales y potenciales; a los
intermediarios, Mayoristas,
minoristas.
• Flujo interno: de la
comunicación de marketing
incluye empleados en
general, departamentos
específicos de la
organización y accionistas.

4. • Sea el flujo interno y externo comunicación efectiva alcanzar a la gente
correcta con la información correcta mediante los recursos correctos en
el momento correcto.
• Implementar una estrategia requiere un amplio entendimiento de las
necesidades y deseos de las diferentes audiencias, un conocimiento
práctico de las técnicas de comunicación disponibles y la manera de
mezclarlas y tener conciencia de los comunicadores que están en
competencia incluyendo a otras compañías, amigos, el gobierno, los
medios de comunicación.
• La estrategia de promoción es la parte de este esfuerzo general de
comunicación realizado por el Marketing. la promoción se relaciona con
la comunicación que busca persuadir; de modo en su forma básica, la
actividad promocional es un ejercicio de comunicación.

6. • En el modelo tradicional de la comunicación, los dos comunicadores de
denominada emisor/codificador y receptor /decodificador. La fuente o
iniciador del proceso de comunicación puede ser un individuo, grupo o
institución. Los medios de comunicación pueden clasificarse como
personales o no personales.
• Tipos de sistema de comunicación
• Existen varios tipos de sistemas de comunicación, los cuales varían en
complejidad, nivel de contacto entre los comunicadores, tiempo
necesario para la retroalimentación y capacidad de los comunicadores.

7. • Sistemas de comunicación interpersonal
• El nivel básico de los sistemas de comunicación se conoce como
interpersonal. El nivel más alto de complejidad en la comunicación
interpersonal se limita solo por la habilidad de todos los participantes para
interactuar entre si cara a cara y tener la oportunidad de afectarse
mutuamente. La comunicación interpersonal también se afecta con el envió
de la información. La venta personal se presenta dentro del marketing
interpersonal.
• Sistemas de comunicación organizacional
• La comunicación es mucho mas compleja que el sistema interpersonal. Cada
uno tiene un sistema de comunicación organizacional, el cual esta compuesto
por una colección de subsistemas organizados alrededor de metas comunes.

8. • Sistemas de comunicación publica
• Un sistema de comunicación pública implica la comunicación de una
persona aun grupo, como ocurre cuando alguien dicta una conferencia a
una audiencia.
• Sistemas de comunicación masiva
• La comunicación masiva ofrece, incluso menos oportunidad para que las
personas interactúen con libertad entre si o para afectarse mutuamente.
• Comunicación persuasiva
• La gente se comunica de varias formas casi de manera constante, sin
embargo, en promoción un tipo específico de comunicación es básica: la
persuasión, en promoción los objetivos de la comunicación persuasiva se
derivan de los objetivos de marketing los cuales, a su ves se basan en los
objetivos de la compañía. La persuasión efectiva requiere sensibilidad
ante la lógica de los demás.

9. • Credibilidad
• Alcance hasta el cual receptor percibe que la fuente es confiable o creíble
se llama credibilidad de fuente. La credibilidad depende de dos factores
relacionados entre sí. Es la experiencia que se atribuye a la fuente.
• Atractivo
• Mientras más atractivo sea el mensaje mayor será la capacidad de
persuasión del mensaje. La atracción de la fuente es similar a si mismo o
como les gustaría pensar de si mismo, hay mayor posibilidad de que se le
persuada.
• Poder
• El poder depende de la percepción del receptor de que la fuente tiene la
capacidad de otorgar premios o sanciones. Tiene tres componentes:
control percibido, interés percibido, y escrutinio percibido.

10. • Variables de los mensajes
• Los elementos específicos que se utilizan para comunicar una idea y la
manera como se organizan estos constituyen las variables del mensaje. Las
variables del mensaje se dividen en dos categorías: estructura y contenido.
• Estructura del mensaje
• El contexto general y la legibilidad del mensaje constituyen sus estructuras.
• Legibilidad
• Los mensajes legibles son comprensibles ante la audiencia y tienen muy
buena oportunidad de ser persuasivos.

11. • Algunas indicaciones adicionales para
redactar mensajes legibles y
persuasivos son los siguientes:
• Expresiones metafóricas
• Baja intensidad del mensaje
• Palabras concretas
• Palabras de categorías subordinadas
• Rima
• Palabras de uso común
• Sin construcciones de sinonimia.
Homonimia ni negación