Este documento discute la importancia de la capacitación en las organizaciones. Explica que la capacitación mejora el desempeño de los empleados al proporcionarles conocimientos y habilidades. Aunque muchas empresas ven la capacitación como un gasto, en realidad es una inversión que aumenta la productividad y calidad del trabajo. El documento también señala que es importante capacitar a gerentes y vendedores para que todos comprendan las mismas estrategias.

1. Universidad Estatal de Guayaquil
Centro Universitario Santo
Domingo
GERENCIA EN VENTAS
MSC. JIMMY TORRES
INTEGRANTES:
MARICELA RAMÍREZ
ALDO ALCÍVAR
ORLIN CEDEÑO

2. ¿Qué es Capacitación?
 Son conocimientos teóricos y
prácticos que incrementan el
desempeño de las actividades de un
colaborador dentro de una
organización.
 Las empresas deben encontrar
mecanismos que den a sus
colaboradores los conocimientos,
habilidades y actitudes que se
requiere para lograr un desempeño

3. Muchas organizaciones consideran a la
capacitación como un gasto innecesario,
sin darse cuenta que puede ofrecer
resultados positivos y un aumento en la
productividad y calidad en el trabajo;
es decir, es una inversión que trae
beneficios al colaborador y a la
organización.

4.  Ocurre en algunos países.
 No todos los gerentes y supervisores se
capacitan.
 Solo capacitan a sus vendedores.
 Es importante que se capaciten tanto
gerentes y vendedores, para que todos
hablen el mismo idioma.

5. Beneficios de la capacitación:
 Provoca un incremento de la productividad y
calidad de trabajo.
 Aumenta la rentabilidad de la organización
 Desarrolla una alta moral en los empleados.
 Ayuda a solucionar problemas.
 Ayuda a prevenir accidentes de trabajo.
 Mejora la estabilidad de la organización y su
flexibilidad.
 Facilita que el personal se identifique con la
empresa.

6. Temas en los que debe
capacitarse un gerente de
ventas
 Planeación estratégica
 Adquisición de destrezas y
habilidades para el manejo de
herramientas de diagnóstico y
decisión en la implementación de
estrategias comerciales, estrategias
de posicionamiento, estrategias de
canales de venta y distribución.
 Política de precios y de productos,
 Manejo exitoso de las Marcas.

7. Frase:
 Capacitar a los soldados en tiro sin capacitar
a los generales en estrategia hace del
ejército un cuerpo de excelentes tiradores
que, sin dirección estratégica, pueden
dispararse entre ellos.