Este documento presenta varios programas de entrenamiento de GS Consulting. Incluye programas sobre entrenamiento de ventas, atención al cliente fantástica, formación de ventas profesionales y transformación de grupos de trabajo en equipos eficaces. Cada programa describe su público objetivo, objetivos, temario y dinámicas. El objetivo general es mejorar las habilidades y competencias de los empleados en diferentes áreas como ventas, atención al cliente y trabajo en equipo.
Diplomado en Comercialización. Gestión de Ventas y Cuentas ClaveTMC-Consultores
OBJETIVOS DEL DIPLOMADO:
1. Aportar una visión global de la dirección comercial de la empresa.
2. Formar a los participantes en el diagnóstico, creación y desarrollo de organizaciones y equipos de venta eficientes.
3. Elaborar un plan de ventas integral acorde con los objetivos y estrategias del negocio.
4. Gestionar los elementos clave de la función de ventas que repercuten en los resultados del negocio: canales y cuentas clave, planificación, finanzas, organización y negociación.
5. Potenciar el rol gerencial y directivo dentro de la organización comercial.
Posgrado Direcció Comercial y Gestión de Ventas Digitales en Panamerican Busi...David Martinez Calduch
Posgrado Direcció Comercial y Gestión de Ventas Digitales en Panamerican Business School Guatemala
DIRIGIDo A:
Gerentes de Ventas, Gerentes de Mercadeo, Gerentes Comerciales, Empresarios, Gerentes de zona, Gerentes de Cuenta Clave, Directores, Propietarios de Pyme ́s, Gerentes de Call Centers, Jefes Comerciales, Gerentes de entrenamiento y todo profesional que quiera actualizar y perfeccionar sus conocimientos comerciales.
EL PROGRAMA DE POSGRADO Dirección Comercial y Gestión de Ventas Digitales INCLUYE:
» Diplomado en Gerencia de Ventas y Analítica de Clientes
» Diplomado en Gestión de Ventas Digitales
» Certificación Internacional Electiva
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL ELECTIVA*
FIU Business
Florida International University
MIAMI, ESTADOS UNIDOS
Certificación Ejecutiva
Gerencia Estratégica de la Innovación y transformación Digital
ie Business School
MADRID, ESPAÑA
Certificación Internacional
Advanced Strategy and Management Program
PROGRAMA
Módulos
Planificación Estratégica de Ventas
Diseño de una Estructura Comercial Competitiva
Customer Experience Management and Digital Customer Journey
Negociación Estratégica con Cuentas Clave
Gerencia Estratégica de Clientes: CRM y Fidelización de Clientes
Habilidades Gerenciales para Gerentes Comerciales
Diseño de un Plan de Venta Digital
Diseño del Plan de Social Selling: Integración de las Redes Sociales al Plan de Ventas
Dirección de Equipos de Ventas en Entornos Digitales
E-commerce
Inbound Sales and Inbound Marketing: ¿Cómo diseñar el funnel de ventas?
omni-Channels Strategy
Profesorado:
Carlos Rosales, Venezuela
Sergio Méndez, Guatemala
Engel Fonseca, México
Hugo Brunetta, Argentina
Pablo Fernández, Uruguay
Rolando Carrazco, Perú
David Martínez Calduch, España
Manuel Caro, Colombia
Rafael Igual, España
Sergio Banderas, México
Diplomado en Comercialización. Gestión de Ventas y Cuentas ClaveTMC-Consultores
OBJETIVOS DEL DIPLOMADO:
1. Aportar una visión global de la dirección comercial de la empresa.
2. Formar a los participantes en el diagnóstico, creación y desarrollo de organizaciones y equipos de venta eficientes.
3. Elaborar un plan de ventas integral acorde con los objetivos y estrategias del negocio.
4. Gestionar los elementos clave de la función de ventas que repercuten en los resultados del negocio: canales y cuentas clave, planificación, finanzas, organización y negociación.
5. Potenciar el rol gerencial y directivo dentro de la organización comercial.
Posgrado Direcció Comercial y Gestión de Ventas Digitales en Panamerican Busi...David Martinez Calduch
Posgrado Direcció Comercial y Gestión de Ventas Digitales en Panamerican Business School Guatemala
DIRIGIDo A:
Gerentes de Ventas, Gerentes de Mercadeo, Gerentes Comerciales, Empresarios, Gerentes de zona, Gerentes de Cuenta Clave, Directores, Propietarios de Pyme ́s, Gerentes de Call Centers, Jefes Comerciales, Gerentes de entrenamiento y todo profesional que quiera actualizar y perfeccionar sus conocimientos comerciales.
EL PROGRAMA DE POSGRADO Dirección Comercial y Gestión de Ventas Digitales INCLUYE:
» Diplomado en Gerencia de Ventas y Analítica de Clientes
» Diplomado en Gestión de Ventas Digitales
» Certificación Internacional Electiva
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL ELECTIVA*
FIU Business
Florida International University
MIAMI, ESTADOS UNIDOS
Certificación Ejecutiva
Gerencia Estratégica de la Innovación y transformación Digital
ie Business School
MADRID, ESPAÑA
Certificación Internacional
Advanced Strategy and Management Program
PROGRAMA
Módulos
Planificación Estratégica de Ventas
Diseño de una Estructura Comercial Competitiva
Customer Experience Management and Digital Customer Journey
Negociación Estratégica con Cuentas Clave
Gerencia Estratégica de Clientes: CRM y Fidelización de Clientes
Habilidades Gerenciales para Gerentes Comerciales
Diseño de un Plan de Venta Digital
Diseño del Plan de Social Selling: Integración de las Redes Sociales al Plan de Ventas
Dirección de Equipos de Ventas en Entornos Digitales
E-commerce
Inbound Sales and Inbound Marketing: ¿Cómo diseñar el funnel de ventas?
omni-Channels Strategy
Profesorado:
Carlos Rosales, Venezuela
Sergio Méndez, Guatemala
Engel Fonseca, México
Hugo Brunetta, Argentina
Pablo Fernández, Uruguay
Rolando Carrazco, Perú
David Martínez Calduch, España
Manuel Caro, Colombia
Rafael Igual, España
Sergio Banderas, México
El profesor Roberto Molina comparte las claves para lograr mejores resultados en la organización de ventas.
¿Sientes que puedes ser un mejor líder de ventas? Te invitamos a conocer el Certificado de Altos Estudios en Dirección de Ventas, donde aprenderás las claves para impulsar a tu equipo.
Nuevas formas de enseñar y entrenar el ejercicio de vender. La venta entendida como una relación humana en donde hay muchas formas de convertir la venta en una opción profesional muy productiva. Curso avalado por la Cámara Internacional de Empresarios de Barcelona.
La Certificación Coaching Comercial es un Modelo de Entrenamiento en dos grandes habilidades, la habilidad de VENDER y la Habilidad de PREGUNTAR bajo la poderosa técnica denominada COACHING. Ahora en Panamá, Barranquilla y Bogotá. Pronto Caracas, Ciudad de México y San Juan de Puerto Rico.
Especialmente dirigido a
- Equipos comerciales de empresas de servicios y Productos
- Nuevos Comerciales.
- Comerciales con experiencia.
- Agentes Comerciales Autónomos.
- Directores de Agencias.
- Coordinadores de grupo.
- Gerentes de delegación.
- Teleoperadores.
- Personal de Taskforce.
- Grupos y Agentes Multinivel.
- Equipos Comerciales externos.
- Asociaciones y Colegios de Agentes Comerciales.
El nivel de competencia que hoy existe en los mercados
demanda de las empresas resultados extraordinarios. El
programa de negociación realiza un recorrido desde los principios de la negociación, su metodología, el impacto de las
relaciones interpersonales sobre la misma, hasta las experiencias
y recomendaciones de las mentes más brillantes en la
materia, ofreciendo las mejores tácticas y estrategias para una
negociación efectiva.
El programa Rentabilizar las Ventas dará una visión global del proceso estratégico y táctico comercial de la empresa. Te capacitará para diseñar un plan de ventas ajustado a las necesidades del cliente y los objetivos de la compañía, desarrollando las habilidades comerciales necesarias para una correcta comunicación con los clientes y las herramientas de control necesarias para “conducir” los objetivos comerciales.
Desarrollo de competencias comerciales para equipos de ventasTBL The Bottom Line
Este programa está dirigido a diferentes tipos de organizaciones a nivel industrial, comercial y de servicios que requieran fortalecer las acciones de ventas de sus asesores comerciales. El contenido está diseñado para ejecutivos con una experiencia mínima de dos (2) años en áreas comerciales o afines.
Unidad dedicada a la explicación detallada del proceso de ventas empresarial y como podemos mejorar en nuestra organización, mediante una correcta utilización de las técnicas de ventas.
Pedro Bermúdez Talavera • Para conseguir resultados favorables en la gestión de ventas es necesario tener una estructura que permita administrar adecuadamente los recursos y cumplir los objetivos propuestos.
https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/
El profesor Roberto Molina comparte las claves para lograr mejores resultados en la organización de ventas.
¿Sientes que puedes ser un mejor líder de ventas? Te invitamos a conocer el Certificado de Altos Estudios en Dirección de Ventas, donde aprenderás las claves para impulsar a tu equipo.
Nuevas formas de enseñar y entrenar el ejercicio de vender. La venta entendida como una relación humana en donde hay muchas formas de convertir la venta en una opción profesional muy productiva. Curso avalado por la Cámara Internacional de Empresarios de Barcelona.
La Certificación Coaching Comercial es un Modelo de Entrenamiento en dos grandes habilidades, la habilidad de VENDER y la Habilidad de PREGUNTAR bajo la poderosa técnica denominada COACHING. Ahora en Panamá, Barranquilla y Bogotá. Pronto Caracas, Ciudad de México y San Juan de Puerto Rico.
Especialmente dirigido a
- Equipos comerciales de empresas de servicios y Productos
- Nuevos Comerciales.
- Comerciales con experiencia.
- Agentes Comerciales Autónomos.
- Directores de Agencias.
- Coordinadores de grupo.
- Gerentes de delegación.
- Teleoperadores.
- Personal de Taskforce.
- Grupos y Agentes Multinivel.
- Equipos Comerciales externos.
- Asociaciones y Colegios de Agentes Comerciales.
El nivel de competencia que hoy existe en los mercados
demanda de las empresas resultados extraordinarios. El
programa de negociación realiza un recorrido desde los principios de la negociación, su metodología, el impacto de las
relaciones interpersonales sobre la misma, hasta las experiencias
y recomendaciones de las mentes más brillantes en la
materia, ofreciendo las mejores tácticas y estrategias para una
negociación efectiva.
El programa Rentabilizar las Ventas dará una visión global del proceso estratégico y táctico comercial de la empresa. Te capacitará para diseñar un plan de ventas ajustado a las necesidades del cliente y los objetivos de la compañía, desarrollando las habilidades comerciales necesarias para una correcta comunicación con los clientes y las herramientas de control necesarias para “conducir” los objetivos comerciales.
Desarrollo de competencias comerciales para equipos de ventasTBL The Bottom Line
Este programa está dirigido a diferentes tipos de organizaciones a nivel industrial, comercial y de servicios que requieran fortalecer las acciones de ventas de sus asesores comerciales. El contenido está diseñado para ejecutivos con una experiencia mínima de dos (2) años en áreas comerciales o afines.
Unidad dedicada a la explicación detallada del proceso de ventas empresarial y como podemos mejorar en nuestra organización, mediante una correcta utilización de las técnicas de ventas.
Pedro Bermúdez Talavera • Para conseguir resultados favorables en la gestión de ventas es necesario tener una estructura que permita administrar adecuadamente los recursos y cumplir los objetivos propuestos.
https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/
El programa de Direccion de ventas de INADE Business School está especialmente dirigido a profesionales con experiencia que quieren profundizar en esta área con un enfoque práctico.
PKDESS (Platform for Knowledge Development & Strategic Support), is a complete program for Call Center Personnel Training with over 49 Workshops, Seminars and Coaching Processes for improving Call Center Productivity and Personnel Performance
DESARROLLO DE COMPETENCIAS COMERCIALES PARA EQUIPOS DE VENTASTBL The Bottom Line
El presente programa será impartido de manera presencial y está conformado por cuatro módulos con una duración total de 32 horas, incluye adicionalmente la realización de un diagnóstico, la realización de una sesión de coaching individual y la elaboración de un plan de acción personal.
El diseño pedagógico del programa abordará cada uno de los tópicos soportado por la realización de ejercicios, exposición de casos y el intercambio de opiniones permanentes entre el facilitador y los participantes, haciendo énfasis en la incorporación de mejores prácticas y desarrollo de habilidades vinculados a la acción comercial.
Los notables cambios experimentados por el sector de la distribución comercial en los últimos años requieren una adaptación de las herramientas tradicionales de aprendizaje y el desarrollo de nuevas concepciones de gestión y dirección de establecimientos comerciales.
Hoy en día, la cualificación autodidacta resulta insuficiente y surgen fuertes demandas de formación por parte de los comerciantes establecidos, de los nuevos emprendedores y de los empleados del sector.
Este programa le propondrá un ejercicio vivencial y altamente motivante conducido por especialistas con larga trayectoria en ventas, de tal forma que sus habilidades y su conducta comercial se potencie logrando la máxima productividad.
Este programa le propondrá una actualización en las mejores prácticas asociadas al desarrollo de trade y el retail marketing, le brindará la oportunidad de hacer un benchmarking de su gestión y explorar nuevas formas de potenciar su modelo de negocios ya sea físico o virtual.
Dirigido a gestores y responsables comerciales con alto potencial que desarrollen su actividad en la: gestión de un territorio, zona o región, la gestión de canales directos o indirectos, la gestión de clientes en mercados de consumo, servicios o industriales, la gestión de grandes cuentas, Pymes o mercados residenciales, la gestión de servicios post-venta. Los objetivos de este programa son aportar a los asistentes una visión global de la dirección de ventas, formarlos en el diagnóstico, creación y desarrollo de equipos de ventas eficientes, trabajar en las diferentes técnicas y herramientas que les permitan elaborar un plan de ventas integral acorde con los objetivos y estrategias empresariales, y gestionar los elementos clave de la función de ventas que se concretan en la cuenta de resultados de la empresa. Duración, 17 fines de semana durante 5 meses, viernes tarde y sábados por la mañana. Ayudas: Curso bonificable a través de la Fundación Tripartita.
Este programa le propondrá un ejercicio vivencial y altamente motivante conducido por especialistas con larga trayectoria en ventas, de tal forma que sus habilidades y su conducta Comercial se potencie logrando la máxima productividad.
Presentación de MSMK Sales Academy, la única escuela de ventas especializada en la formación y acreditación de competencias comerciales innovadoras que asegura a sus alumnos resultados reales a lo largo de toda su carrera profesional.
Por el director general de MSMK - Madrid School of Marketing, Rafael García, durante el Madrid Sales Congress 2016.
Una breve presentación con la historia y datos de la Franquicia de Capacitación y Consultoría de México; First Consulting Group
Blvd. Parque Centro #1425 Interior E, Colonia los Parques CP 25279 Saltillo Coahuila Tel. 800 777 85 40
Similar a Brochure - GS Programa de Entrenamiento (20)
Ésta no solamente es la presentación de una consultora, sino que enseña nuestra cultura; tenemos como valor la creatividad y el profesionalismo, por lo que los servicios son constantemente innovados; buscamos –y encontramos– soluciones únicas, efectivas y rentables para nuestros clientes amigos.
Este programa incluye la formación de comerciales basados en el estudio de cientos de casos de ventas definiendo las fortalezas y debilidades de las acciones.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Mario Mendoza Marichal Perspectivas Empresariales para México 2024 .pdf
Brochure - GS Programa de Entrenamiento
1. Confidential Personalizado para GS Consulting Versión 1.0
GS Consulting
Programa de Entrenamiento
Ésta no solamente es la
presentación de nuestros
servicios, sino que es la historia de
lo que sabemos…
2. DIRECCIÓN
EJECUTIVA DE
VENTAS
Nuestro mercado actual propone
una serie de desafíos a los
profesionales de las áreas
comerciales y de marketing, entre
ellas, la habilidad de análisis
estratégico de gestión, y
ésto es lo que persigue este Taller,
marcando tendencias en el ámbito
comercial actual aplicando
metodologías y
herramientas modernas.
3. Público objetivo
Personas que se encuentran desempeñando funciones
que requieren el desarrollo de competencias de mandos
medios y gerenciales de ventas.
01 | Jefes de ventas
02 | Supervisores o encargados
03 | Propietarios de empresas o gerentes de comercialización
04 | Profesionales independientes de áreas comerciales.
05 | El programa atiende la formación de aquellos que actúan
en el área de ventas
4. Objetivos
❏ Reconocer la importancia y aplicar herramientas en el
proceso de reclutamiento y selección de
colaboradores.
❏ Analizar el mercado e implementar un esquema de
remuneraciones e incentivos adecuados a la
organización y al entorno.
❏ Conocer y practicar las técnicas de formación de
colaboradores del área de ventas.
❏ Conocer y administrar las herramientas de
seguimiento que tienen a mano los supervisores de
ventas.
❏ Comprender la gestión de los colaboradores de
ventas a través de reportes de las herramientas de
seguimiento.
DINÁMICAS
Herramientas metodológicas que invitan
a la práctica y estudios de casos reales
5. Temario
➢ Planificación de Reclutamiento y Selección:
○ Desarrolla la capacidad de llevar adelante tareas
de reclutamiento y selección de colaboradores
para el sector de ventas.
➢ Planificación de Incentivos y Remuneraciones:
○ Desarrolla la capacidad de diseñar un mapa de
remuneración para los colaboradores del área
comercial.
➢ Planificación de Capacitación y Entrenamiento:
○ Desarrolla la capacidad de transmitir
conocimiento a través de dinámicas y vivencias.
➢ Planificación de Control y Seguimiento:
○ Desarrolla la capacidad de analizar
estratégicamente los objetivos de actividad de los
colaboradores orientando a la mejora.
6. FANTÁSTICA
ATENCIÓN
Un cliente puede despedir a
todos en la empresa desde
directivos hasta ordenanzas con
solo gastar su dinero en la
competencia
7. Público objetivo
Personas que se encuentran desempeñando funciones
que requieren el desarrollo de competencias de cara a los
clientes.
01 | Agentes de atención al cliente
02 | Operadores de call center
03 | Atención al cliente digital
04 | Supervisores de Customer Care
05 | Interesados en la mejora en calidad de atención
8. Objetivos
❏ Comprender las razones que motivan al eficiente
servicio de atención al cliente.
❏ Identificar los conceptos básicos en el servicio al
cliente.
❏ Determinar la importancia de gestionar una
fantástica atención al cliente para la empresa.
❏ Conocer la operacionalidad de la atención al cliente,
instando a la práctica de las habilidades activas como
proactivas, minimizando las actitudes reactivas.
DINÁMICAS
Los entrenamientos están basados en
Normas Técnicas de Competencias
para distintos puestos de atención
9. Temario
➢ Motivos que mueven a la atención fantástica. Por qué
es necesaria la Fantástica Atención en la compañía.
➢ El marco teórico. Lo que se debe conocer para
atender en forma fantástica.
➢ Las características del servicio. La operativa de una
atención fantástica.
➢ Actitud para el servicio. Las diferentes posturas de los
técnicos de atención incluyendo la resolución de
conflictos y trato con clientes difíciles.
➢ Las herramientas en la atención al cliente.
Desarrollando habilidades en la comunicación.
10. FORMACIÓN EN
VENTAS
PROFESIONALES
Todo equipo comercial debe
reunir aptitudes y actitudes
que tienden permanentemente a
dinamizar su actividad de ventas,
de manera que eventualmente
estos equipos requieren de una
carga motivacional que los
inspire a superarse
constantemente.
11. Público objetivo
Personas que se encuentran desempeñando funciones
que requieren el desarrollo de competencias de mandos
medios y gerenciales de ventas.
01 | Representantes de ventas, ejecutivos de cuentas
02 | Agentes de ventas, corredores, distribuidores
03 | Profesionales que se estén preparando para supervisar
04 | Propietarios de medianas o pequeñas empresas
05 | El programa atiende la formación de aquellos que
actúan en el área de ventas
12. Objetivos
❏ Profesionalizar la fuerza de ventas de las empresas
❏ Ampliar las experiencias de los supervisores de
ventas
❏ Aplicar herramientas sólidas para el diseño, la
administración, el control y el mejoramiento de la
estructura y estrategia de ventas en una organización
moderna.
❏ Formar verdaderos Gerentes de Ventas, a través del
desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y
destrezas en los participantes para que puedan lograr
con éxito sus metas laborales.
DINÁMICAS
Los entrenamientos están basados en
Normas Técnicas de Competencias
para distintos puestos de atención
13. Temario
➢ Las 7+1 Fases de las Ventas Profesionales
○ Módulo I: Fases de Planeación y Aproximación
○ Módulo II: Fases de Indagación y
Argumentación
○ Módulo III: Fases de Demostración y
Negociación
○ Módulo IV: Fases de Confirmación y
Fidelización
14. DE GRUPOS DE
TRABAJO A
EQUIPOS
EFICACES
Las empresas atribuyen sus éxitos
al trabajo integrado de las
partes que la conforman. Siendo
ésta una acepción tan obvia,
igualmente se pasa por alto en
el día a día de las organizaciones,
“el saber sin hacer es tener en
manos absolutamente nada”
15. Público objetivo
Personas que se encuentran desempeñando funciones
que requieren el desarrollo de competencias de mandos
medios y gerenciales de ventas.
01 | Representantes de la empresa
02 | Colaboradores de ditintas áreas
03 | Equipos comerciales
04 | Gerentes de diversos sectores
05 | Toda la organización
16. Objetivos
❏ Profesionalizar la fuerza de ventas de las empresas
❏ Ampliar las experiencias de los supervisores de
ventas
❏ Aplicar herramientas sólidas para el diseño, la
administración, el control y el mejoramiento de la
estructura y estrategia de ventas en una organización
moderna.
❏ Formar verdaderos Gerentes de Ventas, a través del
desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y
destrezas en los participantes para que puedan lograr
con éxito sus metas laborales.
DINÁMICAS
Los entrenamientos están basados en
Normas Técnicas de Competencias
para distintos puestos de atención
17. Temario
➢ Cómo se logran mejor los objetivos trabajando y
colaborando con el equipo.
➢ Qué importancia tienen los objetivos y las metas
fijadas en el equipo y CON el equipo.
➢ La importancia del individuo como parte de un grupo
eficaz.
➢ Las grandes dificultades son sometidas ante la
eficacia de un grupo de colaboradores.
➢ No importa cuántos puedan ser estrellas en el grupo,
la falla de uno es falla del equipo.
➢ Querer y hacer es PODER en el grupo eficaz.
18. Temario
➢ Cómo fijarse el faro en el horizonte para no perder el
rumbo.
➢ Malo para el grupo... lejos de la empresa!
➢ La confianza como motor en los grupos eficaces.
➢ La sinergia como elemento fundamental en la
creación de grupos eficaces.
➢ Las adversidades y el trabajo en equipo.
19. Confidential Personalizado para GS Consulting Versión 1.0
FIN...
Ésta no solamente es la
presentación de nuestros
servicios, sino que es la historia de
lo que sabemos… y lo que sabemos
los usamos en favor de los clientes