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Ingeniería de Software II Gestion de Riesgos Martha Palacios
Contenido Objetivos Concepto Fuentes del Riesgo Gestión del Riesgo Categorías del Riesgo Etapas de Gestión del Riesgo Identificación de riesgos Análisis Planeación Estrategias Supervisión Estimación riesgos
Objetivo Conocer e proceso de gestión de riesgos  Conocer riesgos que surgen en los proyectos de software Conocer riesgos e la contratación de tecnología
Riesgo Es la probabilidad,  de que una circunstancia  adversa  ocurra. Un riesgo es una  amenaza  para el proyecto y para la empresa. El riesgo  , es algo que puede ocurrir en la ejecución de un proyecto, que lo afectaría de forma significativa. El riesgo acompaña a todo cambio El riesgo implica elección e incertidumbre.
Fuentes del  Riesgo Según Braude están: Falta de compromiso de la alta dirección Falta de compromiso de los usuarios Error al entender los requerimientos Participación inadecuada de los usuarios Fallas al manejar las expectativas del usuario final Cambio de los objetivos o alcance Falta de conocimiento o aptitudes del personal del equipos
Gestion del Riesgo Es  tarea  del líder del proyecto anticipar los riesgos que de alguna forma puedan afectar los tiempos , programación o calidad del software a desarrollar y  proponer planes  para evitar o minimizar el riesgo. Los resultados del análisis de riesgos deben ser documentados a lo largo del plan del proyecto .
Según Boehn
Negocio Los que afectan a la empresa desarrolladora De mercado De estrategia De ventas De gestión De presupuesto afectan a la planificación o a los recursos afectan
Posibles Riesgos de Software Fuente: Sommerville Ian, Ingeniería del Software Riesgo Tipo Descripción Rotación de personal Proyecto Personal con experiencia abandona el proyecto No disponibilidad del hardware Proyecto El hardware esencial para el proyecto no será entregado a tiempo Cambios de requerimientos Proyecto y producto Habrá mas cambios de requerimientos de los esperados Retrasos en las especificaciones Proyecto y producto Las especificaciones de las interfaces esenciales no estarán a tiempo Subestimación del tamaño Proyecto y producto El tamaño del proyecto se ha subestimado Cambio de tecnología Negocio Un producto competitivo  se pone venta  antes que el sistema se complete Competencia del producto Negocio La tecnología fundamental sobre la que se construirá el sistema se sustituye por nueva tecnología
Paradigma de  Administración  de Riesgos RIESGO Controlar y gestionar identificar analizar planear Super visar
Etapas  Gestion del Riesgo Listado de Riesgos Potenciales Priorización de riesgos Anulación de riesgos y planes de contingencia Valoración del riesgo
Identificación  de  Riesgos Grupos de riesgos Genéricos: Son comunes a todos los proyectos Específicos: Implican un conocimiento profundo del proyecto
Identificación  de Riesgos Se debe realizar en grupo, mediante tormenta de ideas, o en la experiencia de sus integrantes, se debe sacar una lista de los riesgos por su tipo  o categoria entre otros están: R Elaboración de la planeación Tamaño del producto Riesgos tecnológicos R. de Personal R. organizacionales R. de Herramientas R. de Requerimientos R. Estimación R. Legales R. de Cliente o usuario final Politicos
Identificación  de  Riesgos Tipo de Riesgo Posible Riesgo Personal No es posible reclutar personal con el perfil requerido Personal Se enferma personal clave en el desarrollo del proyecto Personal No se tiene a capacitación requerida Tecnología La B.D seleccionada no soporta el numero de transacciones requeridas Requerimientos EL cliente solicita nuevos requerimientos que impactan el diseño Organizacional Reducción del presupuesto del proyecto por problemas de índole financiero Estimación El tiempo para el desarrollo del proyecto es subestimada. Cliente o usuario final El cliente no participa en los ciclos de revisiones  los planes y prototipos
Identificación  de  Riesgos Tipo de Riesgo Posible Riesgo Elaboración de la planeación La planificación no incluye las tareas necesarias Elaboración de la planeación Las aéreas desconocidas del producto llevan mas tiempo del esperado Cliente o usuario final El tiempo de comunicación con e cliente es as lento de lo esperado Requerimientos Los requisitos no se han definido correctamente  Producto Desarrollo de funciones de software erradas Personal Falta de motivación y de moral en el equipo de trabajo Cliente o usuario final El cliente incluye nuevos requisitos
Análisis  del Riesgo Se debe tomar cada riesgo que se identifico y decidir acerca de la  probabilidad  de ocurrencia  y  efecto  del mismo en el proyecto. La valoración es muy subjetiva de acuerdo a la experiencia del líder del proyecto y del grupo. Si la  probabilidad  de ocurrencia es : menor del 10% se  valora  como  muy bajo Entre el 10% y menor de 25%  bajo Entre 25% y menor de 50%  moderado  Entre el 50% y 75%  alto Mayor del 75%  muy alto Los  efectos de riesgo  pueden ser valorados como  catastróficos, serios, tolerables e insignificantes
Estimación de riesgos Creación de una tabla de riesgos Ordenación y filtrado Ordenación por probabilidad y prioridad Despreciar riesgos poco probables y los medianamentes probables con poco impacto Factores que definen  el impacto de la ocurrencia de un riesgo Alcance del mismo: cuán serio y cuánto del proyecto se ve afectado Temporalización de los efectos, cuándo y por cuánto tiempo
Estimación de riesgos Cuándo  desistir y finalizar  el proyecto Se debe definir un punto de referencia Se debe marcar la relación entre cada factor de riesgo enumerado y el punto de referencia Definir el área de incertidumbre, donde será tan válido continuar como interrumpir el trabajo Predecir cómo la combinación de riesgos afectará a los niveles de referencia
Análisis  del Riesgo Riesgo Probabilidad Efecto / Impacto Reducción del presupuesto del proyecto por problemas de índole financiero Baja Catastrófica No es posible reclutar personal con el perfil requerido Alta Catastrófica Se enferma personal clave en el desarrollo del proyecto Moderada Serio EL cliente solicita nuevos requerimientos que impactan el diseño Moderada Serio
Planificación  del  Riesgo Se consideran las  estrategias  y formas de actuar del equipo de trabajo  para mitigar el riesgo están pueden estar categorizada en : Estrategias de prevención Estrategias de minimización o de monitoreo Planes de contingencias y de gestión
Estrategias de prevención Prevención del riesgo Definir las estrategias necesarias para evitar que el riesgo no se produzca Tomar las medidas encaminadas para que, aún cuando se produzca, se minimicen sus efectos
Estrategias de minimización o de monitoreo Monitorización del riesgo Definir los indicadores que influyen en la probabilidad de que el riesgo se produzca Monitorizar periódicamente dichos factores Monitorizar la efectividad real de las acciones encaminadas a evitar el riesgo
Planes de contingencias y de gestión Gestión del riesgo y plan de contingencia Se asume que la prevención y el monitoreo han fallado y el riesgo se ha producido Se definen las estrategias y acciones a tomar para evitar que los efectos se maximicen Nunca se podrá reducir a  cero el coste  del plan de contingencia. Dicho plan puede implicar unos costes en sí mismo, por lo cual se ha de valorar el beneficio que se espera obtener de éste
Planificacion  del Riesgo Riesgo  Estrategia Problemas financieros en la organización Mostrar los beneficios del proyecto a la empresa Cambio de requerimientos Rastrear a información para valorar e impacto del requerimiento Tiempo de desarrollo subestimado Utilización de herramientas CASE, o generadores de programas Catástrofe natural, que afecte tanto los recursos humanos como físicos Para recursos físicos se guardaran backup de as fuentes y documentación en diferentes equipos ubicados en diferentes lugares. Para el recurso humano, se contratara nuevo persona.
Supervision de Riesgos Se valoran cada uno de los riesgos identificados para decidir si han cambiado su efecto o se a retirado e riesgo La supervisión debe ser un proceso continuo. Tipo de Riesgo Indicador Potencial Tecnología Numero de problemas tecnológicos reportados. No. De entregas retrasadas en hardware y-o software Personal Malas relaciones en el equipo, disponibilidad de empleo Organizacional Falta de acciones por el líder Herramientas Los miembros del equipo no utilizan herramientas o rechazan su uso, petición de estaciones de trabajo mas potentes Requerimientos Quejas de os clientes, incremento de peticiones de requerimientos Estimación No se cumple con los tiempos estimados, eliminación de defectos reportados.
Herramientas usadas en la Gestión de Riesgos Producto Proveedor Descripción Plataforma Active Risk Manager (ARM) Strategic Thought Herramienta integrada de gestión de riesgos que brinda una solución para la identificación de riesgos mediante la utilización de la información contenida en el WBS de proyecto. Web Based Technical Risk Identification and Mitigation System Best Manufacturing Practices Herramienta integrada de gestión de riesgos que emplea ingeniería de conocimientos y que se enfoca en la identificación y medición de riesgos  técnicos de proyectos. Win32 RiskTrak Risk Services & Technology Herramienta integrada de gestión de riesgos que brinda una solución para la identificación de riesgos mediante el empleo de bases de datos. Win32 WelcomRisk Welcom Herramienta integrada de gestión de riesgos que brinda una solución para la identificación sistemática de riesgos mediante la utilización de bibliotecas configurables de categorías de riesgos. Win32 Chinchón – Análisis del riesgo Free Chinchón es una herramienta para analizar cuantitativamente el riesgo de un sistema (de información). La herramienta sigue el modelo Magerit 1.0 Java
Ventajas y Riesgos  en la  contratación
Practicas en la contratación de TI
Tips en la  Contratacion  de TI
Referencias Sommerville Ian, Ingenieria del Software, Pearson, 7 edicion Braude Eric,Ingenieria de Software,Alfayomega www.pmi.org.pe/sitio/modules/wfdownloads http://empleo-espana.universiablogs.net/tag/gestion-y-evaluacion-de-riesgos-en-proyectos-de-ingenie/ http://ing.utalca.cl/~fmeza/cursos/2007-1/pmt/memorias/FranciscoReyes.pdf http://www.iaapglobal.com/pmday/PMday_adrianmui%C3%B1o%20v1-7-5%20-AGM.pdf http :// www.ati.es /IMG/ pdf / ZuluetaVol5Num3 . pdf http :// alarcos.inf - cr.uclm.es / doc / pgsi / doc / teo /7/ pgsi -t7. pdf http://www.seguridaddelpaciente.es/formacion/Informacion_basica_y_requisitos_minimos_curso_ONLINE_gestion_riesgos.pdf?phpMyAdmin=mvRY-xVABNPM34i7Fnm%2C23Wrlq5 http://www.amicus.udesa.edu.ar/documentos/6jornada/documentos/pdf/PONENCIA%20MISIONES%20RIESGOS%20Web2.0.pdf http://www.di.uniovi.es/~aquilino/Asignaturas/ProyectosInformatica/Documentos/07-GestionRiesgos.pdf www.pmi.org.pe /sitio/modules/ wfdownloads / visit.php?cid =2. .. -

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Gestion De Riesgos

  • 1. Ingeniería de Software II Gestion de Riesgos Martha Palacios
  • 2. Contenido Objetivos Concepto Fuentes del Riesgo Gestión del Riesgo Categorías del Riesgo Etapas de Gestión del Riesgo Identificación de riesgos Análisis Planeación Estrategias Supervisión Estimación riesgos
  • 3. Objetivo Conocer e proceso de gestión de riesgos Conocer riesgos que surgen en los proyectos de software Conocer riesgos e la contratación de tecnología
  • 4. Riesgo Es la probabilidad, de que una circunstancia adversa ocurra. Un riesgo es una amenaza para el proyecto y para la empresa. El riesgo , es algo que puede ocurrir en la ejecución de un proyecto, que lo afectaría de forma significativa. El riesgo acompaña a todo cambio El riesgo implica elección e incertidumbre.
  • 5. Fuentes del Riesgo Según Braude están: Falta de compromiso de la alta dirección Falta de compromiso de los usuarios Error al entender los requerimientos Participación inadecuada de los usuarios Fallas al manejar las expectativas del usuario final Cambio de los objetivos o alcance Falta de conocimiento o aptitudes del personal del equipos
  • 6. Gestion del Riesgo Es tarea del líder del proyecto anticipar los riesgos que de alguna forma puedan afectar los tiempos , programación o calidad del software a desarrollar y proponer planes para evitar o minimizar el riesgo. Los resultados del análisis de riesgos deben ser documentados a lo largo del plan del proyecto .
  • 8. Negocio Los que afectan a la empresa desarrolladora De mercado De estrategia De ventas De gestión De presupuesto afectan a la planificación o a los recursos afectan
  • 9. Posibles Riesgos de Software Fuente: Sommerville Ian, Ingeniería del Software Riesgo Tipo Descripción Rotación de personal Proyecto Personal con experiencia abandona el proyecto No disponibilidad del hardware Proyecto El hardware esencial para el proyecto no será entregado a tiempo Cambios de requerimientos Proyecto y producto Habrá mas cambios de requerimientos de los esperados Retrasos en las especificaciones Proyecto y producto Las especificaciones de las interfaces esenciales no estarán a tiempo Subestimación del tamaño Proyecto y producto El tamaño del proyecto se ha subestimado Cambio de tecnología Negocio Un producto competitivo se pone venta antes que el sistema se complete Competencia del producto Negocio La tecnología fundamental sobre la que se construirá el sistema se sustituye por nueva tecnología
  • 10. Paradigma de Administración de Riesgos RIESGO Controlar y gestionar identificar analizar planear Super visar
  • 11. Etapas Gestion del Riesgo Listado de Riesgos Potenciales Priorización de riesgos Anulación de riesgos y planes de contingencia Valoración del riesgo
  • 12. Identificación de Riesgos Grupos de riesgos Genéricos: Son comunes a todos los proyectos Específicos: Implican un conocimiento profundo del proyecto
  • 13. Identificación de Riesgos Se debe realizar en grupo, mediante tormenta de ideas, o en la experiencia de sus integrantes, se debe sacar una lista de los riesgos por su tipo o categoria entre otros están: R Elaboración de la planeación Tamaño del producto Riesgos tecnológicos R. de Personal R. organizacionales R. de Herramientas R. de Requerimientos R. Estimación R. Legales R. de Cliente o usuario final Politicos
  • 14. Identificación de Riesgos Tipo de Riesgo Posible Riesgo Personal No es posible reclutar personal con el perfil requerido Personal Se enferma personal clave en el desarrollo del proyecto Personal No se tiene a capacitación requerida Tecnología La B.D seleccionada no soporta el numero de transacciones requeridas Requerimientos EL cliente solicita nuevos requerimientos que impactan el diseño Organizacional Reducción del presupuesto del proyecto por problemas de índole financiero Estimación El tiempo para el desarrollo del proyecto es subestimada. Cliente o usuario final El cliente no participa en los ciclos de revisiones los planes y prototipos
  • 15. Identificación de Riesgos Tipo de Riesgo Posible Riesgo Elaboración de la planeación La planificación no incluye las tareas necesarias Elaboración de la planeación Las aéreas desconocidas del producto llevan mas tiempo del esperado Cliente o usuario final El tiempo de comunicación con e cliente es as lento de lo esperado Requerimientos Los requisitos no se han definido correctamente Producto Desarrollo de funciones de software erradas Personal Falta de motivación y de moral en el equipo de trabajo Cliente o usuario final El cliente incluye nuevos requisitos
  • 16. Análisis del Riesgo Se debe tomar cada riesgo que se identifico y decidir acerca de la probabilidad de ocurrencia y efecto del mismo en el proyecto. La valoración es muy subjetiva de acuerdo a la experiencia del líder del proyecto y del grupo. Si la probabilidad de ocurrencia es : menor del 10% se valora como muy bajo Entre el 10% y menor de 25% bajo Entre 25% y menor de 50% moderado Entre el 50% y 75% alto Mayor del 75% muy alto Los efectos de riesgo pueden ser valorados como catastróficos, serios, tolerables e insignificantes
  • 17. Estimación de riesgos Creación de una tabla de riesgos Ordenación y filtrado Ordenación por probabilidad y prioridad Despreciar riesgos poco probables y los medianamentes probables con poco impacto Factores que definen el impacto de la ocurrencia de un riesgo Alcance del mismo: cuán serio y cuánto del proyecto se ve afectado Temporalización de los efectos, cuándo y por cuánto tiempo
  • 18. Estimación de riesgos Cuándo desistir y finalizar el proyecto Se debe definir un punto de referencia Se debe marcar la relación entre cada factor de riesgo enumerado y el punto de referencia Definir el área de incertidumbre, donde será tan válido continuar como interrumpir el trabajo Predecir cómo la combinación de riesgos afectará a los niveles de referencia
  • 19. Análisis del Riesgo Riesgo Probabilidad Efecto / Impacto Reducción del presupuesto del proyecto por problemas de índole financiero Baja Catastrófica No es posible reclutar personal con el perfil requerido Alta Catastrófica Se enferma personal clave en el desarrollo del proyecto Moderada Serio EL cliente solicita nuevos requerimientos que impactan el diseño Moderada Serio
  • 20. Planificación del Riesgo Se consideran las estrategias y formas de actuar del equipo de trabajo para mitigar el riesgo están pueden estar categorizada en : Estrategias de prevención Estrategias de minimización o de monitoreo Planes de contingencias y de gestión
  • 21. Estrategias de prevención Prevención del riesgo Definir las estrategias necesarias para evitar que el riesgo no se produzca Tomar las medidas encaminadas para que, aún cuando se produzca, se minimicen sus efectos
  • 22. Estrategias de minimización o de monitoreo Monitorización del riesgo Definir los indicadores que influyen en la probabilidad de que el riesgo se produzca Monitorizar periódicamente dichos factores Monitorizar la efectividad real de las acciones encaminadas a evitar el riesgo
  • 23. Planes de contingencias y de gestión Gestión del riesgo y plan de contingencia Se asume que la prevención y el monitoreo han fallado y el riesgo se ha producido Se definen las estrategias y acciones a tomar para evitar que los efectos se maximicen Nunca se podrá reducir a cero el coste del plan de contingencia. Dicho plan puede implicar unos costes en sí mismo, por lo cual se ha de valorar el beneficio que se espera obtener de éste
  • 24. Planificacion del Riesgo Riesgo Estrategia Problemas financieros en la organización Mostrar los beneficios del proyecto a la empresa Cambio de requerimientos Rastrear a información para valorar e impacto del requerimiento Tiempo de desarrollo subestimado Utilización de herramientas CASE, o generadores de programas Catástrofe natural, que afecte tanto los recursos humanos como físicos Para recursos físicos se guardaran backup de as fuentes y documentación en diferentes equipos ubicados en diferentes lugares. Para el recurso humano, se contratara nuevo persona.
  • 25. Supervision de Riesgos Se valoran cada uno de los riesgos identificados para decidir si han cambiado su efecto o se a retirado e riesgo La supervisión debe ser un proceso continuo. Tipo de Riesgo Indicador Potencial Tecnología Numero de problemas tecnológicos reportados. No. De entregas retrasadas en hardware y-o software Personal Malas relaciones en el equipo, disponibilidad de empleo Organizacional Falta de acciones por el líder Herramientas Los miembros del equipo no utilizan herramientas o rechazan su uso, petición de estaciones de trabajo mas potentes Requerimientos Quejas de os clientes, incremento de peticiones de requerimientos Estimación No se cumple con los tiempos estimados, eliminación de defectos reportados.
  • 26. Herramientas usadas en la Gestión de Riesgos Producto Proveedor Descripción Plataforma Active Risk Manager (ARM) Strategic Thought Herramienta integrada de gestión de riesgos que brinda una solución para la identificación de riesgos mediante la utilización de la información contenida en el WBS de proyecto. Web Based Technical Risk Identification and Mitigation System Best Manufacturing Practices Herramienta integrada de gestión de riesgos que emplea ingeniería de conocimientos y que se enfoca en la identificación y medición de riesgos técnicos de proyectos. Win32 RiskTrak Risk Services & Technology Herramienta integrada de gestión de riesgos que brinda una solución para la identificación de riesgos mediante el empleo de bases de datos. Win32 WelcomRisk Welcom Herramienta integrada de gestión de riesgos que brinda una solución para la identificación sistemática de riesgos mediante la utilización de bibliotecas configurables de categorías de riesgos. Win32 Chinchón – Análisis del riesgo Free Chinchón es una herramienta para analizar cuantitativamente el riesgo de un sistema (de información). La herramienta sigue el modelo Magerit 1.0 Java
  • 27. Ventajas y Riesgos en la contratación
  • 28. Practicas en la contratación de TI
  • 29. Tips en la Contratacion de TI
  • 30. Referencias Sommerville Ian, Ingenieria del Software, Pearson, 7 edicion Braude Eric,Ingenieria de Software,Alfayomega www.pmi.org.pe/sitio/modules/wfdownloads http://empleo-espana.universiablogs.net/tag/gestion-y-evaluacion-de-riesgos-en-proyectos-de-ingenie/ http://ing.utalca.cl/~fmeza/cursos/2007-1/pmt/memorias/FranciscoReyes.pdf http://www.iaapglobal.com/pmday/PMday_adrianmui%C3%B1o%20v1-7-5%20-AGM.pdf http :// www.ati.es /IMG/ pdf / ZuluetaVol5Num3 . pdf http :// alarcos.inf - cr.uclm.es / doc / pgsi / doc / teo /7/ pgsi -t7. pdf http://www.seguridaddelpaciente.es/formacion/Informacion_basica_y_requisitos_minimos_curso_ONLINE_gestion_riesgos.pdf?phpMyAdmin=mvRY-xVABNPM34i7Fnm%2C23Wrlq5 http://www.amicus.udesa.edu.ar/documentos/6jornada/documentos/pdf/PONENCIA%20MISIONES%20RIESGOS%20Web2.0.pdf http://www.di.uniovi.es/~aquilino/Asignaturas/ProyectosInformatica/Documentos/07-GestionRiesgos.pdf www.pmi.org.pe /sitio/modules/ wfdownloads / visit.php?cid =2. .. -