El documento proporciona definiciones de varios términos relacionados con la administración, tecnologías de información y negocios. Explica conceptos como administración, adquisición, arquitectura orientada a servicios, automatización, costos, eficiencia, estimación de costos, estrategias, fusión, gestión, indicadores clave de rendimiento, ingresos, integración empresarial, interoperabilidad, manufactura, métricas, monitoreo, negocio, optimización, proceso, procesos de reingeniería

1. UNIVERSIDAD VERACRUZANA3843020-1689735 FACULTAD DE ADMINISTRACIÓNALUMNA:ANA KAREN PRIETO SANTOSPROFESOR:CARLOS A. TORRES GASTELÚMATERIA:SOLCIONES INTEGRALES EN LAS ORGANIZACIONESCARRERA: LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS<br /> <br />GLOSARIO TECNOLÓGICO<br />Administración: Es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas.<br />Adquisición: Compra de algo<br />Arquitectura Orientada a Servicios (SOA): Es un concepto de arquitectura de software que define la utilización de servicios para dar soporte a los requisitos del negocio.<br />Automatización: La automatización es un sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos. <br />Business-to-Business (B2B): Es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente<br />Cliente: Es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago<br />Competitividad: Se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores al menor precio, o sea con producción al menor costo posible.<br />Costos: Es el gasto económico que representa la fabricación de un producto o la prestación de un servicio.<br />Eficiencia: Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado.<br />Estándar: Un modelo que se sigue para realizar un proceso o una guía que se sigue para no desviarnos de un lugar al que se desea llegar.<br />Estimación de costos: Consiste en estimar los costos de los recursos necesarios (humanos y materiales) para completar las actividades del proyecto. <br />Estrategias: Es un conjunto de acciones planificadas en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.<br />Fusión: Un término del mundo de los negocios<br />Gestión: Es coordinar todos los recursos disponibles para conseguir determinados objetivos, implica amplias y fuertes interacciones fundamentalmente entre el entorno, las estructuras, el proceso y los productos que se deseen obtener.<br />Gestión de Relaciones con los Clientes (Customer relationship Management CRM): Es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores)<br />Impulsos: Es un acto que se lleva a cabo sin evaluar previamente las consecuencias del mismo.<br />Indicadores clave del funcionamiento (KPIs): Miden el nivel del desempeño de un proceso, enfocándose en el quot;
cómoquot;
e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado.<br />Ingresos: Puede hacer referencia a las cantidades que recibe una empresa por la venta de sus productos o servicios (ingresos empresariales, en inglés revenue) y por otra puede hacer referencia al conjunto de rentas recibidas por los ciudadanos.<br />Integración empresarial: Un conjunto de servicios y soluciones que reúnen aplicaciones y procesos de negocios desiguales y los integran según se necesite para cubrir los diferentes requisitos de información de sus clientes, empleados, socios y proveedores.<br />Interoperabilidad: Es la condición mediante la cual sistemas heterogéneos pueden intercambiar procesos o datos.<br />Manufactura: Es una fase de la producción económica de los bienes. Consiste en la transformación de materias primas en productos manufacturados, productos elaborados o productos terminados para su distribución y consumo.<br />Métricas: Es cualquier medida o conjunto de medidas destinadas a conocer o estimar el tamaño u otra característica de un software o un sistema de información, generalmente para realizar comparativas o para la planificación de proyectos de desarrollo.<br />Monitoreo: Consiste en la observación del curso de uno o más parámetros para detectar eventuales anomalías. <br />Negocio: Consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer bienes o servicios a otras personas.<br />Optimización: Trata de convertir programas existentes en otros programas que realicen las mismas tareas en menos tiempo, con menos requerimientos de memoria, o en general empleando los recursos de forma óptima.<br />Proceso: Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado.<br />Procesos de reingeniería (BPR): Es el análisis y diseño de flujos de trabajo y procesos dentro de una organización. Un proceso de negocio es un conjunto de tareas lógicamente relacionadas a cabo para lograr un resultado de negocio definido.<br />Recuperación de inversiones (ROI): Una medida de rendimiento utilizada para evaluar la eficacia de una inversión o para comparar la eficacia de una serie de inversiones diferentes.<br />Redundancia: Es una propiedad de los mensajes, consistente en tener partes predictibles a partir del resto del mensaje y que por tanto en sí mismo no aportan nueva información o quot;
repitenquot;
parte de la información.<br />Requerimientos: Algo que se le pide o solicita a alguien.<br />Reutilización: Es la acción de volver a utilizar los bienes o productos. La utilidad puede venir para el usuario mediante una acción de mejora o restauración, o sin modificar el producto si es útil para un nuevo usuario.<br />Riesgo: Es la vulnerabilidad de quot;
bienes jurídicos protegidosquot;
ante un posible o potencial perjuicio o daño para las personas y cosas, particularmente, para el medio ambiente<br />Satisfacción: Es un estado de la mente producido por una mayor o menor optimización de la retroalimentación cerebral, en donde las diferentes regiones compensan su potencial energético, dando la sensación de plenitud e inapetencia extrema.<br />Sistema: Es un objeto compuesto cuyos componentes se relacionan con al menos algún otro componente; puede ser material o conceptual.<br />Tecnologías de información: Es “el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados, en particular de software de aplicación y hardware de computadoras.”<br />Transacciones: Son un mecanismo estándar para manejar los cambios al estado del un sistema distribuido.<br />Ventaja competitiva: Es una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras<br />