Este documento discute la necesidad de una nueva mentalidad empresarial. Explica que las organizaciones deben cambiar no solo su estructura organizacional sino también los comportamientos y actitudes de sus miembros. Detalla algunas formas de lograr este cambio como observar las necesidades del mercado, motivar a los trabajadores, reasignar recursos e identificar formas de diferenciarse. También enfatiza la importancia de la innovación para ser competitivo y el rol del conocimiento en las organizaciones para mejorar su capacidad de innovación.