Esta es otra de las presentaciones que prepare para la universidad, aunque no esta lista... (Me disculpo, no conseguí la versión editable y fue hace mucho que la presente). Espero sea de utilidad para los estudiantes.

1. Imagen
Corporativa
Relaciones Públicas
Barbara Rivas
Diana Martinez

2. Identidad
Corporativa
…

3. Identidad
Corporativa
Kotler y
Keller (2005)
} La manera en
que una
empresa trata
de
identificarse o
posicionarse a
si misma o a
su producto”

4. Identidad
Corporativa
Santesmases
(2004)
} La dimensión que
debe distinguir a
la marca a lo largo
del tiempo,
desarrollar sus
promesas a los
clientes y definir
las asociaciones
que aspira
obtener”
Kapferer
(2004)
} Lo que la
empresa le dice
a su mercado
que es, a partir
de sus
productos,
acciones y
comunicaciones”

5. Identidad
Corporativa
} Entendida como un
conjunto de elementos,
rasgos y características
estables y duraderas en la
organización, la identidad
viene a determinar la
manera de ser, de pensar y
actuar de la empresa, en
definitiva, su realidad”
Jimenez A., Rodriguez I.

6. Identidad
Corporativa
Dimensiones
Físicos o
visuales
culturales

7. Identidad
Corporativa
} Incorporan elementos y
signos visuales asociados
a la empresa, y que son
válidos para su
identificación y
diferenciación en el
entorno”
DIMENSIÓN FISICA O
VISUAL

8. Identidad
Corporativa
} Definen la manera en
que la organización se
percibe a sí misma y
el entorno, la actitud
que desarrolla ante
determinados agentes
y hechos, y el modo
en que se comporta”
DIMENSIÓN
CULTURAL

9. Identidad
Corporativa
- Identifica la manera de ser
de la empresa.
- Supervivencia a lo largo del
tiempo
- Resultado de un proceso de
aprendizaje que se
desarrolla constantemente a
lo largo de la vida de la
empresa.
CULTURA
EMPRESARIALvalores

10. Imagen
Corporativa
…

11. Imagen
Corporativa
Sanz (1994)
} Conjunto de representaciones
mentales, tanto afectivas como
racionales, que un individuo o
grupos de individuos asocian a
una marca concreta de un
producto dado; representación
que es el resultado de
experiencias, creencias,
actitudes, sentimientos (…)”

12. Imagen
Corporativa
Aaker
(1997)
} Es el modo en
que la marca es
percibida por
los
consumidores”
Kotler y
Keller (2005)
} La manera en
como el
público
percibe a la
empresa o a
sus
productos”

13. Imagen
Corporativa
Cerviño (2004)
} Como el público
objetivo imagina la
marca, como percibe
y decodifica los
discursos emitidos
por esta mediante sus
productos, servicios,
comunicación,
logotipos, etc.”

14. Imagen
Corporativa
} Colocar un grafico de las
palabras claves…
} Colocar videos de
ejemplos. Caso VW

15. Diferencia entre
Identidad e
Imagen
Corporativa

16. Diferenciasentre
Identidade
Imagen
Identidad
Corporativa
Imagen
Corporativa
Lo que la
empresa
comunica a sus
públicos,
partiendo de lo
que es.
Lo que los
públicos
perciben y pasa a
formar parte de
su pensamiento.

17. Fuentes del
significado
Imagen Corporativa
“Las asociaciones que el sujeto
vincule determinaran el significado
que la marca tiene para el
individuo”
- Jimenez A.

18. Fuentesdel
significado
Experiencias
acumuladas del
individuo
- Conocimiento obtenido
- Impresiones y opiniones
extraídas
- Sentimientos generados
durante y después de ciertos
contactos con la marca

19. Fuentesdel
significado
Asociaciones externas
al sujeto
- Contacto con agentes
externos que emiten
información sobre la marca.
- Conforma otra vía por la cual
el individuo consumidor
obtiene experiencia del
producto y capacita su
reconocimiento y recuerdo.

20. Fuentesdel
significado
Información que
procede de la propia
empresa
- Información sobre la marca
que transmiten las empresas.
- Intento de las empresas en
crear una imagen en la
mente de sus diferentes
públicos

21. Beneficios de una
buena imagen
corporativa

22. Beneficios
- Proporciona ventajas
competitivas
- Genera nuevas
oportunidades de
negocio
- Se diferencia y distingue
de la competencia
- Genera confianza en las
diferentes audiencias.

23. Conclusiones