Este documento introduce el tema de la comunicación organizacional, explicando cómo ha adquirido más importancia en las organizaciones al lograr procesos comunicativos más efectivos y estructurados a través de planes estratégicos de comunicación liderados por un comunicador. El objetivo es mostrar la importancia de la comunicación organizacional, cómo impacta en los procesos y áreas de las organizaciones, y las competencias necesarias para la gestión de comunicaciones efectiva, identificando los modelos de comunicación aplicables y cómo la tecnología juega un papel clave en el