El documento describe la transformación del marketing tradicional debido a cambios en el comportamiento del consumidor y la evolución de los medios. El marketing ya no se basa en una comunicación unidireccional sino que es bidireccional e interactivo. Los consumidores ahora son hipercomunicados, multitareas y buscan contenido en cualquier momento y lugar. Los medios sociales permiten una comunicación más democrática. El futuro del marketing requiere ser relevante para los consumidores, rentable para las marcas, y responsable socialmente.

1. La transformación del Marketing
tradicional: las claves
del nuevo marketing
Manuel Álvarez de la Gala
(Strategy Manager MPG)
Madrid, 6 de mayo 2010

10. e-Product e-Price
e-Placement e-Promotion

12. e-People : Dimensión Social

13. e-People : Dimensión Social

15. 2009: Catalizador del Cambio…
La ruptura del Status Quo

16. e-marketing 2.0

17. Nuevo
marketing

19. MEDIOS /
CONSUMIDOR PUNTOS DE
CONTACTO

20. ¿Qué quiere el
consumidor?

22. Inventan
nuevos
lenguajes
(sms, messenger)

23. Hiper -
conectados

24. Despreocupados
por su intimidad (blogs,
redes sociales)

25. Multitasking

26. Quieren VoD
y lo buscan en
Emule o
similares

27. COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL
COMUNICACIÓN BIDERECCIONAL
RELEVANCIA
EXPERIENCIA
VIRALIDAD / WOM
CONSUMIDOR

29. 28,6%

30. Grado de involucración con el medio
25% Creator
+ Publicar, subir, crear, mantener,
actualizar
37% Critic/ Joiner
Postear, comentar, contribuir,
votar, visitar blog/redes sociales
27% Mainstream
Descargar, escuchar, operar, ver
- 11% Basic
Enviar, buscar, leer

31. EDAD HRS/SEM MOTIVACIÓN
25% Creator
Grado de involucración con el medio
+ 16-34 20 entretenimiento
37% Critic/ Joiner
25-44 17.7 entretenimiento
27% Mainstream
35-54 17.3 profesional
- 11% Basic
45-64 16.9 familiar

32. RELEVANCIA
MEDIOS /
CONSUMIDOR PUNTOS DE
CONTACTO

33. ¿Qué quiere el
anunciante?

35. CONOCIMIENTO ACTITUD COMPORTAMIENTO
GRP CT%

36. RELEVANCIA RENTABILIDAD
MEDIOS /
CONSUMIDOR PUNTOS DE MARCAS
CONTACTO
REINVENTARSE EN UN
MODELO SOSTENIBLE

39. ¿Hacia
dónde
van los
medios?

40. Contenido/Servicios 24x7
Convergencia Digital
MASS MEDIA

41. El se hace

45. La se hace

48. El se hace

50. La se hace

53. El se hace

55. Aparecen nuevos Dispositivos

58. La Experiencia
Audiovisual en
3D marca un
nuevo camino

63. La Realidad
Aumentada una
nueva
experiencia

65. La 3D + Realidad
Aumentada nos
lleva al 4D

66. La información
cuando
donde y como
quieras

67. Toda la
información
reside en la “nube”

70. Contenido/Servicios 24x7
Convergencia Digital
Evolución Plataformas
1.0 MASS MEDIA
2.0 SOCIAL MEDIA
Información +
democrática

72. ¿Qué son los Medios Sociales?
• Son entornos digitales (PC, Móvil y TV) que a través de Internet
permiten a los usuarios participar e interrelacionarse entre ellos.
• Se clasifican principalmente en tres tipologías.
• Plataformas de Conexión: Facebook (12MM), Tuenti (7MM) y
LinkedIn (1,5MM)
• Plataformas de Contenido: Youtube (14MM y Flickr (2,5MM)
• Plataformas de Blogging: Bloggers (1MM) , Twitter (2MM)

78. Contenido/Servicios 24x7
Convergencia Digital
Evolución Plataformas
1.0 MASS MEDIA
2.0 SOCIAL MEDIA
Información +
democrática

79. La gestión de la
publicidad
también se hace 2.0

83. ¿Segmentación
por estado
anímico?

85. Contenido/Servicios 24x7
Convergencia Digital
Evolución Plataformas
1.0 MASS MEDIA
2.0
SOCIAL MEDIA
3.0
Información +
democrática

87. MASS MEDIA: VISIBILIDAD
LA ERA DE LA
IMAGINACIÓN
SOCIAL MEDIA : CONVERSACIÓN

88. Las nuevas 4 R´s del Marketing
Relacional
Relevancia
Rentabilidad
Responsabilidad

89. Mensajes Clave
• Ruptura de Status Quo = Transformación
• Desaparecen los límites de las industrias y aparecen nuevos
mercados
• Media = Nuevo equilibrio Consumidor/Media/Anunciante
• Futuro Media = Convergencia (24/7) + Democratización (SM)
• Nuevo Marketing = Consumering (4p) + People – Freemium
• 4 R Marketing = Relevancia, ROI , Relacional , Responsabilidad
• Innovación = Supervivencia

90. Bienvenidos al
nuevo paradigma
del Marketing