Inteligencia de marca cusco presentacion 2017.03.02 presentacion small

Sistema MESIAS Número 1
 Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 1
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Competitividad de la
“Marca Cusco”
Cusco, 2 de marzo de 2017
Rodolfo J. Cremer, MBA, Ph.D.
Socio Director de Marketing de Servicios LatAm
Vicerrector Académico de la UPN, Universidad Privada del Norte
(Laureate International Universities)
Global educational leader. International key-note speaker, specialist in
strategic management, customer experience, & loyalty.

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 2
Competitividad
Introducción

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 3
Competitividad
Introducción
1. Cusco: ¿es Competitivo, desde
una perspectiva de destino
turístico?

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 4
Competitividad
Introducción
2. ¿Qué es “un destino turístico
competitivo”?

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 5
Competitividad
(Productividad e Innovación)
Introducción
Robert D. Atkinson (August, 2013). The Information Technology & Innovation Foundation.
http://www2.itif.org/2013-competitiveness-innovation-productivity-clearing-up-
confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 6
Competitividad
Introducción
confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
Competitividad
Productividad
Innovación

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 7
Competitividad
Introducción
confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
Competitividad.
“The true definition of competitiveness is the ability of a
region to export more in value added terms than it
imports.
A COMPETITIVE ECONOMY IS ONE WITH A TRADE SURPLUS,
FEW BARRIERS TO IMPORTS, AND LIMITED “DISCOUNTS”
TO EXPORTERS.
This calculation includes accounting for “terms of trade” to reflect all government “discounts,” including an artificially low
currency, suppressed wages in export sectors, artificially low taxes on traded sector firms and direct subsidies to exports. It also
controls for both tariff and non-tariff barriers to imports.
If you listen to many economists, pundits and policymakers, it is easy to be confused by the commonly used terms:
competitiveness, innovation and productivity, export sectors, artificially low taxes on traded sector firms and direct subsidies to
exports. It also controls for both tariff and non-tariff barriers to imports.”

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 8
Competitividad
Introducción
Fuente: RAE. Real academia de la lengua española.
www.rae.es
Competitividad.
1. f. Capacidad de competir.
2. f. Rivalidad para la consecución de un fin.
Competir.
1. intr. Dicho de dos o más personas: Contender entre sí,
aspirando unas y otras con empeño a una misma cosa. U.
t. c. prnl.
2. intr. Dicho de una cosa: Igualar a otra análoga, en la
perfección o en las propiedades.

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 9
Competitividad
Introducción
confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
Productividad.
“Productivity is perhaps the most straightforward and easily defined of the
three factors. Productivity is economic output per unit of
input. The unit of input can be labor hours (labor productivity) or all
production factors including labor, machines and energy (total factor of
productivity).
OUTPUT / UNIT OF INPUT = PRODUCTIVITY”

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 10
Competitividad
Introducción
www.rae.es
Productividad.
1. f. Cualidad de productivo.
2. f. Capacidad o grado de producción por unidad de
trabajo, superficie de tierra cultivada, equipo industrial,
etc.
3. f. Econ. Relación entre lo producido y los medios
empleados, tales como mano de obra, materiales, energía,
etc. La productividad de la cadena de montaje es de doce
televisores por operario y hora.

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 11
Competitividad
Introducción
confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
Innovación.
“The Organization for Economic Cooperation and Development properly defines
innovation more broadly as “the implementation of a new or
significantly improved product (that is, a physical good or
service), process, a new marketing method, or a new
organizational method in business practices, workplace
organization, or external relations.
While innovation is related to productivity, and for that
matter competitiveness, it is not synonymous.
Likewise, while the development of a new technology to enable better weather prediction would boost quality of life, it would
also not directly affect productivity. In contrast, the creation of a new drug, a new kind of airplane or a faster computer chip
would not only enhance traded sector industry competitiveness, it would also improve quality of life and/or productivity.
So while innovation can increase productivity and competitiveness, it is not synonymous with either.”

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 12
Competitividad
Introducción
confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
Innovación.
“The Organization for Economic Cooperation and Development properly defines
innovation more broadly as “the implementation of a new or
significantly improved product (that is, a physical good or
service), process, a new marketing method, or a new
organizational method in business practices, workplace
organization, or external relations.
While innovation is related to productivity, and for that
matter competitiveness, it is not synonymous.
Likewise, while the development of a new technology to enable better weather prediction would boost quality of life, it would
also not directly affect productivity. In contrast, the creation of a new drug, a new kind of airplane or a faster computer chip
would not only enhance traded sector industry competitiveness, it would also improve quality of life and/or productivity.
So while innovation can increase productivity and competitiveness, it is not synonymous with either.”

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 13
Competitividad
Introducción
www.rae.es
Innovación.
1. f. Acción y efecto de innovar.
2. f. Creación o modificación de un producto, y su
introducción en un mercado.
Innovar.
1. tr. Mudar o alterar algo, introduciendo novedades.

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 14
Competitividad
Introducción
confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
Competitividad
Productividad
Innovación

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 15
Data
Veamos algunas cifras

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 16
Pais Turistas 2015 (T) Y 2015 (Y) Habitantes (H) Y / Turistas Ratio T / H
Francia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Fuente: Panorama OMT del turismo internacional, edición 2016
http://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284418152
Data

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 17
Francia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Data
20 veces menos turistas que
España
(15 veces menos per cápita)
24.5 veces menos que Francia

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 18
Francia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Data
España +53% que Francia
(más competitivo, y 15% más eficiente)

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 19
Francia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Data
China: el impacto del turismo
no representa un impacto
relevante en términos relativos
a su población.

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 20
Francia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Data
Austria, trae 3 turistas por cada
habitante.
(muy productivo, pero no tan
competitivo como España)

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 21
Francia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Data
Chile atrae 30% mas
turistas que el Perú
Republica Dominicana atrae 62%
mas turistas que el Peru
(es más competitivo y productivo)

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 22
Francia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Data
Chile atrae 30% mas
turistas que el Perú
Republica Dominicana atrae 62%
mas turistas que el Peru
(es más competitivo y productivo)
Bahamas es el más
competitivo y productivo

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 23
Cusco Nacionales Extranjeros
Turistas 2014 1,055,370 1,691,728 2,747,098
Poblacion 1,359,534
1.2
http://www.dirceturcusco.gob.pe/wp-content/uploads/2015/09/BOLETIN-ESTAD%C3%8DSTICO-2014.pdf
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib0015/cap-51.htm
Data

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 24
¿Qué perfil tiene?
Y como es él…

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 25
Y como es él… 47% son jóvenes
menores de 34
años
69% con ingresos
menores a
$59,000/año
69% con estudios
universitarios
(como máximo)
47% solteros

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 26
• Es un joven (menor de 34 años 47%)
• Planifica su viaje en menos de 4 meses (77%) y 44% viene sin paquete
turístico de agencia
• 26% USA, 27% (LatAm; Chile, Argentina, Brasil, Colombia, Mexico, Ecuador)
• Hombre (54%), Soltero (47%) y sin hijos (62%)
• Que viaja solo (35%) o con amigos (33%)
• Con máximo universidad completa (69%)
• Que gana menos de $40M/año (51%)
• Que viene de vacaciones y diversión (90%)
• Por primera vez (89%)
• Se aloja en un H3*** (47%) ó H1*-2** (30%)
• Y permanece 6 días en Cusco de los 13 que viene al Perú en promedio
(94% visitó Lima).
• Y si gasta en promedio $960, equivale a $74/día (cálculo de Rodolfo Cremer).
Ficha Técnica
Estudio:Perfil del Turista Extranjero 2015
Universo:Turistas* extranjeros de 15 a más años de edad, que permanecieron en el Perú por lo menos una noche y cuyo motivo de visita fue diferente al de residencia o
trabajo remunerado en el país.
Muestra:3,411 encuestas (turistas que visitaron el departamento de Cusco)
Punto de muestreo:Lima Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, Puesto de Control Migratorio Kasani -Puno, Puesto de Control Migratorio Santa Rosa -Tacna y Puesto control
Tumbes CEBAF.
Trabajo de campo:febrero, mayo, agosto y noviembre de 2015.
Y como es él…

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 27
• 49% soltero; 51% con pareja.
• 76% sin hijos; 24% con hijos.
• 62% Hombres; 38% mujeres.
• 17% USA y 36% LatAm (Chile 14%, Argentina 10%, Brasil 6%, Colombia 6%)
• 58% Viaja por cuenta propia; 42% adquiere paquete turístico.
• 93% por vacaciones y diversión.
• Permanece 5 noches y gasta S/.2,269 (S/.454 por día, $134/día)
• 62% visita Machu Picchu.
• Ingreso a Machu Picchu $75 + Tren $155 = $230 (S/.782)
• S/.2,269 – S/.782 = S/.1,487 = $440 / x 5 días = $87/diarios (cálculo de
Rodolfo Cremer)
Fuente:
Promperu. Peru In.
www.promperu.gob.pe
Ficha Técnica:
Universo: Visitantes extranjeros, no residentes de la región Cusco, mayores de 18 años, que hayan pernoctado por
lo menos una noche en la región. Muestra: 215 encuestas. Trabajo de campo: 23 al 27 de setiembre de 2016
(temporada alta). Punto de muestreo: Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete y terminal terrestre de la
ciudad de Cusco.
Y como es él…

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 28
Y como es él…

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 29
Y como es él…

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 30
Oferta Hotelera
1. La oferta turística define el perfil que están en condiciones
de atraer.
Reflexiones por el lado de la Oferta
Categoria Establecimientos Habitaciones Camas
5 8 0.6% 888 4.4% 1,752 4.6%
4 5 0.3% 501 2.5% 953 2.5%
3 79 5.5% 2,793 13.8% 5,479 14.3%
Sub Total 3,4,5 * 92 6.4% 4,182 20.7% 8,184 21.3%
2 117 8.1% 2,214 10.9% 4,022 10.5%
1 39 2.7% 622 3.1% 1,059 2.8%
Sub Total 1-2 * 156 10.8% 2,836 14.0% 5,081 13.2%
S/C 1,190 82.6% 13,200 65.2% 25,075 65.3%
Sub Total 1-2 + S/C 1,346 93.4% 16,036 79.2% 30,156 78.5%
Albergues 3 0.2% 25 0.1% 76 0.2%
1,441 100.0% 20,243 100.0% 38,416 100.0%
Fuente: http://www.dirceturcusco.gob.pe/wp-content/uploads/2015/09/BOLETIN-ESTAD%C3%8DSTICO-2014.pdf
Capacidad Hotelera Cusco 2014 (Dircetur Cusco)

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 31
http://www.milenio.com/estados/Visitan_las_piramides_de_Teotihuacan_mas_de_250_mil_personas_0_704929751.htm
l/
México: competencia directa

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 32
http://www.eluniverso.com/noticias/2016/02/10/nota/5396467/turistas-evitan-piramides-egipto
Egipto
13 MM antes de los conflictos
(derribo del avión ruso)
9 MM ahora

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 33
https://www.facebook.com/marcaPERU/videos/1191550710894834/
Perú: un destino con muchas oportunidades¡#Perú en el top 5 de los mejores lugares para
viajar en el 2017! La reconocida revista National
Geographic Traveller lanzó "The Cool List 2017"
donde aparecen los destinos más atractivos del
mundo que no deben dejar de visitarse el
próximo año.

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 34
Terminemos con un ejemplo:
La Crisis Económica el 2012
y su impacto en la Industria
del Turismo Español

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 35
http://www.redsafeworld.net/products/la%20crisis%20economica%20europea%20en%202012%
3A%20%C2%BFcomienzo%20del%20fin%20del%20sue%C3%B1o%20europeo-/
España ¿Ejemplo a seguir?

. . . Portadas 2012

La España Insostenible

2012
Revista Executive Excellence
Febrero de 2012
En 2012, España no generaba
confianza ni en los mercados
internacionales ni entre los propios
españoles“
”

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 44
52,677,000
60,675,000
64,939,000
68,215,000
0
10,000,000
20,000,000
30,000,000
40,000,000
50,000,000
60,000,000
70,000,000
80,000,000
2012 2013 2014 2015
Flujo Anual de Turistas - España
+30%
Fuente: OMT
El 2016 superó los 70 MM

España:
 Competitivo
 Productivo

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 46
reflexiones finales

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 47
Reflexiones finales
1. La oferta de la Marca Cusco hoy: ¿Es competitiva?
Reflexiones

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 48
Reflexiones finales
1. La oferta de la Marca Cusco hoy: ¿Es competitiva?
 Es decir, hemos tenido la capacidad de generar valor
añadido?
Reflexiones

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 49
Reflexiones finales
1. La oferta de la Marca Cusco hoy. Es competitiva?
 Es decir, hemos tenido la capacidad de generar valor
añadido?
 Dato: 59.2 en extrema pobreza y 19.9% pobreza (4:5)
Reflexiones
Fuente: APEIM 2016. Data poblacional de los NSE Lima y Peru

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 50
Reflexiones finales
2. Que puede pasar con la entrada en funcionamiento del
nuevo aeropuerto?
Reflexiones

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 51
Reflexiones finales
nuevo aeropuerto?
Dos cosas:
a) Nada. Ampliar la oferta no quiere decir que esta se use.
Estamos en un entorno competitivo.
Reflexiones

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 52
Reflexiones finales
nuevo aeropuerto?
Dos cosas:
a) Nada. Ampliar la oferta no quiere decir que esta se use.
Estamos en un entorno competitivo.
b) Que se duplique o triplique la demanda de turistas de
los mismos que ya traemos.
Pero… no habría razones para pensar que el perfil que
venga sea distinto si no se hace nada diferente.
Es decir, hombres que gastan $74/dia, Latinoamericanos
o gringos, solteros que vienen por diversión.
Con lo cual solo aumentaría la productividad (no la
competitividad).
Reflexiones

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 53
Reflexiones finales
3. El Gobierno Regional, el Gobierno Local, y los Empresarios
deben trabajar juntos para acomodar y desarrollar la oferta
disponible para acompañar la demanda esperada.
• Que deben hacer para que esto suceda?
Reflexiones

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 54
Reflexiones finales
4. Y Machu Picchu seguirá con un solo turno? (2015 recibió
3,300 por día, 1,200,000 por año, fuente RPP)
• Dos turnos?
• Accesibilidad. Que harán con los choferes / conductores?
(que paran para almorzar una hora de 1 a 2pm).
• Y Aguas Calientes se podrá integrar a la experiencia del
turista?
Reflexiones

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 55
Reflexiones finales
4. Y Machu Picchu seguirá con un solo turno? (2015 recibe 3,300
por día, 1,200,000 por año, fuente RPP)
• Dos turnos?
• Accesibilidad. Que harán con los choferes / conductores?
(que paran para almorzar una hora de 1 a 2pm).
• Y Aguas Calientes se podrá integrar a la experiencia del
turista?
5. Apoyar la apertura de Choquequirao. Accesibilidad +
Teleférico (ojo que Kuelap, ya tiene aviones + teleférico)
Reflexiones

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 56
Reflexiones finales
Reflexiones
Fuente: http://peru.com/viajes/conozca-peru/turismo-choquequirao-viajes-choquequirao-peru-informacion-vacaciones-
que-hacer-cusco-paquetes-tips-destinos-noticia-466315
Los turistas tendrán una maravillosa
experiencia de trekking, de una distancia de
60 kilómetros durante 4 días. Se lleva a
cabo en uno de los cañones más profundos del planeta
formado por el conocido río Apurímac. El turista recorre
majestuosos nevados y temibles precipicios. Podrá
divisar grandes paisajes y vegetación, con el respectivo
guía especializado y autorizado.

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 57
con
clu
sio
nes

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 58
Conclusiones
1. El Cusco tiene una gran oportunidad de crecimiento: nuevo
aeropuerto (x3), + crecimiento del turismo (mundial y
regional), nuevo gobierno pro inversiones, crecimiento
económico y social del país….
Conclusiones

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 59
Conclusiones
1. El Cusco tiene una gran oportunidad de crecimiento: nuevo
aeropuerto (x3), + crecimiento del turismo (mundial y
regional), nuevo gobierno pro inversiones, crecimiento
económico y social del país….
2. (si se comprende el presente y se gestiona adecuadamente
el futuro) El Cusco puede enfrentar un futuro competitivo,
próspero, organizado y bajo control, que mejore e impacte
positivamente en la calidad de vida de sus habitantes y en
todos los grupos de interés. (o … crecer? y convertirse en una
de las ciudades con la peor calidad de vida en el Perú)
Conclusiones

• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 60
Muchas gracias!
Cusco, 2 de marzo de 2017
(*) Todos los derechos reservados
Rodolfo J. Cremer, MBA, Ph.D.
Socio Director de Marketing de Servicios, LatAm
Vicerrector Académico de la UPN
Laureate International Universities
rcremer@marketingdeservicios.com
+ 51 997906610
Competitividad, Productividad e Innovación
en la Construcción y Gestión
de la Marca Ciudad Cusco
Conclusiones

Inteligencia de marca cusco presentacion 2017.03.02 presentacion small

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (19)

Similar a Inteligencia de marca cusco presentacion 2017.03.02 presentacion small

Similar a Inteligencia de marca cusco presentacion 2017.03.02 presentacion small (20)

Más de Rodolfo Cremer, MBA, Ph.D.

Más de Rodolfo Cremer, MBA, Ph.D. (11)

Último

Último (15)

Inteligencia de marca cusco presentacion 2017.03.02 presentacion small