El documento presenta una visión general de la inteligencia emocional. Define la inteligencia emocional como la capacidad de ser consciente de las propias emociones y las emociones de los demás, y usar ese conocimiento para controlar la expresión de emociones de manera que promueva el éxito. Explica que la inteligencia emocional implica competencias que permiten tener en cuenta, entender y controlar las propias emociones y reconocer y entender las emociones de los demás para fomentar el éxito propio y de los dem