Este documento presenta una introducción al tema de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo. Explica brevemente que el curso completo sobre este tema incluye videos, artículos, foros y un coach personal para apoyar el aprendizaje. También resume la historia de José, quien reflexionó sobre su nivel de autoconciencia y descubrió un mundo nuevo de pensamiento diferente sobre este tema.
How we influence our emotions in our lives? How influences how I feel on what I think and what I do? Learning to manage our emotions will bring us health and wellness.
Cómo nos influyen nuestras emociones en nuestra vida? Cómo influye lo que siento en aquello que pienso y que hago? Aprender a manejar nuestras emociones nos aportará salud y bienestar.
How we influence our emotions in our lives? How influences how I feel on what I think and what I do? Learning to manage our emotions will bring us health and wellness.
Cómo nos influyen nuestras emociones en nuestra vida? Cómo influye lo que siento en aquello que pienso y que hago? Aprender a manejar nuestras emociones nos aportará salud y bienestar.
Desde siempre hemos oído que el C.I. era determinante para saber si una persona tendría éxito en la vida, un test podría marcar el futuro de su éxito académico y profesional. Sin embargo, hace ya varios años que desde el ámbito empresarial se dieron cuenta de que son otras capacidades las necesarias para el éxito en la vida. Y esas no las medía ningún test de inteligencia.
Desde siempre hemos oído que el C.I. era determinante para saber si una persona tendría éxito en la vida, un test podría marcar el futuro de su éxito académico y profesional. Sin embargo, hace ya varios años que desde el ámbito empresarial se dieron cuenta de que son otras capacidades las necesarias para el éxito en la vida. Y esas no las medía ningún test de inteligencia.
Kit de supervivencia 1: Psicología empresarial básica: el comportamiento orga...Sandra B. Císcar
Kit de supervivencia 1: Psicología empresarial básica
El comportamiento irracional e inconsciente dentro de la empresa: fortalece tu yo racional para sobrevivir con éxito dentro de la empresa. Crea un espacio de trabajo productivo, consciente y conectado.
Los psicólogos no explicamos cosas, somos “provocadores de experiencias”, diseñamos intervenciones para generar cambios, tanto a nivel individual como grupal. El objetivo de compartir esta información es acercar a la gente estos conocimientos tan valiosos, para que cada uno los aplique como quiera o como pueda ;) . Son 4 ebooks, 4 kits de supervivencia en la empresa, le he puesto este nombre porque me hace gracia :)
Si estás aquí es porqué estás conmigo: somos una generación super preparada con muchos conocimientos técnicos y hemos trabajado en múltiples sectores y varias empresas a lo largo de nuestra trayectoria laboral.
Pues bien, lo más probable que como yo, cuentas con carreras universitarias, masters del universo, estancias en el extranjero, capacidad de adaptación, creatividad… Todo esto está muy bien, pero no sirve de mucho sin una buena ración de cualidades naturales, como las habilidades sociales de toda la vida o la tan demandada “inteligencia emocional” (IE).
A lo largo de nuestra educación hemos recibido muy poca formación en el área de psicología, sobretodo si lo comparamos con el tiempo que dedicamos a nuestro desarrollo técnico y racional.
Es fundamental para ti y tu equipo conocer cuales son los principios psicológicos básicos que dirigen nuestro comportamiento, pensamientos y sobre todo el papel que tienen las emociones en todo esto para entender a las personas e interpretar sus actuaciones (y las nuestras propias!).
Pues bien, La psicología y ciencias afines nos ayudan a entender esta capacidad innata de las personas hacia el aprendizaje, y es lo que hoy en día llamamos el APRENDIZAJE VERTICAL.
El aprendizaje vertical es la transformación de cómo cualquier persona atribuimos significado al mundo ( al mi mundo interior y al que me rodea), a nuestra manera de percibir, sentir y pensar.
Y como que las personas no somos solo pensamiento, pues Incluye específicamente tanto el desarrollo de la complejidad mental como el de la inteligencia emocional, (es decir la transformación cognitiva y psicológica).
Algo importante a decir es que el aprendizaje vertical, aunque no es automático, ocurre de modo natural. Y puede ser estimulado, reforzado y acelerado en las circunstancias adecuadas. Y DE AQUÍ EL BOOM DEL COACHING I LA IRRUPCIÓN DE LA PSICOLOGÍA EN EL MUNDO EMPRESARIAL…
Este ebook es parte de la teoría que guía mi trabajo creativo de coaching i formaciones en empresa. Espero que te sirva!
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Hemos desarrollado un programa que consta de sesiones individuales (el alumno con el instructor) y de dinámicas en grupos, dónde a través de varios ejercicios te ayudamos a vencer la timidez.
En esta presentación te damos algunos consejos que te pueden ayudar a superar la timidez y la fobia social
La construcción social y el crecimiento personal , es producto del IE, base para el desarrollo de cualquier competencia blanda o dura y la funcionalidad, alcance y eficacia en las funciones laborales.
El trastorno de ansiedad social (TAS), también conocido como fobia social, es un trastorno de ansiedad caracterizado por un miedo persistente a una o más situaciones sociales por temor a que resulten embarazosas.1 Este temor puede ser desencadenado por el escrutinio (percibido o real) de otras personas. Es el trastorno de ansiedad más común y uno de los más comúnes entre los trastornos psiquiátricos.2
En la mayoría de los casos, los síntomas físicos del trastorno son: ruborización, sudoración excesiva, temblor, palpitaciones y náusea.3 Por otro lado, pueden presentarse respuestas conductuales a las situaciones temidas, como es el caso del habla acelerada, y otras estrategias de afrontamiento.4 También pueden ocurrir ataques de pánico.5 Algunas personas utilizan el alcohol y otras drogas para reducir sus temores e inhbiciones en eventos sociales. Por lo anterior, las personas con este trastorno pueden sufrir alcoholismo y otros tipos de abuso de sustancias.6 7 Las escalas como el Inventario de Fobia Social, el SPAI-B y la Escala de Ansiedad Social de Liebowitz pueden emplearse para evaluar la severidad de la ansiedad.
La terapia cognitivo conductual es efectiva en el tratamiento de la enfermedad.8 También se pueden emplear fármacos para su tratamiento, como es el caso de antidepresivos: inhibidores selectivos de la recaptación de serotonina (ISRS), inhibidores de la recaptación de serotonina y noradrenalina (IRSN) e inhibidores de la monoamino oxidasa (IMAO). Otros medicamentos empleados son los beta bloqueadores y las benzodiazepinas.9
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4. El esfuerzo de José
A nuestro amigo José no le fue fácil reflexionar y valorar su nivel de
autoconciencia.
De alguna manera José, como muchos otros, siempre había pensado en
cosas que tenían que ver son sus capacidades, sentimientos, emociones,
pero nunca se había puesto a pensar en ello de manera expresa y
metódica. Y menos aún en las implicaciones que podía tener en su trabajo.
Por suerte, como buen financiero, no le disgustaba ser analítico y
organizado. Eso le facilitó su tarea de autoconciencia.
Se le había abierto un mundo, una forma de pensar diferente y estaba
impaciente por seguir aprendiendo.
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5. Lo que aprendió José sobre el
Autocontrol
El AUTOCONTROL es la competencia de saber mantener bajo
control las emociones e impulsos conflictivos.
Quienes desarrollan esta competencia:
Permanecen tranquilos, equilibrados e imperturbables aún en
los momentos más críticos.
Piensan con claridad aún bajo presión.
Mantienen una buena capacidad de concentración.
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6. El diseño del cerebro
Se ha descubierto que el cerebro humano se ha desarrollado “por capas”.
Habría evolucionado desde un cerebro “de reptil”, guiado totalmente por los
instintos, hasta hoy, dónde las capas exteriores son las encargadas de la
lógica, la razón, es decir de nuestras características más identitarias.
Anatómicamente, nuestro cerebro primitivo está representado por la zona
de la “amígdala” cerebral, mientras que las actividades más evolucionadas
las llevaría a cabo el “neocortex” .
En este diseño, la “amígdala” sería nuestro
“Cerebro Emocional”
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7. Evolución pero…
A pesar de la evolución del cerebro, en innumerables
ocasiones la amígdala cerebral hace presa de nuestro
comportamiento. Es decir, la ira, el temor, el pánico…
no podemos pensar claramente, sólo actuamos.
En esos momentos la amígdala está bloqueando la
actividad del neocortex.
Nuestro instinto más primitivo entra en juego y todo
nuestro organismo se prepara para la acción. No hay
tiempo para pensamientos complejos, todo son
reflejos, reacciones rápidas: agresión, huída,
protección…
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8. Las neuronas “freno”
También se ha descubierto que la culpa de ese desbordamiento no
se la puede achacar totalmente a la amígdala. Ella cumple su
función primitiva de procurarnos supervivencia en ciertos momentos
críticos.
En este proceso son decisivas lo que se pueden llamar “neuronas
freno”.
La mayor o menor actividad de éstas condiciona el mayor o menor
control de nuestros actos en esos momentos críticos.
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9. La posición cómoda
Estos descubrimientos de la neurofisiología podrían llevarnos a un
razonamiento de este tipo:
“… es mi naturaleza, no puedo evitarlo”
Sin duda es muy cómodo adoptar esa posición. Sin embargo no es cierto.
¿Acaso los actores no pueden representar el papel de una persona
consumida por la ira? (y hasta sentirlo por cierto).
¿Por qué no a la inversa?
No hay nada que impida que podamos mantener un
control adecuado de nuestras emociones.
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10. ¿Simular?
¿Estamos acaso proponiendo que callemos siempre nuestros
sentimientos y emociones o que nos transformemos en actores?
Todo lo contrario, es más, las organizaciones más sanas son
aquellas en las que los trabajadores pueden expresar con mayor
libertad sus ideas y sentimientos.
La propuesta es aprender a mantenerlos en un nivel que no
provoque conflictos que puedan afectar una sana y
sincera relación interna.
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11. Un ejemplo
Se cuenta que en una ocasión Bill Gates estaba reunido con un grupo de
programadores.
La situación era muy tensa, Bill Gates estaba furioso. Nadie se atrevía ni a
mirarle a los ojos.
Sin duda el temor había atenazado a todos, apenas balbuceaban algo o
directamente ni opinaban.
Sin embargo, sólo una mujer permanecía tranquila, interrumpiendo en más
de una ocasión el monólogo iracundo de Bill Gates, para dar su opinión.
Finalmente Bill Gates, se tranquilizó, la miró y le dijo… “adelante, buena
idea”. Dando así por terminada la reunión.
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12. ¿Que piensas de esta situación? ¿Has
tenido experiencias similares
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13. ¿Implosión o Explosión?
No es sana una permanente “implosión” de las emociones y
sentimientos, guardándolos sólo para sí mismo. Sabemos que
causan un estrés que puede acumularse dañando, incluso, órganos
y minando la salud.
Tampoco es bueno “explotar” siempre con emociones en cualquier
momento y circunstancia. Sobre todo porque pueden afectar
seriamente nuestra vida de relación.
¿Cuál es la solución?
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14. La solución
Cómo siempre la respuesta está en el equilibrio.
La clave es desarrollar la habilidad de saber cuándo y
cómo expresar las emociones.
Lo que podemos llamar:
EXPLOSIÓN CONTROLADA
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15. “Test de la golosina”
En la Universidad de Stanford se realizó este experimento:
En una escuela infantil se llevó uno por uno a niños de 4 años a una
habitación, se los puso frente a una golosina en una mesa y se les
dijo:
- “Ahora debo marcharme y regresaré en unos 20 minutos. Si lo
deseas puedes tomar esta golosina, pero si no lo haces cuando
vuelva te daré dos.”
Como es lógico, algunos niños tomaron la golosina y otros no,
esperando una mayor recompensa posterior.
Pero ¿qué ocurrió años después?
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16. 14 años después
Luego de 14 años se compararon las vidas de los que habían tomado
la golosina y de los que no lo habían hecho.
Los que no se habían dominado:
Eran más proclives al estrés, a la irritación y a pelearse. Además su
nota promedio para el ingreso a la universidad había sido muy baja.
Los que sí se habían dominado.
Nota de ingreso a la universidad mucho más alta.
Mayor capacidad intelectual y emocional.
Más confiables y responsables.
Mayor capacidad de concentración y de aprendizaje.
Mejor respuesta a las frustraciones.
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18. El análisis de José
- ¡Otro tema en el que no había reflexionado en profundidad!- pensó José,
mientras se ponía a escribir:
Lo que debo mejorar respecto a mi autocontrol
En este aspecto, en realidad mi barrera al éxito está en que soy
básicamente “implosivo”. Me cuesta mucho expresar mis
sentimientos y emociones en el trabajo. Siempre he creído que no
sería bueno hacerlo bajo ninguna circunstancia.
Creo que la consecuencia de ello es que muchos de mis compañeros
no confían mucho en mí.
Tal vez hasta mi jefe piense que no me importa mucho mi trabajo, ni
el puesto.
¡Debería decírselo, hablar más con él en algunas situaciones
informales! También debería acercarme y compartir más temas de
trabajo y personales con mis compañeros.
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19. El análisis sobre tu Autocontrol
¡Anímate! ¡Haz ahora tu propio análisis!
Lo que debo mejorar
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20. El segundo paso
¡Enhorabuena!
Has dado tu segundo paso.
Ya estás en el camino que te ayudará a mejorar en tu trabajo
empleando la Inteligencia Emocional.
¡ No dejes de hacer el training y reflexiones que te
proponemos!
Recuerda, lo que no se hace, no se aprende.
¡Te esperamos en Key 5!
Para el curso completo infórmate en
Freeinfo@e-universitas.es
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