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¿Qué es la investigación de
mercado?
 “Técnica”
 “Herramienta”
 “Proceso”
 “Disciplina”

Permite:
-Generar Análisis
DAFO.

-Crear plan
estratégico.
-Preparar lanzamiento.
-Facilitar el desarrollo.
Objetivos:
 Objetivo social:
Satisfacer necesidades del
cliente.

Objetivo económico:
Determinar grado económico
de éxito o fracaso.

Objetivo administrativo:
Desarrollo del negocio.
Aspectos positivos para la
empresa
 Adecuada orientación.

 Productos de vida duradero.
 Aprender y conocer más sobre actuales
y potenciales clientes.
Tipos:
 Investigación cualitativa:
Carácter
exploratorio
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comportamiento
humano
Test
proyectivos,
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profundidad…
 Investigación cuantitativa:
Cuantificar la información.

Proyección a un universo
específico.
Refleja lo que
ocurre
realmente en el
mercado.
Estructurada y
determinante
 Investigación de campo:
Información de fuentes
externas primarias.

 Investigación de gabinete:
Información de fuentes
internas y externas
secundarias.

 Investigación operativa:
Preparación científica de las
decisiones.
 Investigación publicitaria:
Estudio de aspectos relacionados
con la comunicación.
 Socioeconómica.

 Mensajes publicitarios.
 Medios.

 Estudio de control:
Encaminada a conocer
resultados.

Conocer desviaciones a
tiempo.
Beneficios :
 Más y mejor información
Decisiones acertadas
 Determinar tipo de producto
 Sistema de ventas adecuado

 Adaptarse a cambios del mercado

Resolver
problemas
con éxito.
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través de las redes sociales

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Investigación de mercados

  • 1.
  • 2. ¿Qué es la investigación de mercado?  “Técnica”  “Herramienta”  “Proceso”  “Disciplina” Permite: -Generar Análisis DAFO. -Crear plan estratégico. -Preparar lanzamiento. -Facilitar el desarrollo.
  • 3. Objetivos:  Objetivo social: Satisfacer necesidades del cliente. Objetivo económico: Determinar grado económico de éxito o fracaso. Objetivo administrativo: Desarrollo del negocio.
  • 4. Aspectos positivos para la empresa  Adecuada orientación.  Productos de vida duradero.  Aprender y conocer más sobre actuales y potenciales clientes.
  • 5. Tipos:  Investigación cualitativa: Carácter exploratorio Aspectos del comportamiento humano Test proyectivos, entrevistas en profundidad…
  • 6.  Investigación cuantitativa: Cuantificar la información. Proyección a un universo específico. Refleja lo que ocurre realmente en el mercado. Estructurada y determinante
  • 7.  Investigación de campo: Información de fuentes externas primarias.  Investigación de gabinete: Información de fuentes internas y externas secundarias.  Investigación operativa: Preparación científica de las decisiones.
  • 8.  Investigación publicitaria: Estudio de aspectos relacionados con la comunicación.  Socioeconómica.  Mensajes publicitarios.  Medios.  Estudio de control: Encaminada a conocer resultados. Conocer desviaciones a tiempo.
  • 9. Beneficios :  Más y mejor información Decisiones acertadas  Determinar tipo de producto  Sistema de ventas adecuado  Adaptarse a cambios del mercado Resolver problemas con éxito.
  • 10. Investigación de mercado a través de las redes sociales