El documento define la investigación de mercado como una técnica, herramienta, proceso y disciplina que permite generar análisis DAFO, crear planes estratégicos, preparar lanzamientos de productos y facilitar el desarrollo empresarial. Explica que los objetivos de la investigación de mercado son satisfacer las necesidades de los clientes, determinar el grado de éxito o fracaso económico de una empresa y contribuir al desarrollo del negocio. Finalmente, resume los tipos de investigación de mercado y sus beneficios