El documento describe los sistemas de información de mercado utilizados por las empresas. Explica que estos sistemas consisten en cuatro subsistemas: 1) búsqueda de información interna, 2) informes de inteligencia de mercado, 3) investigaciones de mercado con clientes, y 4) análisis de información. También cubre las áreas de la empresa involucradas, las causas para aplicar estos sistemas, y los comités y centros necesarios para desarrollarlos y analizar la información recopilada.

1. http://es.slideshare.net/aejamett/los-
sistemasdeinformaciondelamercadotecniasim?related=2

2. UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADEMICA DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
CARRERA DE ECONOMIA
ASIGNATURA INVESTIGACION DE MERCADO
SEMANA DEL 12 AL 16 DEOCTUBRE 2015 – SEMESTRE II
TEMA:
• SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADO (SIM)
ING. LIANA SANCHEZ CABRERA
EMAIL: lcsanchez@utmachala.edu.ec
Celular 0995573540

6. El primer subsistema, consiste en la BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN LOS
REGISTROS E INFORMES INTERNOS DE LA COMPAÑÍA, por ejemplo en los
estados financieros o en los registros detallados de ventas, pedidos, inventarios,
cuentas por cobrar y costos.
INFORMES DE MERCADOTECNIA O INTELIGENCIA DE MARKETING
que consisten en información relativa a acontecimientos, sucesos y todo tipo
de información cotidiana del entorno (nuevas reglamentaciones, tendencias
demográficas y sociales, desarrollos tecnológicos, ambiente macroeconómico,
comportamiento de los competidores, etc.
El tercer subsistema de investigaciones de mercado, permite vincular al
consumidor, al cliente y al público en general con la Dirección de Marketing.
La información que se genera se usa para identificar y definir oportunidades y
problemas de mercado.
Finalmente, el subsistema de análisis de información, permite que toda la
información reunida por la empresa, a través de los subsistemas anteriores, sea
analizada con más profundidad, utilizando análisis estadísticos avanzados que
estudian las relaciones entre series de datos y su confiabilidad estadística

7. AREAS QUE INVOLUCRAN EL SIM
AREA DE PRODUCCION
AREA DE TALENTO HUMANO
AREA DE VENTAS
AREA DE FINANZAS

8. CAUSAS QUE MOTIVAN LA APLICACIÓN DE UN SIM
• Existe necesaria y muy poca información de Marketing de la que se necesita.
• La información de Marketing está tan dispersa a través de toda la empresa que
usualmente es necesario realizar grandiosos esfuerzos para localizar hechos
sencillos.
• Algunas veces, información importante es suprimida por otros ejecutivos o
subordinados por razones personales.
• En muchas ocasiones, la información importante se obtiene demasiado tarde como
para que sea útil.
• Muchas veces, la información se obtiene de una forma que no muestra
confiabilidad de su exactitud y precisión y no existe a quién preguntar para que
confirme la validez de la misma.

9. PARA DESARROLLAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING LAS
EMPRESAS DEBEN DEFINIR QUÉ INFORMACIÓN NECESITAN Y CÓMO EXPLOTARLA.
PARA ELLO SE PUEDE CONTAR CON UN COMITÉ DE RESPONSABLES, UN COMITÉ DE
ESTUDIOS Y UN CENTRO DE ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
El comité de responsables está compuesto por un conjunto de ejecutivos que tiene
como misión principal definir el diseño del SIM.
• Revisar el trabajo de recogida de información y hacer seguimientos
periódicos del mismo.
• Nombrar un equipo que se encargue materialmente de realizar el trabajo.
Este equipo lo componen, en principio, las siguientes personas:
• Quien asuma la responsabilidad de las investigaciones de mercado,
• El director comercial, o el de marketing si lo hubiera.
• Un especialista en informática para garantizar el buen funcionamiento de un
SIM y sus adaptaciones.

10. En primer lugar, define las características del flujo interno de información y
cómo se organiza dentro de la empresa.
Para ello habrá que valorar qué tipo de decisiones se toman y qué clase de
información hace falta. Qué información llega y qué tipo de información haría
falta.
Qué información hace falta a diario, semanalmente, mensualmente,
EL COMITÉ DE ESTUDIOS
EL CENTRO DE ANÁLISIS DE INFORMACIÓN Sus funciones son, recoger procesar
y utilizar la información.

11. Descripción del sistema de gestión de información comercial de Tiendas.
Subsistema de Datos Internos
Aplicación para el control de lo inventarios y los cobros y pagos en las base central de
almacenes o distribuidora de mercancías así como para un punto de venta (Tienda,
Kioskos, Uniones de kioskos)

12. Este programa será el utilizado para los reportes comerciales a nivel de División y Cadena.

13. Este reporte de existencias
constituye una información
cualitativa sistemática, para
decisiones operativas, que se
rinde quincenalmente por parte
de las unidades comerciales
seleccionadas y los almacenes
territoriales y que se consolida
en las Divisiones y a nivel de
Cadena. Su objetivo es conocer
la situación que presentan los
principales productos en las
ventas.

19. TEMA PARA LA PROXIMA CLASE
1.3 Empresas y asociaciones de investigación
de mercados.
1.4. Proceso de Investigación de Mercados