Este documento presenta una introducción al Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo a la norma ISO 14001. Explica qué es IRAM, los objetivos de la capacitación, conceptos clave como aspectos ambientales, sistemas de gestión y los principios de la norma ISO 14001.

2. Introducción a la Norma ISO 14001:2004 Filial IRAM Comahue

3. ¿Qué es IRAM? Asociación Civil sin fines de lucro creada en 1935 Organismo No Gubernamental de utilidad pública Reconocido como Organismo Nacional de Normalización por el Decreto de P.E. No. 1474/94 Representa a la Argentina ante los Organismos Internacionales y Regionales de Normalización

4. Presentaciones Nombre Área en que se desempeña Función En qué participará en el SGI

5. Logística Horarios Café Teléfonos y celulares Servicios

6. Objetivos Facilitar la interpretación eficaz de los requisitos de la norma ISO 14001:2004 Brindar las herramientas iniciales para participar activamente en el establecimiento, implementación y mantenimiento de un SGA

7. ¿Qué es el Ambiente? El entorno del sitio en que opera una organización, incluyendo el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y su interrelación

8. Temas Ambientales de interés mundial Sustancias Químicas Tóxicas Residuos Peligrosos Pérdida de la biodiversidad Energías Alternativas CALIDAD DE VIDA Contaminación del aire Contaminación del agua Efecto Invernadero Agotamiento de los recursos naturales Reducción de la capa de Ozono

9. ¿Qué es un Sistema? “ Combinación de varias partes reunidas para conseguir cierto resultado”

10. Sistema de Gestión HERRAMIENTA para ayudar a una Organización a alcanzar sus OBJETIVOS RESULTADOS (¿qué se quiere?) (¿cómo?) (¿qué se logra?) Responsabilidades (¿quién?) Recursos (¿con qué?) Metodologías (¿cómo?) Programas (¿cuándo?) OBJETIVOS Sistema de Gestión

11. Puede aplicarse en forma separada o en forma conjunta con otras Normas Gestión Integrada OHSAS 18000 SALUD Y SEGURIDAD ¡Requisitos comunes! ISO 14001 MEDIO AMBIENTE ISO 9001 CALIDAD

12. Gestión Global de la Empresa GESTION FINANCIERA Dinero Dirección/ Accionistas Aspectos del Servicio GESTION DE CALIDAD Clientes ISO 9001 GESTION AMBIENTAL Aspectos ambientales Sociedad Otras partes ISO 14001 GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD Riesgos en ámbito laboral Empleados Otras partes OHSAS 18001

13. Propósitos del SGA Identificar cómo la actividad de la Organización afecta al medio ambiente Implementar medidas para controlar y/o mejorar los aspectos que puedan tener impactos significativos para el medio ambiente

14. Propósitos del SGA Cumplir los requisitos de la legislación Ambiental vigente Mejorar la protección ambiental Reducir los impactos de la propia organización sobre el medio ambiente (control de los procesos y actividades)

15. Las ISO 14000 PLANIFICAR ACTUAR CHEQUEAR HACER ISO 14001 e ISO 14004 Sistema de Gestión Ambiental Descripción del desempeño ambiental de productos Priorizar aspectos ambientales Serie ISO 14040 Análisis del ciclo de vida Mejora del desempeño ambiental de productos Integración de aspectos ambientales en el diseño y desarrollo ISO 14062 Diseño para el ambiente Descripción del desempeño ambiental de las organizaciones Monitoreo del desempeño ambiental Serie ISO 14030 Evaluación del desempeño ambiental Información acerca del desempeño del sistema de gestión ambiental Monitoreo del desempeño del sistema ISO 19011 Auditorías de sistemas de gestión ambiental Información acerca de aspectos ambientales de productos Comunicación acerca del desempeño ambiental Serie ISO 14020 Declaraciones y etiquetados ambientales ISO 14063 Comunicación ambiental Comunicación del desempeño ambiental

16. ¿Cuál es nuestra relación actual con relación al medio ambiente? Antes que nada… Identificar AA en cada proceso y actividad Identificar los Requisitos Legales Analizar las prácticas y procedimientos que se realizan Analizar situaciones de emergencia y/o accidentes.

17. ISO 14001 La Organización debe asumir el compromiso mejorar continuamente el desempeño del SGA Los Productos NO cumplen con las Normas ISO 14001, las Organizaciones SI Aplicable a todo tipo de Organizaciones

18. ISO 14001 ¿Qué ventajas ofrece? Da valor agregado ante los clientes Mejora en el cumplimeinto de los requisitos ambientales legales Reduce los riesgos ambientales y permite prepararse adecuadamente para evitarlos Acceso a obtener incentivos económicos Prevenir la contaminación y reducir los desechos en forma rentable

19. Principios del SGA Principio 1- Compromiso y Política Ambiental Principio 2- Planificación Principio 3- Implementación y Operación Principio 4- Medición y Evaluación Principio 5- Revisión y Mejora

20. 4.1. Requisitos Generales 4.3. Planificación 4.4. Implementación y Operación 4.6. Revisión por la Dirección 4.5. Verificación Mejora Continua 4.2. Política Ambiental 4.1. Requisitos Generales

21. Límites de la organización dentro de los cuales se aplicará el SGA La Organización debe Establecer, implementar, mantener, documentar y mejorar continuamente un SGA Determinar cómo cumplirá tales requisitos Definir y documentar el ALCANCE , es decir:

22. 4.2. Política Ambiental 4.6. Revisión por la Dirección 4.3. Planificación 4.4. Implementación y Operación 4.5. Verificación Mejora Continua 4.1. Requisitos Generales

23. Impulsa la implementación y mejora del SGA Brinda un marco para la acción y para establecer objetivos y metas ambientales Es un compromiso , indica las intenciones y principios con relación a su desempeño ambiental Confeccionada y aprobada por la Alta Dirección

26. Actividad 1 Objetivo : En grupo , revisar las políticas ambientales entregadas y verificar el cumplimiento del Requisito 4.2. Tiempo disponible: 10’

27. 4.3. Planificación 4.6. Revisión por la Dirección 4.4. Implementación y Operación 4.5. Verificación Mejora Continua

29. 4.3.1. Aspectos Ambientales Aspecto Ambiental Elemento de las Actividades, Producto, Servicios que interacciona con el medio ambiente Impacto Ambiental Cambio en el ambiente, como resultado total o parcial de los AA de una organización

30. Ejemplos de AA e IA Aspecto Ambiental Impacto Ambiental Emisiones a la atmósfera Contaminación del aire Agujero de ozono Lluvia ácida Enfermedades Vertidos al agua Contaminación de aguas Destrucción de flora / fauna Bioacumulación, Eutroficación Vertidos a la tierra Suelos contaminados Contaminación aguas subterráneas Destrucción de flora / fauna Generación de residuos Contaminación de agua, aire, suelo Destrucción de flora / fauna Enfermedades Impacto visual Uso agua y energía Agotamiento de recursos naturales

31. ¿Cómo identificamos AA? Elementos de entrada Elementos de salida Ej: insumos Ej: residuos ¿De qué forma se pueden contaminar el suelo, agua, aire, plantas, etc.?

32. ASPECTOS SIGNIFICATIVOS ASPECTOS NO SIGNIFICATIVOS Criterio Adoptado Evaluación de Aspectos Ambientales RAA

33. Proceso de Evaluación Seleccionar una actividad y clasificarla en actividades operativas Identificar Aspectos Ambientales Evaluar el Impacto Ambiental Definir acciones correctivas y/o preventivas Revisar si el plan de acción fue adecuado

34. Magnitud  BAJO RIESGO ALTO RIESGO Probabilidad  Evaluación del Riesgo Ambiental

35. Control de Aspectos Ambientales Significativos Aspecto Ambiental Significativo Objetivo o meta ambiental Control Operativo Plan de Respuesta a Emergencias

36. 4.3.1. Aspectos Ambientales Determinar el impacto ambiental significativo ¿Cuáles son mis Aspectos Ambientales Significativos? Identificar Aspectos Ambientales

37. Actividad 2 Objetivo : Identificar aspectos e impactos ambientales Tiempo disponible: 20’

38. Actividad: Identificación de Aspectos Ambientales Considere una organización o parte de ella vinculada a servicios o procesos de manufactura Identifique los sectores/procesos/actividades involucradas (Sugerencia: realice un diagrama de flujo y señale no más de 4 o 5 unidades principales) Identifique aspectos e impactos ambientales asociados.

40. 4.3.2. Requisitos Legales y de Otro tipo Determinar cómo se aplican estos requisitos a sus aspectos ambientales Identificar y acceder a Requisitos Legales y de otro tipo ¿Qué Requisitos Legales debo cumplir?

41. 4.3.2. Requisitos Legales Aspecto Ambiental Impacto Ambiental Requisito Legal Vertidos al agua Contaminación de aguas Destrucción de flora / fauna Bioacumulación, Eutroficación Ley 899 – Dto. 790/99 Ley 1875 – Dto. 2656/99 Vertidos de hidrocarburos a la tierra Suelos contaminados Contaminación aguas subterráneas Destrucción de flora / fauna Ley 24051 – Ley 1875 Ley 899 – Dto. 790/99 Ley 1875 – Dto. 2656/99 Generación de residuos Contaminación de agua, aire, suelo Destrucción de flora / fauna Enfermedades Impacto visual Ley 1875 – Dto. 2656/99 Uso agua y energía Agotamiento de recursos naturales Transporte de mercancías peligrosas Contaminación de agua, aire, suelo Dec 779/95 y normas complementarias

42. 4.3.2. Otros Requisitos Códigos de prácticas voluntarios ¿Cuáles? Acuerdos con autoridades públicas Requisitos de Casa Matriz Acuerdos con comunidades u ONG’s

44. 4.3.3. Objetivos, metas y programas A cotados en el Tiempo A lcanzables M edibles R ealistas E specíficos Documentados Coherentes con la Política Considerar los Aspectos Ambientales En pos de cumplir con la legislación

45. 4.3.3. Objetivos, metas y programas Meta 1 Reducir en un 12% el uso de calefacción/ aire acodicionado Meta 2 Disminuir en un 15% el consumo de energía eléctrica Reducir el consumo de energía un 10%, con respecto al año anterior Objetivo

46. 4.3.3. Objetivos, metas y programas La organización debe establecer, implementar y mantener programas para alcanzar sus objetivos y metas

47. Actividad 3 Objetivo : Desarrollar PGA considerando los AA identificados en el ejercicio anterior como significativos. Tiempo disponible: 15’

48. 4.4. Implementación y Operación 4.6. Revisión por la Dirección 4.3. Planificación 4.5. Verificación Mejora Continua

49. 4.4.1. Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad

50. 4.4.1. Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad Responsabilidad de la Alta Dirección Recursos Financieros Recursos Tecnológicos e infraestructura Recursos Humanos

51. 4.4.1. Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad Definir Documentar Comunicar Responsabilidad de la Alta Dirección Responsabilidades, Funciones y Autoridades Designar al Representante de la Dirección

52. 4.4.1. Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad Definición de responsabilidades en tema ambiental Proveer recursos Gestionar aspectos ambientales Iniciar acciones correctivas/preventivas Establecer lazos de comunicación Rol ante emergencia Desarrollar programas de auditorías Acciones de seguimiento y medición

53. 4.4.2. Competencia, formación y toma de conciencia Personal propio y/o contratado debe ser COMPETENTE Educación Formación Experiencia Identificar necesidades de formación y CAPACITAR

54. 4.4.2. Competencia, formación y toma de conciencia Política, procedimientos y requisitos del SGA Establecer y mantener procedimientos para la toma de conciencia de los empleados o personas que trabajan en la organización: AAS y sus impactos Sus responsabilidades frente al SGA Las consecuencias de desviarse de procedimientos

55. 4.4.3. Comunicación Comunicación interna Reuniones periódicas de grupos de trabajo Boletines internos Carteleras Intranet

56. 4.4.3. Comunicación Comunicación externa Documentar la decisión Recibir Documentar Responder

57. 4.4.4. Documentación

58. 4.4.4. Documentación

59. 4.4.5. Control de documentos Aprobar, revisar , actualizar los documentos, y aprobarlos nuevamente Identificar los cambios y el estado de revisión Asegurar: Versiones pertinentes disponibles en los puntos de uso Documentos legibles y fácilmente identificables Documentos obsoletos controlados e identificados Identificar documentos de origen externo y controlar su distribución

60. 4.4.6. Control Operacional Procedimientos/ instructivos Medición de contaminantes Chequeos Supervisión de tareas Actividades de protección y prevención

61. 4.4.7. Preparación y Respuesta ante Emergencias

62. 4.4.7. Preparación y Respuesta ante Emergencias Simulacros

63. 4.5. Verificación 4.6. Revisión por la Dirección 4.3. Planificación 4.4. Implementación y Operación Mejora Continua

64. 4.5.1. Seguimiento y Medición

65. 4.5.1. Seguimiento y Medición De acuerdo a las operaciones de la organización deben realizarse mediciones: Saber cómo se están gestionando los aspectos ambientales significativos Saber si se están logrando los objetivos y mejorando el desempeño ambiental indicadores

66. 4.5.1. Seguimiento y Medición

67. 4.5.2. Evaluación de Cumplimiento Legal

68. 4.5.3. No conformidad, acciones correctivas y preventivas Incumplimiento de un requisito Gestión realizada para eliminar la causa de una no conformidad detectada Gestión realizada para eliminar la causa de una no conformidad potencial

69. Actividad Objetivo : Identificar No Conformidades Tiempo disponible: 25’

70. 4.5.3. No conformidad, acciones correctivas y preventivas Identificación de No conformidades Investigación de sus causas Revisión de la eficacia de las acciones Definición de acciones correctivas y/o preventivas Hasta la causa raíz del problema

71. 4.5.4. Control de los Registros A diferencia de los documentos, no pueden ser modificados Registros Brindan evidencia objetiva de actividades realizadas y/o resultados obtenidos

72. 4.5.4. Control de los Registros Control de Registros ¿dónde se guardarán? Identificarlos Mantenerlos legibles Que estén disponibles ¿quién los archivará? ¿cómo se protegerán? ¿por cuánto tiempo se mantendrán? Deben permitir la trazabilidad hacia actividades involucradas

73. 4.5.5. Auditorías Internas Programas de Auditoría Objetivos e imparciales Auditores Internos o externos Competentes

74. 4.5.5. Auditorías Internas ISO 19011:2002 Principios de Auditoria Gestión de un Programa de auditoria Actividades de Auditoria Competencia y evaluación de los auditores Mantenimiento y Mejora de la Competencia Evaluación del auditor

75. 4.6. Revisión por la Dirección 4.3. Planificación 4.4. Implementación y Operación 4.5. Verificación Mejora Continua

76. Evaluación de cumplimiento legal Resultados de auditorías Comunicaciones externas (quejas) Grado de cumplimiento de objetivos y metas Estado de acciones correctivas y preventivas Cambios en los requisitos legales Acciones y Decisiones

77. Mejora Continua 4.3. Planificación 4.4. Implementación y Operación 4.5. Verificación Mejora Continua