apuntes

1. Por qué hacer que tu equipo sea menos
jerárquico
La mayoría hemos leído sobre equipos de élite, los hemos visto representados en películas o tal vez
hemos tenido la fortuna de ser parte de uno. Los equipos de élite ganan los grandes juegos, salvan vidas
en salas de emergencia y luchan en conflictos por todo el mundo. Y las organizaciones podían tener
éxito en otra época creando equipos pequeños, pero altamente eficaces.
El Ejército estadounidense se formó en torno a esta jerarquía durante el siglo XX con las fuerzas de
operaciones especiales. Los comandantes séniores identificaban cómo y dónde desplegar unidades
chicas, en tanto oficiales jóvenes se enfocaban en liderar los mejores equipos chicos en el campo de
batalla.
Este modelo burocrático fue diseñado para eficiencia y control. Controlar el flujo de información
entre verticales fue la máxima muestra de poder.
Pero en la lucha posterior al 11 de septiembre en contra de Al Qaeda, el ejército estadounidense
comprendió que la velocidad del flujo de información y el nivel de interconexión de los individuos
creaba un campo de batalla completamente nuevo.
Los enemigos que podían comunicarse entre ellos casi en tiempo real estaban formando redes
capaces de mejor estrategia que el modelo burocrático más potente, aunque más lento, del
ejército.
Muchos de nuestros supuestos sobre compartir información, liderazgo y comunicaciones debían
cambiar. Mientras que la información alguna vez fue compartimentada entre grupos pequeños, ahora
empujábamos los límites de la compartición lo más que podíamos.
En lugar de muchos líderes individuales manejando equipos individuales, empezamos a conectarnos
como una red amplia de unidades (o como equipo de equipos, como nos gustaba llamarnos). Luego
de varios años, podíamos aplicar la fuerza a una empresa global con la velocidad y agilidad de una
red distribuida.
Toda organización grande necesita hacer este cambio. Una compañía solía poder dominar la
competencia creando un grupo eficaz de verticales. Pero actualmente, los líderes que usan el modelo
de red pueden dejar atrás rápidamente a los que siguen enfocados en ganar batallas individuales.
Para adoptar el modelo de red, su organización debe:
- Crear alineación. Distintos equipos pueden tener visiones estratégicas en competencia y, por tanto,
trabajar con propósitos cruzados. Hasta que esté alineado, no tiene caso intentar resolver problemas
más complejos, pues no estará operando como equipo de equipos en red.
- Impulsar la inclusión y tansparencia. En un mundo complejo, los retos a menudo están más allá del
alcance de solo un equipo funcional. Cuanta más gente incluya, más perspectivas e ideas tendrá para

2. atacar los problemas con velocidad y precisión.
- Liderar con empatía. La era de liderazgo de arriba hacia abajo ha acabado. La inteligencia
emergente de abajo hacia arriba acopiará ideas más creativas y entender las perspectivas de los que
están abajo de usted ayudará a que su red tome decisiones mejores y más informadas.
Todas las instituciones grandes, desde el servicio médico hasta las corporaciones, deben ser igual de
ágiles y eficaces que un pequeño equipo de élite. Liderar un equipo de equipos se llevará el
reconocimiento en el siglo XXI.
Chris Fussell fue parte de los Equipos SEAL de la Armada de Estados Unidos entre 1998 y 2012. Es
socio en McChrystal Group y, con el general (retirado) Stan McChrystal, es coautor de "Team of
Teams: New Rules of Engagement for a Complex World".
http://www.dineroenimagen.com/2015-09-11/61456

3. El liderazgo democrático
El liderazgo democrático es aquel que fomenta la participación de la comunidad, dejando que los
empleados decidan más sobre sus funciones y tengan las suficientes competencias para tomar
decisiones. Los trabajadores pueden opinar, no se limitan solo a recibir órdenes, y de hecho se alienta
su participación.
Democrático viene de las palabras demos (pueblo) y kratos (autoridad o gobierno). Los trabajadores
forman parte de las decisiones de la empresa, y por tanto se integran mucho mejor en ella y
experimentan una mayor motivación. Las decisiones son compartidas entre los altos mandos y los
trabajadores sin que la palabra de unos valga más que la de otros.
El líder fomenta la comunicación y la participación conjunta en las decisiones, anima y agradece las
sugerencias de los trabajadores. Cuando hay que tomar una decisión el líder ofrece soluciones que los
trabajadores pueden apoyar o no o entre las que pueden elegir, haciendo que la decisión se convierta en
algo compartido.
Características del líder democrático
• Ofrece diversas soluciones y deja elegir a sus empleados entre ellas
• Fomenta la participación y consulta a sus trabajadores
• Busca soluciones compartidas
• Orienta a sus empleados, pero no les ordena
• Agradece las sugerencias y opiniones de otros
• Ofrece ayuda y orientación a quien lo necesita
• Está dispuesto a acatar lo que digan los demás
• Motiva a sus empleados
• No delega sus funciones (esto lo hace el líder liberal) sino que está dispuesto a que otros opinen
si es necesario
• Potencia la discusión en el grupo
• Fomenta el trabajo en equipo
• Reconoce que varias personas piensan mejor que una
• Es capaz de delegar tareas de forma efectiva
• No se cree superior a los que se encuentran por debajo de sí en la empresa
• Puede dejar su puesto durante unas horas sin que la empresa se resienta
Ventajas del liderazgo democrático
• Los trabajadores se integran mejor en la empresa y el grupo
• Los trabajadores se sienten más a gusto con su trabajo
• Se crean mayores vínculos corporativos

4. • Se promueve la iniciativa
• No hay competiciones sino lucha por llegar a los mismos objetivos
• La empresa puede funcionar normalmente aunque el líder se ausente
• Se proporciona información y conocimientos para tomar decisiones
Desventajas del liderazgo democrático
• El proceso es, inicialmente, lento porque requiere de muchas reuniones y acuerdos
• Si el líder no es capaz de llevar bien la situación puede fracasar
• No es fácil tener a todos contentos
• Se deposita demasiada confianza en el grupo, y en ocasiones esto puede ser un error
• Muchos empleados tienen reticencias a colaborar, aportar sugerencias o hablar
Este tipo de liderazgo no solo es el preferido por muchos porque deja poder de decisión a los
trabajadores, que se sienten en parte “de la empresa”, sino porque nadie mejor que los empleados puede
conocer qué se puede mejorar en su puesto de trabajo y funciones y qué es lo que funciona bien.
http://www.gestion.org/recursos-humanos/liderazgo/45862/el-liderazgo-democratico/