La administración incluye la planeación, organización, dirección y control de los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y efectiva. Los principales recursos son los humanos, quienes hacen posible el funcionamiento de la empresa a través de sus aspectos informáticos, tecnológicos y de monitoreo. Existen diferentes escuelas de pensamiento administrativo como la empírica, científica y clásica, siendo esta última representada por los 14 principios de Henri Fayol sobre autoridad, unidad de mando, jerarquía

1. *Conceptos
básicos de la
administración

2. *La Administración es la planeación, Los
Recursos de una organización leal.
*administración incluye el logro de las metas
organizacionales de forma eficaz y
eficiente. De un grupo, organización u
empresa.

3. Satisfacer necesidades básicas

4. Recursos Humanos
Los recursos humanos hacen
posible el funcionamiento
de una empresa sea externa
o internamente, en los
aspectos informáticos,
tecnológicos, monitorios,
etc.

5. *Mercado laboral: Representa las personas en el entorno a quienes
es posible contratar con el fin de que trabajen para la organización. Esta
clasificado de la sgte manera:
proveedores competidores clientes
Proporcionan la
materia prima que
utiliza la organización
para generar su
producción
Otras industrias o tipos
de negocios que
proporciona bienes o
servicios de la misma
serie de clientes se
conocen como
competidores
Las personas y
organizaciones en el
entorno que adquieren
los bienes o ser vicios
de la organización

7. Escuelas administrativas
Es una corriente
a través de la
cual se concibe
la
administración
El estudio de, los
diferentes autores
y escuela de la
teoría
administrativa
De trascendental
importancia resulta el
estudio de estas escuelas ,
ya que constituyen una
excelente herramienta
para alcanzar el concepto y
aplicación del proceso
administrativo .

8. Clasificación de escuelas
administrativas
Empírica
CIENTIFICA
CLASICA

9. Empírica
El empirismo sostiene que la
experiencia es la única fuente de
conocimiento; cuando se habla de la
administración empírica se hace
referencia a la que se basa sólo en
la práctica
Los principios, como parte de la teoría
administrativa, cuando son establecidos y
comprendidos, ayudan a los administradores
a evitar errores fundamentales en su
trabajo.
seestudiaalaadministraciónpor
mediodeanálisisdeexperiencias
laexperienciaalbuscaryreconocerrelaciones
fundamentalesqueendiversascircunstanciaspuedan
serútilesparalasolucióndenuevosproblemas

10. CIENTIFICA
La principal
característica de
esta escuela es el
uso del método
científico para
descubrir nuevos
conocimientos
respecto a la
administración
El método científico
puede considerarse como
La actitud debe adoptarse
respecto a los problemas
Obtiene respuestas
Basados en datos
efectivos reales

11. CLASICA

12. *

15. PrincipiosdeHenryFayol AUTORIDAD
UNIDAD DE MANDO
UNIDAD DE DIRECCIÓN
CENTRALIZACIÓN
SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL
INICIATIVA
DISCIPLINA
DIVISIÓN DEL TRABAJO
ORDEN
JERARQUÍA
JUSTA REMUNERACIÓN
EQUIDAD
ESTABILIDAD

16. UNIDAD DE MANDO
AUTORIDAD
UNIDAD DE DIRECCIÓN
Cada empleado debe recibir órdenes de
un sólo superior. De esta forma, se evitan
cruces de indicaciones a modo de fuego
cruzado.
A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no
siempre se tendrá obediencia si no existe la capacidad
de liderazgo. Por ello, es necesario tener la capacidad
de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad
conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas.
Se debe generar un programa para cada
actividad. Todo objetivo de tener una
secuencia de procesos y plan determinado
para ser logrado. Además, de contar con un
administrador para cada caso.

17. CENTRALIZACIÓN
SUBORDINACIÓN DEL
INTERÉS PARTICULAR
AL GENERAL
DISCIPLINA
Toda actividad debe ser manejada por una sola
persona. Aunque gerentes conservan la
responsabilidad final, se necesita delegar a
subalternos la capacidad de supervisión de
cada actividad.
Deben prevalecer los intereses de la
empresa por sobre las individualidades.
Siempre se debe buscar el beneficio sobre
la mayoría.
Cada miembro de la organización debe
respetar las reglas de la empresa, como
también los acuerdo de convivencia de ella.
Un buen liderazgo es fundamental para lograr
acuerdos justos en disputas y la correcta
aplicación de sanciones.

18. DIVISIÓN DEL TRABAJO
ORDEN
JERARQUÍA
La correcta delimitación y división de
funciones es primordial para el buen
funcionamiento de la empresa. Se debe
explicar claramente el trabajo que cada
colaborador debe desempañar. Además, se
debe aprovechar la especialización del
personal para aumentar la eficiencia.
Cada empleado debe ocupar el cargo más
adecuado para él. Todo material debe estar
en el lugar adecuado en el momento que
corresponde.
El organigrama y jerarquía de cargos debe
estar claramente definidos y expuestos. Desde
gerentes a jefes de sección, todos deben
conocer a su superior directo y se debe
respetar la autoridad de cada nivel.

19. JUSTA REMUNERACIÓN
EQUIDAD
ESTABILIDAD
Todo empleado debe tener clara noción
de su remuneración y debe ser asignada
de acuerdo al trabajo realizado. Los
beneficios de la empresa deben ser
compartidos por todos los trabajadores.
Todo líder debe contar con la capacidad de
aplicar decisiones justas en el momento
adecuado. A su vez, deben tener un trato
amistoso con sus subalternos.
Una alta tasa de rotación de personal no
es conveniente para un funcionamiento
eficiente de la empresa. Debe existir una
razonable permanencia de una persona
en su cargo, así los empleados sentirán
seguridad en su puesto.

20. INICIATIVA
ESPIRITU DE CUERPO
Se debe permitir la iniciativa para crear y
llevar a cabo planes, dando libertad a los
subalternos para que determinen cómo
realizar ciertos procedimientos. Junto con
esto, se debe tener en cuenta que en
ocasiones se cometerán errores.
El trabajo en equipo siempre es
indispensable. Se debe promover el trabajo
colavorativo, que también ayuda a generar
un mejor ambiente laboral.

21. Las Nuevas
Herramientas de la
Administración
Moderna

22. Kaisen
Imagen corporativa
Las siete "s" de Mckinsey
Las 5 "S" del Kaizen (ver kaizen)
Mentoring
Negociación
Nueva "empleabilidad"
Outplacement
Outsourcing
Reingeniería
Trabajo en equipo
Competitividad
Desarrollo organizacional
ABC costing
Capital
intelectual
Balanced
scorecard
Coaching
Downsizing
Empowerment
Benchmarking
Calidad total
Espíritu
emprendedor
E-commerce
Just in time
Kanban
Franchising
Inteligencia
emocional

23. Benchmarking
Objetivos de Benchmarking
demasiado amplios
Calendarios poco prácticos
Mala composición del
equipo.
Definir a que se le va a aplicar
el Benchmarking: definir los
clientes, sus necesidades de
información, definición de los
factores críticos de éxito
Búsqueda del cambio
Orientación a la acción
Apertura frente a nuevas
ideas
Concentración en la mejora
de las prácticas
Disciplina
Adecuada coordinación de
recursos y esfuerzos
Obstáculos:
Éxito

24. *
calidad total
desarrollo diseño mantenimiento
CALIDAD TOTAL
º Convencimiento de la necesidad de adaptarse a los cambios.
º Visión de largo plazo.
º Compromiso total de la Alta Dirección.
º Administración participativa y trabajo en equipo.
º Mejora continua de todos los procesos de la empresa.
º programa de capacitación en todos los niveles de al empresa.
º Adecuado uso de herramientas estadísticas en la toma de decisiones.

25. *EMPOWERMENT
Empowerment significa crear un ambiente en el
cual los empleados de todos los niveles sientan
que tienen una influencia real sobre los
estándares de calidad, servicio y eficiencia del
negocio dentro de sus áreas de responsabilidad.
Esto genera un involucramiento por parte de los
trabajadores para alcanzar metas de la
organización con un sentido de compromiso y
autocontrol y por otra parte, los administradores
están dispuestos a renunciar a parte de su
autoridad decisional y entregarla a trabajadores y
equipos.