El documento trata sobre los conceptos básicos de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia ha existido desde la era del hombre primitivo y que su objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes a través de procesos de intercambio. También define los diferentes tipos de mercados como el mercado total, mercado potencial, mercado meta y mercado real. Finalmente, enfatiza que el enfoque de la mercadotecnia debe estar orientado a los clientes y no a la producción.

1. Mercadotecnia. Introducción y conceptos básicos

4. Como los mercados están construidos por personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos o servicios; las acciones de marketing de una empresa deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfacción a necesidades específicas. Clases de mercado

6. La mercadotecnia ayuda a las empresas a concebir e implementar la función comercial o relación de intercambio entre dos o más partes. ¿Qué es mercadotecnia? Nuevo Paradigma: La gente no compra productos, compra los beneficios que satisfacen sus NECESIDADES, por ello, el primer paso es detectar las NECESIDADES del mercado.

11. Implicaciones del Marketing Orientación a la mercadotecnia Orientación a las ventas El proceso de cambio hacia la orientación a la mercadotecnia, genera una mayor posibilidad del desarrollo de competencias para satisfacer las necesidades del consumidor. Orientación a la producción

12. El mercado no compra productos, compra satisfactores para sus necesidades Que vende la empresa? Que compran los clientes? 1. Seguro de vida 2. Seguro de incendio terremoto 3. Paquetes de viajes familiares 4. Cereal vitaminado 5. Teatro en casa 6. Podadora de pasto eléctrica 7. Engrapadora de oficina 8. Pintura para impermeabilizar techos 9. Extinguidor de pared en casa 10. Agenda calendario bolsillo 11.