El documento presenta diferentes niveles de desempeño para evaluar la capacidad de construir conceptos de calidad y productividad. Estos niveles van desde irrelevante hasta creativo resolutivo. El nivel creativo resolutivo implica elaborar definiciones de calidad y productividad de forma precisa e integrada, diferenciando sus elementos clave y usando vocabulario apropiado, en un solo párrafo de hasta 100 palabras.