Empowermet, kaizen, downsizing en RRHH y clima organizacional

1. Empowermet, kaizen, downsizing en RRHH
y Clima Organizacional
-Brenda Valverde -Ianca Ramos
-Jhossely Flor -Ashley Vásquez -Jenifer Villanueva

2. EMPOWERMENT

3. EMPOWERMENT
Significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles
sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad,
servicios y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de
responsabilidades.
PODER= RESPONSABILIDAD

4. • Trabajadores más responsables
• Es un agente activo
• Toma de decisiones
• Facilitan la tarea a los integrantes
• Definir elementos
• Establece y revisa los indicadores
• Describe objetivos y resultados
• Potencia, Enseña, retroalimenta
Acciones a seguir
Características

5. • Mejor desempeño frente a la competencia
• Motiva al personal al sentirse importante
• Potencia el trabajo en equipo
• Promueve Colaboración
• Genera productividad
• Mejora desempeño
• Mejora servicios
• Establece misiones y confía
• Las personas son personas
• De los errores se aprende
• Redefina su poder
• Lideres
Resultados: Desarrollando una actitud empowerment:

6. KAIZEN

7. Objetivos
El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor
agregado, mediante una mejora continua y sistemática de calidad, los costes, los tiempos de
respuesta, la variedad y mayores niveles de satisfacción
KAIZEN
Importancia
Sirve para detectar y solucionar los problemas en todas las áreas de la
organización y tiene como prioridad revisar y optimizar todos los procesos que
se realizan

8. CIRCULO DE DEMING
PLAN(PLANIFICAR)
• Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.
• Detallar las especificaciones de los resultados esperados.
• Definir las actividades necesarias para lograr el producto o servicio, verificando los requisitos
especificados.
• Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados necesarios de acuerdo con
los requerimientos del cliente y las políticas organizacional.

9. • Recopilar datos
• Detallar las especificaciones de los
resultados esperados.
• Definir las actividades necesarias
para lograr el producto o servicio,
• Establecer los objetivos y procesos
necesarios para conseguir resultados
necesarios de acuerdo con los
requerimientos del cliente y las
políticas organizacional.
• Se realizan los cambios para
implantar la mejor propuesta.
• A partir de los resultados
conseguidos en la fase
anterior se procede a
recopilar lo aprendido y a
ponerlo en marcha.
• Monitorear la implementación
y evaluar el plan de ejecución
documentando las
conclusiones.
PLAN DO
CHECKACT

10. IMPLEMENTACION DEL KAIZEN
ESTABLECIMIENTO DE
INCENTIVOS
DESARROLLO DE UN
COMPROMISO CON LAS
METAS DE LA EMPRESA
 Definición clara de metas y objetivos
 Involucramiento y compromiso de las personas
 Premio a los esfuerzos
 No necesariamente es dinero
 Reconocimiento
 Otros incentivos

11. LIDERAZGO
Las organizaciones no sólo necesitan personas
orientadas a las tareas con una clara visión de negocio
y capacidad analítica, exigen además, personas
entusiastas que contagien dicho entusiasmo a los
individuos que trabajan en su entorno inmediato,
accesibles y con facilidad de comunicación con su
equipo de trabajo.
Un líder debe poner acción y considerar los
problemas, saber escuchar, transmitir actitudes e
ideas positivas

12. TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo debe poseer las 5 “C”, estas son:
• 1. Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto.
• 2. Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de
forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.
• 3. Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus
miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.
• 4. Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta
confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento
personal.
• 5. Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner
todo su empeño en sacar el trabajo adelante

13. ENTRENAMIENTO Y ADMINISTRACIÓN
• Desarrollo de talentos y esfuerzos de las personas, lo que quieren de una adecuada
inversión de recursos humanos.
• Se requiere de un adecuado balance entre lo burocrático (reglas y criterios) y lo moral
(resistencia al cambio)

14. LASCINCO“S”DEKAIZEN
SEIRI
SELECCIONAR
SEISO
LIMPIEZA
SHITSUKE
DISCIPLINA
SEIKETSU
ESTANDARIZAR
SEITON
ORDEN

15. LAS CINCO «S» DE KAIZEN
VENTAJAS
Aumento en los niveles
de satisfacción de los
clientes
Motivación del
personal
Mejoramiento en la
autoestima
Altos incrementos en
materia de
productividad
Capacidad para
competir en los
mercados globalizados
DESVENTAJAS
Para la obtención de resultados es
necesario que los cambios se
realicen en toda la organización
En múltiples ocasiones es
imprescindible hacer inversiones
de consideración
Si no se observan las medidas
adecuadas, con oportunidad en el
proceso se puede tornar muy largo
para la consecución de los
resultados deseados

16. DOWNSIZING

17. DOWNSIZING
CARACTERISTÍCAS
Se extiende alrededor del mundo
afectando a sectores públicos y
privados
Toca a la sociedad, empresa,
familia e individuo
Es efectivo si se lleva a cabo con
visión a largo plazo sobre la
necesidades de la empresa
Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante la cual se
lleva una mejoría de los sistemas de trabajo, diseño organizacional y
establecimiento adecuado

18. TIPOS DE DOWNSIZING

19. CONDICIONES
PARA EL
DOWSIZING
PRINCIPALES
CAUSAS DEL
DOWSIZING
FACTORES
CRÍTICOS PARA
EL ÉXITO DEL
DOWSIZING
•Utilización de un marco sistemático
•Determinación, hacía que va dirigido
•Definición
•Establecimiento de herramientas
•Desarrollo de un plan para mantener el
desempeño durante y después del downsizing
•Determinar la profundidad del ajuste y el
tiempo
•Las competencias
•Nuevas tendencias y estrategias
•La tecnología
•Deficiente gestión gerencial
•Administración del cambio
•Duración del downsizing
•Política de despidos masivos
•Enfrentar el síndrome de los sobrevivientes

20. DOWNSIZING
VENTAJAS
Incremento de la productividad
Menos “burocracia”
Toma ágil de decisiones
Facilita las comunicaciones
Promueve el espíritu
“emprendedor”
DESVENTAJAS
El aumento del desempleo
Perdida en el sentido de
pertenencias por la empresa
Perdida del capital económico y
social de las empresas

21. Clima Organizacional

22. CLIMA ORGANIZACIONAL
¿QUÉ ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA?
Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras
y procesos que ocurren en un medio laboral.
SUS
CARACTERÍSTICAS
Características
del entorno en
donde se
desempeña la
organización, las
cuales pueden ser
internas o
externas.
Interpretación de
estas
circunstancias por
parte de los
miembros de la
organización.
Las estructuras y
los integrantes de
las organizaciones
forman un sistema
organizacional
dinámico. Estamos
ante un concepto
que está cambiando
constantemente.

23. BENEFICIOS DE UN BUEN
CLIMA EN LA ORGANIZACIÓN
Mayor rendimiento
laboral.
Se favorece el trabajo en
equipo.
Los talentos permanecen en la
empresa.
Mayor satisfacción en el
trabajo.
Mayor integración por parte
de los trabajadores.
Mejora la imagen de la
empresa.
La empresa se adapta mejor a
entornos competitivos y se enfrenta
mejor a los cambios.
PELIGROS DE UN CLIMA
ORGANIZACIONAL NEGATIVO
EN UNA EMPRESA
Falta de motivación.
Baja productividad.
Mayor absentismo
laboral.
Falta de implicación por la
empresa y los compañeros.
Mala imagen.

24. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CLIMA
ORGANIZACIONAL
Relaciones entre
compañeros.
Relaciones entre
personal y jefes.
Líder y estilo de
liderazgo.
Comunicación
interna (y
externa).
Espacio de
trabajo.
Condiciones de
trabajo.
Motivación en la
empresa.
Política salarial.
Imagen de la
empresa de cara
al exterior.
La propia forma
de estar y sentir
de la persona.
Factores no
relacionados con
el puesto de
trabajo.

25. ESCALAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
2. LA RESPONSABILIDAD
3. LA RECOMPENSA
4. EL DESAFÍO
5. LAS RELACIONES
6. LA COOPERACIÓN
7. LOS ESTÁNDARES
8. EL CONFLICTO
9. LA RECOMPENSA
1. LA ESTRUCTURA