La Ecuación del Valor es una herramienta para diseñar una oferta que aumente el valor para los clientes sin reducir precios. El valor depende de la calidad percibida, la imagen de la organización, el esfuerzo requerido por los clientes y el riesgo asociado. Se puede aumentar el valor mejorando la calidad percibida, la imagen de la organización, reduciendo el esfuerzo de los clientes y disminuyendo el riesgo.
Martín Vivancos, Director del Máster en Dirección de Marketing y Comercial y profesor de EADA, nos ofreció un workshop en el que aprendimos a definir la Propuesta de Valor de una marca, un producto o una empresa a partir del modelo desarrollado por Alexander Osterwalder en su famoso libro.
El #MkDayEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkDayEADA en Twitter o en la web de EADA.
Como crear una propuesta de valor de éxito para autónomos y pequeños emprende...Leticia Del Corral
La propuesta de valor es la clave para tener un negocio exitoso en esta nueva economía sin embargo, pocos autonomosy freelance tienen su propuesta de valor bien construida lo que hace que pierdan ventas y tengan que competir a precio.
En esta presentación veremos paso a paso como crear una propuesta de valor de éxito para un autónomo.
Martín Vivancos, Director del Máster en Dirección de Marketing y Comercial y profesor de EADA, nos ofreció un workshop en el que aprendimos a definir la Propuesta de Valor de una marca, un producto o una empresa a partir del modelo desarrollado por Alexander Osterwalder en su famoso libro.
El #MkDayEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkDayEADA en Twitter o en la web de EADA.
Como crear una propuesta de valor de éxito para autónomos y pequeños emprende...Leticia Del Corral
La propuesta de valor es la clave para tener un negocio exitoso en esta nueva economía sin embargo, pocos autonomosy freelance tienen su propuesta de valor bien construida lo que hace que pierdan ventas y tengan que competir a precio.
En esta presentación veremos paso a paso como crear una propuesta de valor de éxito para un autónomo.
Diseño de modelos de negocio en entornos de incertidumbre con lean canvas fernandomilla.es
Ideas hay muchas y buenas pero sin un modelo de negocio bien diseñado será muy complicado conseguir poner en marcha un proyecto exitoso.
En este taller trabajaremos de forma eminentemente práctica técnicas innovadoras para diseñar modelos de negocio. ya sea para una pyme o para una startup, en entornos de negocio nuevos o donde hay incertidumbre acerca de la solución, los clientes, el problema a resolver, etc.
Para ello utilizaremos el el Lienzo Lean (Lean Canvas), herramienta empresarial de gestión estratégica usada para fomentar la creatividad en la generación de nuevos modelos de negocio, que permite crear, descubrir y probar un modelo de negocio en nuevos escenarios, en los que hay mucha competencia y/o se trabaja en situación de incertidumbre o con condiciones cambiantes. Y con ella resolveremos varios supuestos prácticos.
Diapositivas de la conferencia que impartí sobre mi interpretación del Business Model Canvas y el Buyer Persona en ULab (Alicante, España)
Esta es la propuesta que le hicimos a los asistentes al evento:
- ¿Quieres emprender un negocio? ¿Te interesa llevar a la práctica un proyecto personal?
- ¿Sientes que tal vez necesitas reenfocar o concretar más tu concepto?
- ¿Te gustaría acelerar tu idea y conocer de manera ágil en qué concentrarte?
- ¿No tienes claro cómo hacer que tu idea llegue al corazón de tus usuarios, clientes o inversores en persona, en tu web o en tu blog?
Seas emprendedor, profesional, tengas un negocio tradicional o desees lanzarte al ecosistema digital las metodologías que rodean el mundo del BUSINESS MODEL CANVAS y el Design Thinking te pueden ayudar a descubrir y centrarte en lo verdaderamente importante. Y eso significa aumentar considerablemente tus posibilidades de éxito.
Miles de empresas ya lo han hecho y nosotros estamos deseando compartir contigo lo que hemos aprendido de la experiencia en multitud de casos prácticos, desde StartUps a empresas consolidadas en procesos de reinvención e innovación. ¿No te apetece venir a conocer la metodología de primerísima mano?
Si quieres empezar con buen pie a crear tu modelo de negocio, necesitas pasar de la fase “idea” a la fase “realidad” o crees que necesitas darle un giro o un impulso a lo que ya estás haciendo, deberías venir.
Cuando terminemos la sesión serás capaz de identificar, concretar y comunicar los elementos clave de tu negocio a través de los nueve bloques del BUSINESS MODEL CANVAS:
1. Tus “Buyer Persona” o Segmentos de cliente desde la perspectiva del Inbound Marketing y el Mapa de Empatía
2. Tu Propuesta de Valor, entendiendo el Value Proposition Canvas
3. Tus canales
4. Cómo debe ser la relación con tus clientes
5. Los recursos clave
6. Las actividades clave
7. Tus socios estratégicos
8. Tus fuentes de ingreso
9. Los costes de tu idea
Os dejo una breve descripción del marco metodológico que sigo para innovar, diseñar y validar modelos de negocio. Espero os sea de utilidad para vuestros proyectos.
Os dejo una de mis últimas presentaciones utilizadas por si os puede servir para vuestros proyectos. Doy un repaso a cómo pasar de una idea a la obtención de un modelo de negocio, recogiendo también la metodología EDVdesign.
Conferencia realizada en el marco del #MkTrendsEADA del mes de octubre donde Javier Meilán habló de cómo definir la estrategia de negocio y cómo aplicar metodologías Lean y similares.
El #MkTrendsEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkTrendsEADA en Twitter o en la web de EADA
Diseño de modelos de negocio en entornos de incertidumbre con lean canvas fernandomilla.es
Ideas hay muchas y buenas pero sin un modelo de negocio bien diseñado será muy complicado conseguir poner en marcha un proyecto exitoso.
En este taller trabajaremos de forma eminentemente práctica técnicas innovadoras para diseñar modelos de negocio. ya sea para una pyme o para una startup, en entornos de negocio nuevos o donde hay incertidumbre acerca de la solución, los clientes, el problema a resolver, etc.
Para ello utilizaremos el el Lienzo Lean (Lean Canvas), herramienta empresarial de gestión estratégica usada para fomentar la creatividad en la generación de nuevos modelos de negocio, que permite crear, descubrir y probar un modelo de negocio en nuevos escenarios, en los que hay mucha competencia y/o se trabaja en situación de incertidumbre o con condiciones cambiantes. Y con ella resolveremos varios supuestos prácticos.
Diapositivas de la conferencia que impartí sobre mi interpretación del Business Model Canvas y el Buyer Persona en ULab (Alicante, España)
Esta es la propuesta que le hicimos a los asistentes al evento:
- ¿Quieres emprender un negocio? ¿Te interesa llevar a la práctica un proyecto personal?
- ¿Sientes que tal vez necesitas reenfocar o concretar más tu concepto?
- ¿Te gustaría acelerar tu idea y conocer de manera ágil en qué concentrarte?
- ¿No tienes claro cómo hacer que tu idea llegue al corazón de tus usuarios, clientes o inversores en persona, en tu web o en tu blog?
Seas emprendedor, profesional, tengas un negocio tradicional o desees lanzarte al ecosistema digital las metodologías que rodean el mundo del BUSINESS MODEL CANVAS y el Design Thinking te pueden ayudar a descubrir y centrarte en lo verdaderamente importante. Y eso significa aumentar considerablemente tus posibilidades de éxito.
Miles de empresas ya lo han hecho y nosotros estamos deseando compartir contigo lo que hemos aprendido de la experiencia en multitud de casos prácticos, desde StartUps a empresas consolidadas en procesos de reinvención e innovación. ¿No te apetece venir a conocer la metodología de primerísima mano?
Si quieres empezar con buen pie a crear tu modelo de negocio, necesitas pasar de la fase “idea” a la fase “realidad” o crees que necesitas darle un giro o un impulso a lo que ya estás haciendo, deberías venir.
Cuando terminemos la sesión serás capaz de identificar, concretar y comunicar los elementos clave de tu negocio a través de los nueve bloques del BUSINESS MODEL CANVAS:
1. Tus “Buyer Persona” o Segmentos de cliente desde la perspectiva del Inbound Marketing y el Mapa de Empatía
2. Tu Propuesta de Valor, entendiendo el Value Proposition Canvas
3. Tus canales
4. Cómo debe ser la relación con tus clientes
5. Los recursos clave
6. Las actividades clave
7. Tus socios estratégicos
8. Tus fuentes de ingreso
9. Los costes de tu idea
Os dejo una breve descripción del marco metodológico que sigo para innovar, diseñar y validar modelos de negocio. Espero os sea de utilidad para vuestros proyectos.
Os dejo una de mis últimas presentaciones utilizadas por si os puede servir para vuestros proyectos. Doy un repaso a cómo pasar de una idea a la obtención de un modelo de negocio, recogiendo también la metodología EDVdesign.
Conferencia realizada en el marco del #MkTrendsEADA del mes de octubre donde Javier Meilán habló de cómo definir la estrategia de negocio y cómo aplicar metodologías Lean y similares.
El #MkTrendsEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkTrendsEADA en Twitter o en la web de EADA
El cliente: un falso villano en el cuento del diseñadorEsteban Mulki
Conferencia dictada en el X Encuentro Latinoamericano de Diseño el día 29 de Julio de 2015.
En el imaginario de muchos diseñadores se ha instalado la idea que el cliente es el origen de todos los males que aquejan a la profesión. No sólo es esto falso sino que también es contraproducente para el desarrollo mismo del emprendimiento ya que sin clientes no existe un negocio del diseño. A través del conocimiento de la visión instalada sobre el diseñador y su trabajo y de las múltiples herramientas de gestión provenientes del management, podremos transformar a esos villanos en compañeros de nuestro equipo para la consecución de un objetivo común.
VENTAS SON ALGO EMOCIONALES, TODO EL TIEMPO ESTAS VENDIENDO, O TRATADO DE CONVENCER A ALGUIEN, LO IMPORTANTE ES TENER CONGRUENCIA ENTRE LO QUE OFRECES Y TE PAGA, TODO TIENE UN PRECIO NO EXISTE ALGO CARO O BARATO. NO HAY FRACASOS O ÉXITOS SOLO RESULTADOS
Similar a La Ecuación del Valor - The Value Equation (20)
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
2. #1
¿Qué es aportar
Valor a los
Clientes?
What is Value from a customer perspective?
3. Aportar Valor a los Clientes, es aumentar su satisfacción.
It is to increase customer satisfaction !
4. El Valor no depende sólo del coste.
La satisfacción de los Clientes es una relación entre lo que
reciben y los costes que les ocasiona.
Value is not just a price or cost subject! Customer satisfaction depends on
the balance of performance to cost.
5. La Ecuación del Valor es una herramienta para diseñar una
Oferta que aporte más Valor sin bajar precios.
The Value Equation is a tool for desining a value proposition without
price cutting!
7. Calidad de la oferta x Imagen
(Perceived Quality x Perceived Image)
Valor =
(Value) Coste x Esfuerzo x Riesgo
(Cost x Effort x Risk)
Value is not just a matter of cost !
9. El Valor aumenta si aumenta la calidad percibida de nuestros
productos o servicios.
Value incresases as perceived quality increases !
10. El Valor aumenta si mejoramos la imagen percibida de
nuestra organización.
Value incresases as organization perceived image increases !
11. El Valor aumenta si reducimos el esfuerzo requerido para
adquirir, usar, disfrutar de nuestros productos y servicios.
Value incresases as customer effort (select, buy, use, …) decreases !
12. El Valor aumenta si reducimos el riesgo asociado a adquirir
nuestros productos y servicios.
Value incresases as customer risk decreases !
13. #4
¿Cómo aumentar
la Calidad
percibida?
How to increase perceived Quality ?
14. La calidad percibida tiene que ver con las prestaciones de los
productos, …
Perceived Quality is about product performance !
15. La calidad percibida tiene que ver con la experiencia de
adquisición y uso, …
It is about buying and using experience !
16. La calidad percibida tiene que ver con sorprender al cliente,
con ofrecerle algo que no espera, con safisfacer sus
necesidades no declaradas, …
It is about exceed customer expectations !
17. La calidad percibida especialmente tiene que ver con la
relación y el trato personal, …
It is mainly about personal relationship !
19. Posicionando estratégicamente a nuestra empresa.
Diseñando una propuesta de valor diferente...
Offering a unique value proposition. Competing to be unique !
20. …apoyada en forma distinta de hacer las cosas, en una
organización unida en un propósito y en un centenar de
pequeños detalles en el día a día.
Delivered by a tailored and compromise organization, supported in
hundred details !
21. …con la voluntad de seguir un camino propio, distinto del de
los competidores.
… willing to do your own way, different from competitors one !
22. #6
¿Cómo reducir el
esfuerzo para el
Cliente?
How to decrease customer Effort ?
23. El tiempo para marcar especificaciones es esfuerzo.
Time to establish specifications is Effort !
24. El tiempo para comparar costes es esfuerzo.
Time to compare quotations is Effort !
25. El tiempo para planificar pedidos es esfuerzo.
Time to order planning is Effort !
26. El tiempo para controlar la calidad del servicio es esfuerzo.
Time to service quality control is Effort !
27. El tiempo para analizar la rentabilidad del servicio es
esfuerzo.
Time to service profitability analysis is Effort !
28. … Si liberamos a los Clientes de este tiempo, reducimos
notablemente su esfuerzo y aumentamos el Valor de nuestra
Oferta.
If we reduce part of this time, we decrease Effort and increase Value!
30. Las dudas sobre nuestra estrategia de futuro, son un riesgo
para los Clientes.
Doubts about our own future strategy are customer Risks !
31. Las dudas sobre nuestra solvencia económica, son un riesgo
para los Clientes.
Doubts about our economic solvency are customer Risks !
32. Las dudas sobre nuestra dependencia del propio Cliente, son
un riesgo para los Clientes.
Doubts about our customer dependency are customer Risks!
33. Las dudas sobre la calidad de nuevos productos o servicios,
son un riesgo para los Clientes.
Doubts about new product or service introduction are customer Risks !
34. … Si hacemos ver a los Clientes que tenemos una estrategia
de futuro y transmitimos con énfasis cómo vamos a mejorar
en los aspectos que les importan, podemos reducir
notablemente la percepción del riesgo de nuestra oferta.
Sharing our Strategy and explaining detailed action plans to improve we
will reduce customer perceived Risk!