Conceptos y tipos de empresa. Calidad total y su aplicación en la empresa. Relaciones entre empresa y administración

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN-MATURÍN

2. ¿QUÉ ES UNA EMPRESA?
Una empresa es una organización o institución dedicada a
actividades o persecución de fines económicos o comerciales
para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los
solicitantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura
productivo-comercial así como sus necesarias inversiones.
En un sistema que interacciona con un entorno, materializando
una idea, de forma planificada, dando satisfacción a demandas y
deseos de clientes, a través de una actividad económica.
Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia,
objetivos, tácticas y políticas de actuación.

3. SEGÚN EXPERTOS, UNA EMPRESA ES:
 Idalberto Chiavenato, autor del libro "Iniciación a la Organización y
Técnica Comercial", la empresa "es una organización social que
utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar determinados
objetivos". e puede ser el lucro o la atención de una necesidad
social”.
 Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera, autores del libro
"Hacer Empresa: Un Reto", la empresa es "un sistema dentro del
cual una persona o grupo de personas desarrollan un conjunto de
actividades encaminadas a la producción y/o distribución de
bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto social determinado”
 Lair Ribeiro, autor del libro "Generar Beneficios", una empresa es
"solo una conversación, un diálogo que existe y se perpetúa a
través del lenguaje usado por quienes la componen”

4. Las empresas pueden ser clasificadas de distintas maneras:
 Según la forma jurídica:
1. Unipersonal: son aquellas empresas que pertenecen a un solo
individuo.
2. Sociedad Colectiva: son las empresas cuya propiedad es de
más de una persona.
3. Cooperativas: son empresas que buscan obtener beneficios
para sus integrantes y no tienen fines de lucro. Pueden estar
conformadas por productores, trabajadores o consumidores.

5.  Según su tamaño:
1. Microempresa: poseen hasta 10 trabajadores y generalmente
son de propiedad individual.
2. Pequeñas empresas: poseen entre 11 y 49 trabajadores, tienen
como objetivo ser rentables e independientes.
3. Medianas Empresas: poseen entre 50 y 250 trabajadores,
suelen tener áreas cuyas funciones y responsabilidades están
delimitadas, comúnmente, tienen sindicato.
4. Grandes empresas: tienen más de 250 trabajadores,
generalmente tienen instalaciones propias, sus ventas son muy
elevadas y sus trabajadores están sindicalizados.

6.  Según la actividad:
1. Empresas del sector primario: son aquellas que, para realizar
sus actividades, usan algún elemento básico extraído de la
naturaleza, ya sea agua, minerales, petróleo, etc.
2. Empresas del sector secundario: se caracterizan por
transformar a la materia prima mediante algún procedimiento.
3. Empresas del sector terciario: son empresas en que la
capacidad humana para hacer tareas físicas e intelectuales son
su elemento principal.

7.  Según la procedencia del capital:
1. Empresas públicas: son aquellas en las que el capital proviene
del Estado, ya sea municipal, provincial o nacional.
2. Empresas privadas: su capital proviene de particulares.
3. Empresas mixtas: en este caso, el capital proviene tanto de
particulares como del Estado.

8.  La administración fija sus funciones en "planeación, organización, control y
evaluación", una empresa debe tener un horizonte en el cual guiarse, es
decir, establecer metas y objetivos, y para cumplir con lo mencionado es
necesario que la empresa se trace lineamientos a seguir, establezca
estrategias y planes de contingencia, evalué proyectos y mecanismos de
control tanto del uso de recursos económicos así como también de
trabajadores, equipos, materiales, etc.
 Toda empresa necesita administración y el gerente es la persona encargada
de guiar a la misma. Toda empresa sin una administración eficaz y eficiente
puede caer en bancarrota al desperdiciar sus recursos. Además de ello la
administración de cualquier empresa debe ser progresista, buscando
nuevas oportunidades para que la empresa crezca, y sobretodo cuidando el
uso de sus recursos.
Relación entre:
EMRESA Y
ADMINISTACÍÓN

9. CALIDAD TOTAL
La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo
de hacer negocios y está localizado hacia el cliente. El concepto de
calidad, tradicionalmente relacionado con la calidad del producto, se
identifica como aplicable a toda la actividad empresarial y a todo tipo de
organización.
La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que
es la mejoría permanente del aspecto organizacional; donde cada
trabajador, desde el gerente, hasta el empleado del más bajo nivel
jerárquico está comprometido con los objetivos empresariales.
“La Calidad es total porque comprende todos y cada uno, de los
aspectos de la organización, porque involucra y compromete a
todas y cada una de las personas de la organización”.

10. La calidad total es un enfoque que se utiliza en las empresas para
garantizar el crecimiento y la rentabilidad, mejorando la atención de los
clientes y evitando que se realicen desperdicio de recursos en la
empresa.
La aplicación de la calidad total es un tema de importancia ineludible
para el desempeño futuro de toda las empresas interesadas en brindar
un servicio que cumpla con los estándares necesarios.
Todas las empresas modernas ponen su empeño en lograr la calidad
total con la finalidad de satisfacer a sus clientes al momento de fabricar
un producto, por lo que podemos decir que es la herramienta más usada
en la producción.