Este documento describe la negociación mediada como un proceso de comunicación dinámico donde las partes en conflicto intentan resolver sus diferencias y defender sus intereses a través del diálogo con la ayuda de un mediador imparcial. La negociación mediada se utiliza para resolver disputas cuando las partes involucradas tienen voluntad de encontrar una solución y una actitud positiva. El mediador ayuda a las partes a alcanzar un acuerdo de manera confidencial y basada en los intereses de cada parte.