Este documento describe la negociación como un proceso de comunicación entre dos o más partes para resolver diferencias a través del diálogo y lograr una solución satisfactoria. Explica que durante la negociación, las partes aprenden a controlar sus sentimientos para lograr un acuerdo mutuo en lugar de imponerse, y que la negociación solo es efectiva si todas las partes están dispuestas a discutir y sacrificar parte de sus intereses.

1. M.R.Alonso – Paraguay

2. La negociación es un proceso de comunicación en el cual dos o mas partes
intentan resolver diferencias atraves del dialogo con el fin de lograr una
solución o un acuerdo satisfactorio.
Es algo que todos nosotros realizamos a diario en distintos aspectos de
nuestras vidas.
Las personas en conflicto son las que interviene y normalmente se gestiona
en el lugar donde ocurrió el problema.

3. 1. Se debe definir la existencia del problema.
2. Se debe definir con exactitud cual es el problema.
3. Hay que aclarar que se tiene la voluntad de resolverlo.
4. Debemos ser tolerantes con quien nos confrontan.
5. Hay que valorar y comprender sus puntos de vista.
6. Debemos reconocer que también somos responsables de que haya surgido
el conflicto.
7. Hay que buscar opciones para solucionar el conflicto.
8. Hay que estar abiertos a las ideas de solución del conflicto.
9. Elegir la solución que mas se adecue a satisfacer los intereses de ambas
partes.
10.Comprometerse con la solución adoptada.

4. Durante un proceso de negociación las partes aprenden a dominar sus
sentimientos, de tal manera que el objetivo ya no sea imponerse sobre el
otro, si no lograr un mutuo acuerdo que resulte en una mutua satisfacción
de interés.

5. La principal desventaja de este método es que ambas partes tienen que
estar dispuestos a discutir y a sacrificar partes de sus intereses, si alguna
de ellas no lo esta o pretende imponerse sin escuchar los argumentos del
contrario, la negociación no será efectiva.