Surgieron como un conjunto de técnicas para servir de apoyo a gestores y directivos de las organizaciones en el camino emprendido hacia la calidad total. En los años 70 la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros) recopiló las siete nuevas herramientas de gestión y planificación.
Unidad de aprendizaje herramientas de calidad parte 1Brenda Grimaldo
El diagrama de Ishikawa o diagrama de causa-efecto es una herramienta gráfica para identificar las posibles causas que afectan una característica de calidad. Se usa para examinar un problema o efecto y relacionarlo con categorías como máquina, mano de obra, materiales y métodos, identificando causas potenciales dentro de cada categoría. El diagrama ayuda a enfocarse en variaciones de causas que pueden implementarse fácilmente para tener un alto impacto.
El documento presenta una introducción al Ciclo de Deming y las 7 nuevas herramientas de la Calidad. Brevemente describe cada una de las herramientas (diagrama de afinidad, diagrama de interrelación, diagrama de árbol, diagrama matricial) y cómo se construyen y usan para mejorar procesos, identificar problemas y lograr objetivos. Las herramientas proveen métodos sistemáticos para organizar información, identificar relaciones y secuencias de tareas necesarias para resolver problemas de calidad.
El documento presenta una introducción al Ciclo de Deming y a las 7 nuevas herramientas de la Calidad. Brevemente describe cada una de las herramientas (diagrama de afinidad, diagrama de interrelación, diagrama de árbol, diagrama matricial) y cómo se construyen y usan para mejorar procesos, identificar causas de problemas y lograr objetivos. Las herramientas proveen métodos sistemáticos para organizar información, identificar relaciones y secuencias de tareas necesarias para la mejora continua.
Unidad 4 las siete herramientas para administración y planeación de la calidadNoé Strada
El documento describe 7 herramientas para el análisis y solución de problemas en proyectos de calidad: diagrama de afinidad, diagrama de interrelaciones, diagrama de árbol, diagrama matricial, matriz de priorización, diagrama de proceso de decisión y diagrama de red. Cada herramienta es indispensable para el control de calidad y la solución de problemas relacionados con la calidad.
Este documento describe siete herramientas administrativas para el control de calidad: 1) Diagrama de afinidad, 2) Diagrama de relaciones, 3) Diagrama de sistema de árbol, 4) Diagramas matriciales, 5) Matriz de análisis de datos, 6) Programación de decisión de proceso, y 7) Diagrama de flechas. Cada herramienta provee una forma gráfica de organizar información para identificar problemas, causas, soluciones y mejorar los procesos relacionados con la calidad.
El documento describe cómo los diagramas matriciales pueden utilizarse para organizar y comunicar información de manera efectiva. Explica que los diagramas matriciales permiten relacionar múltiples factores que influyen en un problema o situación, lo que ayuda a comprenderlos mejor. Proporciona algunos ejemplos de cómo se pueden estructurar y aplicar diagramas matriciales para organizar información sobre las habilidades del personal, defectos en productos y sus causas, y tipos de cartas de control.
Diagramas de las siete herramientas para la gestiónKarito86
El documento describe diferentes diagramas de las siete herramientas para la gestión de la calidad, incluyendo el diagrama matricial y el método de análisis de datos. El diagrama matricial se usa para definir gráficamente las relaciones entre factores como causas y efectos. Por ejemplo, una matriz muestra las relaciones entre directores, informes de costes y manual de calidad. El método de análisis de datos determina el grado de importancia de cada relación usando técnicas estadísticas. También se usa para se
Este documento presenta las 7 principales herramientas administrativas de la calidad, incluyendo diagramas de afinidad, árbol, flechas, relaciones y matrices, así como matrices de análisis de datos y gráficas de programación de decisiones. El objetivo es conocer estas herramientas y cómo pueden usarse para resolver problemas, planificar acciones y medir el rendimiento de procesos y actividades a fin de mejorar la calidad. Las herramientas fueron creadas por los japoneses para enfrentar la nueva era de la calidad con en
Unidad de aprendizaje herramientas de calidad parte 1Brenda Grimaldo
El diagrama de Ishikawa o diagrama de causa-efecto es una herramienta gráfica para identificar las posibles causas que afectan una característica de calidad. Se usa para examinar un problema o efecto y relacionarlo con categorías como máquina, mano de obra, materiales y métodos, identificando causas potenciales dentro de cada categoría. El diagrama ayuda a enfocarse en variaciones de causas que pueden implementarse fácilmente para tener un alto impacto.
El documento presenta una introducción al Ciclo de Deming y las 7 nuevas herramientas de la Calidad. Brevemente describe cada una de las herramientas (diagrama de afinidad, diagrama de interrelación, diagrama de árbol, diagrama matricial) y cómo se construyen y usan para mejorar procesos, identificar problemas y lograr objetivos. Las herramientas proveen métodos sistemáticos para organizar información, identificar relaciones y secuencias de tareas necesarias para resolver problemas de calidad.
El documento presenta una introducción al Ciclo de Deming y a las 7 nuevas herramientas de la Calidad. Brevemente describe cada una de las herramientas (diagrama de afinidad, diagrama de interrelación, diagrama de árbol, diagrama matricial) y cómo se construyen y usan para mejorar procesos, identificar causas de problemas y lograr objetivos. Las herramientas proveen métodos sistemáticos para organizar información, identificar relaciones y secuencias de tareas necesarias para la mejora continua.
Unidad 4 las siete herramientas para administración y planeación de la calidadNoé Strada
El documento describe 7 herramientas para el análisis y solución de problemas en proyectos de calidad: diagrama de afinidad, diagrama de interrelaciones, diagrama de árbol, diagrama matricial, matriz de priorización, diagrama de proceso de decisión y diagrama de red. Cada herramienta es indispensable para el control de calidad y la solución de problemas relacionados con la calidad.
Este documento describe siete herramientas administrativas para el control de calidad: 1) Diagrama de afinidad, 2) Diagrama de relaciones, 3) Diagrama de sistema de árbol, 4) Diagramas matriciales, 5) Matriz de análisis de datos, 6) Programación de decisión de proceso, y 7) Diagrama de flechas. Cada herramienta provee una forma gráfica de organizar información para identificar problemas, causas, soluciones y mejorar los procesos relacionados con la calidad.
El documento describe cómo los diagramas matriciales pueden utilizarse para organizar y comunicar información de manera efectiva. Explica que los diagramas matriciales permiten relacionar múltiples factores que influyen en un problema o situación, lo que ayuda a comprenderlos mejor. Proporciona algunos ejemplos de cómo se pueden estructurar y aplicar diagramas matriciales para organizar información sobre las habilidades del personal, defectos en productos y sus causas, y tipos de cartas de control.
Diagramas de las siete herramientas para la gestiónKarito86
El documento describe diferentes diagramas de las siete herramientas para la gestión de la calidad, incluyendo el diagrama matricial y el método de análisis de datos. El diagrama matricial se usa para definir gráficamente las relaciones entre factores como causas y efectos. Por ejemplo, una matriz muestra las relaciones entre directores, informes de costes y manual de calidad. El método de análisis de datos determina el grado de importancia de cada relación usando técnicas estadísticas. También se usa para se
Este documento presenta las 7 principales herramientas administrativas de la calidad, incluyendo diagramas de afinidad, árbol, flechas, relaciones y matrices, así como matrices de análisis de datos y gráficas de programación de decisiones. El objetivo es conocer estas herramientas y cómo pueden usarse para resolver problemas, planificar acciones y medir el rendimiento de procesos y actividades a fin de mejorar la calidad. Las herramientas fueron creadas por los japoneses para enfrentar la nueva era de la calidad con en
Este documento describe el uso de herramientas administrativas para el control de calidad. Explica que estas herramientas se utilizan para identificar problemas, determinar acciones para resolverlos, y planificar la implementación de dichas acciones. Describe dos herramientas específicas, el diagrama de afinidad y el diagrama de interrelaciones, detallando sus objetivos, construcción y aplicación para resolver problemas relacionados con productos o procesos.
Este documento resume la evolución del concepto de calidad a través de la historia. Comienza con los enfoques artesanales de la calidad durante la era pre-industrial, luego describe cómo la revolución industrial llevó a un énfasis en el control de calidad. Después de la Segunda Guerra Mundial, Japón adoptó el enfoque de la calidad total y otros países siguieron este ejemplo. El documento también define la calidad como un proceso de mejora continua que involucra a toda la empresa.
Un diagrama de relaciones se usa para analizar relaciones complejas entre factores de forma no estructurada. Tiene como objetivos clarificar relaciones causales en problemas complejos, mostrar todos los factores relacionados con un tema e identificar interacciones. Se aplica definiendo el problema, generando factores en tarjetas, estudiando relaciones entre factores y completando el diagrama.
dentro de las siete herramientas de la calidad se encuentran varios de los denominados diagramas que se utilizan para dispersar la información obtenida en una lluvia de ideas, un organigrama o un método lógico de relaciones.
Este documento describe las siete nuevas herramientas, que son métodos para lograr el éxito en el diseño a través de la identificación de objetivos y pasos. Explica dos de estas herramientas en detalle: el diagrama de afinidad, que organiza ideas en grupos principales, y el diagrama de relaciones, que muestra las interrelaciones entre factores para comprender problemas complejos. Finalmente, resume que las siete herramientas sirven de apoyo a directivos para mejorar la calidad total de una organización.
Este documento describe el proceso de construcción e interpretación de un diagrama de relaciones, el cual proporciona una visión de conjunto de todos los elementos e interrelaciones que influyen en un objetivo o fenómeno bajo estudio. Explica que el diagrama de relaciones es una representación gráfica de las posibles relaciones cualitativas causa-efecto entre diversos factores. A continuación, detalla los 11 pasos para construir un diagrama de relaciones, que incluyen definir el tema de análisis, establecer el objetivo del diag
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA EL CONTROL DE CALIDAD Alejandra Landacay
Este documento presenta varias herramientas administrativas para el control de calidad como el diagrama de afinidad y el diagrama de relaciones. Explica que el diagrama de afinidad agrupa opiniones relacionadas y el diagrama de relaciones muestra las influencias entre ideas. Además, destaca la importancia del trabajo en equipo y la adaptabilidad de estas herramientas para tomar mejores decisiones empresariales y resolver problemas.
El documento describe los diferentes métodos y herramientas para la gestión y mejora de la calidad del software. Se mencionan siete herramientas principales como diagramas de afinidad, relaciones, árbol, matriz, análisis de Pareto y causa-efecto que ayudan a identificar problemas. También se describen herramientas de análisis como hojas de verificación, gráficos de control e histogramas para medir y controlar la calidad. La medición es crucial para la mejora continua según los principios de Deming.
Las 7 herramientas básicas de la calidad introducciónAdriana Acosta
Este documento describe las siete herramientas básicas de calidad que incluyen hoja de control, diagrama de causa efecto, diagrama de Pareto, histograma, gráfico de control y diagrama de flujo. Explica que estas herramientas estadísticas, aplicadas de manera sistemática, pueden resolver hasta el 95% de los problemas relacionados con la calidad.
El documento describe varias herramientas estadísticas básicas como el diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, hoja de verificación, histograma y diagrama de control. Explica cómo estas herramientas se usan para organizar datos, facilitar la toma de decisiones y mejorar procesos. También proporciona ejemplos y guías sobre cómo implementar estas poderosas pero sencillas herramientas.
Metodos y Tecnicas Cuantitativas en la Toma de DecisionesJenny Rojas
Este documento describe varios métodos y técnicas cuantitativas para la toma de decisiones. Explica que los métodos cuantitativos usan modelos matemáticos para resolver problemas de manera racional y científica. Luego describe técnicas específicas como programación lineal, teoría de colas, árboles de decisión y redes PERT/CPM que pueden usarse para analizar problemas y tomar decisiones óptimas.
Este documento presenta varias herramientas cualitativas y cuantitativas útiles para apoyar el proceso de planeación. Describe herramientas cualitativas como el diagrama de afinidad, diagrama de relaciones y diagrama de árbol que son útiles para definir la visión, misión y estrategias de una organización. También presenta la gráfica de Gantt y gráficas de tendencia como herramientas cuantitativas para monitorear el progreso de los proyectos y metas de la organización. El
Herramientas para aplicar la Reingenieria Marbella Omaña
Este documento describe varias herramientas para aplicar la reingeniería de procesos, incluyendo brainstorming, diagramas de afinidades, diagramas de interrelaciones, dinámica de sistemas, matrices de actividades con problemas, diagramas de causa y efecto, gráficos de control, diagramas de Pareto e histogramas. Explica brevemente cada herramienta y cómo pueden usarse para diagnosticar y evaluar procesos, identificar problemas y tomar decisiones.
Presentación de las siete herramientas de la calidadGabriela
Las siete herramientas para la gestión de la calidad son diagramas de afinidad, diagramas de relaciones o de red y diagramas de árbol. Estas herramientas ayudan a los directivos a comprometerse con programas de calidad total, identificar oportunidades de mejora e implementar programas de mejora. Los diagramas de afinidad agrupan ideas afines, los diagramas de relaciones muestran las relaciones entre elementos y los diagramas de árbol organizan posibles causas de problemas en una estructura de árbol.
Este documento describe las herramientas estadísticas de calidad. Explica que las características de calidad de un producto se miden numéricamente y que los datos presentan variaciones. Detalla las siete herramientas de calidad más conocidas, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de dispersión, gráficos de control y diagramas de causa-efecto y flujo.
Este documento describe varios métodos cuantitativos para la toma de decisiones en el ámbito empresarial. Explica que estos métodos utilizan modelos matemáticos para analizar datos y variables con el fin de identificar la mejor solución a un problema o la alternativa óptima. Entre los métodos descritos se incluyen el análisis de redes, la programación lineal, la teoría de colas y la simulación. El documento también clasifica diferentes tipos de decisiones y resalta la importancia de considerar factores como la incertid
Este documento describe el diagrama de causa-efecto, una herramienta para identificar las relaciones entre las características de calidad de un producto y los factores que las causan. Explica cómo elaborar un diagrama de causa-efecto de manera efectiva, incluyendo pasos como describir el efecto, identificar causas primarias, secundarias y terciarias, y evaluar la importancia de cada factor. También proporciona sugerencias como identificar todos los factores relevantes a través de consultas múltiples, expresar
El documento describe las Siete Herramientas Básicas de la Calidad, que incluyen la hoja de verificación, diagrama de Pareto, histograma, diagrama de correlación, diagrama de control, diagrama de Ishikawa y gráfica de corrida. Estas herramientas se utilizan para organizar datos, facilitar la toma de decisiones y mejorar los procesos mediante el análisis de problemas e identificación de causas.
El documento describe dos métodos para la toma de decisiones: el Diagrama de Ishikawa y la Matriz de Perfil Competitivo. El Diagrama de Ishikawa es una herramienta gráfica para identificar las causas de un problema. La Matriz de Perfil Competitivo compara las fortalezas y debilidades de una empresa con sus competidores clave. Ambos métodos ayudan a las organizaciones a analizar problemas y situaciones para tomar mejores decisiones.
Este documento presenta las 7 herramientas administrativas de la calidad, que son utilizadas para resolver problemas, planear acciones, controlar procesos y crear sistemas de indicadores. Las 7 herramientas son: diagrama de afinidad, diagrama de árbol, matriz de priorización, diagrama matricial, diagrama de relaciones, gráfica de programación de decisiones en proceso y diagrama de flechas. El documento explica cada herramienta, su propósito y cómo se utiliza, con ejemplos. Concluye que estas
Técnicas cuantitativas y cualitativas de la planeaciónagascras
Este documento describe diferentes técnicas de planeación cuantitativas y cualitativas. Entre las técnicas cualitativas se encuentran la tormenta de ideas, Delphi, grupos nominales y círculos de calidad. Las técnicas cuantitativas incluyen árboles de decisión, gráficas de Gantt, método de camino crítico, PERT y programación lineal. El objetivo es proporcionar una guía sobre diferentes enfoques para la toma de decisiones y la planificación.
Este documento describe el uso de herramientas administrativas para el control de calidad. Explica que estas herramientas se utilizan para identificar problemas, determinar acciones para resolverlos, y planificar la implementación de dichas acciones. Describe dos herramientas específicas, el diagrama de afinidad y el diagrama de interrelaciones, detallando sus objetivos, construcción y aplicación para resolver problemas relacionados con productos o procesos.
Este documento resume la evolución del concepto de calidad a través de la historia. Comienza con los enfoques artesanales de la calidad durante la era pre-industrial, luego describe cómo la revolución industrial llevó a un énfasis en el control de calidad. Después de la Segunda Guerra Mundial, Japón adoptó el enfoque de la calidad total y otros países siguieron este ejemplo. El documento también define la calidad como un proceso de mejora continua que involucra a toda la empresa.
Un diagrama de relaciones se usa para analizar relaciones complejas entre factores de forma no estructurada. Tiene como objetivos clarificar relaciones causales en problemas complejos, mostrar todos los factores relacionados con un tema e identificar interacciones. Se aplica definiendo el problema, generando factores en tarjetas, estudiando relaciones entre factores y completando el diagrama.
dentro de las siete herramientas de la calidad se encuentran varios de los denominados diagramas que se utilizan para dispersar la información obtenida en una lluvia de ideas, un organigrama o un método lógico de relaciones.
Este documento describe las siete nuevas herramientas, que son métodos para lograr el éxito en el diseño a través de la identificación de objetivos y pasos. Explica dos de estas herramientas en detalle: el diagrama de afinidad, que organiza ideas en grupos principales, y el diagrama de relaciones, que muestra las interrelaciones entre factores para comprender problemas complejos. Finalmente, resume que las siete herramientas sirven de apoyo a directivos para mejorar la calidad total de una organización.
Este documento describe el proceso de construcción e interpretación de un diagrama de relaciones, el cual proporciona una visión de conjunto de todos los elementos e interrelaciones que influyen en un objetivo o fenómeno bajo estudio. Explica que el diagrama de relaciones es una representación gráfica de las posibles relaciones cualitativas causa-efecto entre diversos factores. A continuación, detalla los 11 pasos para construir un diagrama de relaciones, que incluyen definir el tema de análisis, establecer el objetivo del diag
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA EL CONTROL DE CALIDAD Alejandra Landacay
Este documento presenta varias herramientas administrativas para el control de calidad como el diagrama de afinidad y el diagrama de relaciones. Explica que el diagrama de afinidad agrupa opiniones relacionadas y el diagrama de relaciones muestra las influencias entre ideas. Además, destaca la importancia del trabajo en equipo y la adaptabilidad de estas herramientas para tomar mejores decisiones empresariales y resolver problemas.
El documento describe los diferentes métodos y herramientas para la gestión y mejora de la calidad del software. Se mencionan siete herramientas principales como diagramas de afinidad, relaciones, árbol, matriz, análisis de Pareto y causa-efecto que ayudan a identificar problemas. También se describen herramientas de análisis como hojas de verificación, gráficos de control e histogramas para medir y controlar la calidad. La medición es crucial para la mejora continua según los principios de Deming.
Las 7 herramientas básicas de la calidad introducciónAdriana Acosta
Este documento describe las siete herramientas básicas de calidad que incluyen hoja de control, diagrama de causa efecto, diagrama de Pareto, histograma, gráfico de control y diagrama de flujo. Explica que estas herramientas estadísticas, aplicadas de manera sistemática, pueden resolver hasta el 95% de los problemas relacionados con la calidad.
El documento describe varias herramientas estadísticas básicas como el diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, hoja de verificación, histograma y diagrama de control. Explica cómo estas herramientas se usan para organizar datos, facilitar la toma de decisiones y mejorar procesos. También proporciona ejemplos y guías sobre cómo implementar estas poderosas pero sencillas herramientas.
Metodos y Tecnicas Cuantitativas en la Toma de DecisionesJenny Rojas
Este documento describe varios métodos y técnicas cuantitativas para la toma de decisiones. Explica que los métodos cuantitativos usan modelos matemáticos para resolver problemas de manera racional y científica. Luego describe técnicas específicas como programación lineal, teoría de colas, árboles de decisión y redes PERT/CPM que pueden usarse para analizar problemas y tomar decisiones óptimas.
Este documento presenta varias herramientas cualitativas y cuantitativas útiles para apoyar el proceso de planeación. Describe herramientas cualitativas como el diagrama de afinidad, diagrama de relaciones y diagrama de árbol que son útiles para definir la visión, misión y estrategias de una organización. También presenta la gráfica de Gantt y gráficas de tendencia como herramientas cuantitativas para monitorear el progreso de los proyectos y metas de la organización. El
Herramientas para aplicar la Reingenieria Marbella Omaña
Este documento describe varias herramientas para aplicar la reingeniería de procesos, incluyendo brainstorming, diagramas de afinidades, diagramas de interrelaciones, dinámica de sistemas, matrices de actividades con problemas, diagramas de causa y efecto, gráficos de control, diagramas de Pareto e histogramas. Explica brevemente cada herramienta y cómo pueden usarse para diagnosticar y evaluar procesos, identificar problemas y tomar decisiones.
Presentación de las siete herramientas de la calidadGabriela
Las siete herramientas para la gestión de la calidad son diagramas de afinidad, diagramas de relaciones o de red y diagramas de árbol. Estas herramientas ayudan a los directivos a comprometerse con programas de calidad total, identificar oportunidades de mejora e implementar programas de mejora. Los diagramas de afinidad agrupan ideas afines, los diagramas de relaciones muestran las relaciones entre elementos y los diagramas de árbol organizan posibles causas de problemas en una estructura de árbol.
Este documento describe las herramientas estadísticas de calidad. Explica que las características de calidad de un producto se miden numéricamente y que los datos presentan variaciones. Detalla las siete herramientas de calidad más conocidas, incluyendo hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de dispersión, gráficos de control y diagramas de causa-efecto y flujo.
Este documento describe varios métodos cuantitativos para la toma de decisiones en el ámbito empresarial. Explica que estos métodos utilizan modelos matemáticos para analizar datos y variables con el fin de identificar la mejor solución a un problema o la alternativa óptima. Entre los métodos descritos se incluyen el análisis de redes, la programación lineal, la teoría de colas y la simulación. El documento también clasifica diferentes tipos de decisiones y resalta la importancia de considerar factores como la incertid
Este documento describe el diagrama de causa-efecto, una herramienta para identificar las relaciones entre las características de calidad de un producto y los factores que las causan. Explica cómo elaborar un diagrama de causa-efecto de manera efectiva, incluyendo pasos como describir el efecto, identificar causas primarias, secundarias y terciarias, y evaluar la importancia de cada factor. También proporciona sugerencias como identificar todos los factores relevantes a través de consultas múltiples, expresar
El documento describe las Siete Herramientas Básicas de la Calidad, que incluyen la hoja de verificación, diagrama de Pareto, histograma, diagrama de correlación, diagrama de control, diagrama de Ishikawa y gráfica de corrida. Estas herramientas se utilizan para organizar datos, facilitar la toma de decisiones y mejorar los procesos mediante el análisis de problemas e identificación de causas.
El documento describe dos métodos para la toma de decisiones: el Diagrama de Ishikawa y la Matriz de Perfil Competitivo. El Diagrama de Ishikawa es una herramienta gráfica para identificar las causas de un problema. La Matriz de Perfil Competitivo compara las fortalezas y debilidades de una empresa con sus competidores clave. Ambos métodos ayudan a las organizaciones a analizar problemas y situaciones para tomar mejores decisiones.
Este documento presenta las 7 herramientas administrativas de la calidad, que son utilizadas para resolver problemas, planear acciones, controlar procesos y crear sistemas de indicadores. Las 7 herramientas son: diagrama de afinidad, diagrama de árbol, matriz de priorización, diagrama matricial, diagrama de relaciones, gráfica de programación de decisiones en proceso y diagrama de flechas. El documento explica cada herramienta, su propósito y cómo se utiliza, con ejemplos. Concluye que estas
Técnicas cuantitativas y cualitativas de la planeaciónagascras
Este documento describe diferentes técnicas de planeación cuantitativas y cualitativas. Entre las técnicas cualitativas se encuentran la tormenta de ideas, Delphi, grupos nominales y círculos de calidad. Las técnicas cuantitativas incluyen árboles de decisión, gráficas de Gantt, método de camino crítico, PERT y programación lineal. El objetivo es proporcionar una guía sobre diferentes enfoques para la toma de decisiones y la planificación.
Este documento describe diferentes herramientas para el control de calidad, incluyendo hojas de verificación, estratificación, diagramas de Ishikawa y diagramas de Pareto. Explica qué son estas herramientas, para qué sirven, cómo se usan y los pasos a seguir para aplicarlas en el análisis y resolución de problemas relacionados con la calidad.
EUgalde_A3U2. Herramientas que gestionan la calidad (parte 2).pdfEnriqueUgalde8
Este documento presenta una introducción a las siete herramientas básicas de calidad, incluidos diagramas de Ishikawa, diagramas de dispersión, histogramas y más. Explica sus usos, beneficios y proporciona ejemplos para ilustrar cómo se pueden aplicar estas herramientas para mejorar procesos y resolver problemas.
Este documento presenta información sobre diagramas de flujo, diagramas de dispersión, gráficas de control y diseño de procesos. Explica qué son estos diagramas y gráficas, cómo se construyen y para qué se usan, además de incluir ejemplos. El objetivo es proporcionar herramientas para mejorar la explicación y el análisis de procesos.
El documento describe varias herramientas estadísticas de calidad como el histograma, diagrama de causa y efecto, diagrama de dispersión, diagrama de Pareto, hoja de verificación y gráfica de control estadístico de procesos. Explica sus conceptos, ventajas y utilidades para mejorar procesos, identificar problemas y tomar decisiones basadas en datos. Estas herramientas se desarrollaron originalmente en Occidente y fueron adoptadas por Japón en la década de 1950 para mejorar la calidad.
Power 2-01 Las 7 Ms (1) herramientas de calidadbarom
Este documento describe las 7 M's, que son herramientas de administración y planeación para la calidad total. Algunas de estas herramientas como el Diagrama de Árbol y el Diagrama Matricial son similares a versiones estadounidenses, mientras que otras como el Diagrama de Afinidad conservan características únicas. Las 7 M's han sido combinadas en un ciclo de actividades donde las salidas de una herramienta se usan como entrada para la siguiente, creando un flujo continuo de análisis para la planeación.
7 herramientas para medición de la calidad.Jesus GL
Trabajo, en el cual encontrarás las 7 herramientas de medición básicas de la calidad, aquí se incluyen lo que es:
Diagrama de causa y efecto
Lluvia de ideas
Estratificación
Histograma
Diagrama de flujo
Diagrama de Pareto
Y análisis de proceso del cliente.
Los cuales incluyen: Descripción, Objetivo, Pasos a seguir para la aplicación, ejemplo, y definición.
Herramientas para aplicar la reingenieria Marbella Omaña
Este documento describe diferentes herramientas para aplicar la reingeniería como brainstorming, diagramas de afinidades, interrelaciones, dinámica de sistemas, matriz de actividades con problemas, diagrama de causa y efecto, gráfico de control, diagrama de Pareto e histograma. Explica brevemente cada una de estas herramientas y cómo pueden usarse para diagnosticar y evaluar procesos, identificar problemas y tomar decisiones.
El documento explica el Marco Lógico, una herramienta para el diseño, seguimiento y evaluación de proyectos. Describe los pasos para construir el Marco Lógico, incluyendo el análisis de situación, problemas, objetivos, alternativas e indicadores. Explica que el Marco Lógico proporciona información sobre por qué, qué, cómo y cómo medir el éxito de un proyecto a través de una matriz con cuatro niveles jerárquicos y sus supuestos y medios de verificación.
1) Los mapas conceptuales y diagramas son herramientas utilizadas por la reingeniería para mejorar los procesos y actividades de negocio. 2) Algunas de estas herramientas incluyen diagramas de flujo, diagrama de red, diagrama de relación y diagrama de actividades de negocio. 3) Estas herramientas permiten representar gráficamente los procesos de negocio existentes y propuestos para su mejora.
El documento describe diferentes herramientas para la calidad como diagramas de causa-efecto, planillas de inspección, gráficos de control, diagramas de flujo e histogramas. También presenta siete nuevas herramientas que incluyen diagramas de relaciones, de afinidad, sistemáticos y matrices, así como herramientas para el análisis de datos y la toma de decisiones. Finalmente, define cada una de las herramientas y explica cómo ayudan a responder preguntas sobre problemas y situaciones complejas.
El documento describe 7 herramientas de control de calidad: 1) Diagrama de afinidad, 2) Diagrama de relaciones, 3) Diagrama de árbol, 4) Diagrama matricial, 5) Matrices de priorización, 6) Diagrama del proceso de decisión, 7) Diagrama de flechas. Cada herramienta se utiliza para organizar y analizar datos de diferentes maneras con el fin de mejorar procesos y resolver problemas.
El documento describe siete herramientas estadísticas básicas para el control de calidad: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa y efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. Define cada herramienta y explica sus características y cómo se diferencian. Concluye que estas herramientas permiten mejorar los procesos de producción mediante la identificación de causas de pérdidas y anomalías, y estimulan el pensamiento creativo de los equipos de trabajo
Este documento presenta información sobre cinco herramientas de calidad incluyendo el diagrama de Pareto. Explica cómo hacer un diagrama de Pareto en Excel y resume dos herramientas adicionales: el diagrama de flujo y el diagrama de causa y efecto. Finalmente, incluye un mapa conceptual de las cinco herramientas y conclusiones sobre su aplicación.
La planeación es el proceso de seleccionar misiones, objetivos y acciones para alcanzar los objetivos en el corto, mediano y largo plazo. Involucra definir estrategias, políticas y procedimientos para guiar el trabajo hacia los logros deseados. Un plan de trabajo efectivo define objetivos específicos, metas, indicadores, actividades y responsables para cumplir con los objetivos de la organización usando los recursos disponibles de manera eficaz.
Este documento describe los conceptos y métodos de diagnóstico organizacional. Define el diagnóstico como un proceso analítico para identificar problemas y oportunidades en una organización. Explica diferentes tipos de diagnóstico como el sociotécnico, gap analysis y análisis de campo de fuerzas. También detalla elementos, herramientas, ventajas, desventajas y perspectivas de diagnóstico organizacional.
Este documento describe el diagrama sistemático, una herramienta para planificar objetivos y acciones de manera ordenada. Explica que el diagrama sistemático permite desagregar objetivos en subobjetivos y acciones de varios niveles para lograr los objetivos principales. Proporciona instrucciones sobre cómo desarrollar un diagrama sistemático, incluyendo definir objetivos, generar subobjetivos y acciones, y organizarlos visualmente. Finalmente, menciona algunas aplicaciones como la planificación de calidad, desar
Reingenieria - Herramientas Estadísticas de Calidad Anthony Marin
Este documento describe diversas herramientas estadísticas de calidad como hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de causa-efecto, estratificación y diagramas de flujo. Explica brevemente el propósito y uso de cada una de estas herramientas para recolectar y analizar datos de calidad.
Este documento describe varias herramientas de planeación que pueden ser usadas para mejorar la toma de decisiones en la administración. Describe herramientas como el análisis FODA, la teoría de probabilidad, el análisis de red PERT, el benchmarking, diagramas de flujo y de Gantt, manuales, programación lineal, líneas de espera y simulación. Explica cómo cada una de estas herramientas puede ayudar a evaluar factores internos y externos, predecir resultados, planificar proyectos, documentar pro
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
2. INTRODUCCIÓN
Surgieron como un conjunto de técnicas para servir de apoyo a gestores y
directivos de las organizaciones en el camino emprendido hacia la calidad
total. En los años 70 la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros)
recopiló las siete nuevas herramientas de gestión y planificación.
3. ¿QUÉ SON LAS NUEVAS HERRAMIENTAS?
Son sistemas y métodos de documentación utilizados para lograr el éxito en
el diseño al identificar objetivos y pasos intermedios con el mayor detalle.
4. DIAGRAMA DE AFINIDAD O MÉTODO KJ.
DIAGRAMA DE RELACIONES
DIAGRAMA DE ÁRBOL
DIAGRAMA MATRICIAL
DIAGRAMA MATRICIAL PARA EL ANÁLISIS DE DATOS O MATRICES DE PRIORIZACIÓN
DIAGRAMA DE DECISIÓN
DIAGRAMA DE FLECHAS.
5.
6. ¿QUÉ ES EL DIAGRAMA DE AFINIDAD?
Herramienta empleada para organizar datos en forma de ideas y opiniones
en torno a una serie de ideas principales que las agrupan.
Sintetiza un conjunto de datos o ideas reuniéndolos en función de la
relación que tienen entre sí.
Se construye indicando las relaciones lógicas que existen entre los factores
causales.
7. DIAGRAMA DE AFINIDAD
Adecuado
Para problemas que no sean
cuantificables y su formulación y
solución no sean evidentes.
Para personas que tengan
responsabilidades de
management.
El tema a trabajar es confuso.
No
adecuado
Cuando el problema es muy
grande .
Se requiere una solución rápida.
8. OBJETIVOS DEL DIAGRAMA DE AFINIDAD
UNO
DOS
TRES
• CLARIFICARUNASITUACIÓN
CONFUSAPLANTEANDOEL
PROBLEMA.
• OBTENERUNCONOCIMIENTO
COMÚNDELPROBLEMA.
• DECIDIRQUÉELEMENTODEL
PROBLEMAESEL
PREDOMINANTE.
9. PASOS PARA REALIZAR UN DIAGRAMA DE
AFINIDAD
1. Determinar
la pregunta
enfoque.
2. Generación
silenciosa de
ideas.
3. Exposición
de ideas.
4. Agrupación
de ideas.
5.
Jerarquización.
6. Resumen de
resultados.
10. VENTAJAS DEL DIAGRAMA DE AFINIDAD:
Permite la creatividad del equipo de trabajo.
Derriba barreras de comunicación.
Permite Conexiones no tradicionales entre ideas / asuntos.
Aborda un problema de manera directa.
Organizar un conjunto amplio de datos.
11.
12. ¿QUÉ ES EL D.R.?
El diagrama de relaciones es una herramienta que ayuda a percibir la
relación lógica que existe entre una serie de problemas, actividades o
departamentos encadenados como causas y efectos.
13. DIAGRAMA DE RELACIONES
Adecuado
Para problemas o
situaciones
complejas.
Para actividades
de solución de
problemas y de
planificación.
Es una técnica
grupal
No adecuado
Para utilizarlo de
forma de forma
individual.
Identificación de
proyectos.
14. OBJETIVOS DEL D.R.
UNO OBTENERUNAVISIÓNGLOBALDEPROBLEMASO
SITUACIONESCOMPLEJAS.
DOS IDENTIFICAR LOSFACTORESINVOLUCRADOSY SUS
INTERRELACIONES.
17. VENTAJAS DEL D.R.
Permite expresar opiniones libremente.
Fomenta el desarrollo de ideas nuevas.
Precisa problemas forma clara, concisa y ordenada.
Facilita una visión global del problema o situación.
Ayuda a la eliminación de prejuicios y a la obtención del consenso.
19. DIAGRAMAS DE ÁRBOL
Se utilizan para trazar en forma sistemática todo el rango de
actividades que se tienen que realizar con el fin de llegar a una
meta deseada.
También se pueden usar para identificar todos los factores que
contribuyen a un problema bajo estudio.
Los factores importantes identificados mediante un diagrama de
interrelación se pueden usar como entradas para un diagrama
de árbol.
20. Uno de los puntos fuertes de este método es que obliga al
usuario a examinar el vinculo lógico y cronológico entre tareas.
Lo anterior ayuda a evitar la tendencia natural a saltar
directamente de la exposición de la meta o el problema a la
solución.
DIAGRAMAS DE ÁRBOL
21. Reduce el
papeleo.
Identificar el papeleo
innecesario
Obtiene la información de todos
los informes.
Determinar si los informes
abarcan información similar.
Realiza encuestas sobre los usos
de los informes.
Identifica las oportunidades de
automatización.
Identifica tareas de papeleo que
se repitan con mucha frecuencia.
Identifica información que ahora
se maneja en forma manual.
DIAGRAMAS DE ÁRBOL
22. DIAGRAMAS DE ÁRBOL
“EL TRONCO”--
META.
RAMAS
Así repetidamente hasta
hasta llegar a un grado de
de concreción suficiente
suficiente sobre los
medios a emplear.
Niveles de acción
acción mas
precisos
Medios para alcanzar la
la meta(Objetivos
Intermedios)
23.
24. DIAGRAMA MATRICIAL
Esta herramienta enfrenta dos conjuntos de ideas y las compara
con el objetivo de decidir si existe correlación entre ellas.
El gráfico matricial ayuda a prevenir el olvidos de datos siendo
utilizado ampliamente en el desarrollo del Despliegue de la
función Calidad (QFD).
25. Tipos de gráficos matriciales
Diagrama matricial en “L”
Diagrama matricial en “A”
Diagrama matricial en “T”
26. Tipos de gráficos matriciales
Diagrama matricial en “Y” Diagrama matricial en “X”
27. Elaboración del Diagrama matricial
1. Definir el objetivo de usar
DM.
2. Formar el equipo de trabajo.
3. Identificar los medios
primarios o de primer nivel.
4. Generar los conjuntos de
elementos a comparar.
5. Análisis.
28. Matrices de priorización
Fundamentalmente, son herramientas utilizadas para la tomas
de decisión.
Permiten realizar esta toma de decisión de una forma objetiva,
priorizando lo mas importante.
Herramienta que exige conocimientos rigurosos de estadísticas
para su aplicación y por lo tanto su utilización quedaba
restringida a especialistas.
29. ¿Cuando utilizar matrices de priorización?
Después de haber identificado un conjunto de temas
clave.
Cuando existe desacuerdo respecto a la importancia
relativa de los criterios de selección.
Recursos limitados.
Existe una inter-relación muy fuerte entre las opciones
generadas.
30. Elaboración de la matricial de priorización
1. Definir el objetivo.
2. Identificar las opciones.
3. Elaborar los criterios de decisión.
4. Ponderar los criterios.
5. Comparar las opciones.
6. Seleccionar la mejor opción.
31.
32. DEFINICIÓN
Esta herramienta se utilizan para priorizar actividades, temas, características
de productos/servicios, etc.; Las cuales permiten hacer la toma de decisión
de una forma objetiva.
En algún momento de toda planificación o metodología de mejora, es
necesario decidir qué es más necesario o más importante hacer para la
organización y cuando realizarlo, es decir, establecer prioridades.
33. PASOS A SEGUIR
Identificar los problemas a evaluar Definir los criterios con ponderación
Construir la matriz, asignando una
columna para el listado de
problemas o posibles soluciones,
una para cada criterio y finalmente
una para el total
Para cada criterio se asigna un
puntaje para su priorización (valor
alto, medio y bajo).
Se suman los puntajes por criterio y
se totalizan
La alternativa con
mayor puntaje es la
seleccionada.
34. CRITERIOS PARA LA PRIORIZACIÓN
Frecuencia: Qué tan a menudo
ocurren las alternativas
evaluadas.
Importancia: Elegir cuáles
opciones son de mayor
envergadura desde el
punto de vista del usuario
o equipo.
Factibilidad: Se refiere a
la disponibilidad de los
recursos necesarios para
llevar a cabo los objetivos
o metas, señalados para
cada alternativa.
35. PUNTUACIÓN
Los valores a otorgar para la puntuación en cada criterio se definen por
consenso de manera convencional antes de realizar el desarrollo:
Alto = 5 Medio = 3 Bajo = 1
Cada uno de los participantes de manera individual, para cada problema o
alternativa asigna un puntaje a cada criterio. El puntaje individual se totaliza
para cada problema. Todos los puntajes asignados por criterio se suman y
se escogerá el puntaje más alto obtenido.
38. DEFINICIÓN
Es una herramienta cuyo objetivo es identificar y representar los
acontecimientos y contingencias que puedan suceder cuando en el proceso
de resolución de un problema nos dirigimos desde la etapa de
planteamiento del mismo hasta la de puesta en práctica de su posible
solución.
El DPD debe entenderse como una herramienta no solamente útil para
anticiparse a las dificultades evitando que ocurran sino que también tiene
utilidad para proporcionar armas con las que luchar contra estas dificultades
cuando se presentan.
39. CARACTERISTICAS
Describe posibilidades y probabilidades de falla
Analiza el camino viables para el logro de objetivos
Visualiza costos
Documenta que puede pasar y que hacer cuando algo suceda
40. BENEFICIOS
Facilita a los miembros del equipo una visión global de las fases a
desarrollar.
Hace posible anticipar qué puede suceder en cada una de esas fases.
Permite adelantar los potenciales problemas que pueden surgir durante el
desarrollo del proyecto y tener previstas acciones que puedan
contrarrestarlas.
Constituye una variación del diagrama de árbol (en el que se descompone
el objetivo general en acciones más detalladas), añadiendo la
identificación de dificultades y de alternativas para contrarrestarlas
41. PASOS A SEGUIR
En primer lugar, debemos
determinar el objetivo a
alcanzar.
Plantear las diferentes
opciones de acción para
alcanzar el objetivo.
Determinar para cada
opción la secuencia de
pasos de implantación.
En cada paso establecer
los problemas que
pueden aparecer.
Proponer contramedidas
por si se presentaran los
problemas planteados.
clasificar las
contramedidas.
44. DIAGRAMA DE FLECHAS
El diagrama de flechas también es conocido bajo otras denominaciones, como: actividad diagrama
de red, diagrama de red, red de actividades, diagrama de nodo, o método de la ruta crítica.
Las técnicas de PERT (Program Evaluation and Review Technique), CPM (Critical Path Method) son
las técnicas empleadas para visualizar procesos, sus dependencias y su programación óptima con
fin de evitar cuellos de botellas.
45. DIAGRAMA DE FLECHAS
Muestra en un sólo documento el recorrido de un proyecto.
Hace posible que las actividades correspondientes a un proyecto determinado, su secuencia y
duración, sean conocidas.
Facilita el control del proyecto, permitiendo responder ante las dificultades que puedan surgir
durante su desarrollo.
Se evidencian los planes poco realistas, dando oportunidad a su reajuste.
46. DIAGRAMA DE FLECHAS
Las actividades representan el trabajo necesario para pasar
de un acontecimiento al siguiente.
Se representa en forma de red de las secuencias
lógicas de las actividades necesarias para resolver
el problema y/o desarrollar el proyecto.
47. ELABORACION DE DIAGRAMA DE FLECHAS:
1
• Identificar las actividades
2
• Determinar la primera actividad del proyecto
3
• Iniciar la ordenación de las actividades
4
• Continuar la ordenación de las actividades
5
• Conectar las actividades y asignar tiempos
6
• Especificar la trayectoria fundamental
48. EJEMPLO:
APROBACION DE UN NUEVO PRODUCTO
1.- Aprobación del producto.
2.- Finalización del nuevo producto.
3.- Finalización de fabricación y test de prototipo
4.- Finalización de estudio y planificación de publicidad.
5.- Finalización de plan de ventas.
6.- Terminar la preparación para la fabricación.
7.- Lanzamiento del producto.
49. EJEMPLO:
APROBACION DE UN NUEVO PRODUCTO
1
Fabricar
prototipo
2
4 5
3 6Diseñar el producto
Planificar ventas
Prepara red comercialAnalizar y prepara publicidad
=inicio o final de un suceso
= trabajo o actividad
= relación entre trabajos. No se necesita tiempo
7
Planificar la
producción
Fabricar el producto
50. CONCLUSIONES:
Las Siete Nuevas Herramientas Son la recopilación y modificación de algunas herramientas que se
han usado durante mucho tiempo. Las Herramientas no reemplazan los métodos estadísticos u otras
herramientas, sino que su intención es ser usadas juntas como parte del proceso de diseño.
Como habíamos mencionado arriba es imprescindible utilizar todas estas nuevas herramientas de
forma conjunta, pues su eficiencia se multiplica utilizadas de forma integrada.
Notas del editor
Diagrama de Causa y Efecto, Diagrama de Pareto, Hojas de chequeo, Histogramas, Estratificación, Diagramas de dispersión y correlación, Gráficos de control
comprenden una metodología, cuya eficiencia ya ha sido probada en todos los sectores empresariales del mundo
Lo cierto es que estas herramientas promueven la creatividad y son susceptibles de adaptarse a las distintas problemáticas que se puedan presentar
No existe una secuencia preestablecida en muchos casos se pueden utilizarse en forma aislada
este número (además de ser considerado como “de suerte” en Japón), representa la cantidad de piezas básicas utilizadas por el guerrero Samurai al entrar en combate (armadura, espada, espada larga, arco, flecha, capucha y casco), lo cual establece un significado especial
Método KJ (Dr. Kawatika Jiro es la persona que lo desarrollo en década de 1960).
El DA es una herramienta muy útil a la hora de lograr que un grupo de personas trate un tema determinado de forma creativa
En una reunión clásica, muchas ideas se pierden en el “calor” de la discusión, no siendo nunca consideradas
Management=administración, gestión
Ayuda a organizar y ordenas las ideas.
Permite aclarar y simplificar ideas.
Elimina las ideas similares.
Permite agrupar los problemas, causas o soluciones de origen común.
1-El facilitador explica en qué va a consistir la reunión, de qué fases consta y qué se espera 2-Cada miembro del grupo expresa sus ideas en un tiempo de 5 a 10
3-recoger y tomar al azar 4-se agrupan las ideas en el diagrama de afinidad 5-Para ello pueden seguirse varios sistemas de votación 6-recuentan las puntuaciones y se analiza el resultado de forma que queden ordenadas las respuestas propuestas según su prioridad
Ponderación: Examinar cuidadosamente los criterios
Contramedidas: disposición adoptada para neutralizar una acción