Este documento discute cómo la tecnología de la información y la comunicación (TIC) puede mejorar los procesos administrativos y educativos en las instituciones. Propone que las TIC brindan oportunidades para innovar estrategias educativas y motivar a estudiantes y docentes. También sugiere que las TIC pueden elevar la calidad de la educación al mejorar los procesos de formación de estudiantes y permitir la evaluación y mejora continua de los procesos institucionales.