El líder tiene la capacidad de influir en los demás para trabajar hacia un objetivo común. Un líder puede ser autoritario, democrático o laissez-faire dependiendo de cómo ejerce su conducción del grupo. Existen diferentes tipos de líderes como los carismáticos, tradicionales y legítimos. Un buen líder debe motivar e integrar a los miembros de la organización hacia las metas, mejorar la comunicación entre niveles, y manifestar la unidad del grupo para lograr resultados.