Manual Colaboradores 2019

1. www.staffing.com.co 1
Manual de
Inducción
COLABORADORES

2. Apreciado colaborador, bienvenido a Staffing.
Agradecemos
el proceso de
disculpas por
el tiempo que usted ha invertido en
selección y contratación, ofrecemos
las incomodidades y/o demoras que
pudieron presentarse en dicho proceso.
Hemos diseñado este manual de bolsillo para que lo
porte en todo momento y tenga presente la información
necesaria acerca de sus derechos, deberes y beneficios.
No olvide que tiene todo un equipo humano y tecnológico
a su disposición.
iBIENVENIDOASTAFFING!
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3. QUIENES SOMOS
Somos una empresa de servicios temporales
legalmente constituida que garantiza todos
sus derechos como trabajador.
EPS, recuerde que ésta es de libre escogencia y
que durante las primeras 4 semanas solo tendrá
derecho al servicio de urgencias vitales. Si, por el
contrario, usted ya venía cotizando en alguna EPS,
deberáseguir cotizandoenlamisma yaquepueden
presentarse problemas demultiafiliaciónafectando
laprestación del servicio.
superior a2 años.
•Hijosmenoresde 18 añoso hasta 25 añoscuando
seanestudiantesde tiempo completoy dependan
económicamente de usted.
• Hijos de cualquier edad si tienen incapacidad
permanente y dependan económicamente de
usted.
• Afalta de cónyuge, de compañera(o) permanente
y dehijos, usted puedeafiliarasus padres siempre
y cuando no estén pensionados y dependan
económicamente de usted.
Efectuamos en forma oportuna los pagos al
Sistema Integral de Seguridad Social para
que usted, al igual que su grupo familiar,
pueda disfrutar de los beneficios y servicios
a los que tiene derecho.
Si su intención es trasladarse de EPS, tenga en
cuenta que deberá cumplir, tanto usted como su
grupofamiliar,los requisitos mínimos exigidos para
dicho cambio (haber cotizado como mínimo 1 año
en laEPSactual).TIPO DE CONTRATO
Su contrato está definido como “contrato
de trabajo por la duración de obra o
labor’’. Su duración no está determinada
por voluntad de las partes, sino por la
duración de la labor para la cual usted fue
contratado.
¿Cuáles son los documentos requeridos
para afiliar a mis beneficiarios?
COMPAÑERO(A)PERMANENTEY/0CÓNYUGE
• Copia documento de identidad.
• Copia registro matrimonio.
• Declaraciónextrajuiciodedependenciaeconómica
y de convivencia igual o superior a dos años,
firmado por el cotizante ysu compañero(a).
No olvide que usted está obligado a reportar dicho
cambio de inmediato a Staffing, con el fin de
realizar los aportes a la EPS escogida por usted.
De lo contrario, Staffing no se hará responsable
de posibles inconvenientes que usted o su grupo
familiar puedan tener en laprestación del servicio.
Desde el momento de inicio de su contrato,
usted será afiliado al Sistema Integral de
Seguridad Social.
¿Cómo se liquida?
De sus ingresos mensuales les será descontado el
4% para la cotización obligatoria a salud (EPS).
HIJOS
• Copia del registro civil.
• Para hijos mayores de 12 años, certificado de
estudios donde especifique intensidad horaria,
jornadaenqueestudia,edad,escolaridadyperiodo.
• Copia documento de identidad.
•Declaraciónextrajuiciodedependenciaeconómica
ante notaría.
DERECHOS ¿Quiénes pueden ser los beneficiarios?
Usted puede afiliar a su grupo familiar como
beneficiario de la EPS sin costo adicional. El
requisito básico para afiliar a sus beneficiarios es
que dependan económicamente de usted.
Los beneficiarios pueden ser:
• El cónyuge.
• Afalta de cónyuge, la compañera o compañero
permanente, siempre y cuando la unión sea
SEGURIDADSOCIAL
1. SERVICIO EPS
En el momento de su vinculación a Staffing se
realizará la afiliación a la EPS, cuya función básica
es garantizar la prestación del Plan Obligatorio de
Salud.
Si es la primera vez que usted es inscrito a una
PADRES
• Copia documento de identidad.
•Registro civil de nacimiento del cotizante.
• Declaración juramentada de dependencia
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4. económica ante notaría firmada por el cotizante. empleador, o contratante durante la ejecución de
una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y
horas de trabajo.
tipos de peligros (psicosocial, físico, biomecánicos,
mecánicos, locativos, eléctricos, biológicos, entre
otros). Por lo cual es importante que use los
Elementos de Protección Personal (EPP), estos le
ayudarán a protegerse de los peligros presentes
en su puesto de trabajo. En caso de que no cuente
con los EPP es importante que nos lo haga saber,
enviándonos un correo a accidentesdetrabajo@
staffing.com.co, indicándonos su nombre completo,
cédula de ciudadania y empresa usuaria en la que
labora. De igual forma, a este mismo correo puede
presentar reportes de condiciones inseguras que
puedan generar riesgo para su seguridad ysalud.
2. PENSIÓN
Es un plan de ahorro obligatorio que
representa la garantía económica para su
futuro en el momento que usted tenga la edad
requerida para retirarse de su vida laboral.
Esta pensión también puede destinarse en
caso de invalidez o muerte. El empleador
aporta mensualmente el 12% de su salario y
usted el 4 %.
lgualmenteseconsideraaccidentedetrabajoel que
se produzca durante el traslado de los trabajadores
o contratistas desde su residencia a los lugares
de trabajo o viceversa y cuando el transporte lo
suministre el empleador. Así mismo se considera
accidente de trabajo el que se produzca por la
ejecución de actividades recreativas, deportivas
o culturales, cuando se actúe en nombre de la
empresa usuaria orepresentación del empleador.¿A qué edad me pensiono?
A los 57 años las mujeres y a los 62 años
los hombres. Y contar con 1150 semanas
cotizadas.
PRESTACIONES SOCIALES
Desde el momento de inicio de su contrato, usted
tendrá derecho a sus prestacionessociales:
¿Qué hacer en caso de accidente de
trabajo?
1. Avise inmediatamente a su jefe, persona de
Recursos Humanos y/o Seguridad y Salud en el
Trabajo, para que este diligencie el formato de
reporte de accidentes de trabajo y sea enviado a
accidentesdetrabajo@staffing.com.co. El tiempo
límitesondos (2) díashábiles parahacerelreporte
ante laARL.
2.Elsupervisoro jefe inmediatose comunicará con
lalíneaAsistenciaCOLPATRIA(enBogotá 4235757,
opción 1; en el resto del país 018000 514045; o al
celular 315 335 6333) con el fin de direccionar al
accidentado a la institución prestadora de salud
en convenio con ARL COLPATRIAmás cercana a
laempresa.
3 . ADMINISTRADORA DE RIESGO S
LABORALES
Usted será afiliado a la ARLdesde el primer día de
vigencia de su contrato de trabajo hasta el último
día de la ejecución del mismo. La totalidad de
la cotización la realiza Staffing de acuerdo a la
clasificación dada por la ARL, en concordancia con
laactividad desarrollada por el trabajador.
1. PRIMA DE SERVICIOS
La prima corresponde a la mitad de un salario y lo
recibe en el mes de junio y en el mes de diciembre.
Este beneficio es proporcional altiempo trabajado.
2. CESANTÍAS
Las cesantías son un ahorro para educación superior,
adquisición o mejora de vivienda o para liberación de
hipoteca sobre la misma. También son un seguro en
caso de que usted quede desempleado.
Accidente de Trabajo: Es todo suceso repentino
quesobrevengaporcausa oconocasióndeltrabajo,
y que produzcaenel trabajadorunalesiónorgánica,
una perturbación funcional o psiquiátrica, una
invalidezo lamuerte.
Como auxilio de cesantía, usted recibe un mes de
salario por cada año de servicio y, en el caso de que
el periodo de vinculación laboralsea inferior a un año,
recibirá un valor proporcional equivalente al periodo
trabajado en elmomento de recibir su liquidación.
4
¿Conoce cómo podría evitar lesiones en el
desarrollo de su trabajo?
En nuestro trabajo estamosexpuestosa diferentes
Es también accidente de trabajo aquel que se
produce durante la ejecución de órdenes del
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5. 3. INTERESES A LAS CESANTÍAS
El empleador debe pagar a sus empleados
intereses sobre las cesantías que tenga
acumuladas a 31 de diciembre,a una tasa del12%
anual.Estos se pagaran a mástardarel31de enero
de cada año yse pagandirectamente alempleado,
a través de nuestro sistema de dispersión de
nómina en la cuenta de ahorros destinada para
el pago de salarios y demás derechos, en caso
de retiro se pagarán proporcional a su tiempo
trabajado en su liquidación.
dependientes por cada una de las personas que
tengan a su cargo,siempre ycuando estas tengan
derecho al mismo. Usted puede afiliar a su grupo
familiar (cónyuge, hijos o hermanos y padres)
para acceder al subsidio familiar monetario o a
los servicios quelaCaja deCompensación ofrece.
Elpagoseefectúaatravésdelacuentadeahorros
asignada porStaffing en el momentode lafirma
de su contrato yla cuota de manejomensualestá
a su cargo.
2. LIQUIDACIONES
En el momento de finalización de la obra o labor
por la cual usted fue contratado, recibirá la
carta de terminación de contrato y la carta de
exámenes médicos de egreso para verificar su
estado de salud en el momento del retiro. Usted
tiene 5 días calendario para practicarse dichos
exámenes, así mismo deberá tramitar su paz y
salvo en la empresa donde venía laborando. La
liquidación será consignada en su cuenta de
ahorros después de recibir el paz y salvo por
parte de la empresa donde usted desempeñaba
su labor. El tiempo estimado para el pago es de
15 días. Es importante que no cierre la cuenta
bancaria hasta después de un mes de haber
terminado la labor con Staffing, en ella se
consignará el pago de su liquidación.
LOSBENEFICIARIOSSON:
•Hijos hasta los18 años.
•Padres del trabajador mayores de 60 años.
• Hermanos del trabajador huérfano de padre y
madre, hasta los18 años.
OTROS DERECHOS
1.VACACIONES
Las vacaciones se compensan con dinero en el
momento de la liquidación de su contrato y su
valor es proporcional al tiempo trabajado.
Documentación requerida para acceder al
subsidio monetario
Para cada uno de los casos, aplican condiciones
y documentación especifica que será requerida
al momento de realizar la afiliación. Por favor,
solicitar en las oficinas de Staffing el formato de
requisitos para la afiliación de los beneficiarios
a la Caja de Compensación. Una vez ya se
encuentren afiliados se debe realizar la consulta
de su subsidio monetario y garantizar que los
pagos se estén efectuando correctamente,
independientemente de su destinación.Staffing
no se hace responsable de inconsistencias en
el subsidio si no es informado en los tiempos
correspondientes.
2.CAJADECOMPENSACIÓNFAMILIAR
Desde el momento de su vinculación usted es
afiliado a la Caja de Compensación que presta
servicios de recreación, educación, crédito y
vivienda. Usted también puede disfrutar de
todos los convenios o alianzas que la Caja de
Compensación tenga con otras entidades
o establecimientos comerciales. El aporte a
la Caja de Compensación lo realiza Staffing
mensualmente y corresponde al 4 %del valor de
su salario.
BENEFICIOS
1. PRÉSTAMOS
Staffing le da la posibilidad de solicitar
prestamos a una muy baja tasa de interés,
sin codeudor. Debe ingresar a la página
de Staffing con su usuario(su número de
cédula) y contraseña (son los 4 dígitos
del año de nacimiento) y encontrará la
plataforma de solicitud de préstamos.
NÓMINA
1.PAGODENÓMINA
Staffingrealizaelpagodesusalarioeldíaacordado
por la empresa donde usted presta sus servicios.
¿Qué es el subsidio familiar?
El subsidio familiar en dinero (cuota monetaria)
se paga mensualmente a los trabajadores
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6. Desde la Alta Dirección nos comprometemos2. SERVICIO AL CLIENTE
Usted tiene a su disposición un representante de
servicio al cliente que atiende sus necesidades e
inquietudes de forma ágil y efectiva. Si tiene dudas
y/o consultas, puede enviar un correo electrónico a
servicioalcliente@staffing.com.co
aplicables a la organización.
• Promover el mejoramiento continuo y proveer
los recursos para los Sistemas de Gestión.
• Cumplir con los requisitos del cliente,satisfacer
sus necesidades y expectativas.
a cumplir
actividades
seguridad
las normas legales, desarrollar
de prevención y promoción en
vial, vigilar periódicamente el
cumplimiento de las normas de tránsito por
parte de nuestros colaboradores y con base a los
resultados enfocarnos a la mejora continua del
Plan Estratégico de Seguridad Vial.
Esta política aplica para todos los centros de
trabajo, todos sus trabajadores, independiente
de su forma de contratación, incluyendo
contratistas ysubcontratistas.
3. GENERACIÓN INMEDIATA DE
INFORMACIÓN
Atraves de nuestra página web www.staffing.com.co
usted puede acceder las 24 horas del día, y desde
cualquier lugar a toda la información asociada a su
contrato laboral. Allí puedegenerar sus desprendibles
de pago, imprimir sus certificaciones laborales entre
otros.
Por lo cual, es obligación de todos nuestros
trabajadores independientemente su forma de
contratación, cumplir con las normas de tránsito
aplicables, procedimientosy demás lineamientos
establecidos por la empresa:
COPASST
El Comité Paritario de Seguridad y Salud en
el Trabajo es un organismo de coordinación
entre el empleador y sus colaboradores,
encargado de promover y vigilar las normas
y ejecución del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo de Staffing.
El canal para comunicarse con este comité
es a través del correo electrónico copasst@
staffing.com.co
• Está prohibido conducir bajo los efectos de
alcohol, drogas, medicamentos o sustancias que
puedan alterar las capacidades para hacerlo de
manera segura.
• Se encuentra prohibido el uso de dispositivos
móviles para los conductores, cuando el
automotor se encuentre en movimiento.
• En motocicletas de la empresa se encuentra
prohibido transportar copiloto, cuando la moto
sea contratada para la prestación de servicio
en la empresa o en empresas usuarias, esta
prohibición aplica dentro de la jornada laboral,
teniendo en cuenta la peligrosidad.
• Es obligatorio el uso del cinturón de seguridad
por parte de todos los ocupantes de vehículos al
servicio de la empresa o en empresas usuarias.
• Respetar en todo momento la velocidad
establecida en el Código Nacional de Tránsito.
POLÍTICAINTEGRALDEGESTIÓN
En Staffing, gestionamos el envío de empleados
en misión a empresas usuarias de diferentes
actividades económicas. Conscientes de
la importancia de la seguridad, salud en el
trabajo y la calidad de nuestros procesos, nos
comprometemos a:
COMITÉDECONVIVENCIALABORAL
Es un grupo de representantes del empleador
y de los empleados que contribuye a proteger
a la población trabajadora de Staffing contra
los riesgos psicosociales que afectan la salud
del personal en su lugar de trabajo.
Si quiere presentar una queja o sugerencia
relacionada con la convivencia laboral, por favor
escriba directamente al correo convivencia@
staffing.com.co
• Identificar los peligros, valorar los riesgos
y establecer los respectivos controles con
el fin de prevenir incidentes de trabajo y
enfermedades laborales.
•Proteger la salud y seguridad de los
Colaboradores de planta y en misión, a través
de la mejora continua del SG-SST.
• Cumplir con la legislación Colombiana en
materia de riesgos laborales y otros requisitos POLÍTICADESEGURIDAD VIAL Nuestra política de seguridad vial está
6www.staffing.com.co

7. enmarcada dentro del Sistema de Gestión de
la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), el
cumplimiento de la normatividad legal vigente,
el Código Nacional de Tránsito y los lineamientos
del Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV), es
dirigido a todos los colaboradores sin importar
su modalidad de contratación ycontratistas.
lugar de trabajo, áreas comunes (pasillos, halls,
baños, cafetería), o vehículos propios o al
servicio de Staffing, en instalaciones propias
o de nuestros clientes, así como cualquier otro
sitio mientras se estén cumpliendo funciones
propias del trabajo, estas medidas se toman
con el fin de salvaguardar la integridad física
y mental de nuestros colaboradores, y prevenir
daños a la propiedad y al medio ambiente.
• Conocer y cumplir los requisitos legales
aplicables en Seguridad y Salud en el Trabajo,
en los procesos y actividades a los que le
compete.
• Informar en la empresa usuaria o en Staffing
los peligros o riesgos en su lugar de trabajo.
• Participar en las actividades del SG-SST
(inducción, capacitación, charlas, inspección,
reuniones, exámenes médicos entre otros)
definido en los planes y programas de SST de
la empresa usuaria y en los que sea requerido
por Staffing.
•Cumpliryhacercumplirlosplanesestablecidos
en el SG-SST, participando y promoviendo la
participación del personal a su cargo.
• Participar en la investigación de accidentes
de trabajo, cuando sea requerido.
• Informar a su jefe inmediatooa los integrantes
del COPASST las inquietudes y sugerencias en
SST.
• Participar en el COPASST y comité de
convivencia laboral.
• Conocer y cumplir las normas de Seguridad y
Salud en el Trabajo en la empresa usuaria.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos
del SG-SST.
Es nuestro compromiso implementar las
acciones necesarias para dar cumplimiento a los
objetivos del Plan Estratégico de Seguridad Vial y
demás normatividad vigente aplicable.
Esta política es coherente con la legislación
vigente y el reglamento interno de trabajo, por
lo tanto, cualquier conducta que vaya en contra
de su cumplimiento se considera falta grave.POLÍTICADEPREVENCIÓN
DELCONSUMODEALCOHOL,
TABACO YSUSTANCIAS
PSICOACTIVAS
En Staffing, reafirmamos el compromiso
con la Seguridad y Salud de todos nuestros
colaboradores, partiendo del hecho que son
nuestro recurso más valioso, por tal motivo
trabajamos en la implementación de acciones
encaminadas a prevenir el consumo de alcohol,
tabaco y sustancias psicoactivas, para lo cual,
dispondremos de los recursos necesarios para
tal fin, de acuerdo con la normatividad legal
aplicable a nuestra compañía.
DEBERES
PRESENTACIÓN Y
ACTUALIZACIÓNDE
DOCUMENTACIÓN
Usted tiene el deber de presentar a Staffing
la documentación necesaria para realizar
sus afiliaciones y las de su grupo familiar en
caso de incorporarlos como beneficiarios; así
como la actualización de la documentación
en el momento de requerirse, con el fin de
mantener sus afiliaciones activas. • Reportar oportunamente todas las
RESPONSABILIDADES DE LOS
COLABORADORES FRENTEAL
SG-SST
• Procurar el cuidado integral de su salud
• Suministrar información clara y veraz de
su estado de salud a Staffing y la empresa
usuaria.
condiciones de salud y trabajo (actos,
condiciones), incidentes, accidentes de trabajo
y enfermedades laborales a su jefe inmediato
y participar en los procesos de investigación
cuando se requiera.
Se encuentra prohibido el consumo,
fabricación, distribución, transporte y/o
venta de alcohol, sustancias psicoactivas y
cigarrillo, a todos nuestros trabajadores y
colaboradores, independientemente su forma
de contratación; cuando se encuentren en el
• Proteger y utilizar de forma segura los
equipos, herramientas y elementos a su cargo.
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8. CUMPLIMIENTO DELAS
NORMAS
En el momento de la firma de su contrato,
usted se compromete a cumplir las normas
establecidas en el reglamento de trabajo de la
empresa donde usted prestará sus servicios.
los implementos que le fueron asignados. De
lo contrario, estos serán descontados de su
liquidación.
de nuestra página web www.staffing.com.co
ingresando con su usuario (es su número de
cédula) y la contraseña (son los 4 dígitos del
año de nacimiento).
MANEJODELCARNÉ
Usted está en la obligación de portar el carné
que lo identifica como empleado de Staffing.
En caso de pérdida o robo, por favor, presente el
denuncio y hágalo llegar al área de contratación
para la elaboración de un duplicado.
CUIDADO DELADOTACIÓN
Si usted ha recibido dotación de trabajo debe
portarla de acuerdo a las estipulaciones
de la empresa donde presta sus servicios.
Además, deberá cuidarla y mantenerla en
buen estado. En el momento de finalizar su
labor, usted debe devolver la dotación para
encontrarse a Paz y Salvo con la compañía y
así poder iniciar el trámite de su liquidación.
En el momento de finalizar su labor, usted
debe devolver el carné a Staffing al proceso
de terminaciones para encontrarse a Paz y
Salvo con la compañía y así poder recibir su
liquidación.
LÍNEADEATENCIÓN ALCLIENTE
Usted cuenta con nuestra línea de servicio
al cliente en Bogotá, 742 5605 o el correo:
servicioalcliente@staffing.com.co
Tiene un plazo de 5 días tras la finalización
de su contrato para devolver la dotación que
le fue asignada. De lo contrario, esta será
descontada de su liquidación.
CUIDADO DE LOS
IMPLEMENTOSDETRABAJO
En el momento de la firma de su contrato,
usted se compromete a cuidar y mantener en
perfecto estado las herramientas de trabajo
que le son asignadas para el desempeño
apropiado de sus labores.
Siempre encontrará un representante
dispuesto aresponder atodas sus inquietudes
de manera oportuna.
Para nosotros es muy importante el bienestar
de nuestros colaboradores, conocer sus
aspiraciones y hacer que su experiencia
laboral sea la mejor, es nuestro objetivo.
En el momento de finalizar su labor, usted debe
devolverlas a su jefe inmediato para encontrarse
aPazy Salvo con la compañía y así poder iniciar el
trámite de su liquidación. Tiene un plazo de 5 días
tras la finalización de su contrato para devolver
DESPRENDIBLESDEPAGOY
CERTIFICADOLABORAL
Para generar tu desprendibles de pago y
certificado laboral hazlo siempre a través
8www.staffing.com.co

9. www.staffing.com.co 9