El documento describe el sistema médico de emergencias, que incluye individuos y organizaciones que proveen cuidado de emergencia. El sistema consiste en despachadores que contestan llamadas y guían a rescatadores, como técnicos de emergencias médicas, que ofrecen la primera ayuda en la escena. Existen diferentes niveles de entrenamiento y certificación para rescatadores, desde responder inicial hasta paramédicos con un nivel avanzado de cuidado pre-hospitalario.